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問題 #1
插入閃存盤時，會自動執行一個惡意文件。以下哪些功能可以防止此類事件的發生？
A. 禁用 UAC
B. 制本地管理員
C. 用 UPnP
D. 閉自動播放
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正確答案: A
問題 #2
一位 macOS 用戶報告說，他在一個似乎被凍結的程序上看到了一個旋轉的圓形光標。技術人員可以使用以下哪種方法在 macOS 中強制關閉程序？
A. 技術人員按 Ctrl+Alt+Del 鍵打開 "強制退出 "菜單，在列表中選擇凍結的應用程序，然後單擊 "強制退出"。
B. 術人員點擊被凍結的應用程序，並按住鍵盤上的 Esc 鍵 10 秒鐘，使應用程序強制退出。
C. 術人員打開 Finder，導航到 "應用程序 "文件夾，在列表中找到被凍結的應用程序，右鍵單擊該應用程序，然後選擇 "強制退出 "選項。
D. 術人員打開蘋果圖標菜單，選擇強制退出，在列表中選擇凍結的應用程序，然後單擊強制退出。
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正確答案: D
問題 #3
系統管理員的任務是配置桌面系統，使其使用組織新增的代理服務器來提供內容過濾功能。以下哪個 Windows 實用程序是訪問必要配置以完成此任務的最佳選擇？
A. 安全和維護
B. 網絡和共享中心
C. Windows Defender 防火牆
D. 互聯網選項
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正確答案: D
問題 #4
一位用戶的 Windows 工作站經常出現惡意軟件症狀。以下哪項最有可能解決問題？
A. 離系統文件
B. 重新映像工作站
C. 硬盤加密
D. 用 TLS 1
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正確答案: B
問題 #5
一位 Windows 用戶報告說，彈出窗口顯示存在安全問題。在檢查過程中，防病毒系統從最近的下載中識別出了惡意軟件，但無法刪除惡意軟件。以下哪種操作既能刪除惡意軟件，又能保留用戶的文件？
A. 以管理模式運行病毒掃描程序。
B. 重新安裝操作系統
C. 安全模式下重啓系統並重新掃描。
D. 動刪除受感染的文件。
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正確答案: C
問題 #6
一組支持代理將使用他們的工作站存儲信用卡數據。IT 部門應在工作站上啓用以下哪些功能，以符合常見的法規控制？(選擇兩項）。
A. 業
B. ro for Workstation
C. 頁
D. ro
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正確答案: AB
問題 #7
一名技術人員從互聯網上下載了一個軟件，該軟件要求技術人員滾動瀏覽一個文本框，並在文本框末尾單擊一個標有 "接受 "的按鈕。最有可能使用的是以下哪種協議？
A. DRM
B. DA
C. ULA
D. 諒解備忘錄
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正確答案: C
問題 #8
一位移動電話用戶下載了一個新的支付應用程序，可以使用移動設備進行支付。用戶嘗試在支付終端上使用該設備，但無法成功。用戶聯繫服務臺技術人員報告問題。作爲故障排除過程的一部分，技術人員應確認 NEXT 中的哪項？
A. 果啓用了飛行模式
B. 果藍牙已禁用
C. f NFC is enabled
D. 如果啓用了 Wi-Fi
E. 果定位服務被禁用
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正確答案: C
問題 #9
一名工作人員在瀏覽一個網站時，收到了該網站不可信的信息。不久之後，其他幾位同事也報告了在其他許多網站上出現的同樣問題。沒有連接到公司資源的遠程用戶沒有遇到任何問題。以下哪項最有可能是造成這一問題的原因？
A. 裝了錯誤的防病毒籤名更新。
B. 由器配置錯誤，阻塞了流量。
C. 遊互聯網服務提供商在拍打。
D. 時間或日期與網站不同步。
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正確答案: D
問題 #10
在處理一件證據時，在整個法證證據生命周期中必須保持以下哪項？
A. 接受的使用
B. 監管鏈
C. 安全政策
D. 信息管理
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正確答案: B
問題 #11
某公司剛剛更新了幾臺臺式電腦。硬盤中包含 PII。以下哪種方法是處置硬盤的最佳方法？
A. 孔
B. 消磁
C. 級格式化
D. 擦除/擦拭
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正確答案: B
問題 #12
以下哪項是 Cisco AAA 專有協議？
A. KIP
B. ES
C. ADIUS。
D. ACACS+
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正確答案: D
問題 #13
一名技術人員正在與一家公司合作，以確定在開展業務時在辦公室之間傳輸敏感個人信息的最佳方式。該公司目前使用 USB 驅動器，並且拒絕改變。公司的合規官規定，所有靜態介質都必須加密。以下哪種方法是確保當前工作流程安全的最佳方法？
A. 在相應的工作站上部署帶加密功能的輔助硬盤。
B. 文件服務器之間的文件傳輸配置加固的 SFTP 門戶。
C. 求使用唯一密碼對文件進行單獨密碼保護。
D. 使用符合企業要求的密碼啓用 BitLocker To Go。
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正確答案: D
問題 #14
用戶在共享驅動器上創建了一個文件，希望防止其數據被他人意外刪除。技術人員應該使用以下哪個應用程序來幫助用戶隱藏文件？
A. 備管理器
B. 索引選項
C. 件資源管理器
D. 管理工具
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正確答案: C
問題 #15
一名技術人員正在排除客戶電腦的故障，突然接到一個電話。技術人員沒有接聽電話，並將電話設置爲靜音。以下哪項最恰當地描述了技術人員的行爲？
A. 免分心
B. 妥善處理客戶的機密材料
C. 守用戶隱私政策
D. 定並遵守時間表
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正確答案: A
問題 #16
某應用程序用戶收到一封電子郵件，顯示當前使用的應用程序版本將不再出售。使用該版本應用程序的用戶也將不再收到補丁或更新。以下哪種情況表明供應商不再支持產品？
A. UP
B. ULA
C. OL
D. UAC
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正確答案: C
問題 #17
環境中的所有服務器都意外卸載了安全軟件。在要求重新安裝相同版本的軟件後，安全分析員得知需要填寫變更請求。以下哪項是在這種情況下遵循變更管理流程的最佳理由？
A. 可以通知所有者正在進行更改，並監控更改對性能的影響。
B. 可以進行風險評估，以確定是否需要該軟件。
C. 終用戶可以了解變更的範圍。
D. 果軟件破壞了應用程序，可以實施回滾計劃。
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正確答案: A
問題 #18
公司辦公室的一名用戶報告無法連接到任何網絡驅動器。沒有其他用戶報告此問題。以下哪項最有可能是該用戶出現此問題的原因？
A. 戶沒有連接到 VPN。
B. 文件服務器處於脫機狀態
C. 電池電量不足導致無法連接。
D. 錄腳本失敗
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正確答案: A
問題 #19
一位用戶需要幫助在 Windows PC 上安裝軟件，但他不在辦公室。技術人員最有可能使用以下哪種解決方案來幫助用戶，而無需安裝其他軟件？
A. PN
B. MSRA
C. SH
D. DP
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正確答案: D
問題 #20
一名分析師需要通過圖形用戶界面訪問運行在 macOS 服務器上的服務器軟件。以下哪個選項爲分析師提供了從 Windows 工作站訪問 macOS 服務器的最佳方式？
A. DP 通過 RD 網關
B. 蘋果遠程桌面
C. 使用 SSH 密鑰進行 SSH 訪問
D. 使用用戶名和密碼的 VNC
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正確答案: D
問題 #21
變更諮詢委員會剛剛批准了一項變更請求。以下哪項最有可能成爲變更流程的下一步？
A. 描並刪除惡意軟件。
B. 排自動惡意軟件掃描。
C. 離系統
D. 用系統還原
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正確答案: B
問題 #22
技術人員下載了一個經過驗證的安全工具，並記下了供應商的哈希值 a11e11a1。下載完成後，技術人員再次驗證哈希值，但返回值爲 2a222a2b2。以下哪項最有可能導致該問題？
A. 人瀏覽模式
B. 無效證書
C. 改文件
D. 瀏覽器緩存
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正確答案: C
問題 #23
以下哪種命令行工具可以刪除目錄？
A. d
B. el
C. ir
D. d
E. d
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正確答案: D
問題 #24
一名技術人員正在用戶的臺式計算機上安裝一個新的業務應用程序。該計算機運行的是 Windows 10 Enterprise 32 位操作系統。技術人員應執行以下哪個文件才能完成安裝？
A. nstaller_x64
B. nstaller_Files
C. nstaller_32
D. nstaller_x86
E. nstaller_Win10Enterprise
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正確答案: D
問題 #25
技術人員接到一位用戶的電話，稱無法打開 Outlook。用戶說 Outlook 昨天運行正常，但電腦可能在一夜之間重新啓動了。以下哪項最有可能是 Outlook 停止運行的原因？
A. 安裝垃圾郵件過濾器
B. 冊表設置無效
C. 意軟件感染
D. 作系統更新
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正確答案: D
問題 #26
一名技術人員正在排除第三方 Windows 10 VoIP 應用程序缺乏外發音頻的故障。PC 使用的 USB 麥克風連接到一個供電集線器。技術人員使用 Voice Recorder 驗證了麥克風在 PC 上的工作狀態。技術人員應採取以下哪種措施來解決問題？
A. 將麥克風從 USB 集線器上取下，直接插入電腦的 USB 端口。
B. 在 Windows 隱私設置下啓用麥克風，允許桌面應用程序訪問麥克風。
C. 從 "設備管理器 "中刪除麥克風並掃描新硬件。
D. 將 USB 麥克風換成使用傳統 3
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正確答案: B
問題 #27
一位用戶報告說，電腦運行速度似乎比平時慢。技術人員檢查了系統資源，但磁盤、CPU 和內存使用率似乎正常。最有可能是以下哪種惡意軟件造成的？
A. 諜軟件
B. Cryptominer
C. 索軟件
D. 啓動區病毒
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正確答案: B
問題 #28
服務臺指示一名用戶查詢一臺 Windows PC 的網絡名稱，以便服務臺使用遠程管理工具爲該用戶提供幫助。以下哪些命令可以讓用戶向技術人員提供正確的信息？(選擇兩項）。
A. HI
B. IST
C. CI
D. DPR
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正確答案: AB
問題 #29
當用戶來電報告問題時，技術人員會代表用戶提交一份票單。技術人員應採用以下哪種做法來確保票單與正確的用戶相關聯？
A. 讓用戶提供一個回撥電話號碼，並將其添加到票單中。
B. 將票據分配給部門的高級用戶。
C. 使用唯一的用戶標識符註冊票據。
D. 用戶提供一個唯一的票據編號，以便在後續呼叫中參考。
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正確答案: D
問題 #30
技術人員收到一份票單，顯示用戶無法解析外部網頁。但是，特定 IP 地址可以正常工作。技術人員最有可能需要在工作站上更改以下哪項才能解決問題？
A. 認網關
B. 機地址
C. 名稱服務器
D. 網掩碼
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正確答案: C
問題 #31
一位用戶聯繫服務臺，報告公司工作站出現彈出窗口，顯示計算機已感染 137 種病毒，需要付費才能清除。該用戶認爲公司提供的殺毒軟件可以防止這一問題。服務臺票單指出，用戶只有在首次打開網絡瀏覽器時才會收到這些信息。以下哪個步驟最有可能解決問題？(選擇兩個）。
A.
B.
C.
D.
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正確答案: AF
問題 #32
一名用戶將筆記本電腦連接到無線網絡，並受騙提供了一個網站的登錄憑據。以下哪種威脅被用來實施攻擊？
A. 日
B. 網絡釣魚
C. DoS
D. 邪惡雙胞胎
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正確答案: D
問題 #33
某企業正在集中支持功能，並要求能夠支持遠程用戶的桌面。以下哪種技術能讓技術人員與用戶一起查看問題？
A. DP
B. NC
C. SH
D. PN
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正確答案: B
問題 #34
用戶的工作站顯示器上出現 BSOD。用戶立即按下電源按鈕關閉電腦，希望能修復問題。然後用戶重新啓動電腦，BSOD 再次出現，於是用戶聯繫了服務臺。技術人員應使用以下哪項來確定原因？
A. 止代碼
B. 事件查看器
C. 服務
D. 系統配置
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正確答案: A
問題 #35
技術人員接到一個正在度假的用戶的電話。用戶提供了必要的憑證，並要求技術人員登錄用戶的賬戶，閱讀用戶期待已久的一封重要電子郵件。技術人員拒絕了，因爲這違反了《用戶手冊》：
A. 可接受的使用政策。
B. 合規要求。
C. 密協議。
D. 事故響應程序。
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正確答案: A
問題 #36
拖放（不支持拖放）一位客戶最近在 SOHO 經歷了一次停電。客戶認爲組件連接不正確。斷電後，打印任務繼續運行了幾分鐘，但客戶無法與計算機進行交互。一旦 UPS 停止鳴叫，所有正常運行的設備也隨之關閉。
A. 案見說明部分。
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正確答案: A
問題 #37
一位用戶在安裝了一個聲稱可以優化性能的新應用程序後，手機出現了問題。該用戶直接從供應商的網站下載了該應用程序，現在遇到了網絡利用率高的問題，並不斷收到安全警告。技術人員應首先執行以下哪項操作來緩解問題？
A. 最終用戶的接受程度
B. 進行風險分析
C. 與利益攸關方溝通
D. 沙箱測試
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正確答案: B
問題 #38
某公司安裝了新的 SOHO 路由器後，客戶無法訪問公司託管的公共網站。以下哪項最有可能讓客戶訪問網站？
A. 口轉發
B. 件更新
C. IP 過濾
D. 內容過濾
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正確答案: A
問題 #39
一位用戶需要幫助更改 Windows 10 計算機的桌面壁紙。以下哪種方法可以讓用戶使用 Windows 10 設置工具更改壁紙？
A. 打開 "設置"，選擇 "賬戶"，選擇 "您的信息"，單擊 "瀏覽"，然後找到並打開用戶希望用作壁紙的圖像。
B. 打開 "設置"，選擇 "個性化"，單擊 "瀏覽"，然後找到並打開用戶希望用作壁紙的圖像。
C. 打開 "設置"，選擇 "系統"，選擇 "顯示"，單擊 "瀏覽"，然後找到並打開用戶希望用作壁紙的圖像。
D. 打開 "設置"，選擇 "應用程序"，選擇 "應用程序和功能"，單擊 "瀏覽"，然後找到並打開用戶希望用作壁紙的圖像。
查看答案
正確答案: C
問題 #40
用戶更新了移動設備的操作系統。一個常用應用程序在設備啓動後立即出現持續無響應。用戶應首先執行以下哪個故障排除步驟？
A. 刪除應用程序的緩存。
B. 查應用程序更新
C. 滾操作系統更新
D. 卸載並重新安裝應用程序。
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正確答案: B
問題 #41
作爲 CYOD 策略的一部分，系統管理員需要對每個用戶的 Windows 設備進行配置，使其在睡眠或不活動狀態下恢復時要求輸入密碼。以下哪條路徑可以引導管理員找到正確的設置？
A. 使用 "設置 "訪問屏幕保護程序設置。
B. 用 "設置 "訪問 "屏幕超時 "設置。
C. 使用 "設置 "訪問 "常規"。
D. 使用 "設置 "訪問 "顯示"。
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正確答案: A
問題 #42
用戶無法訪問網站並提交了服務臺票單。經核實，該網站是在線的。以下哪個故障排除步驟最有可能解決問題？
A. 除瀏覽器歷史記錄
B. 除緩存
C. 用私人模式瀏覽
D. 用廣告攔截
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正確答案: B
問題 #43
一名技術人員正在調查客戶家庭網絡上未經授權的 Wi-Fi 訪問。有人可以在沒有密碼的情況下訪問客戶的 Wi-Fi 網絡。出現這種情況的最可能原因是以下哪項？
A. 道利用率超額。
B. PA2漏洞正在被利用。
C. i-Fi密碼張貼在路由器上。
D. 戶已啓用訪客網絡。
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正確答案: D
問題 #44
一名技術人員正在配置一臺新的 Windows 筆記本電腦。公司政策要求移動設備始終使用全磁盤加密。技術人員應選擇以下哪種加密解決方案？
A. 使用網絡共享來共享安裝文件。
B. 軟件保存到外部硬盤驅動器中進行安裝。
C. 爲每個 P
D. 從供應商網站安裝軟件。
查看答案
正確答案: C
問題 #45
一名技術人員正在排除一個需要重建用戶配置文件的問題。技術人員無法在 MMC 控制臺中找到 "本地用戶和組"。爲解決該問題，技術人員下一步應採取以下哪項措施？
A. 運行殺毒軟件掃描。
B. 添加所需快件
C. 復系統備份
D. 用管理員控制臺
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正確答案: B
問題 #46
一位用戶致電服務臺，報告說電腦上的所有文件都無法打開。用戶還表示桌面上有一個程序要求付費才能訪問文件。技術人員確認用戶的電腦感染了勒索軟件。技術人員應首先執行以下哪項操作？
A. 描並刪除惡意軟件。
B. 排自動惡意軟件掃描。
C. 離系統
D. 用系統還原
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正確答案: C
問題 #47
某部門對新應用程序有以下技術要求：四核處理器 -250GB 硬盤空間 6GB 內存觸摸屏 -公司計劃從 32 位 Windows 操作系統升級到 64 位操作系統。升級後，公司將能充分利用以下哪項功能？
A. 央處理器
B. 盤驅動器
C. 存
D. 摸屏
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正確答案: C
問題 #48
提示爲每個回複選擇最合適的語句。如果您想恢復模擬的初始狀態，請單擊 "全部重置 "按鈕。
A. 案見說明部分。
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正確答案: A
問題 #49
以下哪項可用於實現數據中心的安全物理訪問？
A. 地理圍欄
B. 警報系統
C. 卡閱讀器
D. 運動傳感器
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正確答案: C
問題 #50
一名技術人員負責安裝一個用於銷售點交易的工作站。銷售點系統將處理信用卡和會員卡。在工作站被盜的情況下，應使用以下哪種加密技術來保護工作站的安全？
A. 傳輸中數據加密
B. 件加密
C. 盤加密
D. 磁盤加密
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正確答案: D
問題 #51
技術人員被要求調整運行 macOS 的計算機內部存儲驅動器上分區的大小。技術人員應使用以下哪些工具來完成這項任務？
A. 制臺
B. 盤工具
C. 間機器
D. 件保險箱
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正確答案: B
問題 #52
一位用戶報告電腦運行速度很慢。以下哪些工具可以幫助技術人員找出問題所在？
A. XSS 驗證
B. AES-256 驗證
C. 希驗證
D. 數字籤名驗證
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正確答案: D
問題 #53
安全審計結果表明，丟失或被盜筆記本電腦造成數據丟失的風險很高。公司希望降低這種風險，同時儘量減少對不在網絡上使用筆記本電腦的用戶的影響。以下哪項 BEST 可以降低 Windows 筆記本電腦用戶的這種風險？
A. 求使用強密碼
B. 用緩存憑據
C. 求 MFA 登錄
D. 所有硬盤上啓用 BitLocker
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正確答案: C
問題 #54
技術人員被要求調整運行 macOS 的計算機內部存儲驅動器上分區的大小。技術人員應使用以下哪些工具來完成這項任務？
A. 制臺
B. 磁盤實用程序
C. 間機器
D. ileVault
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正確答案: B
問題 #55
一名技術人員花了幾個小時試圖爲公司首席執行官（CEO）解決一個電腦問題。首席執行官需要儘快歸還設備。技術人員下一步應採取以下哪項措施？
A. 續研究問題。
B. 複迭代過程。
C. 知首席執行官維修需要幾周時間。
D. 將票據升級。
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正確答案: D
問題 #56
以下哪項是確保數據中心機房物理訪問安全的最佳方法？
A. 物識別鎖
B. 卡閱讀器
C. SB 令牌
D. 頻監控
E. 架
F. 禁前庭
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正確答案: AB
問題 #57
臺式機專家需要爲一名新聘員工準備一臺運行 Windows 10 的筆記本電腦。技術人員應使用以下哪種方法刷新筆記本電腦？
A. 於互聯網的升級
B. 維修安裝
C. 潔安裝
D. SB 維修
E. 就地升級
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正確答案: C
問題 #58
休假歸來後，一名用戶無法連接到公司辦公室的網絡。Windows 允許用戶登錄，但運行瀏覽器時無法訪問內部或外部網站。用戶期望的網絡共享無法訪問，所有嘗試訪問的網站都返回 "嗯，我們無法訪問此頁面 "的信息。
A. 戶的密碼在休假期間過期。
B. 戶點擊了惡意電子郵件。
C. 戶在旅行途中連接到了限制性門戶。
D. 戶啓用了飛行模式。
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正確答案: D
問題 #59
用戶無法使用臺式電腦登錄域，但在同一網絡上，筆記本電腦卻能正常工作。技術人員使用本地賬戶登錄臺式電腦，但無法瀏覽安全內網網站以獲取故障排除工具。以下哪項最有可能導致該問題？
A. 間漂移
B. 列直插式內存模塊故障
C. 用程序崩潰
D. 件系統錯誤
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正確答案: A
問題 #60
管理員已收到即將部署服務器的變更請求批准。接下來應完成以下哪些步驟？
A. 進行風險分析。
B. 施部署。
C. 證最終用戶是否接受。
D. 記錄經驗教訓。
查看答案
正確答案: B
問題 #61
以下哪項是 MFA 的示例？
A. 紋掃描和視網膜掃描
B. 密碼和 PIN 碼
C. 戶名和密碼
D. 智能卡和密碼
查看答案
正確答案: D
問題 #62
用戶的智能手機數據使用量遠高於平均水平。用戶懷疑一個已安裝的應用程序正在後臺傳輸數據。用戶希望在某個應用程序嘗試與互聯網通信時得到提醒。以下哪項最能消除用戶的疑慮？
A. 作系統更新
B. 遠程擦拭
C. 殺毒軟件
D. 防火牆
查看答案
正確答案: C
問題 #63
某用戶的電腦安裝了 Windows 10 家庭版，併購買了 Windows 10 專業版許可證。用戶不確定如何升級操作系統。要應用該許可證，技術人員應執行以下哪些操作？
A. 將 c:\Windows\windows
B. 用隨附的激活密鑰卡兌換產品密鑰。
C. 入 Windows USB 硬件加密狗並啓動激活。
D. 使用設備硬件附帶的數字許可證激活。
查看答案
正確答案: B
問題 #64
下一步應該做以下哪項工作？
A. 用戶介紹已執行的解決方案。
B. 訴用戶下次花時間自己修復。
C. 閉機票。
D. 向電信公司發送電子郵件，告知問題並防止再次發生。
查看答案
正確答案: A
問題 #65
以下哪種方法是技術人員處理廢舊打印機耗材的正確方法？
A. 按照定製製造商的程序進行。
B. 用標準垃圾箱處理消耗品。
C. 耗材中的殘留墨水或墨粉倒入標準回收箱之前。
D. 使用標準回收箱處理消耗品。
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正確答案: A
問題 #66
一位經理報告說，員工經常忘記移動設備和應用程序的密碼。系統管理員應該採取以下哪種措施來減少提交的服務臺票單數量？
A. 啓用多因素身份驗證。
B. 提高登錄失敗閾值
C. 消複雜密碼要求
D. 用生物識別技術實施單點登錄。
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正確答案: D
問題 #67
某企業正在集中支持功能，並要求能夠支持遠程用戶的桌面。以下哪種技術能讓技術人員與用戶一起查看問題？
A. DP
B. NC
C. SH
D. 擬專用網
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正確答案: B
問題 #68
一名網絡管理員正在部署一個客戶端證書，用於組織內所有設備的 Wi-Fi 訪問。該證書將與用戶現有的用戶名和密碼一起使用。以下哪項最好地描述了部署後實現的安全優勢？
A. Wi-Fi 將強制使用多因素身份驗證。
B. 所有 Wi-Fi 流量都將在傳輸過程中加密。
C. 防止竊聽企圖。
D. 意接入點無法連接。
查看答案
正確答案: A
問題 #69
服務臺技術人員運行以下腳本：Inventory.py。技術人員收到以下錯誤消息：您要如何打開此文件？以下哪項最有可能是導致此腳本無法運行的原因？
A. 本不允許運行。
B. 本不是爲 Windows 構建的。
C. 本需要管理員權限。
D. 安裝運行環境。
查看答案
正確答案: D
問題 #70
一家公司發現，來自多個地理位置的大量計算機正在發送大量連接請求，導致該公司的網絡服務器無法向公衆提供服務。發生了以下哪種攻擊？
A. 日
B. QL注入
C. 站腳本
D. 布式拒絕服務
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正確答案: D
問題 #71
一家公司正在淘汰舊工作站，需要爲所有硬盤驅動器辦理銷毀證書。爲確保數據不可恢復，最好對硬盤執行以下哪項操作？(選擇兩項）。
A. 用未使用的端口
B. 刪除訪客網絡
C. 爲訪客網絡添加密碼。
D. 更改網絡通道
查看答案
正確答案: BC
問題 #72
每周一次，用戶需要在 Linux 下運行一個特定的開源應用程序，而當前安裝的 Windows 平臺無法提供該應用程序。用戶全天的帶寬有限。以下哪種解決方案最有效，可以並行執行 Linux 應用程序和 Windows 應用程序？
A. 在 PaaS 雲環境中安裝並運行 Linux 和所需的應用程序。
B. 在 Windows 操作系統下安裝虛擬機並運行 Linux 和所需的應用程序。
C. 用可交換驅動器託架作爲啓動驅動器，將每個操作系統和應用程序安裝在各自的驅動器上。根據需要交換硬盤。
D. 過選擇在安裝 Windows 的同時安裝 Linux 來設置雙啓動系統。
查看答案
正確答案: B
問題 #73
在最近的一次飛行中，一位高管在嘗試使用 iPhone 通過機上 Wi-Fi 觀看電影時，意外地收到了幾張貓狗照片。該高管沒有任何聯繫人發送此類圖片的記錄，以前也從未見過這些圖片。爲了 BEST 解決這個問題，這位高管應該
A. 置 AirDrop，使其只接受來自已知聯繫人的傳輸。
B. 在飛行過程中完全關閉所有無線系統。
C. 止使用 iMessage，只使用安全的通信應用程序。
D. 只允許來自已保存聯繫人的信息和來電。
查看答案
正確答案: A
問題 #74
變更諮詢委員會剛剛批准了一項變更請求。以下哪項最有可能成爲變更流程的下一步？
A. 最終用戶的接受程度
B. 進行風險分析
C. 與利益攸關方溝通
D. 沙箱測試
查看答案
正確答案: A
問題 #75
在最新的 Windows 更新之後，PDF 文件在 Microsoft Edge 中打開，而不是在 Adobe Reader 中打開。應使用以下哪種實用程序來確保所有 PDF 文件都能在 Adobe Reader 中打開？
A. 網絡和共享中心
B. 程序和功能
C. 認應用程序
D. dd or Remove Programs（添加或刪除程序
查看答案
正確答案: C
問題 #76
模擬歡迎來到您作爲 Fictional Company, LLC 服務臺員工的第一天。請處理服務臺票單隊列中的票單。說明點擊單個票單查看票單詳情。從 "問題 "下拉菜單中選擇相應的問題。然後，從 "解決方案 "下拉菜單中選擇最有效的解決方案。最後，從 "驗證/解決 "下拉菜單中選擇適當的命令或驗證，以補救或確認問題的解決。
A. 案見說明部分。
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正確答案: A
問題 #77
由於技術人員無法登錄用於訪問工具的 Linux 服務器，一名服務臺團隊主管聯繫了系統管理員。當管理員嘗試使用遠程桌面登錄服務器時，發現圖形用戶界面正在崩潰。管理員可以使用以下哪種方法有效排除服務器故障？
A. FTP
B. SH
C. NC
D. MSRA
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正確答案: B
問題 #78
下列哪項最有可能包含在 EULA 中？
A. 監管鏈
B. 備份軟件代碼
C. 人身份信息
D. 使用限制
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正確答案: D
問題 #79
需要爲一家大公司的用戶設置一臺 Microsoft Windows PC。該用戶需要訪問公司域才能訪問電子郵件和共享驅動器。技術人員最有可能爲該用戶部署以下哪個版本的 Windows？
A. 窗企業版
B. 窗專業版
C. indows服務器標準版
D. Windows 家庭版
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正確答案: A
問題 #80
一位安卓用戶聯繫服務臺，原因是公司的智能手機無法完成系留操作系統更新。技術人員確定設備上沒有錯誤信息。技術人員下一步應該做以下哪項工作？
A. 確認已禁用所有第三方應用程序。
B. 確定設備是否有足夠的可用存儲空間。
C. 查電池電量是否充足。
D. 用 WLAN 或蜂窩數據確認有強大的互聯網連接。
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正確答案: D
問題 #81
一位用戶報告電腦運行緩慢。技術人員懷疑磁盤 I/O 過高。下一步，技術人員應執行以下哪項操作？
A. esmon
B. sconfig
C. frgui
D. sinfo32
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正確答案: C
問題 #82
一名技術人員正在爲一間小型辦公室設置一臺臺式計算機。用戶需要訪問網絡上另一臺臺式機共享驅動器上的文件。技術人員應採用以下哪種配置來實現這一目標？
A. 將網絡配置爲專用網絡。
B. 用代理服務器
C. 授予用戶網絡管理員角色。
D. 建公共文件的快捷方式。
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正確答案: A
問題 #83
事件處理人員需要保存證據以備可能的訴訟。事件處理人員最有可能採取以下哪種措施來保存證據？
A. 文件加密
B. 克隆任何受影響的硬盤驅動器。
C. 聯繫網絡保險公司。
D. 通知執法部門。
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正確答案: B
問題 #84
以下哪種 Wi-Fi 協議最安全？
A. PU
B. 硬盤
C. AM
D. 觸摸屏
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正確答案: A
問題 #85
一名技術人員正在配置一臺 SOHO 設備。公司政策規定不能使用靜態 IP 地址。公司希望服務器始終保持相同的 IP 地址。技術人員應該使用以下哪種方法？
A. DHCP 保留
B. 口轉發
C. NS A 記錄
D. AT
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正確答案: A
問題 #86
一家建築公司正在考慮將其計算機輔助設計（CAD）軟件升級到最新版本，該版本強制要求在軟件的雲服務器上存儲所有 CAD 文件的備份。以下哪項最有可能引起 IT 經理的關注？
A. 有更新的軟件都必須通過所有系統類型和附件的測試。
B. 安裝更新時，必須爲技術人員的額外工時編列預算。
C. 於 CAD 文件的大小，網絡利用率將大大提高。
D. 大量更新和安裝文件會使本地硬盤超載。
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正確答案: C
問題 #87
某公司向員工發放智能手機，需要確保設備丟失或被盜時的數據安全。以下哪項提供了最佳解決方案？
A. 惡意軟件
B. 遠程擦拭
C. 定位器應用
D. 屏幕鎖定
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正確答案: B
問題 #88
一位用戶報告電腦運行緩慢。技術人員懷疑硬盤碎片嚴重。技術人員應使用以下哪些工具？
A. esmon
B. sconfig
C. frgui
D. sinfo32
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正確答案: C
問題 #89
用戶打開一臺新筆記本電腦，試圖登錄專用軟件，但收到一條消息，稱該地址已被使用。用戶登錄舊臺式機，也收到了同樣的信息。技術人員檢查了該賬戶，看到一條注釋稱用戶在連接軟件前需要一個專門分配的地址。技術人員應採取以下哪種措施最有可能解決問題？
A. 橋接筆記本電腦和臺式機之間的局域網連接。
B. 將筆記本電腦配置設置爲 DHCP，以防止衝突。
C. 刪除桌面上的靜態 IP 配置。
D. 更換筆記本電腦中的網卡，因爲它可能存在故障。
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正確答案: B
問題 #90
一名技術人員正在排除一臺懷疑電源短路的計算機的故障。技術人員應首先採取以下哪項措施？
A. 系上防靜電帶。
B. 維修電腦之前，請先斷開電源。
C. 將 PC 放在接地的工作檯上。
D. 將元件放在防靜電墊上。
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正確答案: B
問題 #91
用戶試圖使用 Internet Explorer 瀏覽互聯網。當嘗試加載一個熟悉的網頁時，用戶意外地被重定向到一個陌生的網站。以下哪種方法最有可能解決這個問題？
A. 新操作系統
B. 改代理設置
C. 新安裝瀏覽器
D. 用端口轉發
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正確答案: B
問題 #92
一名用戶在打開一個文本文檔後，無法訪問工作電腦上的文件。該文本文檔標有 "URGENT PLEASE READ.txt - 在活動文件夾中，.txt 文件標題爲緊急，請閱讀"。支持技術人員應首先執行以下哪項操作？
A. 在防病毒系統中隔離主機。
B. 運行殺毒軟件掃描，查找惡意軟件。
C. 查惡意軟件的安裝方式。
D. 新殺毒。
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正確答案: B
問題 #93
一名服務臺技術人員正在排除 SOHO 環境中一臺工作站的故障，該工作站的運行速度超出了正常的系統基線。技術人員發現系統上運行着一個名稱爲隨機字符串的未知可執行文件。技術人員終止了該進程，系統恢復正常運行。技術人員認爲問題出在受感染的文件上，但殺毒軟件沒有檢測到威脅。技術人員擔心其他機器也會感染這種未知病毒。以下哪項是
A. 行啓動腳本，按名稱刪除文件。
B. 向殺毒軟件供應商提供樣本。
C. 動檢查每臺機器
D. 監控出站網絡流量
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正確答案: C
問題 #94
一名技術人員懷疑有人安裝了 rootkit，需要刪除。以下哪項 BEST 可以解決問題？
A. 用程序更新
B. 惡意軟件
C. 重新安裝操作系統
D. 文件還原
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正確答案: B
問題 #95
某用戶擁有一個應用程序的許可證，該許可證在個人家用筆記本電腦上使用。該用戶向系統管理員提出要在公司網絡的多臺計算機上使用同一許可證。以下哪項最恰當地描述了系統管理員應該告訴用戶的內容？
A. 只能在家用筆記本電腦上使用應用程序，因爲它包含初始許可證。
B. 家中使用應用程序，並就公司許可證事宜與供應商聯繫。
C. 於用戶擁有許可證，因此可在任何計算機上使用應用程序。
D. 僅在公司計算機上使用該應用程序。
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正確答案: B
問題 #96
一位用戶致電服務臺，報告說電腦上的所有文件都無法打開。用戶還表示桌面上有一個程序要求付費才能訪問文件。技術人員確認用戶的電腦感染了勒索軟件。技術人員應首先執行以下哪項操作？
A. 惡意軟件
B. 遠程擦拭
C. 定位器應用
D. 屏幕鎖定
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正確答案: C
問題 #97
一名用戶報告工作站運行緩慢。其他幾個用戶在同一臺工作站上操作，並報告工作站運行正常。系統管理員已確認工作站運行正常。系統管理員最有可能嘗試以下哪個步驟？
A. 增加分頁文件大小。
B. 運行 chkdsk 命令
C. 建用戶配置文件。
D. 增加系統內存
E. 磁盤碎片整理
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正確答案: C
問題 #98
一位用戶啓用了移動設備的屏幕鎖定功能，並使用圖案解鎖。用戶擔心有人會通過反覆嘗試隨機模式解鎖來訪問移動設備。以下哪項功能能最好地消除用戶的顧慮？
A. 遠程擦拭
B. 反惡意軟件
C. 備加密
D. 錄限制失敗
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正確答案: D
問題 #99
首席執行官 Ann 購買了一臺新的消費級平板電腦供個人使用，但她無法連接到無線網絡。其他用戶報告說，他們的個人設備可以順利連接。她要求您在不調整其家庭 WiFi 配置的情況下協助她將設備連接到網絡。
A. 案見解釋部分、
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正確答案: A
問題 #100
以下哪個版本的 Windows 10 需要每 180 天重新激活一次？
A. TFS
B. APFS
C. xt4
D. xFAT
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正確答案: B
問題 #101
技術人員需要將應用程序文件夾排除在 Windows 10 搜索目錄之外。應使用以下哪種實用程序？
A. 隱私
B. 索引選項
C. 統
D. 設備管理器
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正確答案: B
問題 #102
一名技術人員正在爲一間小型辦公室設置一臺臺式計算機。用戶需要訪問網絡上另一臺臺式機共享驅動器上的文件。技術人員應採用以下哪種配置來實現這一目標？
A. 網絡配置爲專用網絡。
B. 用代理服務器。
C. 予用戶網絡管理員角色。
D. 建公共文件的快捷方式。
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正確答案: A
問題 #103
用戶水平旋轉手機閱讀電子郵件，但顯示屏仍然是垂直的，即使設置顯示自動旋轉已打開。以下哪種方法最有可能解決問題？
A. 新校準磁強計
B. 重新校準指南針
C. 新校準數字化儀
D. 新校準加速度計
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正確答案: D
問題 #104
一名桌面支持技術人員的任務是將幾臺 PC 從 Windows 7 Pro 遷移到 Windows 10 Pro。該技術人員必須確保保留文件和用戶首選項，必須在本地執行操作，並且每次遷移一個工作站。以下哪種方法最有效？
A. 黃金形象
B. 遠程網絡安裝
C. 就地升級
D. 清潔安裝
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正確答案: C
問題 #105
以下哪項是保護信用卡的數據安全標準？
A. 離計算機
B. 用以前的還原點
C. 最終用戶進行病毒教育。
D. 下載最新的病毒定義。
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正確答案: C
問題 #106
一名桌面工程師正在部署主鏡像。在構建主映像時，桌面工程師應考慮以下哪些因素？(選擇兩項）。
A. 源監控器 > CPU > 服務
B. 務管理器 > 進程 > 應用程序
C. 件查看器 > Windows 日誌 > 應用程序
D. 備管理器 > 計算機
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正確答案: AE
問題 #107
一名技術人員負責排除會議室的視聽問題。會議主持人無法播放有聲音的視頻。以下哪項最有可能解決問題？
A. ompmgmt
B. egedit
C. xplorer
D. askmgr
E. pmc
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正確答案: F
問題 #108
一名技術人員正在 MacOS 計算機上安裝新軟件。該技術人員最有可能使用以下哪種文件類型？
A. 安裝其他開放源碼軟件來替代有問題的應用程序。
B. 同時運行 CPU 和內存測試，確保所有硬件功能正常。
C. 查已安裝的補丁，並逐個回滾，直到問題解決。
D. 重新格式化硬盤，然後重新安裝最新的 Windows 10 版本和所有應用程序。
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正確答案: D
問題 #109
以下哪些 Linux 命令可用於安裝應用程序？
A. um
B. rep
C. s
D. udo
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正確答案: A
問題 #110
用戶反映屏幕上的文字太小。用戶希望將文字放大，使其更容易看清。以下哪項是用戶使用 Windows 10 設置工具增大文本、應用程序和其他項目大小的最佳方法？
A. 打開 "設置"，選擇 "設備"，選擇 "顯示"，然後將顯示分辨率更改爲較低分辨率選項。
B. 打開 "設置"，選擇 "系統"，選擇 "顯示"，然後將顯示分辨率更改爲較低分辨率選項。
C. 打開 "設置"，選擇 "系統"，選擇 "顯示"，然後將縮放和布局設置更改爲較高百分比。
D. 打開 "設置"，選擇 "個性化"，選擇 "顯示"，然後將比例和布局設置更改爲較高的百分比。
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正確答案: C

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