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質問 #1

あるビジネスアナリストが、ヘルプデスクに新しい通話管理システムを導入するプロジェクトに取り組んでいる。あるビジネスアナリストは、ヘルプデスク用の新しいコール管理システムを導入するプロジェクトに取り組んでいる。この問題を調査するために、ビジネスアナリストはどのテクニックを使うべきか？

A. 観察

B. プロセス・モデリング

C. 根本原因分析

D. インタビュー

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正解: C

質問 #2

ある会社がカスタム製品の設計・製造契約を受注した。契約書には詳細な技術仕様が記載されています。設計が顧客の要件を満たしていることを確認するために、取るべき最善の行動は何でしょうか？

A. 製品が技術仕様書の性能要件を満たしていることを検証するための試験計画を策定する。

B. 製品のデザインパッケージを作成し、そのデザインが顧客の技術的ニーズを満たしていることを顧客に確認してもらう。

C. システム要件検証マトリックスを作成し、設計から技術要件までを追跡し、検証方法を含める。

D. 技術チームの各メンバーと1対1の面接を行い、彼らが顧客の仕様を理解していることを確認する。

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正解: C

質問 #3

新しいアーキテクチャ環境でインベントリ管理システムを開発するために関係者と何度かインタビューを行った結果、システムとアーキテクチャの安定性に関する重大な懸念が明らかになった。ビジネスアナリストは、要件が受け入れ基準を満たすことを保証するために、どのツールにこの属性を含めるべきでしょうか。

A. トレーサビリティ・マトリックス

B. インターフェース分析

C. ステークホルダー満足度調査

D. プロセス・モデリング

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正解: B

質問 #4

ある会社では、優先順位を1～10の範囲で設定しています。表の情報によると、ビジネスアナリストはどの選択肢を推奨すべきでしょうか？

A. 3

B. 4

C. 2

D. 1

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正解: C

質問 #5

ある企業が、顧客のためにプロジェクトを実施する最終段階にある。ビジネスアナリストがソリューションを繰り返し検証するために使用できるツールやテクニックはどれでしょうか？

A. 予想と実績の比較

B. 予想コストと実際のコスト

C. スケジュールの差異

D. 品質のばらつき

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正解: B

質問 #6

新製品が設計され、顧客に納品された。その製品は顧客の期待を上回るものでしたが、製品の基本予算を満たしていませんでした。何が問題なのでしょうか？

A. リスク管理計画で特定されたリスクに適切に対処していなかった。

B. 要求事項が適切に追跡・監視されていなかった。

C. 顧客の期待を上回る製品であったため、問題はない。

D. スポンサーは予算を見直すことなく、製品のリリースを承認した。

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正解: D

質問 #7

ある企業の経営陣が新製品の導入を決定した。しかし、既存の慣習の変更を強いる新製品をユーザーが受け入れないかもしれないという懸念がある：

A. プロジェクトの目的を達成するために、プロジェクト計画を遵守する。

B. プロジェクトの目的を明確に伝え、緊張を和らげようとする。

C. コンフリクトが解決するまで、アプリケーションのデプロイを遅らせる。

D. ユーザーの懸念を経営陣に伝え、プロジェクトの終了を勧告する。

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正解: B

質問 #8

あるプロジェクトのテスト出力をレビューするよう任命されたビジネスアナリストが、承認された要件が見落とされていることに気づきました。このビジネスアナリストが、要件が記載どおりに提供されていることを確認するために使用できる技法はどれでしょうか。

A. ケース入り

B. 要求事項管理計画

C. トレーサビリティ・マトリックス

D. 作業分解構造

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正解: B

質問 #9

あるビジネスアナリストが、新しい給与計算プロジェクトのビジネス分析活動を計画しています。スケジュールがタイトなため、アナリストは利害関係者に要件セッションをできるだけ早く開始するよう助言します。

A. プロジェクトのライフサイクル

B. 投資回収期間

C. コミュニケーション・プラン

D. 投資収益率（ROI）

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正解: C

質問 #10

ビジネス・アナリストは、潜在的なソリューションが組織にどの程度適合するかを理解するために、実現可能性調査を実施しています。ビジネスアナリストは、どのような実現可能性評価を行っているのでしょうか。

A. 運用

B. 時間

C. テクニカル

D. 費用対効果

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正解: A

質問 #11

要件収集フェーズの途中で、ある利害関係者が、要求された要件がソリューションに対応していないとビジネスアナリストに通知する。利害関係者は、誰がその要求を行ったのかを知りたがります。ビジネスアナリストは、要求者を特定するために何時間もかけて電子メールを検索する。

A. 要件トレーサビリティマトリックスにおけるソース

B. RACIマトリックスのソース

C. RACIマトリックスにおける役割と責任

D. 要件トレーサビリティマトリックスにおけるスポンサーの承認

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正解: C

質問 #12

製品導入後、顧客から不具合の報告がありました。どのような対応を取るのがベストでしょうか？

A. 顧客によって承認されたのだから、この問題をプロジェクトマネジャーにエスカレーションする。

B. 解決策はオペレーション・マネージャーの責任になったので、何もしない。

C. 報告された不具合とユーザー受入テストの結果を比較する。

D. エンドユーザーを参加させ、ギャップをチェックするために新しい受け入れテストを計画する。

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正解: C

質問 #13

ある保険会社が、現在の加入・請求ソフトウェア・アプリケーションをリプレースするプロジェクトに着手した。新しい加入・請求アプリケーションは、現在のベンダーとの契約が終了する前に実装する必要がある。ビジネスアナリストは、新しい登録・請求アプリケーションの初期要件を収集する。大量の要件に基づき、ビジネスアナリストは要件の優先順位付けが必要であることに気付きます。

A. タイムボクシング

B. リスク分析

C. 重み付けランキング

D. MoSCoW

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正解: A

質問 #14

あるビジネスアナリストが、顧客コールセンターに新しい電話システムを導入するプロジェクトを担当することになりました。ビジネスアナリストはビジネスケースを作成する必要があります。ビジネスアナリストがビジネスケースのインプットとして使用するコンポーネントは次のうちどれですか？

A. 製品範囲

B. 作業分解構造

C. プロジェクト・タイムライン

D. プロジェクトの範囲

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正解: D

質問 #15

あるプロジェクトが設計段階にあったとき、チームはプロジェクトに影響を与える新たな規制の知らせを受けた。要件はすでに承認され、ベースライン化されています。ビジネスアナリストは次に何をすべきでしょうか？

A. プロジェクト範囲の定義

B. プロジェクトマネージャーの承認を得る。

C. 変更管理プロセスに従う。

D. 要求事項の更新

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正解: C

質問 #16

プロジェクトの初期段階において、利害関係者を特定し、分類するために役立つテクニックはどれか？

A. 組織モデリング

B. 電力/金利グリッド

C. 事業活動モデル

D. RACIマトリックス

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正解: C

質問 #17

ビジネスケースの価値を判断する場合、どのツールやテクニックを使うべきか？

A. 実現可能性分析

B. 分散分析

C. 費用便益分析

D. SWOT分析

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正解: C

質問 #18

あるビジネスアナリストが、地元のピザレストランに自動注文入力ソフトを導入するプロジェクトを指揮している。ビジネスアナリストが次に取るべきステップは何でしょうか？

A. 実施をサポートするテストリソースを特定する。

B. 現在の注文プロセスに関する資料を請求し、他社と比較する。

C. 導入するソフトウェアを選択し、技術リソースとの作業を開始する。

D. 発注部門のマネージャーとの要件収集セッションを予定する。

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正解: D

質問 #19

ある企業が、ベストセラー製品の次の大きなリリースに取り組んでいます。このシナリオで使用する最も実行可能なテクニックは何でしょうか？

A. ユースケース開発セッション

B. 旧バージョンのレビュー

C. ソリューション・プロトタイプのレビュー

D. ブレーンストーミング・セッション

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正解: A

質問 #20

ユーザー受け入れテスト中に、要件分析に参加していない部門のユーザーによって不具合が記録されました。このような事態を回避し、プロジェクトへの影響を最小限に抑えるためには、そのユーザーは、本来であれば

A. ユーザーの仕事がどのような影響を受けるかを理解するためにインタビューを行った。

B. ビジネス要件の策定とサインオフに関与する。

C. ユーザー受け入れテストスクリプトをレビューする機会が与えられた。

D. ステークホルダー分析の一環としてステークホルダーとして特定された。

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正解: D

質問 #21

あるビジネスアナリストが、要件の変更を受けると予想しています。スコープクリープを回避するために、ビジネスアナリストは何をすべきか？

A. 利害関係者と会い、タイムラインへの影響について話し合う。

B. 要件ベースラインを定義し、変更管理プロセスを実装する。

C. 当初の要求事項のみを実施する。

D. 変更をプロジェクトマネージャーに報告する。

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正解: B

質問 #22

ビジネスケースを作成する際、経験豊富なビジネスアナリストが、3つの異なるソリューションオプションのうち、どれを推奨すべきか判断に迷います。ビジネスケースを依頼した上級副社長（SVP）は、アウトソーシングされたソリューションを希望しています。しかし、ある分析では、社内で、または契約労働者を使って、カスタム開発されたソリューションを希望しています。

A. ソリューションの評価を行う。

B. SVPの選択が最も採用される可能性が高いので、それを推薦する。

C. ステークホルダー分析を見直す

D. 重み付きランキング行列を作成する。

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正解: D

質問 #23

要件がベースライン化された後に、どのような変更を加えることができるかを的確に表している記述はどれか。

A. 要件は、定義されたプロセスを通じて変更することができる。

B. 要件は、開発開始後に変更することはできない。

C. ユーザー受け入れテストが始まると、要件は変更できない。

D. 要件は、スポンサーの承認がある場合のみ変更できる。

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正解: A

質問 #24

ビジネスアナリストがある問題の調査を依頼された。この調査はビジネスケースを作成するためのインプットになります。ビジネスアナリストは、まず会社の現在のビジネスプロセスを理解したいと考えています。

A. MoSCoW

B. RACIマトリックス

C. 観察

D. ユーザーストーリー

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正解: C

質問 #25

ある金融会社が、株式市場に投資するための新しいオンライン商品を顧客に配備した。同社は財務計算に関する問題に気づき、問題分析を開始した。同社は、税金と手数料に関する新しいルールが実施されていなかったことを発見する：

A. システム開発の全フェーズにおいて、ビジネスアナリストが関与すること。

B. 自動課題追跡システムを導入し、欠陥の要件への追跡を容易にする。

C. 適用される各ビジネスルールと実装された機能要件を示す表を使用する。

D. 損失や顧客の不満を避けるために、不測の事態を想定したプロセスでオペレーションを後退させる。

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正解: A

質問 #26

プロジェクトの初期段階の成功に最も貢献する行動はどれか？

A. 利害関係者にインタビューを行い、問題を明確に定義する。

B. プロジェクトの変更管理プロセスを確立する。

C. 受入フェーズで必要な受入基準を定義する。

D. 要件を文書化し、サインオフを得る。

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正解: A

質問 #27

あるプロジェクトのテストが完了しました。テスト結果を確認し、配備を進める承認を得るために、ビジネスアナリストは誰に連絡すべきでしょうか。

A. テスト戦略で特定されたテスター

B. プロジェクト憲章で特定されたプロジェクトマネージャー。

C. スコープ文書で特定されたプロジェクトスポンサー。

D. RACIマトリックスで特定された人物。

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正解: D

質問 #28

ある企業は納品されたソリューションに満足しており、使い始めてから3カ月間、苦情はほとんどなかったと報告しています。ビジネスアナリストは、ソリューションがビジネスケースにどの程度合致しているかをどのように判断すればよいでしょうか？

A. スポンサーにフィードバックを求める。

B. プロジェクトを調査する。

C. ユーザー調査を実施する。

D. 日常試験（DITL）と統合試験の結果を比較する。

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正解: C

質問 #29

要件ベースラインは、要件が満たされた時点でサインオフの準備が整う：

A. 正当性があり、明確で、一貫性があり、検証されている。

B. 一貫性があり、分析され、完全で、検証されている。

C. 完全、明確、検証済み、採用。

D. 明確、一貫性、完全性、妥当性。

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正解: B

質問 #30

あるプロジェクトのテストが完了しました。テスト結果を確認し、配備を進める承認を得るために、ビジネスアナリストは誰に連絡すべきでしょうか。

A. テスト戦略で特定されたテスター

B. プロジェクト憲章で特定されたプロジェクトマネージャー。

C. スコープ文書で特定されたプロジェクトスポンサー。

D. RACIマトリックスで特定された人物。

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正解: D

質問 #31

プロジェクトは順調に管理され、スケジュール通り、予算通りに完了した。しかし、プロジェクトが成功裏に完了しても、会社の業績と収益性は向上していない。プロジェクトが会社の業績と収益性を確実に向上させるためには、次のうちどれを実施すべきだっただろうか？

A. リスク計画

B. 戦略と目標の分析

C. プロジェクト管理計画

D. 適切な利害関係者とのレビュー

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正解: B

質問 #32

ある会社は、新しいソフトウェア販売追跡アプリケーションの開発作業を終えたばかりで、新しいアプリケーションがビジネス要件に定義された受け入れ基準をすべて満たしていることを検証している最中です。検証プロセス中に、ある利害関係者が、会社の財務部門が必要とする販売量レポートを作成するために必要な選択基準がアプリケーションにないことを発見した。このプロジェクトのビジネスアナリストは、選択基準

A. 根本原因分析、フィッシュボーンダイアグラム、および/または5つの理由

B. スコープモデリング、石川ダイアグラム、5つの理由

C. 根本原因分析、問題追跡、および/またはベンチマーキング

D. 原因と結果の図、ブレーンストーミング、および/または5つの理由

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正解: C

質問 #33

プロジェクトの初期段階において、利害関係者を特定し、分類するために役立つテクニックはどれか？

A. 組織モデリング

B. 電力／金利グリッド

C. 事業活動モデル

D. RACIマトリックス

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正解: C

質問 #34

全米の各州に拠点を持つある国営企業は、従業員が自分の健康手当をオンラインで閲覧できるようにするソリューションを導入した。プロジェクトチームのビジネスアナリストは、ソリューションが望ましいビジネス結果を達成したかどうかを評価するために、ソリューションの結果を検証しています。このソリューションに対する従業員の満足度に関する情報を収集するための最良の手法はどれか。

A. 調査

B. 組織モデリング

C. フォーカス・グループ

D. インターフェース分析

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正解: A

質問 #35

顧客とビジネスアナリストは、ソリューションのスコープを共同で作成する。顧客にとって重要なことは

A. 要求事項を提供し、明確にし、詳しく説明するために必要な時間を費やす。

B. 要件が完全に定義されたときにのみ、要件の変更を伝える。

C. 要件実装のための代替案を分析する。

D. 要求事項のコストと実現可能性の評価に挑戦する。

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正解: A

質問 #36

次のうち、適切に記述された要件文はどれか。

A. オーブンでもストーブでも使える鍋であること。

B. ポットは、会社のブランドを目立つように表示しなければならない。

C. ポットの色は、黄色、赤色、茶色、青色とする。

D. 鍋は軽量で、すぐに温まること。

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正解: A

質問 #37

新しいプロジェクトの目標は、既存のシステムを置き換えることである。このような状況において、ソリューションの評価と意思決定にインプットされるものは何か？

A. 既存システムの費用便益分析

B. 新しいソリューションの設計仕様

C. 既存システムの顧客指標

D. 開発チームの技術的準備

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正解: A

質問 #38

あるビジネスアナリストが、利害関係者からの関連するフィードバックをすべてビジネス分析計画に組み込みました。ビジネスアナリストが取るべき次のステップはどれですか？

A. 要件の文書化を開始する

B. プロジェクトの実施を開始する。

C. 文書を安全に保管する。

D. 計画の承認を得る。

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正解: D

質問 #39

次のうち、機能要件の例はどれか。

A. システムは複数の場所からアクセスできる。

B. システムは3,000のユーザーリクエストを同時に処理できる。

C. システムはユーザーフレンドリーなインターフェースを提供する。

D. システムはパスワードを要求できる。

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正解: B

質問 #40

要件が製品の目的に合致しているかどうかを判断するために使用できるのは、次のうちどれですか？

A. アクティビティ・ネットワーク図

B. 5つの理由

C. ビジネスユースケース

D. コンテキスト図

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正解: C

質問 #41

昨年、ある企業が顧客サービスに関する苦情を多数登録した。そのサービスを改善するために必要な優先順位の高い変更を特定するのに役立つツールやテクニックは、次のうちどれでしょうか？

A. サービスの作業内訳構造分析

B. 因果関係図

C. パレート分析

D. サービスのフローチャート

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正解: D

質問 #42

あるビジネスアナリストが、短時間で多数のユーザーから情報を引き出すにはどの分析手法が最適かを判断しようとしています。この目的に最も適したエリシテーション技法はどれでしょうか？

A. グループ・ブレーンストーミング

B. ファシリテート・ワークショップ

C. 継続的な観察

D. アンケート

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正解: B

質問 #43

あるステークホルダーが、既存の機能を変更したいと考えています。製品の変更範囲を決定するには、次のどれを使用しますか？

A. シーケンス図

B. 要件トレーサビリティマトリックス

C. 要求属性テーブル

D. プロジェクトのスケジュールとコストのベースライン

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正解: B

質問 #44

データベース管理者にとって最も価値のある要求文書のタイプは、次のようなものだろう：

A. オブジェクト図。

B. エンティティ関係図

C. ビジネスプロセス図

D. データフロー図。

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正解: B

質問 #45

完成した加重順位マトリックスに従って、どの解決策を選ぶべきか？

A. 既存のシステムを強化する。

B. 既製のソフトウェアを購入する。

C. 社内でソフトウェアを開発する。

D. 開発を外注する。

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正解: C

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