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Cuestionar #1
Un analista de negocio está trabajando en un proyecto para implantar un nuevo sistema de gestión de llamadas para un servicio de asistencia. Esperaban que el intervalo de tiempo medio para responder a una llamada disminuyera con el tiempo, pero en cambio el intervalo ha aumentado. ¿Qué técnica debería utilizar el analista de negocio para investigar el problema?
A. bservación
B. odelización de procesos
C. nálisis de la causa raíz
D. Entrevistas
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #2
Una empresa recibe un contrato para diseñar y fabricar un producto a medida. En el contrato se hace referencia a una especificación técnica detallada. ¿Cuál es la mejor medida que se puede tomar para garantizar que el diseño cumple los requisitos del cliente?
A. esarrollar un plan de pruebas para verificar que el producto cumple los requisitos de rendimiento de la especificación técnicA
B. enerar un paquete de diseño para el producto y pedir al cliente que verifique que el diseño satisface sus necesidades técnicas
C. rear una matriz de verificación de requisitos del sistema para trazar el diseño hasta los requisitos técnicos e incluir métodos de verificación
D. Realizar una entrevista individual con cada miembro del equipo técnico para asegurarse de que comprenden las especificaciones del cliente
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #3
Varias entrevistas con las partes interesadas para desarrollar un sistema de gestión de inventarios en un nuevo entorno arquitectónico han revelado una gran preocupación por la estabilidad del sistema y de la arquitectura. En qué herramienta debe incluir el analista de negocio este atributo para garantizar que el requisito cumple los criterios de aceptación?
A. atriz de trazabilidad
B. Análisis de interfaces
C. ncuesta de satisfacción de las partes interesadas
D. odelización de procesos
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #4
Una empresa utiliza un rango de priorización del 1 al 10, en el que el 10 representa el más alto o el mejor. Según la información de la tabla, ¿qué opción debería recomendar el analista de negocio?
A.
B.
C.
D.
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #5
Una empresa se encuentra en las fases finales de ejecución de un proyecto para un cliente. Qué herramienta o técnica podría utilizar el analista de negocio para validar iterativamente la solución?
A. Resultados previstos frente a resultados reales
B. Costes previstos frente a costes reales
C. esviación del calendario
D. Desviación de la calidad
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #6
Se diseñó un nuevo producto y se entregó al cliente. El producto superó las expectativas del cliente, pero no cumplió el presupuesto de partida para el producto. ¿Cuál podría ser el problema?
A. os riesgos identificados en el plan de gestión de riesgos no se abordaron adecuadamente
B. os requisitos no se rastrearon y supervisaron adecuadamente
C. No hay ningún problema, ya que el producto ha superado las expectativas del cliente
D. El patrocinador aprobó el lanzamiento del producto sin revisar el presupuesto
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #7
El equipo directivo de una empresa ha decidido implantar un nuevo producto. Sin embargo, existe la preocupación de que los usuarios no acepten un nuevo producto que les obliga a cambiar las prácticas existentes.El analista de negocio debe:
A. umplir el plan del proyecto para alcanzar sus objetivos
B. omunicar claramente los objetivos del proyecto e intentar rebajar las tensiones
C. etrasar el despliegue de la aplicación hasta que se hayan resuelto los conflictos
D. Expresar las preocupaciones de los usuarios a la dirección y recomendar el cierre del proyecto
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #8
Un analista de negocio encargado de revisar los resultados de las pruebas de un proyecto se da cuenta de que no se ha cumplido un requisito aprobado. ¿Qué técnica podría haber utilizado el analista de negocio para asegurarse de que los requisitos se cumplían tal y como se habían establecido?
A. Utilizar carcasas
B. lan de gestión de necesidades
C. atriz de trazabilidad
D. structura de desglose del trabajo
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #9
Un analista de negocio está planificando las actividades de análisis de negocio para un nuevo proyecto de nóminas. Debido a lo ajustado del calendario, el analista aconseja a las partes interesadas que las sesiones de requisitos comiencen lo antes posible
A. Ciclo de vida del proyecto
B. lazo de amortización
C. lan de comunicación
D. etorno de la inversión (ROI)
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #10
El analista de negocio está llevando a cabo un estudio de viabilidad para comprender hasta qué punto una posible solución encaja en la organización. ¿Qué tipo de evaluación de viabilidad está realizando el analista de negocio?
A. perativa
B. iempo
C. Técnica
D. Rentabilidad
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #11
A mitad de la fase de recopilación de requisitos, una parte interesada informa al analista de negocio de que un requisito solicitado no se refiere a la solución. La parte interesada quiere saber quién hizo la solicitud. El analista de negocio pasa horas buscando en los correos electrónicos para identificar al solicitante
A. a fuente en la matriz de trazabilidad de requisitos
B. a fuente en la matriz RACI
C. unciones y responsabilidades en la matriz RACI
D. probación del patrocinador en la matriz de trazabilidad de requisitos
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #12
Tras la puesta en marcha del producto, el cliente informa de defectos. ¿Cuál es la mejor forma de proceder?
A. Remitir la cuestión al jefe de proyecto, ya que la aceptación fue dada por el cliente
B. No hacer nada, ya que la solución es ahora responsabilidad del director de operaciones
C. omparar los defectos notificados con los resultados de las pruebas de aceptación del usuario
D. Implicar a los usuarios finales y planificar una nueva ronda de pruebas de aceptación para comprobar las deficiencias
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #13
Una compañía de seguros se embarca en un proyecto para sustituir su actual aplicación de software de inscripción y facturación, que dejará de recibir soporte a finales del año natural. La nueva aplicación de inscripción y facturación debe implementarse antes de que finalice el contrato actual con el proveedor. El analista de negocio recopila los requisitos iniciales para la nueva aplicación de inscripción y facturación. Basándose en el gran volumen de requisitos, el analista de negocio se da cuenta de que será necesario priorizarlos
A. Time-boxing
B. Análisis de riesgos
C. Clasificación ponderada
D. MoSCoW
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #14
Un analista de negocios ha sido asignado a un proyecto para implementar un nuevo sistema telefónico para un centro de atención al cliente. El analista de negocio necesitará crear un caso de negocio. ¿Cuál de los siguientes componentes utilizará el analista de negocio como entrada para el caso de negocio?
A. mbito de aplicación del producto
B. structura de desglose del trabajo
C. Calendario del proyecto
D. Alcance del proyecto
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #15
Un proyecto se encontraba en fase de diseño cuando el equipo recibió la noticia de un nuevo mandato normativo que afecta al proyecto. Los requisitos ya se han aprobado y definido. Si no se incluyen los nuevos requisitos, la empresa incumplirá la normativa y podría enfrentarse a sanciones económicas
A. efinir el alcance del proyecto
B. btener la aprobación del director del proyecto
C. eguir el proceso de control de cambios
D. ctualizar los requisitos
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #16
Durante la fase inicial de un proyecto, ¿qué técnica podría ayudar a identificar y clasificar a las partes interesadas?
A. odelización de la organización
B. ed de energía/interés
C. odelo de actividad empresarial
D. atriz RACI
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #17
A la hora de determinar el valor de un caso empresarial, ¿qué herramienta o técnica debe utilizarse?
A. Análisis de viabilidad
B. nálisis de la varianza
C. nálisis coste-beneficio
D. Análisis DAFO
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #18
Un analista de negocio está dirigiendo un proyecto para implantar un software automatizado de entrada de pedidos en una pizzería local. El analista de negocio dispone de muy poca información sobre el proyecto: el proceso de pedido lleva demasiado tiempo y a menudo acaba en pedidos incorrectos.Qué paso debe dar el analista de negocio a continuación?
A. dentificar los recursos de pruebas para apoyar la aplicación
B. olicite información sobre el proceso de pedido actual y compárelo con el de otras empresas
C. eleccionar el software a implantar y empezar a trabajar con los recursos técnicos
D. rogramar una sesión de recopilación de requisitos con el responsable del departamento de pedidos
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #19
Una empresa está trabajando en la próxima gran versión de su producto más vendido. Los requisitos se validarán mediante sesiones de validación en persona. ¿Cuál sería la técnica más viable en este caso?
A. na sesión de desarrollo de casos prácticos
B. Revisión de la versión anterior
C. Revisión del prototipo de solución
D. Una sesión de brainstorming
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #20
Durante las pruebas de aceptación del usuario, un usuario de un departamento que no participó en el análisis de requisitos registra un defecto. Para evitar esta situación y minimizar el impacto en el proyecto, el usuario debería haber sido:
A. ntrevista para comprender cómo se vería afectado el trabajo del usuario
B. Participar en el desarrollo y la aprobación de los requisitos empresariales
C. la oportunidad de revisar los guiones de las pruebas de aceptación del usuario
D. dentificado como parte interesada en el marco del análisis de las partes interesadas
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #21
Un analista de negocio prevé recibir cambios en los requisitos. Qué debe hacer el analista de negocio para evitar el desvío del alcance?
A. eunirse con la parte interesada y discutir el impacto de los plazos
B. efinir una línea base de requisitos e implantar un proceso de control de cambios
C. plicar sólo los requisitos originales
D. Remitir los cambios al jefe de proyecto
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #22
Mientras prepara un caso de negocio, un analista de negocio experimentado se enfrenta a la dificultad de decidir cuál de las tres opciones de solución diferentes recomendar. El vicepresidente senior (SVP) que solicitó el caso de negocio está a favor de una solución subcontratada; sin embargo, un análisis está a favor de una solución desarrollada a medida, ya sea pero internamente o utilizando mano de obra contratada.Para preparar la recomendación, ¿qué debe hacer el analista de negocio?
A. ealizar la evaluación de la solución
B. ecomendar la opción de la UDC, ya que es la que tiene más probabilidades de ser adoptadA
C. evisar el análisis de las partes interesadas
D. ormular una matriz de clasificación ponderadA
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #23
¿Qué afirmación describe con exactitud los cambios que pueden introducirse en los requisitos una vez definidos?
A.
B. os requisitos no pueden modificarse una vez iniciado el desarrollo
C. Los requisitos no pueden modificarse una vez iniciadas las pruebas de aceptación del usuario
D. Los requisitos sólo pueden modificarse con la aprobación del patrocinador
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #24
Se ha pedido a un analista de negocio que investigue un problema. Esta investigación servirá para desarrollar un caso de negocio. El analista de negocio quiere entender primero los procesos de negocio actuales de la empresa
A. oSCoW
B. atriz RACI
C. bservación
D. Historias de usuarios
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #25
Una empresa financiera despliega un nuevo producto en línea para que sus clientes inviertan en bolsa. La empresa detecta un problema relacionado con los cálculos financieros e inicia el análisis del problema. La empresa descubre que no se han aplicado las nuevas normas en materia de impuestos y tasas:
A. Implicar a un analista de negocio durante todas las fases del desarrollo del sistemA
B. Implantar un sistema automatizado de seguimiento de incidencias para facilitar el rastreo de los defectos hasta los requisitos
C. tilizando una tabla que muestre cada regla de negocio aplicable con el requisito funcional implementado
D. acer retroceder las operaciones mediante un proceso de contingencia para evitar pérdidas e insatisfacción de los clientes
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #26
¿Cuál de las siguientes acciones contribuirá más al éxito de la fase inicial del proyecto?
A. Entrevistar a las partes interesadas para definir claramente el problemA
B. Establecer el proceso de control de cambios del proyecto
C. Definir los criterios de aceptación necesarios durante la fase de aceptación
D. Documente los requisitos y obtenga el visto bueno
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #27
Se han completado las pruebas de un proyecto. Para proceder a la implantación, es necesario tomar una decisión. ¿Con quién debe ponerse en contacto el analista de negocio para revisar los resultados de las pruebas y obtener la aprobación para proceder a la implantación?
A. El evaluador identificado en la estrategia de evaluación
B. El jefe de proyecto identificado en la carta del proyecto
C. l patrocinador del proyecto identificado en el documento de alcance
D. La persona identificada en la matriz RACI
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #28
Una empresa está satisfecha con la solución que ha recibido e informa de que sólo ha recibido quejas mínimas durante los tres primeros meses de uso. ¿Cómo puede determinar el analista de negocio si la solución se ajusta al caso de negocio?
A. ídele al patrocinador que te dé su opinión
B. nspeccionar el proyecto
C. ealizar una encuesta entre los usuarios
D. Comparar los resultados de las pruebas del día en la vida (DITL) y las pruebas de integración
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #29
La línea de base de los requisitos está lista para su aprobación cuando los requisitos lo están:
A. ustificada, clara, coherente y verificadA
B. oherente, analizada, completa y validadA
C. ompleta, clara, verificada y adoptadA
D. lara, coherente, completa y validadA
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #30
Se han completado las pruebas de un proyecto. Para proceder a la implantación, es necesario tomar una decisión. ¿Con quién debe ponerse en contacto el analista de negocio para revisar los resultados de las pruebas y obtener la aprobación para proceder a la implantación?
A. El comprobador identificado en la estrategia de comprobación
B. El jefe de proyecto identificado en la carta del proyecto
C. El patrocinador del proyecto identificado en el documento de alcance
D. La persona identificada en la matriz RACI
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #31
Los proyectos se han gestionado bien y se han completado según el calendario y el presupuesto previstos. Sin embargo, la finalización con éxito de los proyectos no ha mejorado el rendimiento y la rentabilidad de la empresa. ¿Cuál de las siguientes medidas debería haberse aplicado para garantizar que los proyectos mejoraran el rendimiento y la rentabilidad de la empresa?
A. Un plan de riesgos
B. Un análisis de estrategias y objetivos
C. Un plan de gestión del proyecto
D. Una revisión con las partes interesadas apropiadas
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #32
Una empresa acaba de finalizar el trabajo de desarrollo de una nueva aplicación informática de seguimiento de ventas y está en proceso de validar que la nueva aplicación cumple todos los criterios de aceptación definidos para los requisitos empresariales. Durante el proceso de validación, una de las partes interesadas descubre que la aplicación no proporciona los criterios de selección necesarios para producir los informes de volumen de ventas requeridos por el departamento financiero de la empresa. El analista de negocio del proyecto determina que los criterios de selección
A. nálisis de las causas profundas, diagrama de espina de pescado y/o los cinco porqués
B. odelización del alcance, diagrama de Ishikawa y/o los cinco porqués
C. Análisis de causas, seguimiento de problemas y/o evaluación comparativa
D. iagrama causa-efecto, lluvia de ideas y/o los cinco porqués
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #33
Durante la fase inicial de un proyecto, ¿qué técnica podría ayudar a identificar y clasificar a las partes interesadas?
A. Modelización de la organización
B. Red de energía/interés
C. Modelo de actividad empresarial
D. Matriz RACI
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #34
Una empresa nacional con oficinas en todos los estados del país ha implantado una solución para que los empleados puedan consultar en línea sus prestaciones sanitarias. El analista de negocio del equipo del proyecto está validando los resultados de la solución para evaluar si ésta ha logrado o no el resultado de negocio deseado. ¿Cuál es la mejor técnica para recabar información de los empleados sobre su satisfacción con la solución?
A. ncuesta
B. odelización de la organización
C. Grupos de discusión
D. Análisis de interfaces
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #35
El cliente y el analista de negocio colaboran en el desarrollo del alcance de la solución. Es importante que el cliente:
A. edicar el tiempo necesario a proporcionar, aclarar y elaborar los requisitos
B. omunicar los cambios en los requisitos sólo cuando estén completamente definidos
C. Realizar un análisis de alternativas para la aplicación de los requisitos
D. Cuestionar las evaluaciones del coste y la viabilidad de los requisitos
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #36
¿Cuál de los siguientes es un enunciado de requisitos correctamente redactado?
A. a olla se podrá utilizar en el horno o en el fogón
B. a maceta deberá exhibir de forma destacada la marca de la empresA
C. l bote se fabricará en los siguientes colores: amarillo, rojo, marrón y azul
D. a olla deberá ser ligera y calentarse rápidamente
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #37
El objetivo de un nuevo proyecto es sustituir un sistema existente. ¿En qué consiste la evaluación de soluciones y la toma de decisiones en este contexto?
A. nálisis coste-beneficio del sistema actual
B. specificación del diseño de la nueva solución
C. étricas de los clientes sobre el sistema existente
D. Preparación técnica del equipo de desarrollo
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #38
Un analista de negocio ha incorporado todos los comentarios relevantes de las partes interesadas en el plan de análisis de negocio. Qué siguiente paso debe dar el analista de negocio?
A. mpezar a documentar los requisitos
B. mpezar a ejecutar el proyecto
C. uarda el documento en un lugar seguro
D. btener la aprobación del plan
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #39
¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de requisito funcional?
A.
B. El sistema puede gestionar 3
C. El sistema ofrece una interfaz fácil de usar
D. l sistema es capaz de requerir contraseñas
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #40
¿Cuál de las siguientes opciones puede utilizarse para determinar si los requisitos se ajustan a los objetivos del producto?
A. iagramas de red de actividades
B. inco porqués
C. Casos de uso empresarial
D. Diagramas de contexto
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #41
El año pasado, una empresa registró un elevado número de quejas sobre su servicio de atención al cliente. ¿Cuál de las siguientes herramientas o técnicas puede ayudar a identificar los cambios de alta prioridad necesarios para mejorar ese servicio?
A. n análisis de la estructura de desglose del trabajo del servicio
B. n diagrama causa-efecto
C. Análisis de Pareto
D. Organigrama del servicio
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #42
Un analista de negocio está tratando de determinar qué técnica de análisis será la más adecuada para obtener información de un gran número de usuarios en un corto periodo de tiempo. ¿Qué técnica de obtención de información es la más adecuada para este fin?
A. luvia de ideas en grupo
B. aller facilitado
C. bservación permanente
D. Cuestionario
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #43
Una parte interesada desea modificar una característica existente. ¿Cuál de las siguientes opciones se utilizaría para determinar el alcance del cambio en el producto?
A. iagrama de secuencia
B. atriz de trazabilidad de requisitos
C. abla de atributos de los requisitos
D. Calendario y costes de referencia del proyecto
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #44
Un tipo de documento de requisitos que sería el más valioso para un administrador de bases de datos sería:
A. n diagrama de objetos
B. n diagrama entidad relación
C. n diagrama de procesos de negocio
D. n diagrama de flujo de datos
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #45
¿Qué solución debe elegirse según la matriz de clasificación ponderada completada?
A. ejorar el sistema existente
B. Adquirir software comercial
C. esarrollar software interno
D. Externalizar el desarrollo
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Respuesta correcta: C

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