最新のSalesforce Public Sector Solutionsの試験の質問と回答、2025アップデート|SPOTO

質問 #1

災害援助局は、公共部門ソリューションを用いて助成金管理を導入しています。現在のプロセスにおける問題点の一つは、助成金申請審査担当者ごとに異なる業務プロセスに従って申請を審査していることです。公共部門ソリューション・ツールキットを用いて、このプロセスを標準化するソリューションを導入しました。この課題を解決する最適なソリューションは何でしょうか？

A. ューデリジェンスの手順、関連するタスク、および収集するドキュメントを定義するためのガイド付きofniscriptガイドプロセスを作成します。

B. 準のプロセス/ガイドを開発して、レビュアーをコーチし、必ずフォローするように依頼します。

C. カウントでアクションプランを使用して、デューデリジェンスの手順、関連するタスク、および収集するドキュメントを定義します。

D. カウントの画面フローを使用して、デューデリジェンスの手順、関連するタスク、および収集するドキュメントを定義します。

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正解: C

質問 #2

ある公共機関は、チャネルセールスワークフロー用のExperience Cloudテンプレートを構築する必要があります。この機関は、アルコール飲料販売ライセンスの発行担当者を募集し、研修を行う予定です。そのため、リードの配信、取引登録、マーケティングキャンペーンを簡単に設定できることが重要な要件となります。どのExperience Cloudテンプレートを使用すべきでしょうか？

A. スタマーアカウントポータル

B. ロハ

C. ートナーCentralCorrect

D. ルプセンター

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正解: C

質問 #3

ある政府機関は最近、ライセンスプログラムの効率化を図るため、公共部門向けソリューションを導入しました。その導入においてOmniStudioを活用しています。導入後も、一部の関係者はライセンス処理の特定の部分について依然として効率性に関する懸念を抱いています。技術コンサルタントは、さらなる改善の余地を特定するために、OmniStudioのどの機能を推奨できるでしょうか？

A. Omnistudioトラッキングサービス

B. ィールドトラッキングサービス

C. ベント監視

D. イブラリをロールアップします

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正解: A

質問 #4

ある政府機関は、外部顧客が助成金を申請できる機能を提供したいと考えています。申請者に関するデータ、すなわち財務状況、プロジェクト計画、その他の詳細情報が必要です。これらのデータは、紙削減法に準拠するために、紙の申請書の構造と一致する必要があります。この助成金には多くの関心が寄せられ、多数の申請が寄せられると予想されます。また、認証済みのウェブサイト上で、申請書のピクセルパーフェクトなブランディングも必要です。どのようなツールが適していますか？

A. ムニチャネル、フロー、頂点、およびデータローダー

B. クリプト、アインシュタインAL、評価、および助成金

C. ofniscripts、dataraptors、統合手順、およびflexcardscorrect

D. プリケーションフォーム、稲妻Webコンポーネント、コミュニティ、およびアプリケーション

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正解: C

質問 #5

優先順位付け表現セットとマトリックスが開発されたことを受けて、技術コンサルタントは、特定の助成金申請者がどのように優先順位付けされたかを審査員に説明するよう依頼されました。この依頼に応えるために、技術コンサルタントはどの3つのタスクを行う必要がありますか？

A. 面のフローを作成し、結果を表示するために決定説明コンポーネントを組み込みます。

B. 行された決定手順を文書化する頂点トリガーを作成します。

C. 定を説明するログ履歴コンポーネントをLightning Record Page（s）に追加します。

D. BREを決定説明書に統合します。

E. 定を適切なユーザーに設定した決定を決定することを適切なユーザーに割り当てます。

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正解: ACE

質問 #6

ある公共機関が、ライセンスおよび許可のための公共部門ソリューションを導入しました。許可申請を受理した後、申請者は許可料金を支払う必要があります。この手順では、外部システムで許可の種類に関連付けられた許可料金を確認し、同時に、サイト/住所（このデータはカスタムオブジェクトに格納されています）に基づいて料金に適切な割引を適用する必要があります。この要件を満たすために、公共部門ソリューションのどの機能を活用できますか？

A. Dataraptor

B. 合手続き型

C. レックスカード

D. omniscript

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正解: B

質問 #7

ある政府機関は、研究者向けに様々な研究・助成金プログラムを運営しています。彼らは、公共部門向けソリューションの助成金管理ツール「Individual Application（個人申請）」を利用することを決定しました。このユースケースをサポートするには、Salesforceのどの機能を有効にする必要がありますか？

A. ールスフォースフロー

B. 品スケジュール

C. 人accountscorrect

D. プリケーション用のカスタムオブジェクト

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正解: C

質問 #8

顧客には、新しいビジネスライセンス申請が届くたびに実行する必要がある特定の手順/タスクがあります。次のアクションを完了する必要があります。1.申請者は運転免許証の画像をアップロードする必要があります。2.ライセンス審査担当者は、5営業日/作業日以内に身元調査を実施する必要があります。3.ライセンス審査担当者は、身元調査の完了後2営業日以内に、身元調査の結果を外部システムに手動で入力する必要があります。4.ライセンス審査担当者は、

A. クションプランテンプレートを作成できます（またはビジネスライセンスアプリケーションオブジェクト、および画像アップロードのドキュメントチェックリスト項目を作成できます

B. ビュアーユーザーは、事前定義されたアクションプランテンプレート内で独自のタスクを作成できません

C. クションプランは、アクションプラン内の以前のタスクに依存する期日付きのタスクを持つことはできません

D. クションプランテンプレートのドキュメントチェックリストアイテムを作成できません

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正解: A

質問 #9

スナックスボロ市は公共部門向け CRM 分析を実装しましたが、分析 (またはライセンス、許可、検査アプリ) の作成時にエラーメッセージが引き続き表示されます。ユーザーに適切な権限セットが割り当てられていることを確認しました。エラーメッセージが表示される最も可能性の高い原因は何ですか。

A. 問記録はありません

B. クティブアクションプランテンプレートはありません。

C. 人アカウントは有効になっていません。

D. 反記録はありません。

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正解: A

質問 #10

ある政府機関がプロジェクトの導入を計画しています。このプロジェクトは、保護対象医療情報（PHI）の保管に関する規制に準拠する必要があります。この要件を満たすために使用できるSalesforceセキュリティツールを2つ挙げてください。

A. ィールド監査TrailCorrect

B. 査証跡のセットアップ

C. ベント監視

D. ラットフォームEncryptionCorrect

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正解: AD

質問 #11

政府機関では、従業員向けの何百もの PDF フォームをデジタル化したいと考えています。この機会に対応するために、公共部門の従業員エクスペリエンス機能のうち最も重要なものはどれですか。

A. Salesforce Omnistudio、フロー、従業員および公共部門のデータモデル、および従業員コミュニティ

B. ールスフォースフロー、頂点、カスタムオブジェクト、およびVisualForce

C. ールスフォースフロー、顧客コミュニティ、および個別アカウント

D. ールスフォースフロー、従業員および公共部門のデータモデル、および従業員コミュニティ

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正解: A

質問 #12

ある政府機関は最近、検査管理を導入しましたが、社内ユーザーは訪問記録をより簡単に作成したいと考えています。現在、ユーザーはアプリケーションの「関連リスト」タブに移動し、「訪問」*関連リストまでスクロールして「新規」をクリックする必要があります。また、訪問記録を作成する際に、すべての項目を手動で入力する必要があります。訪問記録を作成する際のユーザーエクスペリエンスを向上させるために、どのようなアプローチが推奨されますか？

A. ジネスライセンスアプリケーションと個々のアプリケーションページを変更して、右のパネルに1つの関連する訪問リストがあります。

B. 要なフィールドで画面フローを作成してアクセスレコードを作成し、ボタンを追加してページレイアウトでフローを起動します。

C. 府機関に、現在の方法はカスタムコードなしで利用可能な最良のオプションであることをアドバイスします。

D. ジネスライセンスアプリケーションと個々のアプリケーションオブジェクトに関する新しいアクションを作成して、事前定義されたフィールド値を持つ訪問レコードを作成します。

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正解: B

質問 #13

ある政府機関がプロジェクトの導入を計画しています。このプロジェクトは、保護対象医療情報（PHI）の保管に関する規制に準拠する必要があります。この要件を満たすために使用できるSalesforceセキュリティツールを2つ挙げてください。

A. ィールド監査TrailCorrect

B. 査証跡のセットアップ

C. ベント監視

D. ラットフォームEncryptionCorrect

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正解: AD

質問 #14

ある公共機関は最近、ライセンスおよび許可証のユースケース向けにPublic Sector Solutionsを導入しました。同機関は現在、ISO 27001コンプライアンス認証の取得を計画しています。この認証取得の必須要件の一つは、導入において強化されたセキュリティ、データ保護、監査機能が整備されていることを示すことです。技術コンサルタントは、同機関のコンプライアンスユースケース向けにどのSalesforceアドオン製品を推奨すべきでしょうか？

A. ットアップ監査トレイル

B. ィールド履歴追跡

C. Salesforceシールド

D. ラシック暗号化

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正解: C

質問 #15

政府機関は、運転免許証またはパスポートから申請者の生年月日の検証を自動化したいと考えています。生年月日の検証を自動化するには、どのような機能が必要ですか？

A. ァイル

B. 付ファイル

C. ンテリジェントフォームReaderCorrect

D. ンテンツ

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正解: C

質問 #16

災害援助局は、地域で災害が発生した場合に政府機関に資金を提供する承認を受けています。資金関連の要件、目的、および裏付け文書を取得するための最適なソリューションは何ですか?

A. 金調達プログラムリクエスト ''オブジェクトを利用して詳細をキャプチャする

B. 資金調達プログラム」オブジェクトを利用して詳細をキャプチャする

C. 資金調達リクエスト」オブジェクトを利用して、詳細をキャプチャしてください

D. ビジネスライセンスアプリケーション」オブジェクトを利用して詳細をキャプチャします

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正解: C

質問 #17

政府支援機関が、住民の請求状況の追跡を支援するために、公共部門ソリューションを使用しています。請求査定担当者が請求を審査・処理するには、アプリケーションの「決定説明ログ」を確認することが不可欠です。請求の「決定説明」の履歴を確認するには、どのコンポーネントを追加すればよいですか？

A. 定説明記録履歴

B. グ履歴

C. 査ログ

D. 歴を記録します

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正解: A

質問 #18

ある政府機関は、公共部門ソリューションを使用して許可とグラムの承認を管理しています。承認チームのリーダーは、承認チームの全員が、承認待ちの申請の概要（承認待ちの期間や、その日のSalesforceへのログイン時刻など）を確認できるようにすることで、チームの効率性を向上させたいと考えています。このシナリオにおいて、ログイン時にチームメンバーに承認に関するインサイトを提供する適切なレポートおよび分析ソリューションはどれですか？

A. 準のSalesforceレポートとダッシュボードを使用してカスタム承認レポートを作成し、これを承認者の役割に割り当てられたカスタムホームページに追加します。

B. べてのチームメンバーにCRM分析ライセンスを提供し、公共部門のCRM分析を使用してカスタム承認ダッシュボードを作成し、これを承認者プロファイルに割り当てられたカスタムホームページに追加します。

C. 準のSalesforceレポートとダッシュボードを使用してカスタム承認ダッシュボードを作成し、これを承認者プロファイルに割り当てられたカスタムホームページに追加します。

D. べてのチームメンバーにCRM分析ライセンスを提供し、公共部門のCRM分析を使用してカスタム承認レポートを作成し、これを承認者の役割に割り当てられたカスタムホームページに追加します。

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正解: C

質問 #19

ある政府機関がプロジェクトの導入を計画しています。このプロジェクトは、保護対象医療情報（PHI）の保管に関する規制に準拠する必要があります。この要件を満たすために使用できるSalesforceセキュリティツールを2つ挙げてください。

A. ィールド監査トレイル

B. 査証跡のセットアップ

C. ベント監視

D. ラットフォーム暗号化

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正解: AD

質問 #20

ある政府機関は、公共部門ソリューションを使用して許可証とグラムの承認を管理しています。承認チームのリーダーは、承認チームのメンバー全員が、承認待ちの申請の概要（承認待ちの期間や、その日のSalesforceへのログイン時刻など）を確認できるようにすることで、チームの効率性を向上させたいと考えています。このシナリオにおいて、ログイン時に承認に関するインサイトを提供する適切なレポートおよび分析ソリューションはどれですか？

A. 準のSalesforceレポートとダッシュボードを使用してカスタム承認レポートを作成し、これを承認者の役割に割り当てられたカスタムホームページに追加します。

B. べてのチームメンバーにCRM分析ライセンスを提供し、公共部門のCRM分析を使用してカスタム承認ダッシュボードを作成し、これを承認者プロファイルに割り当てられたカスタムホームページに追加します。

C. 準のSalesforceレポートとダッシュボードを使用してカスタム承認ダッシュボードを作成し、これを承認者プロファイルに割り当てられたカスタムホームページに追加します。

D. べてのチームメンバーにCRM分析ライセンスを提供し、公共部門のCRM分析を使用してカスタム承認レポートを作成し、これを承認者の役割に割り当てられたカスタムホームページに追加します。

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正解: C

質問 #21

ある政府機関は、研究者向けに様々な研究・助成金プログラムを運営しています。彼らは、公共部門向けソリューションの助成金管理ツール「Individual Application（個人申請）」を利用することを決定しました。このユースケースをサポートするには、Salesforceのどの機能を有効にする必要がありますか？

A. ールスフォースフロー

B. 品スケジュール

C. 人アカウント

D. プリケーション用のカスタムオブジェクト

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正解: C

質問 #22

ある政府機関は最近、ライセンスプログラムの効率化を図るため、公共部門向けソリューションを導入しました。その導入においてOmniStudioを活用しています。導入後も、一部の関係者はライセンス処理の特定の部分について依然として効率性に関する懸念を抱いています。技術コンサルタントは、さらなる改善の余地を特定するために、OmniStudioのどの機能を推奨できますか？

A. Omnistudioトラッキングサービス

B. ィールドトラッキングサービス

C. ベントMonitoringCorrect

D. イブラリをロールアップします

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正解: C

質問 #23

ある政府機関は最近、検査管理を導入しましたが、社内ユーザーは訪問記録をより簡単に作成したいと考えています。現在、ユーザーはアプリケーションの「関連リスト」タブに移動し、「訪問」*関連リストまでスクロールして「新規」をクリックする必要があります。また、訪問記録を作成する際に、すべての項目を手動で入力する必要があります。訪問記録を作成する際のユーザーエクスペリエンスを向上させるために、どのようなアプローチが推奨されますか？

A. ジネスライセンスアプリケーションと個々のアプリケーションページを変更して、右のパネルに1つの関連する訪問リストがあります。

B. 要なフィールドを使用して画面フローを作成してアクセスレコードを作成し、ボタンを追加してページレイアウトのフローを起動します。

C. 府機関に、現在の方法はカスタムコードなしで利用可能な最良のオプションであることをアドバイスします。

D. ジネスライセンスアプリケーションと個々のアプリケーションオブジェクトに関する新しいアクションを作成して、事前定義されたフィールド値を持つ訪問レコードを作成します。

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正解: B

質問 #24

公共部門組織（PSO）は緊急事態に対応しており、関係者や企業がリソースにアクセスし、サービスやプログラムのリクエストを送信できる手段を提供したいと考えています。PSOは、可能な限り公共部門ソリューション（PSS）コンポーネントを活用し、エンドユーザーにデジタルエクスペリエンスを提供したいと考えています。PSSコンポーネントを使用できるようにするために、テクニカルコンサルタントはPSOに対し、どのような3つの前提条件を設定するようアドバイスすべきでしょうか？

A. PSSマネージドPackageCorrectのERMをインストールします

B. 人accountcorrectを有効にします

C. 子メールへの電子メールを有効にします

D. Web-to-CaseCorrectを有効にします

E. PSSの管理されていないパッケージのERMをインストールします

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正解: ABD

質問 #25

ある公共機関は最近、ライセンスおよび許可証のユースケース向けにPublic Sector Solutionsを導入しました。同機関は現在、ISO 27001コンプライアンス認証の取得を計画しています。この認証取得の必須要件の一つは、導入において強化されたセキュリティ、データ保護、監査機能が整備されていることを示すことです。技術コンサルタントは、同機関のコンプライアンスユースケース向けにどのSalesforceアドオン製品を推奨すべきでしょうか？

A. ットアップ監査トレイル

B. ィールド履歴追跡

C. Salesforce ShieldCorrect

D. ラシック暗号化

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正解: C

質問 #26

ある大規模な政府機関は、Salesforceを活用してレガシーシステムを変革することを検討しています。この機関は、公開ポータルを使用して中小企業への融資を定期的に行っており、将来的にはユーザー数が1億人を超える規模にまで拡大する可能性があります。この機関は、この公開ポータルの構築にExperience Cloudを使用する予定です。ユーザー数を考慮すると、どのようなライセンスタイプを検討すべきでしょうか？

A. 客コミュニティ

B. ャネルアカウント

C. スタマーコミュニティプラス

D. ートナーコミュニティ

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正解: A

質問 #27

ある公共部門組織（PSO）は、既にPublic Sector SolutionsのGrants Managementを使用しており、ユーザーはExperience Cloudサイトを通じてPSOとデジタルでやり取りしています。テクニカルコンサルタントは、ユーザーが自分でサポートリクエストを作成できるようにサイトを設定済みですが、PSOのサポートチームは外部ユーザーに代わってケースを作成することがよくあります。PSOは、サイトのユーザーがサポートチームが作成したケースを表示できないというフィードバックを受けています。テクニカルコンサルタントは、どのような対応をすればよいでしょうか？

A. 織の変更 - ケースの広いデフォルト設定からパブリック読み取り/書き込み

B. ースにアクセスできるサイトに使用されるプロファイルの共有セットを作成または変更する

C. ポートチームが所有するケースへのアクセスを提供する許可セットを作成または変更する

D. ースへのアクセスを提供するサイトに使用されるプロファイルのシェアグループを作成または変更する

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正解: B

質問 #28

災害援助局は、地域で災害が発生した場合に政府機関に資金を提供する承認を受けています。資金関連の要件、目的、および裏付け文書を取得するための最適なソリューションは何ですか?

A. 金調達プログラムリクエスト ''オブジェクトを利用して詳細をキャプチャする

B. 資金調達プログラム」オブジェクトを利用して詳細をキャプチャする

C. 資金調達リクエスト」オブジェクトを利用して、詳細をキャプチャしてください

D. ビジネスライセンスアプリケーション」オブジェクトを利用して詳細をキャプチャします

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正解: C

質問 #29

ある顧客が顧客コミュニティの導入を考えています。認証されたユーザーは、ケースの記録、アカウントと連絡先情報の管理、助成金申請の申請・閲覧を行うことができます。コミュニティのセキュリティを確保し、認証されたコミュニティユーザーに余分な情報が漏洩しないようにするために、どのような2つのセキュリティ設定を行う必要がありますか？

A. 証されたユーザーにケースへのアクセスを許可するように共有ルールを設定します。アプリケーション、およびaccountScorrect

B. 部ユーザーがすべてのために非表示になるための組織全体のデフォルトを設定します

C. 証されたユーザーにケース、アプリケーション、およびアカウントスケートにアクセスするための共有セットを設定します

D. 部ユーザーがすべてをプライベートにするための組織全体のデフォルトを設定します

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正解: ACD

質問 #30

災害援助局は、電子署名機能を利用して顧客に契約書や合意書を送信したいと考えています。Public Sector Solutionsツールキットを使用して、コーディングや設定をほとんど必要とせずにすぐに利用できる電子署名プロバイダーはどれですか？（2つ選択してください）

A. eslgnllvecorrect

B. Adobe SignCorrect

C. docusigncorrect

D. ンガ

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正解: ABC

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