最新のSalesforceユーザーエクスペリエンスデザイナーの試験の質問と回答、2025アップデート|SPOTO

質問 #1

営業担当者が自社のユーザーエクスペリエンスをパーソナライズしたいと考えています。よく使用するコンテンツへのより直感的なアクセスを提供するために、どのような推奨事項を2つ挙げるべきでしょうか？2つ選択してください。

A. ビゲーションバーをパーソナライズします

B. ーティリティバーにクイックリンクを設定します

C. ームページエクスペリエンスをカスタマイズします。

D. ョートカットのお気に入りを作成します。

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正解: AB

質問 #2

モバイル環境でアコーディオン要素の使いやすさを向上させるには、どのような2つの方法がありますか？2つの回答を選択してください。

A. ーザーのみが一度に1つの選択を開くことができます。

B. の内部にアコーディオンをネストします

C. バック」ブラウザボタンを使用して、コンテンツを崩壊させます

D. 続的な見出しを含めます。

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正解: AD

質問 #3

Cloud Kicks は、ユーザーが次のことができる外部向けサイトを作成したいと考えています。1. Web 経由でケースを管理および送信する。2. ナレッジベースの記事を参照および検索する。3. オンラインチャットでサポートに連絡する。CK のユーザーに適したソリューションを設計するには、どのクラウドを使用すればよいでしょうか。

A. ラウドを体験します

B. ールスクラウド

C. ーケティングクラウド

D. ービスクラウド

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正解: D

質問 #4

Cloud Kicks は、人間中心設計プロセスアプローチに従って、期待どおりのパフォーマンスが得られていないアプリのユーザーフィードバックセッションを準備しています。確証バイアスを回避できる 2 つの方法はどれですか。2 つの回答を選択してください。

A. ンケートの作成をサポートするための製品の使用についてユーザーにインタビューします。

B. ーザーフィードバックを取得して、既知の仮定を強化し、設計上の決定をサポートします。

C. 様性フィードバックは、できるだけ多くのユニークな視点を備えていることを確認します。

D. 問をレビューして、定量的データによってサポートされていない問題または問題に関する仮定を削除します。

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正解: BC

質問 #5

UXデザイナーは、ユーザーが意味のある目標を達成するまでの一連のステップを視覚的に表現する必要があります。どのようなUXデザイン手法を用いるべきでしょうか？

A. ーザーPersonAcorrect

B. イトマップ

C. 妻の流れ

D. ーザーフロー

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正解: A

質問 #6

UXデザイナーは、Salesforce標準のToDoリストコンポーネントに代わる、顧客のToDoリストコンポーネントを作成しています。開発者は、親子関係を持つLightning Web Component（LWC）構造を使用してコンポーネントを構築しており、リストの親コンポーネントと、リスト内のToDo項目ごとに単一の子コンポーネントを繰り返し作成しています。これらのコンポーネントのスタイルシートを設計または開発する際には、LWCのShadow DOMの影響を考慮する必要があります。

A. 要なSalesforce Lighting Design System（SLDS）クラスとスタイルは、親リストと子供の両方の項目の両方にインポートする必要があります

B. リストコンポーネントで定義されているCSSスタイルは、子供のアイテムと共有されていません

C. ストと子のアイテムの間で共有されるカスタムスタイルは、共有CSSファイルからインポートする必要があります

D. リストコンポーネントで定義されているCSSスタイルは、子アイテムによって継承されます

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正解: AB

質問 #7

UXデザイナーは、あらかじめ構築されたコンポーネントのコレクションを使用して、Salesforceのユーザーインターフェースエクスペリエンスを迅速にモックアップしたいと考えています。デザイナーは、デザインとプロトタイプを作成するために、基本コンポーネント、トークン、デザインパターンなどのSalesforce Lighting Design Systems（SLDS）リソースを必要としていました。彼らのニーズに最適なツールやインストール方法はどれでしょうか？

A. 明設計システムzip

B. ケッチプラグイン

C. 明設計システムの管理されていないパッケージ

D. SLDSバリデーター

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正解: B

質問 #8

ファイナンシャルアドバイザーは、Sales Cloud 内の顧客レコードにアクセスし、各顧客に関連するすべての潜在的なビジネスチャンスを把握できる必要があります。現在、この銀行には法人顧客やビジネス顧客はいません。UX デザイナーは、銀行の Salesforce インスタンス内で顧客をどのように表現すべきでしょうか？

A. 準アカウントオブジェクト。

B. 準のリードオブジェクト

C. 準の個人アカウントオブジェクト

D. 準的な機会オブジェクト。

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正解: C

質問 #9

Cloud Kicks（CK）はUnlimited EditionのSalesforce組織を運用しています。CKのUXデザイナーは、動的ダッシュボードが組織のユーザビリティとエクスペリエンスを向上させる上で有用なツールになり得ることを認識しています。CKは、いくつの異なる動的ダッシュボードを作成できるでしょうか？

A. 大3

B. 制限

C. 大20

D. 大10

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正解: B

質問 #10

UXデザイナーは、新しい社内コミュニティの設置を希望する従業員のメンタルモデルを理解したいと考えています。ブリーフでは、従業員がサイト上で何を行えるべきかが明記されていますが、デザイナーは適切なアーキテクチャを提案する必要があります。どのような手法を用いるべきでしょうか？

A. ーザーテスト

B. 知ウォークスルー

C. リーテスト

D. ードSORTINGCORRECT

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正解: D

質問 #11

UXデザイナーがExperience Cloudサイトを分析しています。ナレッジ記事が有効になっており、注目トピックコンポーネントを使用してコンテンツを表示しています。各注目トピックをさらに個別化するには、どのようなUI設定を使用すればよいでしょうか？

A. ウスホバーに表示されている説明を追加する詳細説明各トピック。

B. 機能トピックを表すSVGアイコンを選択してアップロードします。

C. 徴の各トピックを表す画像を選択してアップロードします。

D. トピックを説明するトピックラベルの下に説明を追加します。

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正解: D

質問 #12

Cloud Kicks は、営業プロセスにおける商談のステージを表現したいと考えています。Salesforce Lightning Designing System (SLDS) のどのコンポーネントが推奨されますか？

A. コープ付きタブ

B. クティビティタイムライン

C. 行状況インジケーターコレクト

D. ス

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正解: C

質問 #13

ファイナンシャルアドバイザーは、Sales Cloud 内の顧客レコードにアクセスし、各顧客に関連するすべての潜在的なビジネスチャンスを把握できる必要があります。現在、銀行には法人顧客やビジネス顧客はいません。UX デザイナーは、銀行の Salesforce インスタンス内で顧客をどのように表現すべきでしょうか。

A. 準の個人アカウントオブジェクト

B. 準のリードオブジェクト

C. 準的な機会オブジェクト。

D. 準アカウントオブジェクト。

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正解: B

質問 #14

W UX は、エンドユーザーの Salesforce アプリエクスペリエンスを向上したいと考えています。モバイルナビゲーションメニューの設定には、どの 2 つの管理者権限を使用すべきでしょうか。2 つ選択してください。

A. ブの可視性はuser

B. ビゲーションアイテムは、Salesforceナビゲーションセットアップモードで構成されています。

C. VisualForceページとLightning Pagesは、直接含めることができます

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正解: AC

質問 #15

Cloud Kicksは、人間中心設計プロセスアプローチに基づき、期待通りのパフォーマンスが得られていないアプリのユーザーフィードバックセッションを準備しています。確証バイアスを回避するには、どのような2つの方法がありますか？2つ選択してください。

A. ンケートの作成をサポートするための製品の使用についてユーザーにインタビューします。

B. ーザーフィードバックを取得して、既知の仮定を強化し、設計上の決定をサポートします。

C. 様性フィードバックは、できるだけ多くのユニークな視点を備えていることを確認します。

D. 問をレビューして、定量的データによってサポートされていない問題または問題に関する仮定を削除します。

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正解: ABC

質問 #16

Cloud Kicksは、現在Lightning Experienceを使用しているSalesforce組織にブランディングを適用したいと考えています。外観と操作性は、会社のデザインガイドラインに準拠する必要があります。これを実現するには、どのような宣言型デザインプロパティを使用すればよいでしょうか？

A. ーマとブランディングでカスタムテーマを作成し、ロゴ、ブランドの色、画像を選択します。

B. 用インターフェイスでカスタムブランディングセットを設計し、ロゴ、色、フォントタイプを選択します。

C. ーザーインターフェイスでカスタムレイアウトを開発し、静的リソースで新しいスタイルシートを添付します。

D. 計ガイドラインに最も近い組み込みのSalesforceテーマのいずれかを選択します

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正解: B

質問 #17

Cloud KicksのUXデザイナーは、Experience Cloudを使用して会社のウェブサイトの再設計を計画しており、ディスカバリーのガイドを支援します。ディスカバリープロセスで準備すべき3つのアウトプットはどれですか？3つ選択してください。

A. ーザーのsussascorrect

B. Journey MapsCorrect

C. ンタラクティブなプロトタイプ

D. レベルのワイヤーフレームコレクト

E. 実度のモックアップ

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正解: ABD

質問 #18

UXデザイナーが、コンテンツを折りたたみ可能なセクションに整理するためのエクスペリエンスを作成しています。どのLightningコンポーネントを使用すべきでしょうか？

A. インシュタイン次のベストアクション

B. イトニングトグル

C. コーディオン

D. ネルを強調表示します

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正解: C

質問 #19

UXデザイナーは、新しい社内コミュニティの設置を希望する従業員のメンタルモデルを理解したいと考えています。ブリーフでは、従業員がサイト上で何を行えるべきかが明記されていますが、デザイナーは適切なアーキテクチャを提案する必要があります。どのような手法を用いるべきでしょうか？

A. ーザーテスト

B. 知ウォークスルー

C. リーテスト

D. ードSORTINGCORRECT

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正解: D

質問 #20

サービスエージェントから、予約管理用の新しいカスタムオブジェクトの項目が多すぎてレイアウトが乱雑になっているという苦情が寄せられています。すべての項目は必須ですが、予約プロセスの進行状況に応じて表示/非表示を切り替えることができる、レコード内の項目とセクションをページレイアウト上の個別のコンポーネントとして表示したいと希望しています。どのような機能を推奨すべきでしょうか？

A. 的形式

B. AppExchangeアプリ

C. プリ内プロンプト

D. ロセスビルダー

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正解: A

質問 #21

設計上の決定を行う際の Salesforce のコア設計原則は何ですか?

A. 調、アライメント。一貫性、美しさ

B. 明度、効率、一貫性、BeautyRect

C. 調、効率、繰り返し、割合

D. 明度、効率、バランス、割合

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正解: B

質問 #22

UXデザイナーは、Salesforceの新規ユーザーに適切なオンボーディングエクスペリエンスを提供したいと考えています。アプリ内ガイダンスのカスタマイズには、どの2つを使用すべきでしょうか？

A. ロンプトスケジューリングを指定します

B. ロンプトテーマをカスタマイズします

C. ロンプト許可を設定します

D. 小3つのステップを構成します

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正解: BC

質問 #23

Cloud Kicksは、ユーザーが以下の機能を利用できる外部向けサイトを作成したいと考えています。 - Web経由でケースを管理・送信する - ナレッジベースの記事を閲覧・検索する - ライブチャットでサポートに問い合わせる。 CKのユーザーに最適なソリューションを設計するには、どのクラウドを使用すべきでしょうか？

A. 売クラウド

B. マーケティングクラウド

C. ラウドを体験します

D. ービスクラウド

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正解: C

質問 #24

UX デザイナーは、意味のある目標を達成するために、ユーザーの一連のステップを視覚的に表現する必要があります。どの UX デザイン手法を使用すればよいでしょうか?

A. ーザーペルソナ

B. イトマップ

C. 妻の流れ

D. ーザーフロー

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正解: A

質問 #25

営業担当者のグループには、フローティングプロンプトまたはデッキプロンプトを使用して、新しいプロセスを段階的にガイドする必要があります。管理チームは、レポートとダッシュボードを通じて、この支援の導入状況を確認したいと考えています。

A. MyTrailheadを使用したアプリ内ガイダンスプロンプト

B. Salesforce FlowCorrectを使用したカスタムビルド

C. 本的なアプリ内ガイダンスプロンプト

D. AppExchangeからウォークスルーアプリを使用します

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正解: B

質問 #26

Cloud Kicks は、ディスカバリーチームにプロセスステップとビジネスチームの関係性を説明する支援を求めています。どのような種類のプロセスマップを作成すべきでしょうか？

A. SIPOCマップ

B. レベルのプロセスマップ

C. 能的なフローチャート

D. リューストリームマップ

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正解: C

質問 #27

Cloud Kicks（CK）は、カスタマーサービスチーム向けに新しいSalesforceプロセスを導入する予定です。導入後、CKはカスタマーサービス担当者にとってプロセスが適切に機能しているかどうかを確認したいと考えています。新しいプロセスの導入状況を追跡・測定するために、どの3つのSalesforceツールを使用すべきでしょうか？3つ選択してください。

A. ーザーエンゲージメントダッシュボードとレポート

B. スタム許可セット

C. ーザーの満足度に関するSalesforce調査

D. VisualForceアプリ

E. しゃべりの世論調査

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正解: ACD

質問 #28

ユニバーサルコンテナーズ（UC）は、世界10カ国100以上の地域にオフィスを構え、データの可視性を制御する役割階層を構築しています。新会計年度には、UCは役割の再編成とアカウント所有者の再割り当てを計画しています。このような状況において、アーキテクトが考慮すべき2つのポイントはどれですか？2つ選択してください。

A. 時的な駐車場アカウントを使用してパフォーマンスを向上させます。

B. 雑な役割の階層を変更すると、高いレベルの共有の再計算を引き起こす可能性があります。

C. 織共有構成をプライベートに制限します。

D. カウントレコードの所有権を大幅に置き換えると、データがゆがんでいる可能性があります。

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正解: BD

質問 #29

ファイナンシャルアドバイザーは、Sales Cloud 内の顧客レコードにアクセスし、各顧客に関連するすべての潜在的なビジネスチャンスを把握できる必要があります。現在、銀行には法人顧客やビジネス顧客はいません。UX デザイナーは、銀行の Salesforce インスタンス内で顧客をどのように表現すべきでしょうか。

A. 準の個人アカウントオブジェクト

B. 準のリードObjectCorrect

C. 準的な機会オブジェクト。

D. 準アカウントオブジェクト。

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正解: B

質問 #30

Cloud Kicksは、ディールクローザーの採用を考えています。この役職に就く人が毎日行う3つの業務は何ですか？3つ選択してください。

A. 存の見込み客と顧客記録を更新します

B. 話、電子メール、メモなどのログアクティビティ。

C. ードまたは機会のリストを確認し、作業します。

D. 題からケースを作成します

E. salesforcE

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正解: ADE

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