Salesforce Certified Administrator (Salesforce ADM-201) 샘플 질문 및 답변? | SPOTO

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질문 #1

Ursa Major Solar의 관리자는 총 Salesforce 라이선스, 사용된 라이선스 및 남은 Salesforce 라이선스에 대한 정보를 제공해야 합니다. 이 정보는 어디에서 찾을 수 있습니까?

A. 회사 정보

B. 사용자

C. 프로파일

D. 중요한 업데이트

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정답: A

질문 #2

Universal Containers는 FAQ 정보가 담긴 게시글을 게시하고 지원 담당자와 채팅할 수 있는 셀프서비스 커뮤니티를 구축하여 지원팀의 통화량을 줄이고자 합니다. 이러한 요구 사항을 충족하는 두 가지 기능은 무엇입니까? 2개 선택

A. 지식

B. 라이브 에이전트

C. 내용

D. SOS

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정답: AB

질문 #3

Ursa Major Solar에서 새로운 승인 절차를 도입하고 있습니다. 기회가 승인되면 계약서는 최종 단계로 고객에게 전송되어 서명을 받습니다. 관리자는 이 기능을 어떻게 구현할 수 있나요?

A. Salesforce AutoSign 흐름을 사용하십시오

B. AppExChange에서 앱을 설치하십시오

C. 승인 프로세스 설정에서 "PDF 보내기"상자를 확인하십시오

D. 컨설팅 회사를 고용하여 서명 워크 플로우를 개발하십시오

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정답: B

질문 #4

Universal Containers는 30일 후부터 근무할 신규 영업 담당자 5명을 위해 추가 라이선스를 구매했습니다. 신규 담당자의 이메일 계정은 근무 시작 전까지 활성화되지 않습니다. 신규 사용자는 근무 시작일에 필요한 레코드, 목록 보기 및 기타 Salesforce 유틸리티를 할당할 수 있도록 미리 설정해야 합니다. 시스템 관리자는 알림을 보내지 않고 신규 사용자를 설정하려면 어떤 방법을 사용해야 합니까?

A. 새 사용자를 생성 한 다음 사용자를 동결하십시오

B. 새 사용자를 생성 한 다음 시작 날짜와 함께 30 일 동안 권한 설정을 할당하십시오

C. 새 사용자를 생성하고 새로운 암호를 확인하고 즉시 사용자에게 알리십시오

D. 새 사용자를 생성 한 다음 시작 날짜를 30 일 전에 설정하십시오

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정답: B

질문 #5

관리자가 팀 관련 보고서를 저장하기 위해 "Awesome Team Reports"라는 새 보고서 폴더를 만들었습니다. 관리자는 팀 리더가 폴더에 새 보고서를 추가하고 다른 팀원들과 폴더 접근 권한을 공유하도록 허용하려고 합니다. 이 작업을 완료하려면 팀 리더가 어떤 수준의 폴더 접근 권한이 필요합니까?

A. 편집자

B. 시청자

C. 관리자

D. 관리자

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정답: D

질문 #6

사용자 지정 보고서의 총합계 데이터가 입력되는 대시보드 구성 요소 두 가지는 무엇입니까? 2개 선택

A. 메트릭

B. 게이지

C. 테이블

D. 차트

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정답: AB

질문 #7

Ursa Major Solar는 판매 프로세스에서 계정을 활용하지만, 모든 사용자가 계정에 접근할 수 있는 것은 아닙니다. 신규 사용자는 계정에 대한 읽기 권한이 필요합니다. 또한, 신규 사용자 4명에게는 편집 권한이 필요합니다. 관리자는 신규 사용자의 접근 권한을 어떻게 구성해야 할까요?

A. 계정보기 액세스 권한을 부여하도록 프로필을 구성하고 특정 사용자에게 계정 편집 액세스를 부여 할 권한 설정

B. 계정 편집 액세스를 부여하기위한 프로파일을 구성하고 특정 사용자에 대한 읽기 액세스를 제한하도록 권한 설정

C. 계정보기 액세스에 대한 공유 규칙 및 특정 사용자에 대한 액세스 편집을위한 다른 공유 규칙을 구성합니다

D. 특정 사용자에 대한 액세스 편집을 부여하고 표준 사용자 프로파일을 수정하도록 허가 한 권한을 구성하십시오

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정답: D

질문 #8

마케팅 부서에서 시스템 관리자에게 회사 웹사이트에서 가져온 이메일 주소 스프레드시트를 사용하여 연락처를 업데이트해 달라고 요청했습니다. 데이터 가져오기 마법사를 사용하여 연락처를 새 이메일 주소로 업데이트하려면 어떤 필드가 필요합니까?

A. 계정 이름 및 연락처 이름

B. 계정 ID 및 연락처 ID

C. 계정 ID 및 사용자 ID

D. 계정 ID 및 연락처 이메일 주소

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정답: B

질문 #9

유니버설 컨테이너즈의 영업 관리자는 세 명의 사용자에게 캠페인에 대한 읽기 및 편집 권한을 부여하려고 합니다. 관리자는 이 요구 사항을 어떻게 충족해야 할까요?

A. 판매 사용자 프로필을 복제하고 캠페인에 대한 읽기 및 편집을 설정하십시오

B. 판매 사용자 프로필에 캠페인에 대한 읽기 및 편집 액세스를 추가하십시오

C. 전체 액세스를 제공하려면 사용자를 관리자 프로필에 할당하십시오

D. 캠페인에 대한 읽기 및 편집 액세스로 권한 세트를 작성하십시오

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정답: D

질문 #10

Ursa Major Solar에서 관리자가 새 사용자를 설정했습니다. 사용자는 기본적으로 이메일 링크가 만료되기 전에 계정을 활성화해야 합니다. 링크가 만료되기 전까지 사용자에게는 얼마나 많은 시간이 주어집니까?

A. 14 일

B. 10 일

C. 7 일

D. 6 일

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정답: C

질문 #11

Ursa Major Solar(USM)의 영업 임원들은 주요 고객 이해관계자들과 가상 및 원격 회의를 자주 진행합니다. USM은 이 회의 범주의 활동을 추적하여 계정, 연락처 또는 영업 기회 페이지 레이아웃에 고객 회의를 명확하게 표시하고, 이 데이터를 보고서에 추가하려고 합니다. 이 목표를 달성하기 위해 관리자는 어떻게 해야 할까요?

A. 사용자에게 수동으로 알리십시오) 계정 주석에 회의 세부 정보를 입력하십시오

B. 계정, 연락처 및 기회에 사용되는 작업에서 유형 필드에 새 값을 추가하십시오

C. 계정, 연락처 및 기회의 유형 필드에 새 값을 추가하십시오

D. 계정, 연락처 및 기회에 대한 설명 필드의 회의 세부 정보를 수동으로 입력하도록 사용자에게 알리십시오

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정답: B

질문 #12

사례, 자산 및 연락처 객체 간의 관계를 설명하는 것은 무엇입니까?

A. 사례 및 자산은 자녀이며 연락은 부모입니다

B. 사례는 자녀이며, 연락처 및 자산은 부모입니다

C. 사례와 자산은 부모이며, 연락은 자녀입니다

D. 사례는 부모, 자산 및 연락처는 어린이입니다

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정답: B

질문 #13

유니버설 컨테이너는 국내 판매 프로세스와 해외 판매 프로세스, 두 가지 별도의 판매 프로세스를 운영합니다. 두 판매 프로세스는 단계가 다릅니다. 경영진은 국내 및 해외 판매에 대한 동일한 정보를 영업팀에 제공하기 위해 단일 페이지 레이아웃을 요구합니다. 이러한 요구 사항을 충족하기 위해 관리자는 어떤 조치를 취해야 합니까? 두 가지 답변을 선택하세요.

A. 각 판매 프로세스에 대해 하나의 레코드 유형을 만듭니다

B. 같은 페이지 레이아웃에 영업 팀을 유지하기 위해 모든 단계를 표시하는 하나의 판매 프로세스를 만듭니다

C. 페이지 레이아웃에 대한 하나의 레코드 유형을 만듭니다

D. 각 프로세스에 적합한 단계 만 표시하는 두 개의 판매 프로세스를 만듭니다

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정답: AD

질문 #14

Ursa Major Solar는 사용자 문제와 고객 문제를 모두 추적합니다. 사용자 문제는 다음과 같이 기록될 수 있습니다. 1. 신규 2. 답변 대기 3. 종료됨사용자 문제는 다음과 같이 기록될 수 있습니다. 1. 신규 2. 작업 중 3. 종료됨관리자는 두 가지 유형의 사례를 모두 추적해야 합니다. 어떤 기능을 사용해야 할까요?

A. 워크 플로 및 자동화 된 케이스 사용자

B. 페이지 레이아웃 및 프로세스 빌더

C. 기록 유형 및 지원 프로세스

D. 페이지 레이아웃 및 레코드 유형

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정답: C

질문 #15

Universal Containers에는 10개의 영업팀이 있으며, 각 팀은 고유한 역할을 가지고 있습니다. 영업 관리자는 모든 영업팀 사용자에게 다른 영업팀 역할이 소유한 모든 리드에 대한 읽기 전용 권한을 부여하도록 요청했습니다. 이러한 수준의 레코드 공유를 허용하는 옵션은 무엇입니까?

A. 역할과 부하 직원

B. 역할

C. 공개 그룹

D. 대기열

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정답: C

질문 #16

영업 담당자 A와 영업 담당자 B는 필터 없이 모든 계정에 대한 계정 보고서를 확인합니다. 회사는 비공개 공유 모델을 사용합니다. 각 담당자에게 표시되는 결과 수는 서로 다릅니다. 보고서에서 이러한 불일치가 발생하는 이유는 무엇입니까?

A. 영업 담당자 B는 영업 담당자 대기열에 할당되어야합니다

B. 영업 담당자 B는 영업 담당자 역할에 할당되어야합니다

C. 영업 담당자 B는 영업 담당자 프로필에 할당되어야합니다

D. 영업 담당자 B는 영업 담당자 권한 세트에 할당되어야합니다

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정답: A

질문 #17

다음 중 표준 객체가 아닌 것은 무엇입니까?

A. 기회

B. 솔루션

C. 구직자

D. 계정

E. 캠페인

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정답: C

질문 #18

Ursa Major Solar의 제품 라인에서 품질 보증 문제가 발생했습니다. 관리자는 표준 객체를 사용하여 문제 범위를 추적해야 합니다. 어떤 표준 객체를 사용해야 합니까?

A. 제품

B. 사례

C. 계정

D. 기회

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정답: B

질문 #19

Universal Containers는 회사 웹사이트에서 Web-to-Case를 활성화했습니다. IT 부서는 고객에게 케이스 등록에 대한 감사 인사를 전달하도록 자동 응답을 구성하고, 고객이 거주하는 주(미국)를 기준으로 할당 규칙을 활성화했습니다. 따라서 케이스 소유권이 결정되어 해당 대기열(북부, 남부, 동부, 서부)로 라우팅됩니다. 기존 기준을 충족하지 않는 고객 케이스는 대기열 - 전 세계로 할당해야 합니다. 이 요구 사항을 충족하는 솔루션은 무엇입니까?

A. 지원 설정의 경우 기본 케이스 소유자를 대기열 - 세계로 변경하십시오

B. 방아쇠를 사용하여 미국 이외의 케이스 소유자를 대기열 - 세계로 변경하십시오

C. 워크 플로 규칙을 사용하여 미국 이외의 새로운 사례의 소유자를 대기열 - 세계로 변경하십시오

D. 활성 케이스 흐름에서 대기열의 이름을 세계로 변경하십시오

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정답: A

질문 #20

회사가 사용자 정의 회계 연도를 사용하기로 선택한 경우 표준 예측 옵션을 사용할 수 없습니다.

A. 진실

B. 거짓

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정답: A

질문 #21

관리자가 영업기회 담당자가 영업기회를 성사시켰을 때 후속 작업을 트리거하고, 60일 후에 고객과 소통하기 위한 또 다른 작업을 트리거하려고 합니다. 관리자가 사용해야 하는 두 가지 자동화 도구는 무엇입니까? 2개 선택

A. 프로세스 빌더

B. 워크 플로 규칙

C. 필드 업데이트

D. 아웃 바운드 메시지

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정답: AC

질문 #22

Universal Containers의 관리자는 프로필을 통해 연락처에 대한 읽기 권한을 갖습니다. 영업 담당자는 연락처를 편집할 수 있는 별도의 프로필을 가지고 있습니다. 일부 영업 담당자는 일주일 동안 컨퍼런스에 참석해야 하며, 관리자는 부재 중에 연락처 정보를 업데이트해야 합니다. 관리자는 관리자에게 적절한 액세스 권한을 어떻게 부여해야 할까요?

A. 필요한 감독자에게 연락 할 때 편집 허가를받은 권한 설정을 할당하십시오

B. 연락처에서 편집 권한을 사용하여 감독자 프로필을 업데이트하십시오

C. 감독자 역할에 대한 접촉시 읽기/쓰기 액세스를 부여하기위한 공유 규칙을 작성하십시오

D. Supervisor 사용자 프로필을 판매하여 영업 담당자로 변경하십시오

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정답: A

질문 #23

관리자 권한이 있는 사용자가 하루 전 실수로 조직의 사용자 지정 필드를 삭제했습니다. 관리자는 필드를 복원하기 위해 무엇을 고려해야 할까요?

A. 삭제 된 필드 및 데이터는 삭제 후 최대 15 일까지 복원 할 수 있습니다

B. 삭제 된 필드 및 해당 데이터는 삭제 후 최대 30 일까지 복원 할 수 있습니다

C. 삭제 된 필드와 데이터를 복원 할 수 없습니다

D. 삭제 된 필드는 삭제 후 최대 15 일까지 복원 할 수 있지만 모든 데이터가 손실됩니다

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정답: A

질문 #24

마감일이 7월 30일인 영업 기회 레코드는 시간 종속 워크플로 규칙의 기준을 충족합니다. 시간 종속 작업은 7월 23일로 예약되어 있습니다. 영업 기회가 7월 23일 이전에 편집되어 더 이상 기준을 충족하지 않으면 어떻게 됩니까?

A. 시간 의존적 동작이 대기열에서 자동으로 제거됩니다

B. 시간 의존적 조치는 7 월 23 일에 실행됩니다

C. 시간 의존적 조치는 7 월 30 일에 실행됩니다

D. 시간 의존적 조치가 보류됩니다

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정답: A

질문 #25

유니버설 컨테이너즈의 영업 담당자들은 위험 거래의 우선순위를 정하고 표시하고 싶어합니다. 이 요구 사항을 충족하기 위해 관리자는 어떤 기능을 제안해야 할까요?

A. 아인슈타인 리드 득점

B. 아인슈타인 기회 통찰력

C. 아인슈타인 기회 득점

D. 아인슈타인 활동 캡처

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정답: C

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