Salesforce Agentforceスペシャリストの試験の質問と回答pdf |SPOTO

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質問 #1

Agentforceスペシャリストは、エージェントとのインタラクションを分析し、ユーザーの入力、リクエスト、クエリを分析してパターンと傾向を特定する役割を担います。Agentforceスペシャリストがこれを実現できるのはどのような機能ですか？

A. ージェントイベントログダッシュボード。

B. AI監査およびフィードバックデータダッシュボード。

C. ーザーはdashboarD

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正解: C

質問 #2

アップロードされたファイルを含む Agentforce データライブラリの場合、作成および構成されると何が起こりますか?

A. ーザーが指定した場所にアップロードされたファイルをインデックスする

B. ップロードされたファイルをデータCloudCorrectにインデックスします

C. salesforceファイルストレージにアップロードされたファイルをインデックスします

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正解: B

質問 #3

ユニバーサルコンテナーズは、AIを活用して営業チームの生産性を向上させる計画を立てています。Prompt Builderの使用が必要な具体的な要件は何ですか？

A. 後のTradeshow

B. 客が会社との関係を駆け巡ったり、中断したりする可能性を予測する。

C. 去の購入データを使用して、推定顧客生涯価値（CLV）を作成します。

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正解: A

質問 #4

ユニバーサルコンテナーズの現在のAIデータマスキングルールは、組織のプライバシーおよびセキュリティポリシーと要件に準拠していません。AIスペシャリストは、この問題を解決するためにどのようなアドバイスをすべきでしょうか？

A. ンドボックスリフレッシュのデータマスキングを有効にします。

B. インシュタイントラストレイヤーセットアップでデータマスキングを構成します。

C. LLMセットアップに新しいデータマスキングルールを追加します。

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正解: B

質問 #5

Agentforceスペシャリストは、取引先オブジェクトの「最新の商談概要」というカスタム項目に、最近オープンした3つの商談の情報を入力するためのプロンプトテンプレートを作成する必要があります。Agentforceスペシャリストは、プロンプトテンプレートに必要なデータをどのように収集すればよいでしょうか？

A. ージフィールドとして最新の機会関連リストを選択します。

B. 会情報を取得するためのフローを作成します

C. ロンプトテンプレートを作成するときに、アカウント機会オブジェクトをリソースとして選択します。

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正解: B

質問 #6

ユニバーサル・コンテナーズは、Agentforce for Salesを使用して類似商談を見つけ、より迅速に取引を成立させようとしています。チームは、エージェントが商談をマッチングする際に使用する基準を把握したいと考えています。Agentforce for Salesが類似商談をマッチングする際に使用する基準を1つ挙げるとすれば、どのようなものですか？

A. 致した機会には、過去12か月からの閉鎖的なウォンのステータスがあります。

B. 致した機会は同じアカウントに限定されます。

C. 致した機会は、過去12か月で作成されました。

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正解: A

質問 #7

Agent の「会話データを使用してイベントログを強化する」設定が有効になっている場合、Agentforce では何ができますか?

A. ーザーを表示するパスをクリックして、各副操縦士アクションにつながっています。

B. 去7日間にわたるセッションのユーザー入力および担当者の応答を含むセッションデータを表示します。

C. らゆる期間にわたるすべての副操縦士の会話に関する詳細レポートを生成します。

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正解: B

質問 #8

Universal Containers（UC）は、生成された出力をフィールドに入力するための新しいカスタムプロンプトテンプレートを作成しています。UCはEinstein Trust Layerを有効化し、AI監査データの収集とモニタリングを実施して、導入や機能強化の可能性を検証しました。UCはどのタイプのプロンプトテンプレートを使用すべきでしょうか？また、どのような点を検討すべきでしょうか？

A. ィールド生成、およびその動的フィールドは、有効になります

B. ィールド生成、およびその動的フォームが有効になっています

C. レックス、およびその動的フィールドが有効になっています

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正解: A

質問 #9

Universal Containersは、ユーザー向けに3種類の異なる売上サマリーを取得するために、3つのカスタムアクションを実装しています。ユーザーから、発話内容に基づいた適切なサマリーが表示されないという苦情が寄せられています。Agentforceスペシャリストは、根本原因として何を調査すべきでしょうか？

A. スタムアクションがエージェントに割り当てられていることを確認します。

B. クションの指示を確認して、それらが一意であることを確認します。

C. 力タイプと出力タイプが正しく選択されていることを確認します。

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正解: B

質問 #10

ユニバーサルコンテナーズは、Einstein Trust LayerとEinstein Generative AI Audit Dataを連携させることを検討しています。Einstein Trust Layerで利用できる監査データはどのようなものですか？

A. 答の精度と攻撃性スコア

B. 覚スコアとバイアススコア

C. スクされたデータと毒性スコアコレクト

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正解: C

質問 #11

Universal Containers（UC）は、エージェントを本番環境に導入する前に、その有効性、信頼性、そして信頼性を確かめたいと考えています。UCは、大量の繰り返し可能な発話を効率的にテストしたいと考えています。Agentforceスペシャリストはどのような提案をするべきでしょうか？

A. ージェントを活性化する前に、エージェントの大手言語モデル（LLM）UIとUCのエージェントを異なる発話でテストします。

B. QAサンドボックス環境にエージェントを展開し、発話分析レポートを確認して、有効性を確認します。

C. ストテンプレートを使用して、エージェントフォーステストセンターでUCのテストケースを使用してCSVファイルを作成します。

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正解: C

質問 #12

ユニバーサルコンテナーズは、ユーザーが販売注文番号を入力できるカスタムUXを備えたソリューションをSalesforceに実装したいと考えています。その後、システムはカスタムプロンプトテンプレートを呼び出して、販売注文ヘッダーと販売注文の詳細の概要を作成し、表示します。この要件を満たすために、AIスペシャリストはどのソリューションを実装する必要がありますか？

A. 面フローを作成して販売注文番号を収集し、標準の「プロンプトテンプレート」フローアクションを使用してプロンプトテンプレートを呼び出します。

B. ンプレートトリガーされたプロンプトフローを作成し、標準の「プロンプトテンプレート」フローアクションを使用してプロンプトテンプレートを呼び出します。

C. 準の「プロンプトテンプレート」フローアクションを使用して、自動起動フローを作成し、プロンプトテンプレートを呼び出します。

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正解: A

質問 #13

AI スペシャリストは、副操縦士に割り当てられたアクションを追加/更新するにはどこに行けばよいですか?

A. 操縦士のアクションページ、副操縦士アクションのレコードページ、またはCopilotアクションライブラリtabcorrect

B. 操縦士のアクションページまたはグローバルアクション

C. 操縦士の詳細ページ、グローバルアクション、または副操縦士アクションのレコードページ

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正解: A

質問 #14

AIスペシャリストが、フローを参照アクションタイプとしてコパイロットカスタムアクションを作成しました。しかし、会話プレビューに期待通りの結果が返されないため、トラブルシューティングが必要です。AIスペシャリストは、問題の根本原因を特定するために何をすべきでしょうか？

A. イナミックパネル内のCopilot Builderで、動的デバッグをオンにして、入力と出力を表示します。

B. 的パネル内のCopilot Builderは、選択したアクションを確認し、入力および出力セクションの値を観察します。

C. Copilot Builderで、ユーザーが入力した発話を確認し、デバッグ情報のセッションイベントログをレビューします。

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正解: A

質問 #15

ユニバーサルコンテナ（UC）のAIスペシャリストは、生成された出力をフィールドに入力するための新しいカスタムプロンプトテンプレートを作成するという任務を負っています。UCは、AI監査データが確実に収集・監視され、導入や機能強化の可能性が見込まれるよう、Einstein Trust Layerを導入しました。AIスペシャリストはどのタイプのプロンプトテンプレートを使用し、どのような点を考慮すべきでしょうか？

A. レックス、およびその動的フィールドが有効になっています

B. ィールド生成、およびその動的フィールドは対応しています

C. ィールド生成、およびその動的フォームが有効になっています

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正解: B

質問 #16

ユニバーサル・コンテナーズ（UC）は、業務効率の向上を目指しています。UCは最近Salesforceを導入し、プロセス改善のためにEinstein Copilotの導入を検討しています。Einstein Copilotを導入する主な理由は何ですか？

A. ータ入力とデータクレンジングの改善

B. ーザーの相互作用なしにAIがタスクを実行できるようにします

C. ークフローを合理化し、繰り返しタスクを自動化します

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正解: C

質問 #17

複数のトピックとエージェントアクションを備えた Agentforce サービスエージェントを本番環境に導入する場合、Universal Containers が考慮すべきことは何ですか?

A. テージングでテスト実行されないエージェントコンポーネントを展開し、信頼できる結果を得るために生産データに依存しています。 Sandbox構成だけで、シームレスな生産展開が保証されます。

B. べての依存関係が含まれていることを確認し、Apexクラスは75％のテストカバレッジを満たし、構成設定は生産に沿っています。バージョン管理と展開後のアクティベーションの計画

C. ージェント、トピック、およびエージェントアクションの後にフローまたは頂点を展開し、完全な再配置を必要とする展開障害や潜在的な生産エージェントの問題を回避します。

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正解: B

質問 #18

Universal Containersは、ナレッジ記事に基づいて質問に答えるエージェントを実装しました。エージェントビルダーにはどのトピックとエージェントアクションが表示されますか？

A. 般的なQ＆Aトピックと知識の記事はアクションに答えます。

B. 般的なCRMトピックとLLMアクションを使用した質問に答えます。

C. 般的なFAQトピックと知識のアクションで質問に答えてください。

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正解: C

質問 #19

ユニバーサルコンテナーズでは、営業担当者がプロンプトテンプレートのみを実行できるようにする必要があります。この要件を満たすには、どのようなツールを使用すればよいでしょうか？

A. ンプレートの許可セットをプロンプトします

B. ロンプトテンプレートユーザー許可setCorrect

C. ロンプトテンプレートマネージャーの許可セット

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正解: B

質問 #20

Universal Containers 社には、ビジネス要件を完全に満たしていない標準のメールプロンプトテンプレートが現在使用されています。Agentforce スペシャリストは、問題の標準プロンプトメールテンプレートの内容を活用し、ビジネス要件を完全に満たすようにカスタマイズするために、どのような手順を踏むべきでしょうか？

A. しいテンプレートとして保存し、必要に応じて編集します。

B. 存のテンプレートをクローンし、必要に応じて修正します

C. しいバージョンとして保存し、必要に応じて編集します。

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正解: B

質問 #21

管理者が作成したFlexプロンプトテンプレートのレスポンスを確認したいのですが、プレビューボタンがグレー表示になっています。なぜでしょうか？

A. ロンプトに関連するレコードは選択されていません。

B. ロンプトは保存されていてアクティブ化されていません。

C. ロンプトにマージフィールドが挿入されていません。

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正解: A

質問 #22

Salesforce管理者は、組織内のユーザーインタラクションを強化するために、Agentの機能を検討しています。特に、Agentがユーザーリクエストをどのように処理し、どのようなメカニズムで応答を返すかに関心があります。管理者は、Agentが大規模言語モデル（LLM）と直接連携してユーザーからの問い合わせへの応答を取得・表示し、ユーザーからの幅広いリクエストに対応できるかどうかを評価しています。AgentはSalesforceでユーザーリクエストをどのように処理するのでしょうか？

A. ージェントは、プロンプトテンプレートを使用してメッセージを生成するフローをトリガーします。

B. ージェントは、LLMプロバイダーにHTTPコールアウトを実行します。

C. ージェントはユーザーの要求を分析し、LLMテクノロジーは適切な応答を生成および表示するために使用されます。

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正解: C

質問 #23

Universal Containers（UC）は、顧客インサイトとインタラクションの向上を目指し、Einstein Generative AIを導入しています。UCは、レポート作成のために監査データとフィードバックデータにアクセスできるようにする必要があります。この要件に関する考慮事項は何ですか？

A. のデータを保存するには、データクラウドをプロビジョニングする必要があります。

B. のデータを保存するには、データを構成するためのカスタムオブジェクトが必要です。

C. のデータを保存するには、Salesforceの大きなオブジェクトが必要です。

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正解: A

質問 #24

Universal Containersのデータサイエンスチームは、Amazon Web Services（AWS）上で生成型大規模言語モデル（LLM）をホストしています。Salesforce Platformで外部ホストされているモデルにアクセスするには、どのようなツールを使用すればよいでしょうか？

A. デルビルダーカレクト

B. プリビルダー

C. Copilot Builder

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正解: A

質問 #25

ユニバーサル・コンテナーズ（UC）は、SalesforceのGenerative AI機能を活用し、既存のナレッジ記事に基づいて推奨される返信を提供することで、サービスエージェントの処理時間を短縮したいと考えています。UCはどのAI機能をサービスエージェントにトレーニングすべきでしょうか？

A. ービスの返信

B. ースの返信

C. 識Repliescorrect

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正解: C

質問 #26

Universal Containers は、多くのレコードで機能するフィールド生成プロンプトテンプレートを作成しましたが、ユーザーからトークン制限エラーによるランダムな失敗が報告されています。このエラーがランダムに発生する原因は何でしょうか？

A. ンプレートタイプは、迅速な接地によって生成される変数の量のトークンに対応するためにフレックスに切り替える必要があります。

B. ロンプトテンプレートの動的な性質によって生成されるトークンの数は、レコードによって異なります。

C. LLMで処理できるトークンの数は、ユーザーの総需要によって異なります。

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正解: B

質問 #27

Universal Containersは、新しいAgentforceサービスエージェントを自社ウェブサイトに導入しましたが、Salesforceナレッジ記事に掲載されている顧客の質問にAgentforceサービスエージェントが回答していないというフィードバックを受けています。考えられる問題は何でしょうか？

A. ージェントフォースサービスエージェントユーザーには、正しいエージェントタイプライセンスが割り当てられていません。

B. ージェントフォースサービスエージェントユーザーは、標準のエージェントナレッジプロファイルの下で作成する必要があります。

C. ージェントフォースサービスエージェントユーザーには、許可ビューの知識許可セットが与えられていません。

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正解: C

質問 #28

Universal Containers は、Prompt Builder で外部大規模言語モデル (LLM) を使用したいと考えています。Agentforce は何を推奨すべきでしょうか?

A. 点を使用して外部LLMに接続し、プロンプトを接地します。

B. Einstein StudioでBYO-LLM機能を使用します。

C. ローと外部サービスを使用して、外部LLMからデータを提供します。

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正解: B

質問 #29

Universal Containersは、プロンプトテンプレートで「スナップショットを記録する」グラウンディング機能を活用したいと考えています。どのような準備が必要ですか？

A. スターレコードタイプのページレイアウトを構成します。

B. べてのフィールドが接地されるためのフィールドセットを作成します。

C. ブジェクトの動的フォームを有効にして構成します。

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正解: B

質問 #30

Universal Containers のエージェントアクションには、新しい Agentforce エージェント用の Apex クラスが複数含まれています。エージェントアクションによって呼び出される Apex をデプロイする際に考慮すべき重要な点は何ですか？

A. 点クラスには、単体テストから少なくとも75％のコードカバレッジが必要であり、すべての依存関係は展開パッケージにある必要があります。

B. ージェントによって呼び出されるApexクラスは、エージェントが生産中にアクティブになっていない限り、75％未満のテストカバレッジで展開できます。

C. Apexクラスは、エージェントのみが使用している限り、75％のコードカバレッジ要件をバイパスする場合があります。

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正解: A

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