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질문 #1
사용자가 프로젝터에서 DVD를 재생하려고 합니다. 사용자는 오디오를 들을 수 있지만 프로젝터에 다음과 같은 오류 메시지가 표시됩니다: 복사 방지로 인해 HDMI가 차단됨 다음 중 오류의 가장 가능성이 높은 원인은 무엇인가요?
A. HDMI는 DVD에서 프로젝터로 신호를 전송할 수 없습니다
B. 사용자는 HDMI에서 DisplayPort와 같은 케이블 표준으로 전환해야 합니다
C. 프로젝터가 필요한 HDCP 프로토콜을 지원하지 않습니다
D. 사용자는 프로젝터 설정에서 코니 보호 소스를 활성화해야 합니다
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정답: A
질문 #2
기술자가 화면의 어두운 부분이 큰 스마트폰의 문제를 해결하고 있습니다. 화면에 금이 갔음을 나타내는 손상이 없습니다. 다음 중 화면에 얼룩이 생긴 이유를 가장 잘 설명하는 것은 무엇인가요?
A. 디지타이저 손상
B. 부적절한 충전
C. 주변광 센서 손상
D. 액체 손상
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정답: A
질문 #3
마케팅 팀의 한 사용자는 메모리를 많이 소모하는 다양한 멀티미디어 애플리케이션을 사용합니다. 이 사용자는 이러한 애플리케이션을 효과적으로 실행하려면 더 많은 RAM을 설치해야 합니다. 사용자가 컴퓨터 케이스를 열면 두 가지 색상의 슬롯 4개가 보입니다. 다음 중 가장 필요한 메모리 유형은 무엇인가요?
A. 듀얼 채널
B. 트리플 채널
C. 단일 채널
D. 쿼드 채널
E. 오류 수정 코드 RAM
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정답: A
질문 #4
한 사용자가 레이저 프린터의 모든 출력물에 이중 이미지가 인쇄된 것 같다는 내용의 지원 티켓을 제출했습니다. 과거 프린터 지원 티켓을 검토한 결과 유지보수 키트를 설치한 지 1년이 넘지 않은 것으로 나타났습니다. 다음 중 다음 중 문제의 원인이 될 가능성이 가장 높은 프린터 소모품은 무엇인가요?
A. 분리 패드
B. 이송 롤러
C. 잉크 카트리지
D. 퓨저
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정답: A
질문 #5
현장 기술자가 인터넷이 중단된 현장에 파견되었습니다. 도착하자마자 기술자는 POTS 라인이 제대로 작동하지 않는 것을 발견합니다. 다음 중 이 사이트에서 가장 가능성이 높은 기술은 무엇인가요?
A. 섬유
B. 케이블
C. DSL
D. 위성
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정답: C
질문 #6
비용 관리를 위해 회사에서 제한된 수 또는 사용자에게 회사 전화를 제공합니다. 이러한 사용자 중 한 명이 전화기가 더 이상 인터넷을 허용하지 않아 지원 티켓을 엽니다. 셀룰러 연결을 통해 졸음 사용자의 자녀가 장치를 사용하여 여러 영화를 스트리밍하기 전에 전화기가 작동했음을 사용자가 인정합니다. 다음 중 전화기가 인터넷을 검색할 수 없는 이유를 설명하는 것은 무엇인가요?
A. 자녀가 실수로 이웃의 무선랜에 연결한 경우
B. 회사의 그룹 정책으로 인해 장치가 비활성화되었습니다
C. 장치에 데이터 한도가 있으며 해당 한도에 도달했습니다
D. 기기의 요금제가 미결제 상태입니다
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정답: D
질문 #7
다음 중 로컬 인터넷이 중단된 경우에도 액세스가 유지되는 클라우드 모델은 무엇인가요?
A. 개인
B. SaaS
C. 커뮤니티
D. Public
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정답: D
질문 #8
고객이 네트워크 파일공유에 대한 액세스가 평소보다 훨씬 느려졌지만 로컬 애플리케이션에는 문제가 없는 것 같다고 보고합니다. 기술자가 다운로드 대역폭을 확인했지만 아무런 문제를 발견하지 못했습니다. 다음 중 기술자가 다음에 확인해야 하는 것은 무엇인가요?
A. 네트워크 사용률 수준
B. 고객의 이중 인증 사용
C. 로컬 드라이브 공간의 양
D. RAID 어레이 드라이브 상태
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정답: D
질문 #9
다음 중 가상 머신을 샌드박스로 사용해야 하는 가장 좋은 이유는 무엇인가요?
A. 안전한 환경에서 새 소프트웨어를 테스트하려면
B. 컴퓨팅 리소스의 효율적인 사용을 늘리기 위해
C. 동일한 하드웨어에서 여러 대의 컴퓨터를 실행하려면
D. 단일 시스템을 위한 전용 하드웨어를 보유하려면
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정답: A
질문 #10
다음 중 관리자가 여러 노드에 트래픽을 고르게 분산하기 위해 사용하는 네트워크 장치는 어느 것입니까?
A. 로드 밸런서
B. 다리
C. 프록시 서버
D. 스위치
E. 방화벽
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정답: C
질문 #11
기술자가 고객을 위한 새 PC 조립을 막 마쳤습니다. POST 시 기기는 지정되지 않은 신호음이 울리고 5초 후에 자동으로 꺼집니다. 기술자는 새 빌드의 자재 명세서를 다시 확인하고 모든 품목이 설치되었는지 확인합니다. 다음 중 기술자가 다음에 수행해야 하는 작업은 무엇인가요?
A. CPU에서 열 페이스트가 사용 중인지 확인합니다
B. 비디오 카드에 보조 전원 케이블이 연결되어 있는지 확인합니다
C. 헤더 패널 커넥터가 제대로 연결되었는지 확인합니다
D. 마더보드용 I/O 실드가 제대로 설치되었는지 확인합니다
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정답: A
질문 #12
사용자가 USB 3.0 장치를 USB 포트에 연결할 수 없습니다. 점검 결과 기술자가 USB 3.0 포트가 다른 연결부보다 약간 작아 보이는 것을 발견했습니다. 다음 중 가장 가능성이 높은 원인은 무엇인가요?
A. 포트 내부에 이물질이 끼었습니다
B. 케이블 연결이 잘못된 방향을 사용했습니다
C. USB 케이블이 물리적으로 손상되었습니다
D. USB 포트는 다른 폼 팩터에 속합니다
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정답: B
질문 #13
기술자가 프로젝터(또는 화상 회의 시스템)를 판매하고 있습니다. 사용자가 모두 노트북을 시스템에 연결하려고 하면 시스템에 다음 오류 메시지가 표시됩니다. 소스를 찾을 수 없음 사용자가 프로젝터에 여러 케이블과 입력을 시도합니다. 다음 중 사용자가 다음에 시도해야 하는 것은 무엇입니까?
A. 프로젝터의 전구를 점검하고 새 전구로 교체하세요
B. 컴퓨터의 디스플레이 설정을 확인하고 확장/복제로 설정합니다
C. 프로젝터를 정상 작동하는 다른 프로젝터로 교체하고 다시 시도합니다
D. 프로젝터에 연결된 컴퓨터의 비디오 카드가 손상되었으므로 교체합니다
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정답: D
질문 #14
사용자가 새 워크스테이션을 구입하여 여러 개의 대용량 Excel 파일을 동시에 열려고 합니다. 사용자가 이러한 대용량 요청을 실행할 때 예상되는 성능을 경험하지 못하고 있습니다. 다음 중 기술자가 가장 먼저 해야 할 일은 무엇인가요?
A. 스왑 파티션을 늘립니다
B. 워크스테이션의 CPU를 업그레이드합니다
C. 워크스테이션의 전원 공급 장치를 업그레이드합니다
D. 워크스테이션의 RAM을 업그레이드합니다
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정답: C
질문 #15
한 사용자가 스마트폰이 완전히 충전되는 데 하루 이상 걸린다며 데스크를 방문합니다. 사용자는 이미 여러 개의 벽면 콘센트를 테스트하고 충전 케이블을 교체했지만 결과는 동일합니다. 다음 중 기술자가 가장 먼저 해야 할 일은 무엇인가요?
A. 충전기의 정격 전력을 확인합니다
B. 불필요한 연결 기능이 모두 비활성화되어 있는지 확인합니다
C. 누락된 스마트폰 OS 업데이트가 모두 적용되었는지 확인합니다
D. 휴대폰 공장 초기화 완료
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정답: D
질문 #16
네트워크 관리자가 노트북 사용자가 회사 네트워크의 네트워크 리소스에 액세스하거나 핑할 수 없다는 알림을 받았습니다. 다음 중 네트워크 관리자가 가장 먼저 확인해야 하는 것은 무엇인가요?
A. DHCP
B. AAA
C. DHB
D. ARP
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정답: A

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