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질문 #1
한 비즈니스 분석가가 헬프 센터를 위한 새로운 통화 관리 시스템을 구현하는 프로젝트를 진행하고 있습니다. 시간이 지남에 따라 평균 통화 응답 시간 간격이 줄어들 것으로 예상했지만 오히려 그 간격이 늘어났습니다. 비즈니스 분석가가 문제를 조사하기 위해 어떤 기술을 사용해야 할까요?
A. 찰
B. 로세스 모델링
C. 본 원인 분석
D. 터뷰
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정답: C
질문 #2
한 회사가 맞춤형 제품을 설계하고 제작하는 계약을 수주했습니다. 계약서에는 상세한 기술 사양이 언급되어 있는데, 설계가 고객 요구 사항을 충족하도록 하기 위해 취해야 할 최선의 조치는 무엇인가요?
A. 제품이 기술 사양의 성능 요구 사항을 충족하는지 확인하기 위한 테스트 계획을 개발합니다
B. 제품에 대한 디자인 패키지를 생성하고 고객에게 디자인이 기술적 요구 사항을 충족하는지 확인하도록 요청합니다
C. 스템 요구사항 검증 매트릭스를 만들어 설계를 기술 요구사항으로 추적하고 검증 방법을 포함하세요
D. 기술팀의 각 팀원과 일대일 인터뷰를 실시하여 고객의 사양을 이해했는지 확인합니다
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정답: C
질문 #3
새로운 아키텍처 환경에서 재고 관리 시스템을 개발하기 위해 이해 관계자와 여러 차례 인터뷰한 결과 시스템 및 아키텍처 안정성에 대한 우려가 큰 것으로 나타났습니다. 비즈니스 분석가는 요구 사항이 수용 기준을 충족하는지 확인하기 위해 어떤 도구에 이 속성을 포함해야 할까요?
A. 추적성 매트릭스
B. 터페이스 분석
C. 해관계자 만족도 조사
D. 로세스 모델링
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정답: B
질문 #4
회사는 1~10의 우선순위 범위를 사용하며, 여기서 10은 최고 또는 최상을 나타냅니다. 표의 정보에 따르면 비즈니스 분석가는 어떤 옵션을 추천해야 하나요?
A.
B.
C.
D.
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정답: C
질문 #5
한 회사가 고객을 위한 프로젝트 구현의 마지막 단계에 있습니다. 비즈니스 분석가가 솔루션을 반복적으로 검증하는 데 사용할 수 있는 도구 또는 기법은 무엇인가요?
A. 예상 결과와 실제 결과 비교
B. 상 비용과 실제 비용 비교
C. 정 분산
D. 질 편차
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정답: B
질문 #6
새로운 제품을 디자인하여 고객에게 전달했습니다. 제품이 고객의 기대치를 초과했지만 제품에 대한 기본 예산을 충족하지 못했습니다. 무엇이 문제일까요?
A. 위험 관리 계획에서 식별된 위험이 제대로 해결되지 않았습니다
B. 요구사항이 제대로 추적 및 모니터링되지 않았습니다
C. 품이 고객의 기대치를 초과했기 때문에 문제가 없습니다
D. 후원사가 예산을 검토하지 않고 제품 출시를 승인했습니다
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정답: D
질문 #7
회사의 경영진이 새로운 제품을 배포하기로 결정했습니다. 하지만 사용자가 기존 관행을 바꾸도록 강요하는 새로운 제품을 받아들이지 않을 수 있다는 우려가 있습니다.비즈니스 분석가가 나서야 합니다:
A. 프로젝트 목표를 달성하기 위해 프로젝트 계획을 준수합니다
B. 프로젝트 목표를 명확하게 전달하고 긴장을 완화하려고 노력합니다
C. 충돌이 해결될 때까지 애플리케이션 배포를 연기합니다
D. oice 사용자의 우려 사항을 경영진에 전달하고 프로젝트 종료를 권장합니다
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정답: B
질문 #8
프로젝트의 테스트 결과물을 검토하도록 배정된 비즈니스 분석가가 승인된 요구 사항이 누락된 것을 발견했습니다. 비즈니스 분석가가 요구 사항이 명시된 대로 전달되었는지 확인하기 위해 어떤 기술을 사용할 수 있었을까요?
A. 문자 사용
B. 구사항 관리 계획
C. 적성 매트릭스
D. 업 내역 구조
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정답: B
질문 #9
한 비즈니스 분석가가 새로운 급여 프로젝트에 대한 비즈니스 분석 활동을 계획하고 있습니다. 일정이 촉박하기 때문에 분석가는 이해 관계자에게 요구 사항 세션을 가능한 한 빨리 시작해야 한다고 조언합니다.프로젝트에 포함될 비즈니스 분석가 활동을 선택하는 핵심 요소는 무엇인가요?
A. 프로젝트 수명 주기
B. 자 회수 기간
C. 뮤니케이션 계획
D. 자 수익률(ROI)
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정답: C
질문 #10
비즈니스 분석가는 잠재적인 솔루션이 조직에 얼마나 잘 맞는지 파악하기 위해 타당성 조사를 수행하고 있습니다. 비즈니스 분석가는 어떤 종류의 타당성 평가를 수행하나요?
A. 운영
B. ime
C. 술
D. 용 효율성
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정답: A
질문 #11
요구 사항 수집 단계 중간에 이해 관계자가 비즈니스 분석가에게 요청된 요구 사항이 솔루션을 다루지 않는다고 알립니다. 이해관계자는 누가 요청했는지 알고 싶어 합니다. 비즈니스 분석가는 요청자를 파악하기 위해 이메일을 검색하는 데 몇 시간을 소비합니다. 비즈니스 분석가는 무엇을 문서화해야 할까요?
A. 요구사항 추적성 매트릭스의 소스
B. RACI 매트릭스의 소스
C. ACI 매트릭스에서의 역할과 책임
D. 구사항 추적성 매트릭스의 의뢰자 승인
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정답: C
질문 #12
제품 구현 후 고객이 결함을 보고합니다. 취해야 할 최선의 조치는 무엇인가요?
A. 고객이 수락했으니 프로젝트 관리자에게 문제를 에스컬레이션하세요
B. 솔루션은 이제 운영 관리자의 책임이므로 아무것도 하지 마세요
C. 고된 결함을 사용자 승인 테스트 결과와 비교합니다
D. 최종 사용자를 참여시키고 새로운 승인 테스트를 계획하여 부족한 부분을 확인합니다
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정답: C
질문 #13
한 보험 회사가 연말까지 더 이상 지원되지 않는 현재 등록 및 청구 소프트웨어 애플리케이션을 교체하기 위한 프로젝트에 착수합니다. 새 등록 및 청구 애플리케이션은 현재 공급업체 계약이 종료되기 전에 구현되어야 합니다. 비즈니스 분석가는 새 등록 및 청구 애플리케이션에 대한 초기 요구사항을 수집합니다. 비즈니스 분석가는 대량의 요구 사항을 기반으로 요구 사항의 우선 순위를 정해야 한다는 것을 깨닫습니다
A. 타임 복싱
B. 위험 분석
C. 가중 순위
D. MoSCoW
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정답: A
질문 #14
한 비즈니스 분석가가 고객 콜센터를 위한 새로운 전화 시스템을 구현하는 프로젝트에 배정되었습니다. 비즈니스 분석가는 비즈니스 사례를 만들어야 하는데, 비즈니스 분석가가 비즈니스 사례의 입력으로 사용할 구성 요소는 다음 중 어느 것입니까?
A. 제품 범위
B. 무 내역 구조
C. 로젝트 타임라인
D. 로젝트 범위
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정답: D
질문 #15
한 프로젝트가 설계 단계에 있을 때 팀에서 프로젝트에 영향을 미치는 새로운 규제 의무에 대한 소식을 접했습니다. 해당 요건은 이미 승인되어 기준이 정해져 있습니다. 새로운 요구 사항이 포함되지 않으면 회사는 규정을 준수하지 않게 되고 금전적 처벌을 받을 수 있습니다. 비즈니스 분석가는 다음에 무엇을 해야 할까요?
A. 로젝트 범위 정의
B. 프로젝트 관리자의 승인을 받습니다
C. 경 제어 프로세스를 따르세요
D. 구 사항 업데이트
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정답: C
질문 #16
프로젝트의 초기 단계에서 이해 관계자를 식별하고 분류하는 데 도움이 될 수 있는 기술은 무엇인가요?
A. 조직 모델링
B. 력/이자 그리드
C. 즈니스 활동 모델
D. ACI 매트릭스
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정답: C
질문 #17
비즈니스 사례의 가치를 결정할 때 어떤 도구나 기술을 사용해야 하나요?
A. 당성 분석
B. 산 분석
C. 용-편익 분석
D. WOT 분석
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정답: C
질문 #18
한 비즈니스 분석가가 지역 피자 레스토랑에서 자동화된 주문 입력 소프트웨어를 구현하는 프로젝트를 이끌고 있습니다. 비즈니스 분석가는 프로젝트에 대한 정보가 거의 없습니다. 주문 프로세스가 너무 오래 걸리고 종종 잘못된 주문으로 끝납니다. 비즈니스 분석가는 다음에 어떤 단계를 수행해야 하나요?
A. 구현을 지원할 테스트 리소스를 파악합니다
B. 재 주문 프로세스에 대한 정보를 요청하고 다른 회사와 비교합니다
C. 현할 소프트웨어를 선택하고 기술 리소스를 사용하여 작업을 시작합니다
D. 주문 부서 관리자와 요구 사항 수집 세션 일정을 잡습니다
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정답: D
질문 #19
한 회사에서 베스트셀러 제품의 다음 대규모 릴리스를 준비하고 있습니다. 대면 검증 세션을 통해 요구 사항을 검증할 예정인데 이 시나리오에서 가장 실용적인 기술은 무엇인가요?
A. 사용 사례 개발 세션
B. 이전 버전에 대한 리뷰
C. 솔루션 프로토타입 리뷰
D. 브레인스토밍 세션
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정답: A
질문 #20
사용자 승인 테스트 중에 요구 사항 분석에 참여하지 않은 부서의 사용자가 결함을 기록합니다. 이러한 상황을 방지하고 프로젝트에 미치는 영향을 최소화하려면 해당 사용자가 참여했어야 합니다:
A. 사용자의 업무에 어떤 영향을 미칠지 파악하기 위해 인터뷰를 진행했습니다
B. 비즈니스 요구 사항의 개발 및 승인에 관여합니다
C. 사용자 수락 테스트 스크립트를 검토할 기회가 주어집니다
D. 이해관계자 분석의 일환으로 이해관계자로 확인되었습니다
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정답: D
질문 #21
비즈니스 분석가가 요구 사항 변경을 예상합니다. 비즈니스 분석가가 범위 크리프를 피하려면 어떻게 해야 할까요?
A. 이해 관계자와 만나 타임라인에 미치는 영향에 대해 논의합니다
B. 구사항 기준선을 정의하고 변경 관리 프로세스를 구현합니다
C. 래 요구 사항만 구현합니다
D. 프로젝트 관리자에게 변경 사항을 문의합니다
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정답: B
질문 #22
숙련된 비즈니스 분석가는 비즈니스 사례를 준비하는 동안 세 가지 솔루션 옵션 중 어떤 것을 추천할지 결정하는 데 어려움을 겪습니다. 비즈니스 사례를 요청한 수석 부사장(SVP)은 아웃소싱 솔루션을 선호하지만, 분석가는 내부 또는 계약 인력을 사용하여 자체 개발한 솔루션을 선호합니다.추천서를 준비하려면 비즈니스 분석가는 어떻게 해야 할까요?
A. 솔루션 평가를 수행합니다
B. 채택될 가능성이 가장 높으므로 SVP의 선택을 추천합니다
C. 해관계자 분석 검토
D. 가중 순위 행렬을 공식화합니다
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정답: D
질문 #23
다음 중 기준이 설정된 후 요구 사항에 어떤 변경이 가능한지를 정확하게 설명하는 문장은?
A. 요구사항은 정의된 프로세스를 통해 변경할 수 있습니다
B. 발이 시작된 후에는 요구 사항을 변경할 수 없습니다
C. 용자 승인 테스트가 시작되면 요구 사항을 변경할 수 없습니다
D. 구 사항은 스폰서의 승인을 받아야만 변경할 수 있습니다
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정답: A
질문 #24
비즈니스 분석가에게 문제를 조사해 달라는 요청을 받았습니다. 이 조사는 비즈니스 사례를 개발하는 데 필요한 정보를 제공할 것입니다. 비즈니스 분석가는 먼저 회사의 현재 비즈니스 프로세스를 이해하고자 합니다. 비즈니스 분석가는 어떤 기술을 사용해야 하나요?
A. oSCoW
B. ACI 매트릭스
C. 찰
D. 용자 스토리
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정답: C
질문 #25
한 금융 회사가 고객에게 주식 시장에 투자할 수 있는 새로운 온라인 상품을 출시했습니다. 회사는 재무 계산과 관련된 문제를 발견하고 문제 분석을 시작합니다. 회사는 세금 및 수수료에 대한 새로운 규정이 적용되지 않았다는 사실을 발견하고 이 문제를 피할 수 있었을 것입니다:
A. 시스템 개발의 모든 단계에 비즈니스 분석가를 참여시킵니다
B. 요구사항에 대한 결함 추적을 용이하게 하기 위해 자동화된 이슈 추적 시스템을 구현합니다
C. 구현된 기능 요구 사항과 함께 각 적용 가능한 비즈니스 규칙을 보여주는 표를 사용합니다
손실과 고객 불만을 피하기 위해 비상 프로세스를 사용하여 작업을 롤백합니다.
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정답: A
질문 #26
다음 중 프로젝트 초기 단계의 성공에 가장 크게 기여할 수 있는 작업은 무엇인가요?
A. 이해관계자를 인터뷰하여 문제를 명확하게 정의합니다
B. 프로젝트의 변경 관리 프로세스를 수립합니다
C. 수락 단계에서 필요한 수락 기준을 정의합니다
D. 요구 사항을 문서화하고 승인을 받습니다
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정답: A
질문 #27
프로젝트에 대한 테스트가 완료되었습니다. 배포를 진행하려면 결정이 필요한데 비즈니스 분석가가 테스트 결과를 검토하고 배포를 진행하기 위한 승인을 받으려면 누구에게 연락해야 하나요?
A. 스트 전략에서 식별된 테스터
B. 프로젝트 헌장에 명시된 프로젝트 관리자
C. 위 문서에 명시된 프로젝트 후원자
D. RACI 매트릭스에서 식별된 사람
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정답: D
질문 #28
한 회사가 제공된 솔루션에 만족하고 사용 첫 3개월 동안 최소한의 불만만 들었다고 보고합니다. 비즈니스 분석가는 솔루션이 비즈니스 사례에 얼마나 잘 부합하는지 어떻게 판단할 수 있을까요?
A. 스폰서에게 피드백을 요청하세요
B. 로젝트를 조사합니다
C. 용자 설문조사를 실시합니다
D. 상 생활(DITL) 테스트와 통합 테스트의 결과를 비교합니다
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정답: C
질문 #29
요구 사항 기준은 요구 사항이 충족되면 서명할 준비가 된 것입니다:
A. 정당하고 명확하며 일관되고 검증된 정보입니다
B. 일관성 있고, 분석되고, 완전하며, 검증되었습니다
C. 완전하고, 명확하며, 검증되고, 채택되었습니다
명확하고, 일관되며, 완전하고, 검증되었습니다.
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정답: B
질문 #30
프로젝트에 대한 테스트가 완료되었습니다. 배포를 진행하려면 결정이 필요한데 비즈니스 분석가가 테스트 결과를 검토하고 배포를 진행하기 위한 승인을 받으려면 누구에게 연락해야 하나요?
A. 테스트 전략에서 식별된 테스터
B. 프로젝트 헌장에 명시된 프로젝트 관리자
C. 범위 문서에 명시된 프로젝트 스폰서
D. RACI 매트릭스에서 식별된 사람
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정답: D
질문 #31
프로젝트가 잘 관리되어 일정과 예산에 맞춰 완료되었습니다. 그러나 프로젝트의 성공적인 완료에도 불구하고 회사의 성과와 수익성은 개선되지 않았습니다.다음 중 프로젝트가 회사의 성과와 수익성을 개선하기 위해 시행했어야 하는 것은 무엇입니까?
A. 위험 계획
B. 전략 및 목표 분석
C. 프로젝트 관리 계획
D. 적절한 이해관계자와의 검토
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정답: B
질문 #32
한 회사가 새로운 소프트웨어 판매 추적 애플리케이션의 개발 작업을 막 완료하고 새 애플리케이션이 비즈니스 요구 사항에 정의된 모든 승인 기준을 충족하는지 검증하는 중입니다. 검증 과정에서 이해관계자는 애플리케이션이 회사의 재무 부서에서 요구하는 판매량 보고를 생성하는 데 필요한 선택 기준을 제공하지 않는다는 사실을 발견합니다. 프로젝트의 비즈니스 분석가는 선택 기준이 다음과 같다고 판단합니다
A. 근본 원인 분석, 피시본 다이어그램 및/또는 5가지 이유
B. 위 모델링, 이시카와 다이어그램 및/또는 5가지 이유
C. 본 원인 분석, 문제 추적 및/또는 벤치마킹
D. 과 관계 도표, 브레인스토밍 및/또는 5가지 이유
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정답: C
질문 #33
프로젝트의 초기 단계에서 이해 관계자를 식별하고 분류하는 데 도움이 될 수 있는 기술은 무엇인가요?
A. 조직 모델링
B. 전력/이자 그리드
C. 비즈니스 활동 모델
D. RACI 매트릭스
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정답: C
질문 #34
미국 내 모든 주에 지사를 두고 있는 한 다국적 기업은 직원들이 온라인으로 자신의 건강 보험 혜택을 확인할 수 있는 솔루션을 배포했습니다. 프로젝트 팀의 비즈니스 분석가는 솔루션이 원하는 비즈니스 결과를 달성했는지 여부를 평가하기 위해 솔루션 결과를 검증하고 있습니다. 솔루션에 대한 직원들의 만족도에 관한 정보를 수집하는 가장 좋은 기법은 무엇인가요?
A. 문조사
B. 직 모델링
C. 커스 그룹
D. 터페이스 분석
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정답: A
질문 #35
고객과 비즈니스 분석가는 솔루션 범위 개발을 위해 협력하고 있습니다. 고객에게 중요한 것은
A. 요구 사항을 제공하고, 명확히 하고, 정교하게 설명하는 데 필요한 시간을 할애합니다
B. 요구사항이 완전히 정의된 경우에만 요구사항 변경 사항을 전달합니다
C. 요구 사항 구현을 위한 대안 분석을 수행합니다
요구 사항의 비용 및 타당성 평가에 도전합니다.
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정답: A
질문 #36
다음 중 제대로 작성된 요구 사항 설명서는 무엇인가요?
A. 냄비는 오븐이나 스토브에서 사용할 수 있어야 합니다
B. 비에는 회사 브랜드가 눈에 띄게 표시되어야 합니다
C. 냄비는 노란색, 빨간색, 갈색, 파란색의 색상으로 제조되어야 합니다
D. 냄비는 가볍고 빠르게 가열되어야 합니다
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정답: A
질문 #37
새 프로젝트의 목표는 기존 시스템을 교체하는 것입니다. 이러한 상황에서 솔루션 평가 및 의사 결정에 어떤 정보를 입력해야 하나요?
A. 존 시스템의 비용 편익 분석
B. 로운 솔루션 설계 사양
C. 존 시스템의 고객 지표
D. 발팀의 기술적 준비도
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정답: A
질문 #38
비즈니스 분석가가 비즈니스 분석 계획에 이해 관계자의 모든 관련 피드백을 통합했습니다. 비즈니스 분석가는 다음 단계로 어떤 조치를 취해야 할까요?
A. 요구 사항 문서화 시작
B. 프로젝트 실행을 시작합니다
C. 전한 보관을 위해 문서를 보관합니다
D. 획에 대한 승인을 받습니다
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정답: D
질문 #39
다음 중 기능 요구 사항의 예는 무엇인가요?
A. 시스템은 여러 위치에서 액세스할 수 있습니다
B. 스템은 3,000명의 사용자 요청을 동시에 처리할 수 있습니다
C. 시스템은 사용자 친화적인 인터페이스를 제공합니다
D. 시스템에서 비밀번호를 요구할 수 있습니다
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정답: B
질문 #40
다음 중 요구 사항이 제품의 목표에 부합하는지 판단하는 데 사용할 수 있는 것은 무엇인가요?
A. 동 네트워크 다이어그램
B. 섯 가지 이유
C. 즈니스 사용 사례
D. 텍스트 다이어그램
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정답: C
질문 #41
작년에 한 회사에서 고객 서비스에 대한 불만 사항이 많이 접수되었습니다. 다음 중 해당 서비스를 개선하는 데 필요한 우선 순위가 높은 변경 사항을 파악하는 데 도움이 될 수 있는 도구 또는 기법은 무엇인가요?
A. 비스의 업무 내역 구조 분석
B. 인과 관계 다이어그램
C. 파레토 분석
D. 비스 순서도
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정답: D
질문 #42
비즈니스 분석가가 단기간에 많은 사용자로부터 정보를 도출하는 데 가장 적합한 분석 기법을 결정하려고 합니다. 이 목적에 가장 적합한 추출 기법은 무엇일까요?
A. 룹 브레인스토밍
B. 크숍 진행
C. 속적인 관찰
D. 문지
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정답: B
질문 #43
이해관계자가 기존 기능을 수정하려고 합니다. 다음 중 제품의 변경 범위를 결정하는 데 사용할 수 있는 방법은 무엇인가요?
A. 퀀스 다이어그램
B. 구사항 추적성 매트릭스
C. 구 사항 속성 표
D. 로젝트 일정 및 비용 기준
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정답: B
질문 #44
데이터베이스 관리자에게 가장 유용한 요구 사항 문서 유형은 다음과 같습니다:
A. 체 다이어그램
B. 티티 관계 다이어그램
C. 즈니스 프로세스 다이어그램
데이터 흐름 다이어그램.
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정답: B
질문 #45
완성된 가중치 순위 매트릭스에 따라 어떤 솔루션을 선택해야 하나요?
A. 기존 시스템을 개선합니다
B. 기성 소프트웨어를 구매합니다
C. 체 소프트웨어 개발
D. 발 아웃소싱
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정답: C

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