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Salesforce認定管理者（Salesforce adm-20101）の質問と回答のサンプル？ |SPOTO

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質問 #1
Ursa Major Solar の管理者は、Salesforce ライセンスの合計数、使用済みライセンス数、残りの Salesforce ライセンス数に関する情報を提供する必要があります。この情報はどこにありますか?
A. 社情報
B. ーザー
C. ロファイル
D. 要な更新
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正解: A
質問 #2
ユニバーサルコンテナーズは、FAQ情報を含む公開記事をホストし、サポート担当者とのチャット機能を提供するセルフサービスコミュニティを作成することで、サポートチームへの問い合わせ件数を削減したいと考えています。これらの要件を満たす機能はどれですか？2つ選択してください。
A. 識
B. イブエージェント
C. ンテンツ
D. ス
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正解: AB
質問 #3
Ursa Major Solarでは、新しい承認プロセスを導入しています。商談が承認されると、プロセスの最終ステップとして、契約書が顧客に送付され、署名を求められます。管理者はこの機能をどのように実装できますか？
A. Salesforce Autosign Flowを使用します。
B. AppExchangeからアプリをインストールします。
C. 認プロセスのセットアップで「PDFの送信」ボックスを確認します。
D. ンサルティング会社を雇って、ドキュメント署名ワークフローを開発します。
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正解: B
質問 #4
ユニバーサル・コンテナーズは、30日以内に入社予定の5名の新規営業担当者向けに、追加ライセンスを購入しました。新規担当者のメールアカウントは、入社するまで有効になりません。入社日に必要なレコード、リストビュー、その他のSalesforceユーティリティを割り当てられるように、新規ユーザーは事前に設定しておく必要があります。システム管理者は、通知を送信せずに新規ユーザーを設定するには、どのような方法を使用すればよいでしょうか？
A. しいユーザーを作成してから、ユーザーをフリーズします。
B. しいユーザーを作成し、30日間の開始日で許可セットを割り当てます。
C. しいユーザーを作成し、UNチェック新しいパスワードを生成し、ユーザーにすぐに通知します。
D. しいユーザーを作成してから、30日先に開始日を設定します。
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正解: B
質問 #5
マネージャーは、チームに関連するレポートを保存するために、「Awesome Team Reports」という新しいレポートフォルダを作成しました。マネージャーは、チームリーダーがこのフォルダに新しいレポートを追加し、他のチームメンバーとフォルダへのアクセスを共有できるようにしたいと考えています。このタスクを完了するために、チームリーダーはフォルダに対してどのレベルのアクセス権限が必要ですか？
A. 集者
B. 聴者
C. 理者
D. ネージャー
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正解: D
質問 #6
カスタムレポートの合計データが入力されるダッシュボードコンポーネントはどれですか？2つ選択してください。
A. トリック
B. ージ
C. ーブル
D. ャート
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正解: AB
質問 #7
Ursa Major Solarは営業プロセスで取引先を活用していますが、すべてのユーザーがアクセスできるわけではありません。新規ユーザーには取引先への読み取り権限が必要です。さらに、4人の新規ユーザーには編集権限が必要です。管理者は新規ユーザーのアクセス権限を設定するために何をすべきでしょうか？
A. カウントビューアクセスを付与するプロファイルを構成し、特定のユーザーへのアカウント編集アクセスを付与する許可セットを設定します。
B. カウントの編集アクセスを付与するプロファイルを構成し、特定のユーザーへの読み取りアクセスを制限する許可セットを設定します。
C. カウントビューアクセスの共有ルールと、特定のユーザーへのアクセスを編集するための別の共有ルールを構成します。
D. カウントを付与する許可セットを設定して、特定のユーザーへのアクセスを編集し、標準のユーザープロファイルを変更します。
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正解: D
質問 #8
マーケティング部門から、システム管理者に対し、会社のウェブサイトから取得したメールアドレスのスプレッドシートを使用して連絡先を更新するよう依頼されました。データインポートウィザードを使用して連絡先を新しいメールアドレスに更新するには、どのフィールドセットが必要ですか？
A. カウント名と連絡先名
B. カウントIDと連絡先ID
C. カウントIDとユーザーID
D. カウントIDとメールアドレスに連絡します
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正解: B
質問 #9
ユニバーサルコンテナーズの営業マネージャーは、3人のユーザーにキャンペーンの読み取りと編集のアクセス権を与えたいと考えています。管理者はこの要件をどのように満たすべきでしょうか？
A. 売ユーザープロファイルをクローンし、キャンペーンの読み取りと編集をセットアップします。
B. ャンペーンの読み取りアクセスを販売ユーザープロファイルに追加します。
C. ーザーを管理者プロファイルに割り当てて、フルアクセスを提供します。
D. ャンペーンのアクセスを読み取り、編集した許可セットを作成します。
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正解: D
質問 #10
Ursa Major Solarでは、管理者が新しいユーザーを設定しました。ユーザーは、メールのリンクがデフォルトで期限切れになる前にアカウントを有効化する必要があります。リンクの有効期限はいつまでですか？
A. 14日
B. 10日
C. 7日
D. 6日
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正解: C
質問 #11
Ursa Major Solar（USM）の営業担当役員は、主要な顧客関係者とのバーチャル会議やリモート会議を頻繁にスケジュールしています。USMは、この会議カテゴリの活動を追跡し、顧客との会議を取引先、取引先責任者、または商談のページレイアウトに明確に表示し、レポートにもこのデータを追加したいと考えています。この目標を達成するために、管理者はどのような対策を講じるべきでしょうか？
A. ーザーにマニュアルに通知します）アカウントのコメントに会議の詳細を入力します。
B. カウント、連絡先、および機会に使用されるタスクのタイプフィールドに新しい値を追加します。
C. カウント、連絡先、および機会のタイプフィールドに新しい値を追加します。
D. ーザーに、アカウント、連絡先、および機会の説明フィールドに会議の詳細を手動で入力するように通知します。
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正解: B
質問 #12
ケース、資産、連絡先オブジェクト間の関係を説明するものは何ですか?
A. ースと資産は子供であり、連絡先は親です。
B. ースは子供であり、接触と資産は親です。
C. ースと資産は親であり、連絡先は子供です。
D. ースは親であり、資産と連絡先は子供です。
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正解: B
質問 #13
ユニバーサルコンテナーズには、国内向けと海外向けの2つの販売プロセスがあります。それぞれの販売プロセスには異なる段階があります。経営陣は、国内と海外の両方で営業チームに同じビューを提供するために、単一のページレイアウトを必要としています。これらの要件を満たすために、管理者が実行すべき2つのアクションはどれですか？2つ選択してください。
A. 販売プロセスに1つのレコードタイプを作成します。
B. べての段階を表示する1つの販売プロセスを作成して、販売チームを同じページレイアウトに維持します。
C. ージレイアウトに1つのレコードタイプを作成します
D. プロセスに適した段階のみを表示する2つの販売プロセスを作成します。
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正解: AD
質問 #14
Ursa Major Solar は、ユーザーと顧客の両方の問題を追跡しています。ユーザーの問題は、1. 新規 2. 回答待ち 3. 解決済み として記録できます。ユーザーの問題は、1. 新規 2. 作業中 3. 解決済み として記録できます。管理者は両方のケースタイプを追跡する必要があります。どちらの機能を使用すべきでしょうか？
A. ークフローと自動化されたケースユーザー
B. ージレイアウトとプロセスビルダー
C. イプとサポートプロセスを記録します
D. ージレイアウトとレコードタイプ
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正解: C
質問 #15
ユニバーサルコンテナには10の営業チームがあり、それぞれに独自の役割が割り当てられています。営業管理部門は、すべての営業チームのユーザーに、他の営業チームの役割が所有するすべてのリードへの読み取り専用アクセス権を付与することを要求しています。このレベルのレコード共有を可能にするオプションはどれですか？
A. 割と部下
B. 割
C. 開グループ
D. ュー
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正解: C
質問 #16
営業担当者Aと営業担当者Bは、フィルターを適用せずに「全取引先」の取引先レポートを閲覧しています。この会社では非公開共有モデルを採用しており、各担当者に表示される結果の数は異なります。レポートに差異が生じる理由は何でしょうか？
A. 業担当者は、営業担当者のキューに割り当てる必要があります。
B. 業担当者は、営業担当者の役割に割り当てる必要があります。
C. 業担当者は、営業担当者のプロファイルに割り当てる必要があります。
D. 業担当者は、営業担当者の許可セットに割り当てる必要があります。
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正解: A
質問 #17
次のどれが標準オブジェクトではありませんか?
A. 会
B. リューション
C. 職者
D. カウント
E. ャンペーン
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正解: C
質問 #18
Ursa Major Solarは、製品ラインの品質保証に関する問題を抱えています。管理者は、問題の範囲を追跡するために標準オブジェクトを使用する必要があります。どの標準オブジェクトを使用すべきでしょうか？
A. 品
B. ース
C. カウント
D. 会
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正解: B
質問 #19
ユニバーサルコンテナーズは、自社ウェブサイトでWeb-to-ケースを有効化しました。IT部門は、顧客にケース登録への感謝を伝える自動応答を設定し、顧客の居住地（米国）に基づいた割り当てルールを有効化しました。これにより、ケースのオーナーシップが決定され、対応するキュー（北、南、東、西）にルーティングされます。既存の基準を満たさない顧客ケースは、キュー - ワールドに割り当てる必要があります。この要件を満たすソリューションはどれでしょうか？
A. ポート設定の場合、デフォルトのケースの所有者をキューに変更 - 世界に変更します。
B. リガーを使用して、米国以外のケースの所有者を列に並べるために変更します - 世界。
C. ークフロールールを使用して、米国外の新しいケースの所有者を列に並べて、世界に変更します。
D. クティブなケースフローでは、キューの名前を世界に変更します。
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正解: A
質問 #20
企業がカスタム会計年度の使用を選択した場合、標準予測オプションは使用できません。
A. 当
B.
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正解: A
質問 #21
管理者は、商談オーナーが商談を成立としてクローズしたときにフォローアップタスクをトリガーし、60日後に顧客にチェックインするための別のタスクをトリガーしたいと考えています。管理者はどの2つの自動化ツールを使用する必要がありますか？2つの回答を選択してください。
A. ロセスビルダー
B. ークフロールール
C. ィールドアップデート
D. ウトバウンドメッセージ
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正解: AC
質問 #22
ユニバーサルコンテナのスーパーバイザーは、プロフィールを通じて連絡先への読み取りアクセス権を持っています。営業担当者は、連絡先を編集できる別のプロフィールを持っています。営業担当者の中には1週間の会議に出席する人がおり、スーパーバイザーは不在中に連絡先情報を更新する必要があります。管理者はスーパーバイザーに適切なアクセス権をどのように付与すればよいでしょうか？
A. 要な監督者に連絡する編集許可を編集した許可セットを割り当てます。
B. 絡先の編集許可を得て、スーパーバイザープロファイルを更新します。
C. 有ルールを作成して、スーパーバイザーの役割への連絡先に読み取り/書き込みアクセスを付与します。
D. ーパーバイザーユーザープロファイルを営業担当者に変更します。
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正解: A
質問 #23
管理者権限を持つユーザーが、先日、組織内のカスタムフィールドを誤って削除してしまいました。フィールドを復元するには、管理者はどのような点に注意すべきでしょうか？
A. 除されたフィールドとそのデータは、削除から最大15日後に復元できます。
B. 除されたフィールドとそのデータは、削除から最大30日後に復元できます。
C. 除されたフィールドとそのデータを復元することはできません。
D. 除されたフィールドは、削除後最大15日後に復元できますが、すべてのデータは失われます。
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正解: A
質問 #24
7月30日が完了予定日の商談レコードは、時間依存ワークフロールールの条件を満たしています。時間依存アクションは7月23日にスケジュールされています。7月23日より前に商談が編集され、条件を満たさなくなった場合はどうなりますか？
A. 間依存アクションは、キューから自動的に削除されます。
B. 間依存アクションは7月23日に実行されます。
C. 6月30日に時間依存アクションが実行されます。
D. 間依存アクションが保留されます。
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正解: A
質問 #25
ユニバーサルコンテナの営業担当者は、リスクの高い取引を優先し、フラグを立てたいと考えています。この要件を満たすために、管理者はどのような機能を提案すべきでしょうか？
A. インシュタインリードスコアリング
B. インシュタインの機会の洞察
C. インシュタインの機会スコアリング
D. インシュタインアクティビティキャプチャ
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正解: C

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