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Salesforce ARC-801 Examen Preguntas y Respuestas 2025, PDF Gratis | SPOTO

El examen ARC-801 de Salesforce está diseñado para evaluar su experiencia en arquitectura y diseño de Salesforce. Es esencial para las personas que desean demostrar sus habilidades en la arquitectura de soluciones complejas de Salesforce. Para prepararse eficazmente para este desafiante examen, es fundamental utilizar los materiales de estudio, la prueba de práctica y las preguntas de examen adecuados. SPOTO proporciona un PDF gratuito de preguntas y respuestas de examen para el examen ARC-801 de Salesforce, lo que ayuda a los candidatos a familiarizarse con el formato de las preguntas y los temas. Además, las preguntas de práctica y los vertederos de exámenes están disponibles para una preparación completa del examen. Al utilizar estas preguntas de examen de práctica, podrá poner a prueba sus conocimientos e identificar las áreas que necesita mejorar. Garantice su éxito al aprobar el examen Salesforce ARC-801 utilizando los recursos de estudio y las herramientas de preparación de exámenes de alta calidad de SPOTO.
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Cuestionar #1
Universal Containers (UC) es una organización global que quiere establecer un sitio 628 Commerce para satisfacer las cambiantes expectativas de sus clientes y expandirse a nuevos mercados. Estas expectativas incluyen la posibilidad de autoservicio 24x7 y actualizaciones automáticas de los pedidos. En la UC ya se utilizan canales de venta. El jefe de ventas se reunió con un arquitecto de soluciones y le comunicó que querían ampliar sus capacidades digitales en los próximos dos años. El tiempo es de t
A. Proponer la introducción de B2B Commerce y CPQ para abordar las principales áreas de necesidad, como el comercio global, la fijación de precios complejos, la cotización y las necesidades de descuento; destacar las características clave 6r>a la alineación de las características con las necesidades esbozadas
B. Proponer un conjunto de opciones de diseño de alto nivel con diagramas de arquitectura que representen los elementos potenciales de una solución que satisfaga las necesidades de la empresa, incluidos los pros y los contras para ayudar a las partes interesadas a tomar las decisiones finales
C. Recomendar una estrategia de despliegue iterativa para una de las nuevas zonas geográficas en la que el comercio B2B se despliegue en primer lugar para garantizar la primacía, mientras el arquitecto de la solución reúne más requisitos en torno a otras capacidades y requisitos, para luego desplegarlos en fases posteriores
D. Recomendar reuniones de descubrimiento con partes interesadas adicionales para recopilar información sobre los requisitos funcionales y técnicos en las áreas de ventas y otras áreas funcionales y, a continuación, ofrecer una recomendación basada en la información recopilada para ofrecer un MVP
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Respuesta correcta: C

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Cuestionar #2
Ohana Cirrus (OC) cuenta con unos 1.500 agentes de asistencia que trabajan en su centro de asistencia global, que opera 24 horas al día, 7 días a la semana, a través de múltiples canales. Este centro gestiona alrededor de 30.000 casos al día. OC utiliza actualmente una solución desarrollada a medida para gestionar las reclamaciones de los clientes y tiene previsto sustituirla por una nueva solución de Salesforce. El sistema actual contiene más de 250 millones de registros, incluidos algunos que todavía se están procesando.
A. tilice una interfaz para copiar datos del sistema de reclamaciones heredado a Salesforce mediante un lote programado de MuleSoft
B. igre los datos archivados a Heroku y los datos activos y semiactivos a Salesforce
C. igre todos los registros de reclamaciones m el objeto Caso para proporcionar una vista de 360 grados del cliente
D. tilice cálculos de uso compartido diferido para evitar cálculos de uso compartido de registros durante la migración de datos
E. tilice una herramienta comunitaria que utilice la API masiva de Salesforce para migrar los datos del sistema heredado al nuevo sistema
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Respuesta correcta: B, D, E
Cuestionar #3
Universal Containers (UC) se ha expandido rápidamente en los últimos años tras una serie de adquisiciones. El nuevo director de marketing desea utilizar todos los clientes potenciales de una de las organizaciones de Salesforce adquiridas para iniciar una nueva campaña dirigida en la organización de Salesforce principal de UC. A la empresa adquirida le gustaría conservar sus datos de clientes potenciales porque enriquece los clientes potenciales antes de que lleguen a Salesforce a través de una herramienta de marketing de terceros y respalda su canal de ventas directas. Más allá del caso de uso de clientes potenciales, ambas organizaciones de Salesforce seguirán siendo completamente independientes de Salesforce.
A. Discutir una estrategia que incluya migrar manualmente todos los Leads de la org de origen a la org de destino cada día usando el cargador de datos
B. Discutir una estrategia entre los equipos de ventas de la organización de origen y de destino sobre los criterios de los Leads a migrar de la org de origen a la org de destino, y migrar los Leads a la org de destino antes del enriquecimiento dentro de la org de origen
C. Discutir estrategias a largo plazo sobre la eliminación de la capacidad de la organización de origen para recopilar y enriquecer datos de clientes potenciales y empezar a dirigir todos los clientes potenciales a la organización de destino e ignorar la organización de origen
D. Debatir una estrategia entre los equipos de ventas de la organización de origen y de destino sobre los criterios de los clientes potenciales que deben migrar de la organización de origen a la de destino, y migrar los clientes potenciales a la de destino una vez enriquecidos en la organización de origen
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #4
Northern Trail Outfitters (NTO) utiliza actualmente Sales Cloud para realizar un seguimiento de los acuerdos y ahora desea utilizar las ventas de canal para distribuir y contar productos a través de revendedores (socios). Como parte de la estrategia de canal. NTO implementará una comunidad de socios para que los revendedores registren ofertas o generen presupuestos. NTO necesita establecer métricas para medir el rendimiento de cada revendedor basándose en las actividades del revendedor dentro de la Comunidad de Socios. La NTO quiere centrarse en métricas principales en lugar de métricas retardadas para obtener ea
A. ipos de productos vendidos
B. portunidades generadas
C. úmero de presupuestos generados
D. ccesos a la comunidad de socios
E. orcentaje de oportunidades ganadas
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Respuesta correcta: B, C, D
Cuestionar #5
El modelo empresarial de Universal Containers (UC) hace especial hincapié en las ventas indirectas y los procesos de servicio. Los clientes de UC son principalmente distribuidores, revendedores y proveedores de servicios que venden o prestan servicio a productos de forma independiente o colaboran con UC en oportunidades y casos conjuntos. En el pasado, la colaboración se realizaba principalmente a través del correo electrónico, pero UC quiere llevar la colaboración de ventas y servicios a una plataforma consolidada.
A. onceder acceso a revendedores y socios proporcionando licencias de Sales Cloud y licencias de Service Cloud
B. onceder acceso a revendedores y socios proporcionando licencias de la Comunidad de Socios
C. onceder acceso a revendedores y socios proporcionando licencias de la Comunidad de clientes
D. Conceder acceso a revendedores y socios proporcionando licencias de la Comunidad de clientes Plus
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #6
Universal Containers (UC) necesita proporcionar un portal para que sus clientes puedan pedir piezas de repuesto para los equipos que les han vendido. Los pedidos de piezas de repuesto se realizan en el sistema ERP de UC y deben integrarse con la solución. El estado de los pedidos tendría que reflejarse en la solución. Además, en el futuro, UC quiere que esta integración de pedidos se amplíe a otras aplicaciones. UC también necesita que los clientes puedan concertar citas para el mantenimiento de sus equipos.
A. omercio B2B
B. 2B Commerce, Salesforce Field Serv
C. 2B Commerce, Service Cloud, Experience Cloud y Salesforce Connect
D. 2B Commerce
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #7
Universal Containers (UC) fabrica componentes para motores de automóviles. UC quiere crear un sitio web de comercio electrónico para ofrecer al cliente una experiencia de compra sin fisuras, tanto a través del autoservicio como de las ventas sobre el terreno. UC también quiere mostrar su amplia oferta de productos, realizar promociones y descuentos regionales y gestionar las rutas y la contratación. UC busca orientación sobre una solución multicloud de Salesforce que se implementará en varias fases.
A. ase 1: Sales Cloud - - Fase 2: Service Cloud -- Fase 3B2B Commerce
B. ase 1: Sates Cloud -- Fase 2: B2BCommerce -- Fase 3: Salesforce Field Service
C. ase 1: Service Cloud -- Fase 2: CPQ -- Fase 3: Comercio B2B
D. ase 1: Sates Cloud - - Fase 2: CPQ -- Fase 3: Comercio B2B
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #8
Universal Containers (UC) está ampliando su implementación existente de Salesforce y actualmente utiliza Saks Cloud y Service Cloud. UC desea añadir Salesforce Field Service y Experience Cloud para facilitar a sus contratistas externos el acceso a los datos que necesitan y para ofrecer a sus clientes una forma de autoservicio. La UC quiere una solución que muestre a sus clientes las opciones de programación para el mes siguiente.
A. Módulo Calendario de Lightning Web Components
B. Asistente de Citas para la Programación de Autoservicios
C. Planificador de Salesforce
D. Calendario de activos estándar de Salesforce
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #9
Universal Containers está implantando una solución de CPQ y comercio B2B. El equipo de tecnología ha completado el desarrollo para el sprint actual y está demostrando las funcionalidades a las partes interesadas del negocio durante su demostración del sprint. Durante la demostración de productos y precios, y la sincronización entre B2B y CPQ al solicitar un presupuesto, las partes interesadas realizan una nueva solicitud para incluir precios escalonados y asignarlos a programas de descuento en CPQ.
A. ransmitir que se puede retomar en el siguiente sprint, ya que los cambios técnicos necesarios para esta nueva historia de usuario son de bajo esfuerzo
B. ncluirlo como una historia de usuario y acomodarlo m el mismo sprint, ya que es un requisito factible y el CPQ B2B Commerce Connector ya está configurado
C. ransmitir que no es recomendable incluirla M el MVP inicial, ya que se necesita una ampliación en el Conector CPQ B2B Commerce para el nuevo requerimiento
D. Añadir la solicitud como una nueva historia de usuario al backlog del producto y programar una reunión para priorizarla y prepararla
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #10
Universal Containers utiliza un ERP como sistema de registro (SOR) para sus datos de productos, y Sales Cloud e Revenue Cloud para sus datos de ventas. Los datos de productos deben sincronizarse con Salesforce para que los representantes de ventas puedan añadir los productos a sus oportunidades y presupuestos. Cuando los productos se desactivan en el ERP, ya no deberían estar disponibles. Dado que Sales Cloud es el SOR para las oportunidades y Revenue Cloud es el SOR para las ofertas, se ha pedido al arquitecto de soluciones que elabore una estrategia de archivado.
A. Elimine el producto en Salesforce una vez desactivado en el ERP
B. Elimine el producto de las oportunidades y presupuestos activos
C. Desactive el producto en Salesforce una vez que se haya desactivado en el ERP
D. Desactive el producto en Salesforce una vez que se haya desactivado en el ERP
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #11
Northern Trail Outfitters (WO) está transformando su experiencia de servicio. NTO ha creado una matriz RACI para comprender las responsabilidades de las partes interesadas clave para las actividades y decisiones durante un taller de descubrimiento del servicio de campo de Salesforce.
A. efe de servicio de campo
B. mpleado de una ONT que representa a un cliente tipo
C. nalista de negocio
D. gente de servicio externo
E. estor de proyectos
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Respuesta correcta: A, C, D
Cuestionar #12
Un Arquitecto de Soluciones está presentando un diseño para la Fase 1 de despliegue de una solución B2B multi-nube que incluye CPQ y B2B Commerce utilizando el Conector CPQ B2B Commerce. Durante la presentación, las partes interesadas del negocio presionan sobre algunos de los aspectos clave del diseño. La empresa está interesada en que las imágenes de los productos y los datos de SCO se envíen a CPQ desde 828 Commerce, lo que no está incorporado en el diseño actual. Además, la empresa quiere que el arquitecto de soluciones encuentre una forma de asignar descuentos y promociones en 82
A. ay diferencias significativas en los modelos de descuento y opciones entre B2B Commerce y CPQ, y por esa razón, es mejor manejarlos por separado
B. as imágenes de producto y los datos SCO son metadatos específicos de B2B Commerce
C. apear las imágenes de producto desde B2B Commerce a CPQ, pasando la URL del archivo de imagen desde CC Product al objeto Product2
D. signar los descuentos y promociones al campo Descuentos adicionales del presupuesto Int
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Respuesta correcta: C, D
Cuestionar #13
Fabulous Flowing lleva 10 años utilizando Salesforce y está empezando a notar problemas de rendimiento. La empresa prevé un crecimiento continuado del 15% cada año. Con frecuencia se refiere a datos de los últimos 12 meses. Actualmente, hay 600.000 casos. Fabulous Flooring se da cuenta de que necesita archivar algunos de los datos, sin embargo, le gustaría que permanecieran m Salesforce. El equipo directivo se reúne para una sesión de estrategia y planificación en profundidad cada 3 años y necesitará informes sobre los datos archivados. El Sol
A. os campos de la lista de selección tendrán que marcarse como obligatorios para la indexación en el Big Object
B. a empresa necesitará utilizar Async SOQL para extraer los datos en un tema basado en criterios específicos, y construir informes y cuadros de mando para la sesión de estrategia y planificación
C. os campos Picklist necesitarán ser cargados como campos de Texto en el Objeto grande
D. a empresa necesitará construir informes y cuadros de mando para la sesión de estrategia y planificación basados en criterios específicos del Objeto dg
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Respuesta correcta: B, C
Cuestionar #14
Mask Makers LLC tiene un canal de ventas tradicional que utiliza una implementación CPQ existente para procesar los pedidos. Los clientes suelen reordenar rápidamente compras anteriores y dividir el pedido en varias entregas para distintas ubicaciones. Además, estos clientes reciben precios especiales a través de Price Books m CPQ basados en el gasto anual y otros parámetros. Actualmente, el cliente realiza su compra enviando un correo electrónico o llamando al representante de ventas designado y, a continuación, espera a recibir un presupuesto.Mas
A. mplemente B2B Commerce y utilice el conector B2B Commerce de CPQ para integrarlo con CPQ
B. mplementar B2B Commerce y utilizar el conector B2B Commerce de CPQ para integrarlo en CPQ
C. mplementar B2B Commerce y utilizar el conector B2B Commerce de CPQ para integrarlo con CPQ
D. mplementar B2B Commerce y crear una integración personalizada con CPQ
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #15
Universal Containers (UC) vende contenedores en todo el mundo a través de distribuidores y experimenta un importante crecimiento anual de dos dígitos. UC utiliza un sistema ERP centralizado que contiene la información financiera de los distribuidores. El sistema ERP está aislado, pero ofrece conectividad a través de API. Los gestores de cuentas necesitan consultar la información financiera almacenada en el ERP cuando aprueban un pedido de un distribuidor en Salesforce. La información financiera de un distribuidor puede cambiar ad-hoc durante el día en
A. tilice Change Data Capture para actualizar los cambios en la información financiera dentro de Salesforce m casi en tiempo real
B. tilice el cargador de datos programado para extraer la información financiera cada noche del ERP y guardarla en Salesforce
C. ecupere la información financiera bajo demanda del ERP a través de API y muestre la información como sólo lectura utilizando un componente Lightning
D. Programar un trabajo por lotes de MuleSoft para recuperar la información financiera del ERP cada noche y almacenarla en Salesforce para un acceso rápido
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #16
Northern Trail Outfitters (NTO) se encuentra en pleno proceso de desarrollo de Marketing Cloud Account Engagement y Sales Cloud. NTO tiene varias unidades de negocio y cada una de ellas tiene un acceso diferente a los registros de contactos y clientes potenciales. NTO quiere ver cómo funcionan las reglas de uso compartido de datos de marketing en las distintas unidades de negocio para garantizar que las distintas unidades de negocio solo puedan ver los registros de clientes potenciales o contactos de su unidad de negocio.
A. Crear un informe en 626 Marketing Analytics para mostrar las diferentes unidades de negocio y el total de clientes potenciales y contactos en cada unidad de negocio
B. Envíe correos electrónicos de prueba desde Marketing CloudAccount Engagement a la misma Iist de clientes potenciales y contactos para mostrar cada cliente potencial o contacto que recibe correos electrónicos de las distintas unidades de negocio
C. No es posible tener entornos aislados con Marketing Cloud Account Engagement, y el arquitecto de soluciones tendrá que probar esto con un entorno aislado de Salesforce fijado a un entorno activo de Marketing Cloud Account Engagement
D. Cree una lista dinámica de varias unidades de negocio con las mismas reglas y muestre el total de clientes potenciales y contactos de la lista por unidad de negocio
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #17
Un banco corporativo ha decidido utilizar una solución multicloud para reducir el tiempo de comercialización, mostrar una visión de 360 grados de los clientes empresariales del banco y mejorar el índice CSAT aumentando los canales de atención al cliente. El director de información ha pedido que se organice un taller de descubrimiento con un objetivo: comprender las dependencias técnicas existentes en la organización.
A. razar el mapa o el panorama futuro del sistema haciendo suposiciones sobre los cambios necesarios para mejorar la satisfacción del cliente
B. razar el mapa del panorama actual del sistema e identificar las áreas clave en las que encajará la solución B2B multi-nube
C. razar el mapa de procesos utilizando la Notación Universal de Procesos (UPN) mediante talleres en los que participe un conjunto diverso de partes interesadas
D. razar lo que el cliente piensa, hace y siente en las distintas fases de su experiencia y relacionarlo con las interacciones con el banco
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Respuesta correcta: B

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