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質問 #1
あるユーザーがDVDをプロジェクターで再生しようとしています。ユーザーは音声を聞くことができますが、プロジェクターには次のようなエラーメッセージが表示されています:HDMI Blocked due to Copy Protection(コピープロテクトのためHDMIがブロックされています) このエラーの最も可能性の高い原因はどれですか?
A. HDMIはDVDからの信号をプロジェクターに伝送できません。
B. ユーザーは、HDMIからDisplayPortなどのケーブル規格に切り替える必要があります。
C. プロジェクターが必要なHDCPプロトコルをサポートしていない。
D. ユーザーは、プロジェクターの設定でコニープロテクトソースを有効にする必要があります。
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正解: A
質問 #2
ある技術者が、画面に大きな暗部があるスマートフォンのトラブルシューティングを行っている。画面にはひび割れを示すような損傷はない。画面にしみがある理由を説明するのに最も適切なものはどれですか?
A. デジタイザーの損傷
B. 不適切な充電
C. 環境光センサーの損傷
D. 液体の損傷
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正解: A
質問 #3
マーケティングチームのあるユーザーが、大量のメモリを消費するさまざまなマルチメディア・アプリケーションを使用しています。ユーザーは、これらのアプリケーションを効率的に実行するために、より多くのRAMをインストールする必要があります。ユーザーがコンピュータのケースを開けると、2色の4つのスロットが見えます。必要なメモリは次のうちどれでしょうか?
A. デュアル・チャンネル
B. トリプル・チャンネル
C. シングル・チャンネル
D. クワッドチャネル
E. エラー訂正コードRAM
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正解: A
質問 #4
あるユーザーから、レーザープリンターから出力された印刷物に二重の画 像が表示されるというサポートチケットが提出されました。過去のプリンターサポートチケットを確認したところ、メンテナンスキットが1年以上インストールされていないことがわかりました。この問題を引き起こしている可能性が最も高いプリンター消耗品は次のうちどれですか?
A. 分離パッド
B. 転写ローラー
C. インクカートリッジ
D. 定着器
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正解: A
質問 #5
現場技術者が、インターネットが停止している現場に派遣された。到着後、技術者は公衆電話回線も同様に機能していないことを発見しました。このサイトが使用している可能性が最も高いのは、次のどの技術ですか?
A. 繊維
B. ケーブル
C. DSL
D. 衛星
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正解: C
質問 #6
コスト管理のため、ある会社が限られた数のユーザーに社用携帯電話を提供している。そのユーザーの1人が、携帯電話でインターネットができなくなったため、サポートチケットを発行した。
A. 子供が誤って隣の家の無線LANに接続してしまった。
B. 会社のグループポリシーがデバイスを無効にした
C. デバイスにデータ上限があり、その上限に達している。
D. 端末のプランが未払いになっている
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正解: D
質問 #7
ローカルのインターネットに障害が発生した場合でも、アクセスを維持するクラウドモデルは次のうちどれですか?
A. プライベート
B. SaaS
C. コミュニティ
D. 公共
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正解: D
質問 #8
ある顧客から、ネットワークファイル共有へのアクセスが通常よりかなり遅くなったが、ローカルのアプリケーションには問題がないようだと報告があった。技術者はダウンロード帯域幅をチェックし、問題がないことを確認します。技術者は次のうちどれをNEXTチェックすべきですか?
A. ネットワークの利用度
B. 顧客による二要素認証の使用
C. ローカルドライブ容量
D. RAIDアレイドライブの健全性
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正解: D
質問 #9
仮想マシンをサンドボックスとして使用する理由として、最も適切なものはどれか。
A. 新しいソフトウェアを安全な環境でテストする
B. コンピューティング・リソースの効率的な利用
C. 同じハードウェア上で複数のマシンを稼働させる
D. 単一システム専用のハードウェアを持つ
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正解: A
質問 #10
管理者が複数のノードにトラフィックを均等に分散させるために使用するネットワークデバイスはどれか。
A. ロードバランサー
B. ブリッジ
C. プロキシサーバー
D. スイッチ
E. ファイアウォール
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正解: C
質問 #11
技術者が顧客のために新しいPCの組み立てを終えたところです。POST時、デバイスは不特定のビープ音を発し、5秒後に自動的に電源が切れる。技術者は、新しい構築の部品表をダブルチェックし、すべてのアイテムがインストールされていることを確認します。技術者が次にすべきことはどれか。
A. CPUにサーマルペーストが使用されていることを確認してください。
B. ビデオカードに補助電源ケーブルが接続されていることを確認する。
C. ヘッダーパネルコネクターが正しく接続されていることを確認する。
D. マザーボード用のI/Oシールドが正しく取り付けられているか、スポットチェックしてください。
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正解: A
質問 #12
ユーザーがUSB 3.0デバイスをUSBポートに接続できない。点検の結果、技術者はUSB 3.0ポートが他の接続よりもわずかに小さいことに気づきました。次のうち、最も可能性の高い原因はどれですか?
A. ポート内に異物が詰まっている
B. ケーブルの接続方向が間違っている。
C. USB ケーブルが物理的に破損している。
D. USBポートは別のフォームファクターに属しています。
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正解: B
質問 #13
技術者がプロジェクター(またはビデオ会議システム。ユーザーがノートPCをシステムに接続しようとすると、システムは以下のエラーメッセージを表示する。ユーザーはプロジェクターの複数のケーブルと入力を試した。次のうち、ユーザーが次に試すべきものはどれですか?
A. プロジェクターの電球をチェックし、新しいものと交換する。
B. コンピュータのディスプレイ設定を確認し、拡張/複製に設定する。
C. プロジェクターを別の良品と交換し、再度試してください。
D. プロジェクターに接続されているマシンのビデオカードが故障しているので交換してください。
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正解: D
質問 #14
あるユーザーが新しいワークステーションを購入し、複数の大きなExcelファイルを同時に開こうとしています。このような大きな要求を実行した場合、ユーザーは期待されたパフォーマンスを得られません。技術者が最初に行うべきことはどれですか。
A. スワップパーティションを増やす。
B. ワークステーションのCPUをアップグレードする。
C. ワークステーションの電源をアップグレードする。
D. ワークステーションのRAMをアップグレードする。
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正解: C
質問 #15
あるユーザーが、スマートフォンのフル充電に1日以上かかると相談に訪れた。ユーザーはすでに複数のコンセントをテストし、充電ケーブルを交換しましたが、結果は同じです。技術者が最初にすべきことはどれでしょうか?
A. 充電器の定格電力を確認してください。
B. 不要な接続機能がすべて無効になっていることを確認してください。
C. 不足しているスマートフォンOSのアップデートがすべて適用されていることを確認する。
D. 携帯電話の工場出荷時のリセットを完了する
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正解: D
質問 #16
あるネットワーク管理者は、ノートパソコンのユーザーが企業ネットワーク上のネットワークリソースにアクセスできない、またはpingを送信できないと通知されました。ネットワーク管理者が最初に確認すべきことはどれですか?
A. DHCP
B. AAA
C. DHB
D. ARP
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正解: A

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