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セールスフォースARC-801試験問題集2025、無料PDF｜スポト

Salesforce ARC-801 試験は、Salesforce アーキテクチャおよび設計に関する専門知識を評価するための試験です。複雑な Salesforce ソリューションをアーキテクトするスキルを証明するために不可欠です。この難しい試験に効果的に備えるには、適切な学習教材、模擬試験および試験問題集を使用することが重要です。SPOTOは無料でSalesforce ARC-801試験の問題集と答えをPDFで提供し、受験者が問題形式とトピックに慣れることを助けられます。また、徹底的な試験準備のために、練習問題と試験問題集もご用意しております。これらの模擬試験問題集を利用して、自分の知識を確認し、改善すべき点を特定することができます。SPOTOの高品質な勉強資料と試験準備ツールを利用して、君がSalesforce ARC-801試験に合格できることを保証します。
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質問 #1
ユニバーサル・コンテナーズ（UC）は、変化する顧客の期待に応え、新しい市場に進出するため、628コマース・サイトの設立を望んでいるグローバル企業である。これらの期待は、24時間365日セルフサービスで注文の自動更新を得ることができることを含む。UCで使用されている既存の販売チャネルがあります。営業リーダーはソリューション・アーキテクトに会い、今後2年間でデジタル機能を成長させたいと話した。時間は
A. 2BコマースとCPQの導入を提案し、グローバル・コマース、複雑な価格設定、見積もり、値引きのニーズなどの主要なニーズに対応する。
B. 害関係者が最終的な意思決定を行えるように、企業のニーズを満たすソリューションの潜在的な要素を、長所と短所を含めて描いたアーキテクチャー図とともに、一連のハイレベルな設計オプションを提案する。
C. リューションアーキテクトが他の機能や要件に関するより多くの要件を収集する間、B2B コマース を最初に展開し、その後のフェーズでそれらを展開する。
D. 業およびその他の機能領域にわたる機能的・技術的要件に関する情報を収集するために、追加の利害関係者とのディスカバリーミーティングを提案し、収集した情報に基づいてMVPを提供するための提案を行う。
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正解: C

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質問 #2
オハナ・シーラス（OC）のグローバル・サポート・センターでは、約1,500人のサポート・エージェントが24時間365日体制で複数のチャネルに対応している。このセンターでは、1日あたり約3万件のケースを処理している。OCは現在、顧客からの苦情を管理するためにカスタム開発したソリューションを使用しているが、これを新しいSalesforceソリューションに置き換えることを計画している。現在のシステムには、まだ処理中のものも含めて2億5,000万件以上のレコードが含まれています。
A. ケジュールされたMuleSoftバッチを使用して、レガシー苦情システムからSalesforceにデータをコピーするインターフェースを使用する。
B. ーカイブデータをHerokuに、アクティブデータとセミアクティブデータをSalesforceに移行する。
C. べての苦情レコードをCaseオブジェクトに移行し、360度の顧客ビューを提供する。
D. eferred Sharing Calculationsを使用して、データ移行中のレコード共有計算を回避する。
E. alesforce Bulk APIを使用するEUツールを使用して、レガシーシステムから新システムにデータを移行する。
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正解: B, D, E
質問 #3
Universal Containers (UC)は、多くの買収を経て、最近急速に拡大している。新しいCMOは、買収したSalesforce組織の1つからすべてのリードを使用して、uCのママSalesforce組織で新しいターゲットキャンペーンを開始したいと考えています。買収された企業は、サードパーティのマーケティングツールを介してSalesforceに登録される前にLeadをエンリッチし、直接販売チャネルをサポートするため、Leadデータを保持したいと考えています。Leadのユースケースを超え、両Salesforce組織は以下から完全に独立したままである。
A. ータローダーを使用して、すべてのリードをソース組織からターゲット組織に毎日手動で移行す ることを含む戦略について説明してください。
B. ース組織からターゲット組織に移行するリードの基準について、ソース組織とターゲ ット組織の営業チーム間で戦略を話し合い、ソース組織内のエンリッチメントの前に、 ターゲット組織にリードを移行する。
C. べてのリードをターゲット組織に誘導し、ソース組織を無視し始める。
D. ース組織の営業チームとターゲット組織の営業チームの間で、ソース組織から ターゲット組織に移行するリードの基準に関する戦略を話し合い、ソース組織でリ エンリッチされたリードをターゲット組織に移行する。
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正解: D
質問 #4
Northern Trail Outfitters (NTO) は現在 Sales Cloud を使用して案件を追跡していますが、再販業者 (パートナー) を通じて製品を流通させ、販売するためにチャネル販売を使用したいと考えています。チャネル戦略の一環としてNTO は、再販業者が案件を登録したり見積もりを作成したりするための Partner Community を導入する予定です。NTOは、パートナーコミュニティ内でのリセラーの活動に基づいて、各リセラーのパフォーマンスを測定する指標を確立する必要がある。NTOは、遅行指標とは対照的に、先行指標に焦点を当て、より効率的な指標を得たいと考えています。
A. 売した製品の種類
B. 生した機会
C. 積もり作成数
D. ートナーコミュニティへのログイン数
E. ポチュニティ獲得率
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正解: B, C, D
質問 #5
ユニバーサル・コンテナー（UC）のビジネスモデルは、間接的な販売・サービスプロセスに重点を置いている。UCの顧客は、主にディストリビューター、再販業者、サービスプロバイダーであり、彼らは単独で製品を販売したりサービスを提供したり、あるいはUCと共同で機会や案件を共同開発したりしている。以前は、コラボレーションは主に電子メールを通じて行われていましたが、UCはサービスと販売の両方のコラボレーションを1つの統合プラットフォームで実現したいと考えています。
A. alesクラウドライセンスとServiceクラウドライセンスを提供することで、再販業者とパートナーにアクセスを許可する。
B. ートナーコミュニティライセンスを提供することで、再販業者とパートナーにアクセスを許可する。
C. スタマーコミュニティライセンスを提供することで、リセラーとパートナーにアクセスを許可する。
D. ustomer Community Plusライセンスを提供することで、リセラーとパートナーにアクセスを許可する。
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正解: B
質問 #6
Universal Containers (uC)は、顧客に販売した機器のスペアパーツを注文するためのポータルを提供する必要がある。スペアパーツの注文は uC の ERP システムで行われており、ソリューションと統合する必要がある。注文状況はソリューションに反映される必要がある。さらに、将来的には、この注文の統合を他のアプリケーションにも拡張したいと考えています。また、顧客が機器のサービス予約を行えるようにする必要もある。
A. 2Bコマース。Salesforce Field Service、Experience Cloud、Meroku
B. 2Bコマース、Salesforce Field Serv
C. 2B コマース、Service Cloud、Experience Cloud、Salesforce Connect
D. 2B コマース。Salesforce Field Service、Experience Cloud、およびMuleSoft
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正解: D
質問 #7
ユニバーサル・コンテナーズ（UC）は、自動車のエンジン部品を製造している。UC社は、セルフサービスとフィールドセールスの両方を通じて、シームレスな顧客購買体験を提供するために、eコマースのウェブサイトを立ち上げたいと考えている。UCはまた、豊富な製品ラインナップを紹介し、地域ごとのプロモーションや割引を実施し、ルーティングや契約の管理も行いたいと考えている。UCは、フェーズをまたいで実装されるSalesforceのマルチクラウドソリューションに関するガイダンスを求めています。UCのビジネス要件を満たすために、ソリューションアーキテクトは何を推奨すべきでしょうか。
A. hase 1: Sales Cloud - - Phase 2: Service Cloud - - Phase 3B2B Commerce
B. ェーズ 1: Sates Cloud -- フェーズ 2: B2BCommerce -- フェーズ 3: Salesforce Field Service
C. ェーズ1：Service Cloud -- フェーズ2：CPQ -- フェーズ3：B2Bコマース
D. hase 1: Sates Cloud - - Phase 2: CPQ - - Phase 3: B2Bコマース
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正解: D
質問 #8
Universal Containers（UC）は、既存のSalesforceの導入に加え、現在Saks CloudとService Cloudを使用している。UCは、Salesforce Field ServiceとExperience Cloudを追加して、サードパーティの請負業者が必要なデータに簡単にアクセスできるようにし、顧客にセルフサービスの方法を提供しようとしている。UCは、顧客が資産のメンテナンス作業をセルフスケジューリングできるようにするソリューションに関心を示しています。
A. ightning Web Components Calendarモジュール
B. ポイントメントアシスタントセルフサービススケジューリング
C. alesforce スケジューラ
D. 準Salesforce資産カレンダー
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正解: B
質問 #9
Universal Containersは、CPQとB2Bコマースソリューションの実装を進めている。技術チームは現在のスプリントの開発を完了し、スプリントのデモでビジネス関係者に機能性をデモしている。製品と価格、および見積もり要求時のB2BとCPQ間の同期をデモンストレーションしているときに、利害関係者から、段階的な価格設定を含め、CPQの割引スケジュールにマッピングしたいという新たな要求がありました。
A. の新しいユーザーストーリーに必要な技術的変更は労力が少ないため、次のスプリントで対応できる可能性があることを伝える。
B. 現可能な要件であり、CPQ B2B Commerce Connectorがすでにセットアップされているため、ユーザーストーリーとして含め、同じスプリントで対応する。
C. PQ B2B Commerce Connectorの拡張が新しい要件に必要であるため、最初のMVPに含めることは推奨されないことを伝える。
D. 求を新しいユーザーストーリーとしてプロダクトバックログに追加し、さらに優先順位付けとグルーミングのためのミーティングをスケジュールする。
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正解: D
質問 #10
Universal Containers は、製品データの記録システム（SOR）として ERP を使用し、販売データの記録システムとして Sales Cloud と Revenue Cloud を使用しています。営業担当者が製品をオポチュニティや見積りに追加できるように、製品データはSalesforceと同期する必要があります。ERP 内で製品が非アクティブ化されると、製品は利用できなくなります。Sales Cloud はオポチュニティの SOR であり、Revenue Cloud は見積りの SOR であるため、ソリューションアーキテクトはアーカイブ戦略を考えるよう求められました。
A. RP で非アクティブにした商品を Salesforce で削除する。商談データと見積データをサードパーティシステムにアーカイブし、外部オブジェクトとしてSalesforceに戻す。
B. クティブな商談と見積から製品を削除する。サードパーティシステムで機会と見積データをアーカイブし、外部オブジェクトとしてSalesforceに戻す。
C. RP で製品が非アクティブ化されたら、Salesforce で製品を非アクティブ化する。機会データと見積データをサードパーティシステムにアーカイブし、外部オブジェクトとしてSalesforceに戻す。
D. RP で非アクティブ化された製品を Salesforce で非アクティブ化する。Salesforceの商談データと見積データを非アクティブとしてマークし、レポートに表示されないようにする。
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正解: D
質問 #11
ノーザントレイルアウトフィッターズ（WO）は、サービスエクスペリエンスの変革に取り組んでいます。NTOは、Salesforceフィールドサービスのディスカバリワークショップ中の活動と決定に関する主要な利害関係者の責任を理解するために、RACIマトリックスを作成しました。ソリューションアーキテクトは、ディスカバリワークショップ中に相談されたものとして定義するよう推奨すべきNTOの利害関係者を3つ選択してください。
A. ィールドサービスマネージャー
B. 型的な顧客を代表するNTO社員
C. ジネスアナリスト
D. ィールドサービスエージェント
E. ロジェクトマネージャー
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正解: A, C, D
質問 #12
あるソリューションアーキテクトが、CPQ B2B Commerce Connectorを使用したCPQとB2B Commerceを含むB2Bマルチクラウドソリューションのフェーズ1ロールアウトの設計をプレゼンしています。プレゼンテーションの最中、ビジネス関係者が設計の重要な側面について意見を求めました。ビジネス関係者は、商品画像とSCOデータが828 CommerceからCPQにプッシュバックされることを強く望んでいる。
A. 2BコマースとCPQでは値引きモデルやオプションに大きな違いがあるため、CPQと同期せずに別々に処理した方がよい。
B. 品画像とSCOデータはB2Bコマース特有のメタデータです。CPQ にプッシュせず、828 Commerce にのみ保持することを推奨する。
C. 2BコマースからCPQに商品画像をマッピングするには、CC ProductからProduct2オブジェクトに画像ファイルのURLを渡します。SEOデータ同期には追加のカスタマイズが必要であるため、フェーズ2の実施を推奨する。
D. 引とプロモーションを見積もりIntのAdditional Discountsフィールドにマッピングする。 ただし、特別なビジネスニーズがない限り、B2Bコマースから送信された見積もりに対して価格ルールが実行されないようにする必要がある。
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正解: C, D
質問 #13
Fabulous FlowingはSalesforceを10年間使用しているが、パフォーマンスの問題に気づき始めている。同社は毎年15%の継続的な成長を見込んでいる。過去12ヶ月以内のデータを頻繁に参照している。現在、600,000 件のケースがあります。ファビュラス・フローリングは、データの一部をアーカイブする必要があると認識していますが、Salesforceに残しておきたいと考えています。リーダーシップチームは、3年ごとに綿密な戦略と計画のセッションを開催しており、アーカイブされたデータのレポートが必要になります。ソル
A. ックリストフィールドは、ビッグオブジェクトのインデックス作成のために必須としてマークする必要があります。
B. 同期SOQLを使用して、特定の条件に基づいてデータをサブジェクトにプルし、戦略および計画セッション用のレポートとダッシュボードを作成する必要がある。
C. ックリストフィールドをテキストフィールドとしてビッグオブジェクトにロードする必要があります。
D. 社は、dg オブジェクトからの特定の条件に基づいて、戦略および計画セッション用のレポートおよびダッシュボードを構築する必要があります。
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正解: B, C
質問 #14
Mask Makers LLCは、既存のCPQを導入して注文を処理する従来型の販売チャネルを持っている。顧客は頻繁に以前の購入品を素早く再注文し、注文を複数の配送先に分けている。さらに、これらの顧客には、年間支出額やその他のパラメータに基づいて、Price Books m CPQを通じて特別価格が設定されている。顧客は現在、電子メールを送信するか、指定された営業担当者に電話をかけて購入し、見積もりを受け取るのを待っている。
A. 2B Commerceを導入し、CPQ B2B Commerce Connectorを使用してCPQと統合する。B2Bコマースを商品・価格マスタとして設定する。
B. 2Bコマースを導入し、CPQ B2Bコマースコネクターを使用してCPQに統合する。CPQを商品・価格マスタとして保持する。
C. 2B Commerceを導入し、CPQ B2B Commerce Connectorを使用してCPQと統合する。商品と価格の双方向更新を許可する。
D. 2B Commerceを導入し、CPQとのカスタム統合を構築する。CPQを商品と価格のマスターとして保持する。
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正解: B
質問 #15
ユニバーサル・コンテナーズ（UC）は、ディストリビューターを通じてコンテナをグローバルに販売しており、前年比2桁の大幅な成長を遂げている。UCは、ディストリビューターの財務情報を集中管理するERPシステムを使用している。ERPシステムはサイロ化されているが、APIを介して接続性を提供している。アカウントマネージャーは、Salesforce上で販売代理店の注文を承認する際に、ERPに保存されている財務情報を参照する必要がある。ディストリビューターの財務情報は、Salesforce 内で一日のうちにアドホックに変更される可能性があります。
A. 更データキャプチャを使用して、Salesforce内の財務情報の変更をほぼリアルタイムで更新する。
B. ケジュールデータローダーを使用して、毎晩ERPから財務情報を抽出し、Salesforceに保存する。
C. PI経由でERPから財務情報をオンデマンドで取得し、Lightningコンポーネントを使用して情報を読み取り専用で表示する。
D. uleSoftのバッチジョブをスケジュールして、毎晩ERPから財務情報を取得し、すばやくアクセスできるようにSalesforce内に保存する。
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正解: C
質問 #16
Northern Trail Outfitters（NTO）は、Marketing Cloud Account EngagementとSales Cloudの構築の真っ最中です。NTO には複数の事業部門があり、各事業部門はリードレコードとコンタクトレコードに異なるアクセス権を持っています。NTO は、異なるビジネス ユニット間でマーケティング データ共有ルールがどのように機能しているかを確認し、異なるビジネス ユニットが自分のビジネス ユニットのリードまたはコンタクト レコードのみを参照できるようにしたいと考えています。
A. 26マーケティングアナリティクスで、異なるビジネスユニットと、各ビジネスユニットのリードとコンタクトの合計を表示するレポートを作成してください。
B. arketing CloudAccount Engagementからリードとコンタクトの同じIistにテストメールを送信し、各リードまたはコンタクトがさまざまなビジネスユニットからのメールを受信していることを示す。
C. リューションアーキテクトは、本番の Marketing Cloud Account Engagement 環境に固定された Salesforce サンドボックスでこれを実行する必要があります。
D. じルールで複数のビジネスユニットの動的リストを作成し、ビジネスユニットごとにリスト内のリードとコンタクトの合計を表示する。
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正解: D
質問 #17
ある銀行が、市場投入までの時間を短縮し、銀行の法人顧客を360度見渡せるようにし、顧客サービスのチャネルを増やすことでCSAT評価を向上させるために、マルチクラウド・ソリューションの利用を決定した。CIOは、組織内の既存の技術的な依存関係を理解することを1つの目標として、ディスカバリー・ワークショップの実施を依頼しました。
A. 客満足度を向上させるために必要な変更を想定し、将来のシステムランドスケープのマップをプロットする。
B. 在のシステムランドスケープのマップをプロットし、B2Bマルチクラウドソリューションが適合する主要エリアを特定する。
C. 様な利害関係者が参加するワークショップを通じて、普遍的プロセス表記法（UPN）を使用してプロセスマップをプロットする。
D. 客が経験のさまざまな段階で何を考え、何をし、何を感じているかをプロットし、それらを銀行とのやりとりに結びつける。
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正解: B

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