プリンス2プラクティショナー試験問題集、PRINCE2®プラクティショナー試験

質問 #1

次の記述のうち、Project Product Descriptionに含まれないものはどれか？

A. 製品の目的

B. 構成

C. プロジェクトレベルの公差

D. 品質基準

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正解: DE

質問 #2

追加情報最高経営責任者（CEO）：25年前に会社を立ち上げ、自分の仕事を熟知している。2年前に足を怪我したため、エンジニアリングエリアへの訪問が制限されている。最高経営責任者として、事業戦略上の要件を総合的に把握し、必要に応じてリソースを投入する権限を持つ。マーケティング・ディレクター：宣伝会社でのキャリアを経て、入社3年目。バスのニーズを代弁する能力を持つ。

A. 会社のプロジェクト内で、すべてのプロジェクト製品の受領、識別、バージョン、保管、発行を管理する。

B. 彼らはすでに組織内に存在し、長年会社に勤めている。

C. 会社のすべての方針および手順の遵守を徹底する。

D. すべてのプロジェクトにおいて品質保証機能を果たす。

E. プロジェクトに適用される組織基準についての知識がある。

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正解: AC

質問 #3

10月も下旬になり、プロジェクトは第3段階に入った。ラベルデザインのコンペティションが開催され、スタッフの写真が撮影された。CEOとマーケティング・ディレクターは、受賞したラベル・デザインとカレンダー用の12枚の写真を選ぶ必要がある。しかし、エグゼクティブは、競合他社2社が11月中旬までにMNOの顧客にカレンダーを発行することを知った。この問題の影響を分析した結果、プロジェクト・マネジャーがプロジェクト委員会に提示した選択肢のひとつは、このプロジェクトを終了することであった。

A. 給付見直し計画

B. レッスンログ

C. 例外報告

D. プロジェクト終了報告

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正解: B

質問 #4

追加情報プロジェクトに関与できるリソースに関する追加情報：アウトカムアカウントマネージャー：アウトカムのアカウント・マネージャー：アウトカムは、専門的なアウトソーシング・リソースを提供する人材紹介会社である。アウトカムは、フィージビリティ・スタディを実施したコンサルタントを派遣し、プロジェクト期間中、同じコンサルタントが情報技術チームと施設チームにサポートと指導を提供する。財務部長：インフォメーション・テクノロジー部門から異動。

A. 将来のインフォメーション・テクノロジー組織と仕事のやり方を設計する責任者であるため、引き留める。

B. 施設部長は、施設の将来の組織、プロセス、システム、運営モデルの設計に責任を負っているため、「施設部長」を追加する。

C. ハードウェア・マネージャー」を追加する。なぜなら、彼はすべてのビジネス機能にコンピュータ・ハードウェアを提供しており、その結果に影響を受けるからである。

D. 彼女はインフォメーション・テクノロジー部門のみを代表しているため、削除する。

E. 彼はこのイニシアチブを支持しており、サービスを改善する方法について多くのアイデアを持っているため、『施設部長』に置き換えてください。

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正解: AB

質問 #5

品質というテーマの中心であり、プロジェクトが何を創造するのかを明確に理解できる原則はどれか？

A. 段階別管理

B. 製品へのフォーカス

C. 例外による管理

D. 経験から学ぶ

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正解: BC

質問 #6

シナリオある中央省庁、食品衛生省（MFH）は、コスト削減、サプライヤーのパフォーマンス管理の改善、不十分な内部統制、時代遅れの基準、時代遅れの技術による混乱の軽減を求めるプレッシャーの高まりに直面していた。この問題に対処するための選択肢と、予想されるコストと便益を特定するためのフィージビリティ・スタディを実施するため、外部のコンサルタントが雇われた。以下の選択肢が検討された：何もしない。選択した業務機能の再構築アウトソーシング

A. 10年間のアウトソーシング契約は、現在の価格で8000万ポンドに相当する。

B. アウトソーシングすることで、MFHはアウトソーシング業界が提供する最高のサービスを利用することができる。

C. 現在の価格で10年間に予想される節約額の合計は2,000万ポンドである。

D. 10年間のアウトソーシング契約により、MFHは合意されたレベルでコストを安定させることができる。E

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正解: CD

質問 #7

シナリオ追加情報開始段階において、プロジェクトマネージャーはマーケティングディレクターと会い、販促カレンダーの要件について詳しく聞き、以下のメモを記録した：MNOマニュファクチャリング社では、競合他社のマーケティング活動の活発化もあり、注文数が減少している。10％の顧客は今会計年度に再注文しておらず、スタッフの士気は低い。その結果、多くの熟練したスタッフが退職し、後任のスタッフが働いている。

A. シナリオ追加情報開始段階において、プロジェクトマネージャーはマーケティングディレクターと会い、販促カレンダーの要件について詳しく聞き、以下のメモを記録した：MNOマニュファクチャリング社では、競合他社のマーケティング活動の活発化もあり、注文数が減少している。10％の顧客は今会計年度に再注文しておらず、スタッフの士気は低い。その結果、多くの熟練したスタッフが退職しており、業務縮小のため後任のスタッフは採用されていない。プロジェクトが成功した場合、既存のスタッフの欠員を埋めるための採用キャンペーンが必要となり、さらにスタッフの増員が必要となる可能性がある。熟練したスタッフは高価で、見つけるのが難しいため、運営コストは増加する可能性が高い。財務面では、昨年度は合計1,500件の注文があり、それぞれの平均利益は2,000ポンドだった。マーケティング部門は、現在の顧客と見込み客に販促用のカレンダーを送付すれば、少なくとも10％の注文増になると考えており、配布日から12カ月以内に見込み客リストからさらに最低10件の注文があるという。マーケティング・ディレクターは、このプロジェクトにビジネス・マーケティング予算から資金を提供する。彼女は、成功したカレンダーが描く良い企業イメージの効果は2年目も続くと考えている。彼女は、2年目も同じように受注が増加すると予測しており、毎年実施される従業員満足度調査では、スタッフの士気が目に見えて向上すると予測している。以下のような代替案が検討された： -リピーター全員に20％割引 - 費用対効果が悪く、短期的なもの - クリスマスプレゼントに販促カレンダーを贈る - 現在の顧客と見込み客をターゲットにでき、その効果は2年目も続く - 一連のテレビ広告と新聞広告 - 費用がかかりすぎる - すべての顧客にダイレクトメールを送る - 短期的なもの - インターネットのウェブサイトを作る - すべての顧客に合うとは限らない競合他社がマーケティング活動を活発化させない限り、カレンダーが有力な選択肢とみなされた。マーケティング部門は、非常に高品質で光沢のある製品を望んでいるが、プロジェクトマネジメントチームは、このために発生するコストに注意しなければならない。プロジェクトシナリオとシナリオ冊子の追加情報を使って、以下の問いに答えなさい。下表の A 行から E 行は、アサーション文と理由文から構成されている。各行について、選択肢 A～E の中から適切な選択肢を選びなさい。各選択肢は、1 回、2 回以上、またはまったく使用しないことができる。ホットエリア

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正解: B

質問 #8

シナリオ追加情報開始段階において、プロジェクトマネージャーはマーケティングディレクターと会い、販促カレンダーの要件について詳しく聞き、以下のメモを記録した：MNOマニュファクチャリング社では、競合他社のマーケティング活動の活発化もあり、注文数が減少している。10％の顧客は今会計年度に再注文しておらず、スタッフの士気は低い。その結果、多くの熟練したスタッフが退職し、後任のスタッフが働いている。

A. プロジェクトが期限内に完了しなければ、利益は失われる。

B. 今後12ヶ月の間に、既存のスタッフの欠員を埋めるための採用キャンペーンを実施する必要がある。

C. 年目の受注がさらに10％増加。

D. 準備されたカレンダーパックは、12月の第1週までに納品されなければならない。

E. 印刷会社は、カレンダーパックの納品について2週間の通知期間を要求します。

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正解: AE

質問 #9

追加情報最高経営責任者（CEO）：25年前に会社を立ち上げ、自分の仕事を熟知している。2年前に足を怪我したため、エンジニアリングエリアへの訪問が制限されている。最高経営責任者として、事業戦略上の要件を総合的に把握し、必要に応じてリソースを投入する権限を持つ。マーケティング・ディレクター：宣伝会社でのキャリアを経て、入社3年目。バスのニーズを代弁する能力を持つ。

A. B

B. C

C. D

D. E

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正解: CD

質問 #10

シナリオある中央省庁、食品衛生省（MFH）は、コスト削減、サプライヤーのパフォーマンス管理の改善、不十分な内部統制、時代遅れの基準、時代遅れの技術による混乱の軽減を求めるプレッシャーの高まりに直面していた。この問題に対処するための選択肢と、予想されるコストと便益を特定するためのフィージビリティ・スタディを実施するため、外部のコンサルタントが雇われた。以下の選択肢が検討された：選択した業務機能の再構築選択した業務をアウトソーシングする。

A. 市場の状況により、適切なサービス・プロバイダーが見つからず、プロジェクトの早期終了につながる可能性がある。B

B. C

C. D

D. E

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正解: CD

質問 #11

製品の詳細な性質、目的、機能を定義する管理製品はどれか？

A. プラン

B. 品質登録

C. プロジェクト製品の説明

D. 製品概要

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正解: B

質問 #12

追加情報プロジェクトに関与できるリソースに関する追加情報：アウトカムアカウントマネージャー：アウトカムのアカウント・マネージャー：アウトカムは、専門的なアウトソーシング・リソースを提供する人材紹介会社である。アウトカムは、フィージビリティ・スタディを実施したコンサルタントを派遣し、プロジェクト期間中、同じコンサルタントが情報技術チームと施設チームにサポートと指導を提供する。財務部長：インフォメーション・テクノロジー部門から異動。

A. 選択した業務機能のアウトソーシングについて、両者とも非常に前向きであるため、引き留める。

B. その部門はアウトソーシング・サービスの主要ユーザーであり、提案された変更の影響についてユーザーの視点を提供できるため、引き留める。

C. どちらもアウトソーシングされるビジネス機能の担当者ではないため、削除する。

D. どちらか一方だけを選択すると、不必要な衝突を引き起こす可能性があるため、保持する。

E. 利害関係者とそのコミュニケーション要件の特定を支援できるため、保持する。

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正解: BC

質問 #13

シナリオある中央省庁、食品衛生省（MFH）は、コスト削減、サプライヤーのパフォーマンス管理の改善、不十分な内部統制、時代遅れの基準、時代遅れの技術による混乱の軽減を求めるプレッシャーの高まりに直面していた。この問題に対処するための選択肢と、予想されるコストと便益を特定するためのフィージビリティ・スタディを実施するため、外部のコンサルタントが雇われた。以下の選択肢が検討された：何もしない。選択した業務機能の再構築アウトソーシング

A. 250万ポンドの投資が必要です。

B. スタッフの士気に悪影響を与える。

C. このプロジェクトには2年かかる。

D. スタッフは情報技術で働く機会を失うかもしれない。

E. MFHは、アウトソーシングされたビジネス機能に対する直接的なコントロールを失う。

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正解: CD

質問 #14

10月も下旬になり、プロジェクトは第3段階に入った。ラベルデザインのコンペティションが開催され、スタッフの写真が撮影された。CEOとマーケティング・ディレクターは、受賞したラベル・デザインとカレンダー用の12枚の写真を選ぶ必要がある。しかし、エグゼクティブは、競合他社2社が11月中旬までにMNOの顧客にカレンダーを発行することを知った。この問題の影響を分析した結果、プロジェクト・マネジャーがプロジェクト委員会に提示した選択肢のひとつは、このプロジェクトを終了することであった。

A. フォロー・オン・アクションの推奨

B. レッスンレポート

C. プロジェクト終了通知

D. リスク登録

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正解: B

質問 #15

シナリオ追加情報開始段階において、プロジェクトマネージャーはマーケティングディレクターと会い、販促カレンダーの要件について詳しく聞き、以下のメモを記録した：MNOマニュファクチャリング社では、競合他社のマーケティング活動の活発化もあり、注文数が減少している。10％の顧客は今会計年度に再注文しておらず、スタッフの士気は低い。その結果、多くの熟練したスタッフが退職し、後任のスタッフが働いている。

A. 高品質で光沢のある製品には、追加費用がかかります。

B. カレンダー写真に選ばれなかったエンジニアリング・チームの個人は、やる気をなくしてしまう。

C. このカレンダーは、期待された10％の受注増にはつながらないかもしれない。

D. カレンダー・プロジェクトはMNOマニュファクチャリング・カンパニーにとって優先事項であるため、マーケティング部門内の他のプロジェクトの納期が遅れる。

E. このカレンダーは、12ヶ月間に見込み客リストからのさらなる注文を10件ももたらさない可能性があります。

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正解: BE

質問 #16

追加情報最高経営責任者（CEO）：25年前に会社を立ち上げ、自分の仕事を熟知している。2年前に足を怪我したため、エンジニアリングエリアへの訪問が制限されている。最高経営責任者として、事業戦略上の要件を総合的に把握し、必要に応じてリソースを投入する権限を持つ。マーケティング・ディレクター：宣伝会社でのキャリアを経て、入社3年目。バスのニーズを代弁する能力を持つ。

A. 彼は昨年、大きな熱意を持って入社した。

B. 将来はマーケティング部門に異動したいと考えており、マーケティング・ディレクターと密接に仕事をするチャンスだと考えている。

C. 会社カレンダーの発売は営業部門に影響を与える。

D. マーケティング・ディレクター直属。

E. 彼は、現在および将来の顧客の利益を代表することができる。

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正解: C

質問 #17

PRINCE2の品質レビューの手法では、誰が管理者の役割を担う可能性が高いか：

A. プロジェクトマネージャー

B. プロジェクト・サポート C

C. D

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正解: BD

質問 #18

シナリオ追加情報開始段階において、プロジェクトマネージャーはマーケティングディレクターと会い、販促カレンダーの要件について詳しく聞き、以下のメモを記録した：MNOマニュファクチャリング社では、競合他社のマーケティング活動の活発化もあり、注文数が減少している。10％の顧客は今会計年度に再注文しておらず、スタッフの士気は低い。その結果、多くの熟練したスタッフが退職し、後任のスタッフが働いている。

A. 募集キャンペーンの結果、運営費が増加する。

B. 準備されたカレンダー・パックは、12月の第1週までに印刷所に納品される。

C. もしカレンダーの品質が悪ければ、顧客はそれを使わず、逆効果を生み、さらに注文を減らすことになる。

D. 競合他社が同時にカレンダーを立ち上げた場合、MNOカレンダーの影響力が低下し、メリットが減少します。

E. 昇進カレンダーの結果、スタッフの士気が向上する。

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正解: BD

質問 #19

次の記述のうち、正しいものはどれか： 1.品質マネジメントとは、サイトまたは組織における品質基準、手順、責任の完全な集合である。 2.品質計画とは、プロジェクトに必要な製品を、それぞれの品質基準、方法、責任とともに定義することである。 3.品質管理は、品質検査を実施するために使用される運用技術と活動に焦点を当てる 4.品質保証は、品質方法が正しく守られていることを保証する。

A. 1, 2 & 3

B. 1, 3 & 4

C. 1, 2 & 4

D. 2, 3 & 4

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正解: AB

質問 #20

シナリオ追加情報開始段階において、プロジェクトマネージャーはマーケティングディレクターと会い、販促カレンダーの要件について詳しく聞き、以下のメモを記録した：MNOマニュファクチャリング社では、競合他社のマーケティング活動の活発化もあり、注文数が減少している。10％の顧客は今会計年度に再注文しておらず、スタッフの士気は低い。その結果、多くの熟練したスタッフが退職し、後任のスタッフが働いている。

A. マーケティング部門は、現在および将来の顧客に販促カレンダーを送付することで、少なくとも10％の受注増が見込めると考えている。

B. 10％の顧客は今会計年度に再注文をしていない。

C. 1,500件の注文が見込まれ、それぞれの平均利益は2,000ポンドである。

D. マーケティング部門は、成功したカレンダーによって描かれた良好な企業イメージの効果は2年目も続くと考えている。E

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正解: C

質問 #21

10月も下旬になり、プロジェクトは第3段階に入った。ラベルデザインのコンペティションが開催され、スタッフの写真が撮影された。CEOとマーケティング・ディレクターは、受賞したラベル・デザインとカレンダー用の12枚の写真を選ぶ必要がある。しかし、エグゼクティブは、競合他社2社が11月中旬までにMNOの顧客にカレンダーを発行することを知った。この問題の影響を分析した結果、プロジェクト・マネジャーがプロジェクト委員会に提示した選択肢のひとつは、このプロジェクトを終了することであった。

A. 給付見直し計画

B. プロジェクト終了報告

C. 例外報告

D. プロジェクト終了通知

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正解: D

質問 #22

シナリオ追加情報開始段階において、プロジェクトマネージャーはマーケティングディレクターと会い、販促カレンダーの要件について詳しく聞き、以下のメモを記録した：MNOマニュファクチャリング社では、競合他社のマーケティング活動の活発化もあり、注文数が減少している。10％の顧客は今会計年度に再注文しておらず、スタッフの士気は低い。その結果、多くの熟練したスタッフが退職し、後任のスタッフが働いている。

A. 12カ月以内に見込み顧客リストからのさらなる受注を最低10件以上獲得し、受注を少なくとも10％増加させる。

B. 例年送付されるカレンダーと同様のものとなる。

C. マーケティング部門は、成功したカレンダーに描かれているように、良い企業イメージの恩恵は2年目も続き、同じように注文が増えると考えている。

D. カレンダーには、スタッフと自社製品の両方の写真を掲載します。

E. マーケティング部門は、非常に高品質で光沢のある製品を望んでいる。

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正解: B

質問 #23

追加情報最高経営責任者（CEO）：25年前に会社を立ち上げ、自分の仕事を熟知している。2年前に足を怪我したため、エンジニアリングエリアへの訪問が制限されている。最高経営責任者として、事業戦略上の要件を総合的に把握し、必要に応じてリソースを投入する権限を持つ。マーケティング・ディレクター：宣伝会社でのキャリアを経て、入社3年目。バスのニーズを代弁する能力を持つ。

A. 彼は昨年、大きな熱意を持って入社し、売上を伸ばすことに熱心だ。

B. 彼は、カレンダーが売上に与える潜在的な影響について評価を提供することができます。

C. 現在および将来の顧客に対する適切なステークホルダーの関与について助言できる。D

D. E

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正解: DE

質問 #24

10月も下旬になり、プロジェクトは第3段階に入った。ラベルデザインのコンペティションが開催され、スタッフの写真が撮影された。CEOとマーケティング・ディレクターは、受賞したラベル・デザインとカレンダー用の12枚の写真を選ぶ必要がある。しかし、エグゼクティブは、競合他社2社が11月中旬までにMNOの顧客にカレンダーを発行することを知った。この問題の影響を分析した結果、プロジェクト・マネジャーがプロジェクト委員会に提示した選択肢のひとつは、このプロジェクトを終了することであった。

A. 給付見直し計画

B. プロジェクト終了報告

C. フォロー・オン・アクションの推奨

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正解: C

質問 #25

シナリオ追加情報開始段階において、プロジェクトマネージャーはマーケティングディレクターと会い、販促カレンダーの要件について詳しく聞き、以下のメモを記録した：MNOマニュファクチャリング社では、競合他社のマーケティング活動の活発化もあり、注文数が減少している。10％の顧客は今会計年度に再注文しておらず、スタッフの士気は低い。その結果、多くの熟練したスタッフが退職し、後任のスタッフが働いている。

A. B

B. C

C. D

D. E

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正解: A

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