Salesforce ADX-271試験の質問と回答pdf |SPOTO

質問 #1

ユニバーサルコンテナは、次の要件を満たすコミュニティを作成する必要があります。-顧客とパートナーユーザーがコミュニティメンバーであるセルフサービスサポートコミュニティ。-パートナーユーザーは、コミュニティ内で顧客のケースを追加または解決することで、ユニバーサルコンテナを支援します。-パートナーユーザーは、リード、キャンペーン、および商談オブジェクトにアクセスする必要はありません。-パートナーは、ケースコメントとケースフィードを使用して、ユニバーサルコンテナチームおよび顧客と通信します。Salesforceはどのライセンスタイプを選択する必要がありますか？

A. 業員コミュニティライセンス

B. スタマーコミュニティプラスライセンス

C. ートナーコミュニティライセンス

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正解: C

質問 #2

管理者はこの要件をどのように満たすことができますか?次の 1 つ以上を選択してください。

A. 識と記事を有効にします

B. 格とマイルストーンを有効にします

C. ースのエスカレーションルールを有効にします

D. 問からケースへの機能を有効にします

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正解: A

質問 #3

Universal Containersのコミュニティ管理者は、ユーザーから「People」タブでお互いのプロフィールが表示されないという報告を受けています。ただし、参加しているグループ内では他のユーザーの会話を閲覧できます。なぜ「People」タブでお互いのプロフィールが表示されないのでしょうか？以下の項目を1つ以上選択してください。

A. 部ユーザーはパートナーコミュニティ内でお互いを表示できません

B. ーザーは、コミュニティ内でお互いの友達リクエストを承認しませんでした

C. 部ユーザーは、同じアカウントにいる場合にのみお互いを表示できます

D. 理者は、コミュニティのユーザーの可視性を解決しました

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正解: D

質問 #4

製品マーケティングチームは、製品ライン全体のメジャーアップグレードをサポートするために、製品データシートとFAQドキュメントを改訂しています。予備分析の結果、パートナーコミュニティとカスタマーコミュニティにおける新規記事の閲覧数が予想よりも少ないことがわかりました。これらのナレッジ記事の認知度を高める3つの方法は何でしょうか？3つの回答を選択してください。以下の1つ以上を選択してください。

A. 奨コンポーネントを使用して、特定の記事を定義されたユーザーグループ（チャネル）に宣伝する

B. ッダーコンポーネントのこれらのトピックにHotLink URLを配置します

C. 新製品」の新しいナビゲーショントピックを作成し、新しい記事がそのユーザーにマッスインされていることを確認してください

D. レッジオブジェクトの正しいフィールドがインデックスが付けられて、ユニバーサル検索コンポーネントの結果を改善することを確認してください

E. 目のトピックコンポーネントを使用して、これらの新しい記事に関連するトピックを宣伝する

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正解: ACE

質問 #5

Universal Containers（UC）は、Salesforce組織内の顧客を連絡先として追跡しています。UCは、既存の顧客の一部をUCコミュニティに招待し、ユーザーが自己登録する必要がないようにする予定です。Community Cloudコンサルタントは、このタスクをどのように遂行すべきでしょうか？以下の1つ以上を選択してください。

A. ータローダーを使用して連絡先をエクスポートし、コミュニティユーザーとして挿入します

B. ータのインポートウィザードを使用して、連絡先からユーザーを作成します

C. 人アカウントを有効にし、アカウントをコミュニティユーザーとして設定します

D. SalesforceコミュニティユーザーAPIを使用して、連絡先からユーザーを作成します

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正解: C

質問 #6

Auraサイトで使用できるトピックタイプを3つ選択してください。

A. ンテンツトピック

B. 準トピック

C. 能トピック

D. ビゲーショントピック

E. 除されたトピック

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正解: BCD

質問 #7

ユニバーサルコンテナーズはコミュニティのエンゲージメントを高めたいと考えており、ユーザーに動画の視聴とトレーニングの受講を推奨しています。コミュニティクラウドコンサルタントがコミュニティで推奨事項を作成するために実行すべき3つのアクションはどれですか？3つの回答を選択してください。以下の1つ以上を選択してください。

A. 奨事項の説明を入力します

B. ーケティングクラウドでカスタム推奨チャネルを選択します

C. [画像をアップロード]をクリックして、推奨に画像を含める

D. インシュタインの推奨APIに接続します

E. 奨にボタンのラベルを入力します

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正解: ACE

質問 #8

Universal ContainersはCustomer Communityライセンスを使用しています。同社の最大手顧客の一つがレポートの実行を希望しています。Universal Containersがこの要件を満たすには、どのライセンスタイプが適していますか？以下から1つ以上選択してください。

A. スタマーコミュニティプラス

B. 妻外部アプリ

C. 量の顧客ポータル

D. ータルマネージャー

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正解: A

質問 #9

ユニバーサルコンテナは、注文情報を従来のバックエンドシステムに保存しています。顧客は、顧客向けのコミュニティでバックオフィスから注文を確認する必要があります。 - 既存のSalesforce組織（コミュニティをホストする組織）は、Salesforce Connectを使用してバックエンドのレガシーシステムと統合されています。顧客ユーザーは、コミュニティで注文を確認するだけで済みます。 - 注文は現在、公開（読み取り専用）です。顧客ユーザーは、既存の統合にすでに含まれているフィールドにアクセスする必要があります。

A. ガシーシステムとの既存の統合を活用します

B. 部ユーザーの組織を広く設定するデフォルトは、外部注文オブジェクトのプライベートになります

C. 客ユーザー向けのレガシーシステムとの新しい統合の作成

D. スタマーユーザープロファイルを更新し、統合オブジェクトの「すべての表示」許可を与えられます

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正解: AD

質問 #10

Northern Trail Outfitters は、カスタマーサービス（Napili）テンプレートベースのコミュニティで、ナレッジ記事を使用して顧客の質問に回答しています。顧客がコミュニティでヘルプを検索する際に、これらの記事が役立つかどうかを知る必要があります。Salesforce 管理者が顧客からこの情報を取得する最も効率的な方法は何でしょうか？

A. 識の記事に関するコメントを把握する外部Webサイトの調査フォームに顧客をリダイレクトします。

B. スタムライトニングコンポーネントを使用して顧客調査を作成し、ホームページに追加します。

C. 識の記事を表示し、顧客のコメントをキャプチャするカスタムフィールドがあるカスタムコミュニティページを構築します。

D. 事のコンテンツコンポーネントの記事の投票プロパティを有効にしてください。

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正解: D

質問 #11

ユニバーサルコンテナーズのコミュニティマネージャーは、レピュテーションを設定する必要があります。この要件を満たすために、コミュニティマネージャーが実行すべき2つのタスクはどれですか？2つ選択してください。

A. 判のためにカスタムライトニングコンポーネントを作成し、ホームページに追加します。

B. ミュニティ管理コンソールで評判ポイントとレベルを構成します。

C. VisualForce Reporting Leaderboardコンポーネントを追加します。

D. 判のリーダーボードコンポーネントをコミュニティのページに追加します。

E. ミュニティで評判を有効にします。

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正解: BE

質問 #12

Google アナリティクスをテンプレートベースのコミュニティに統合する 2 つの方法は何ですか?

A. ットアップメニュー>> Google Analytics >>コミュニティ

B. ミュニティビルダー>>設定>>分析セットアップ

C. ミュニティビルダー>>設定>> Advanced >>ヘッドマークアップの編集

D. ミュニティビルダー>>設定>> Advanced >> Googleアナリティクス追跡

E. ミュニティマネージャー>>設定>> Advanced >> Googleアナリティクス追跡

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正解: CE

質問 #13

これをどこで実行しますか? コミュニティヘッドマークアップを編集したい場合。

A. 発者コンソール

B. ミュニティビルダー>>設定>> Advanced

C. ミュニティマネージャー>>管理>>設定

D. ミュニティの編集時に表示される隠されたコミュニティ稲妻コンポーネントを変更する

E. ッドマークアップという名前のHTML静的リソースをアップロードします

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正解: B

質問 #14

Universal Containersは、請求書レコードの保存にサードパーティの請求システムを使用しており、これらのレコードをSalesforceパートナーコミュニティで公開したいと考えています。Community Cloudコンサルタントは、実装方法としてどのような提案をするべきでしょうか？以下から1つ以上選択してください。

A. Salesforce Connectを構成し、必要な外部オブジェクトを定義します

B. IFrameに情報を表示するカスタム稲妻コンポーネントを作成します

C. ァイルを構成し、グローバル検索に外部オブジェクトを含める

D. 準ファイルコンポーネントを使用し、サードパーティの請求システムをソースとして定義します

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正解: C

質問 #15

これを実現するために、Salesforce 管理者が行うべき 2 つのことは何でしょうか? Universal Containers は、次の要件を満たすサポートコミュニティを作成する必要があります。? 顧客ユーザーとパートナーユーザーは、このコミュニティのメンバーとなり、それぞれ顧客コミュニティライセンスとパートナーコミュニティライセンスを使用します。? 顧客ユーザーは、同僚がオープンしたケースも含め、自分のアカウントでオープンされたすべてのケースを表示できる必要があります。? 顧客ユーザーは、すべてのコミュニティユーザーと共同作業できる必要があります。

A. ースオブジェクトに共有セットを作成します。

B. 客ユーザーにスーパーユーザーアクセスを有効にします。

C. [コミュニティユーザーの可視性]チェックボックスを選択します。

D. 客ユーザー向けに委任された管理者アクセスを設定します。

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正解: BC

質問 #16

ある医療企業が、患者と医療提供者向けのコミュニティを作成したいと考えています。コミュニティは医療分野のユースケースに最適化され、業界のベストプラクティスに準拠する必要があります。この要件を満たすために、Community Cloud コンサルタントはまず何を検討すべきでしょうか？以下から1つ以上選択してください。

A. イトニングコミュニティテンプレート

B. ジネス価値マップとROI

C. スタムソリューション

D. イトニングボルトソリューション

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正解: A

質問 #17

オーザン・トレイル・アウトフィッターズ（NTO）は、競合他社の1社を買収する計画を立てています。NTOは、買収プロセス全体を通して協力するパートナーグループを特定しました。買収に関する情報を特定のパートナーグループのみに公開するには、NTOはどのオプションを選択すべきでしょうか？以下の選択肢から1つ以上選択してください。

A. 択されたコラボレーションパートナーのためのチャットグループの電子メール設定を制限する

B. 択は、選択されたコラボレーションパートナーのみ

C. 択されたコラボレーションパートナーとレコードを手動で共有します

D. 択されたコラボレーションパートナーのための非公開のチャタルグループを作成する

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正解: D

質問 #18

認証されていないユーザーは、Universal Containersコミュニティの一部の記事にアクセスできません。Universal Containersには、公開ナレッジベースチャネルに関連付けられた記事と、適切なデータカテゴリに関連付けられたトピックがあります。Salesforce管理者はこの問題をどのようにトラブルシューティングすればよいでしょうか？以下の1つ以上を選択してください。

A. ストユーザープロファイルの記事タイプのアクセス許可を確認してください

B. ットアップおよびゲストユーザープロファイルのコミュニティのパブリックアクセスを有効にする

C. ストユーザーが記事を表示できるように特に新しいデータカテゴリを作成する

D. ミュニティビルダーで注目のトピックを作成して記事を表示する

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正解: A

質問 #19

何かお勧めはありますか？ Regional Containers のコミュニティマネージャーである Wendy が、モバイルデバイスからコミュニティ (コミュニティマネージャーとコミュニティビルダー) を管理する方法についてアドバイスを求めています。

A. ミュニティURLに移動し、 /1つを追加 /管理します。アプリとモバイルコミュニティ管理サイトにログインできるようになります

B. ェンディは、デスクトップブラウザのみを介してコミュニティマネージャーとコミュニティビルダーにアクセスする必要があります。

C. ェンディは、Salesforce1アプリをダウンロードし、Salesforce1スイッチャーを介してコミュニティマネージャーにアクセスする必要があります。

D. ェンディは、コミュニティに制限された管理上の変更を加えることができるOneCommunity Managerアプリをダウンロードする必要があります。

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正解: B

質問 #20

Universal Containersは、Napiliテンプレートをベースに顧客コミュニティを構築しています。ホームページの右側の列にレコードリストコンポーネントを追加します。このコンポーネントには、顧客に最新のケース5件を表示する必要があります。「My Cases」リストビューは既に作成済みです。Salesforce管理者は、レコードリストコンポーネントのプロパティをどのように設定すればよいでしょうか？

A. ンパクトなレイアウトでケースオブジェクトを使用し、5つのレコードを返し、「マイケース」リストビューを使用します

B. 全なレイアウトでケースオブジェクトを使用し、5つのレコードを返し、「マイケース」リストビューを使用します

C. ンパクトなレイアウトで「マイケース」リストビューを使用し、5つのレコードを返し、パブリックアクセスを無効にします

D. ースオブジェクトを使用し、5つのレコードを返し、「マイケース」リストビューを使用し、パブリックアクセスを無効にします

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正解: D

質問 #21

Universal Containers（UC）はパートナーコミュニティを立ち上げます。ユーザーには、新しいコミュニティへのログインリンクが記載されたウェルカムメールが送信されます。UCは、このリンクの有効期限を7日間以上延長することを望んでいます。この要件を満たすために、Community Cloudコンサルタントはどのようにしてリンクの有効期限を変更できますか？以下の1つ以上を選択してください。

A. 定を変更するカスタムログインフローを作成します

B. ェルカムメールテンプレートで設定を編集します

C. Outlook Exchange Serverの設定を構成します

D. ミュニティ設定ページのリンク有効期間設定を変更する

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正解: D

質問 #22

Universal Containers は Lightning コミュニティを構築しています。一部のコミュニティページには多数の Lightning コンポーネントが含まれており、表示に時間がかかっています。ページの表示時間を改善するには、どのような対策を講じるべきでしょうか？以下の項目から 1 つ以上選択してください。

A. ログレッシブレンダリングを有効にします

B. ーバー側のキャッシュをオンにします

C. ンデマンドレンダリングを有効にします

D. ライアント側のキャッシュをオンにします

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正解: A

質問 #23

ユニバーサルコンテナーズは、顧客向けのコミュニティを構築する必要があります。以下のセキュリティ要件を満たす必要があります。? 顧客は自分のアカウント、請求書、注文にアクセスできる。? アカウントは1人のユーザーのみに関連付けられる。? パートナーとして活動する少数の顧客は、個々のアカウントにアクセスする必要がある。? 明示的に許可されない限り、顧客は互いのデータを閲覧できない。これらの要件を満たすオプションはどれですか？

A. ーザーの顧客アカウント。顧客コミュニティプラスライセンス。ルールの共有。

B. 客アカウント。顧客コミュニティライセンス。ルールの共有。

C. ーザーパーソンアカウント、顧客コミュニティライセンス。および共有セット。

D. ーザーパーソンアカウント。顧客コミュニティプラスライセンス。スーパーユーザーアクセス

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正解: C

質問 #24

ある企業が最近、Partner Centralテンプレートを使用して最初のLightningコミュニティを立ち上げました。コミュニティの成功を受け、他の事業部門もコミュニティを複製し、いくつかの変更を加えることに関心を示しています。Community Cloudコンサルタントは、これらの要件をどのように満たすことができますか？以下の1つ以上を選択してください。

A. 初のLightningコミュニティからの変更を含めるように変更セットを作成し、その変更セットを使用して新しいコミュニティを作成する

B. ートナーのセントラルテンプレートを使用して、クローン化された各コミュニティのすべてのセットアップ手順を繰り返します

C. しいLightningコミュニティをテンプレートとしてエクスポートし、エクスポートされたテンプレートを使用して新しいコミュニティを作成します

D. 自のテンプレートをビルドする新しいコミュニティを作成し、各クローンコミュニティがすべてのセットアップステップをすべて繰り返します

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正解: C

質問 #25

Universal Containers（UC）は、従来のポータルから新しいコミュニティに移行しています。UCは、ユーザーが質問したり回答したりできる新しいコミュニティを早急に立ち上げる必要があります。Community Cloudコンサルタントは、どのコミュニティテンプレートを推奨すべきでしょうか？以下の1つ以上を選択してください。

A. ートナーセントラル

B. ールスフォースタブ + VisualForce

C. スタマーサービス

D. スタマーアカウントポータル

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正解: C

質問 #26

ユニバーサルコンテナ（UC）は、数千の取引先と数万のコミュニティユーザー（取引先責任者）を擁するカスタマーコミュニティを構築しています。UCは、すべてのカスタマーコミュニティライセンスユーザーが、各自の取引先に関連付けられたアセットにアクセスできるようにしたいと考えています。コミュニティユーザーが各自の取引先アセットを閲覧できるようにするには、Salesforce管理者はアセット共有の設定時にどのようなアクションを実行する必要がありますか？以下の項目から1つ以上選択してください。

A. アカウントの共有ルールを作成します

B. Apexマネージド共有を使用して、コミュニティユーザーへのアクセスを許可します

C. 客コミュニティにロール階層を実装します

D. 産のアカウントIDを参照する共有セットを設定します

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正解: D

質問 #27

ユニバーサルコンテナは、大規模なコミュニティを構築し、リードと商談を再販業者に公開する計画を立てています。ユニバーサルコンテナは、パートナーアカウントに対して以下の要件を設けています。? 12万のパートナーアカウント? パートナーアカウントの役割の数を最小限に抑える? パートナーアカウントは営業担当者と営業マネージャーで構成されている? 営業担当者は自分のデータにのみアクセスできる? 営業マネージャーはすべての営業担当者のデータにアクセスできる。Salesforce管理者がこれらの要件を満たすための最も効率的な2つの方法は何ですか？

A. 2つのロールでパートナーアカウントを設定します

B. 1つの役割でパートナーアカウントを設定します

C. 有ルールを使用して、セールスマネージャーに営業担当者のデータへのアクセスを許可します

D. ートナーアカウントのセールスマネージャーをスーパーユーザーにする

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正解: AB

質問 #28

ユニバーサルコンテナーは、パートナーコミュニティに次の要件を設けています。パートナーユーザーの役割階層は 3 レベル: アカウントエグゼクティブ、アカウントマネージャー、アカウント営業担当者。パートナーアカウントエグゼクティブは、自分のチームに表示されるすべてのリードレコードを表示できます。パートナーアカウント営業担当者は、他のアカウント営業担当者、アカウントマネージャー、またはアカウントエグゼクティブが所有するリードレコードを表示できません。パートナーは、一部のアカウント営業担当者に、他のアカウント営業担当者が所有するリードレコードへのアクセス権を付与する必要があります。

A. ニバーサルコンテナには、パートナーコミュニティの3つのレベルの役割階層に関するパートナーコミュニティの3レベルの要件があります。アカウントエグゼクティブ、アカウントマネージャー、およびアカウント販売担当者は、パートナーアカウントのエグゼクティブがチームに見えるすべてのリードレコードを見ることができます。これらの要件を満たすためのSalesforce管理者テキスト？ 2つの回答を選択してください。次の1つ以上を選択します。アカウントセールス担当者の役割に割り当てられたユーザーの連絡先へのスーパーユーザーアクセスを有効にするB

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正解: C

質問 #29

あるコーヒー会社は、自社製品とその使用方法に関するナレッジベースを構築しました。見込み顧客は製品を検索し、コミュニティのディスカッションを閲覧できる必要があります。既存顧客は、購入した製品について登録し、ディスカッションに参加できる必要があります。コーヒー会社は、登録された製品を追跡するためにアセットオブジェクトを使用します。コーヒー会社の管理者は、これらの要件をどのように満たすべきでしょうか？

A. レッジベースの公開コミュニティを作成し、現在の顧客にサインインして製品を登録させます

B. 識ベースのプライベートコミュニティを作成し、すべての顧客に自分自身を登録させます

C. 識ベースの公開コミュニティを作成し、現在の顧客に製品を登録させます

D. 識ベースの公開コミュニティを作成し、現在の顧客にプライベートコミュニティに製品を登録させます

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正解: BC

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