Últimas preguntas y respuestas del examen de soluciones del sector público de Salesforce, Actualización 2025 | SPOTO

El Departamento de Asistencia para Desastres está implementando la gestión de Grams utilizando soluciones del sector público. Uno de los puntos débiles en el proceso actual es que cada revisor de solicitudes de subvenciones sigue un proceso comercial diferente para revisar las aplicaciones recibidas. Se ha participado en una solución para estandarizar este proceso utilizando el Kit de herramientas de solución del sector público. ¿Cuál debería ser la mejor solución para lograr esta cuenta?

La Agencia del Sector Apublic debe construir una plantilla de nube de experiencia para los flujos de trabajo de ventas de canales. La agencia reclutará e incorporará a los asociados para emitir licencias para la distribución de alcohol y bebidas. Entonces, el requisito clave es poder configurar fácilmente las campañas de distribución de plomo, registro de ofertas y marketing. ¿Qué plantilla de nube de experiencia deberían usar?

Una agencia gubernamental implementó recientemente soluciones del sector público para impulsar la eficiencia en sus programas de licencia; Están aprovechando Omnistudio en su implementación. Después de la implementación, algunas partes interesadas aún tienen preocupaciones de eficiencia con ciertas partes del procesamiento de licencias. ¿Qué característica Omnistudio podría recomendar un consultor técnico para identificar áreas potenciales para una mejora adicional?

Una agencia gubernamental quiere proporcionar la capacidad de un cliente externo solicitar una subvención, requiere datos sobre el solicitante su estado financiero, planes de proyecto y otros detalles, lo que debe igualar la estructura de su formulario en papel para cumplir con la Ley de reducción de papel. La expectativa es que habrá mucho interés en esta subvención, y se producirá un alto volumen de solicitudes. También se requiere tener una marca perfecta de píxel de la aplicación dentro del sitio web autenticado de EE. UU. Que herramienta (

Se le ha pedido al consultor atécnico que diera información a los revisores que explican cómo se priorizó a un buscador de subvenciones en particular ahora que se han desarrollado los conjuntos de expresión y matriz de priorización. ¿Qué tres tareas debe hacer el consultor técnico para acomodar esta solicitud?

Una agencia del sector público ha implementado soluciones del sector público para licencias y permisos. Después de la ingesta de la solicitud de permiso, un solicitante debe pagar tarifas de permisos. Este paso requiere la reducción de tarifas de permisos asociadas con el tipo de permiso en un sistema externo y, al mismo tiempo, aplicando un descuento aplicable en las tarifas basadas en el sitio/ dirección (estos datos residen en un objeto personalizado). ¿Qué característica de las soluciones del sector público se puede aprovechar para cumplir con este requisito?

Una agencia gubernamental dirige varios programas de investigación y subvención para académicos. Han decidido utilizar el objeto de aplicación individual en la gestión de subvenciones para soluciones del sector público. ¿Qué funciones de Salesforce deben estar habilitadas para admitir este caso de uso?

Un cliente tiene pasos/tareas específicos que deben realizarse cada vez que entra una nueva solicitud de licencia comercial. Se deben completar las siguientes acciones: 1. El solicitante debe cargar una imagen de su licencia de conducir 2. El revisor de la licencia debe realizar una verificación de antecedentes dentro de los cinco días de negocios/días laborables 3.

La Ciudad de Snaxboro ha implementado CRM Analytics para el sector público, pero sigue recibiendo un mensaje de error al crear el análisis (o la licencia. Permisos e aplicaciones de inspecciones. Han verificado que sus usuarios tienen los conjuntos de permisos apropiados asignados. ¿Cuál es la causa más probable para el mensaje de error?

Una agencia gubernamental está planeando una implementación de proyecto. El proyecto tiene que cumplir con las regulaciones para almacenar información de salud protegida (PHI). ¿Cuáles son las dos herramientas de seguridad de Salesforce diferentes que se pueden utilizar para cumplir con este requisito?

Una agencia gubernamental quiere digitalizar cientos de formularios de PDF para sus empleados. ¿Qué experiencia de empleados para características del sector público es más importante para abordar esta oportunidad?

Una agencia gubernamental implementó recientemente la gestión de inspecciones, pero los usuarios internos quieren una forma más fácil de generar visitas. Actualmente, los usuarios deben navegar a la pestaña Lista relacionada en una aplicación, desplazarse a las visitas* Lista relacionada y hacer clic en 'Nuevo'. Los usuarios también han llenado manualmente todos los campos al crear el registro de la visita. ¿Cuál es el enfoque recomendado para crear una mejor experiencia de usuario al crear una visita?

Una agencia gubernamental está planeando una implementación de proyecto. El proyecto tiene que cumplir con las regulaciones para almacenar información de salud protegida (PHI). ¿Cuáles son las dos herramientas de seguridad de Salesforce diferentes que se pueden utilizar para cumplir con este requisito?

Una agencia del sector público implementó recientemente soluciones del sector público para los casos de uso de licencias y permisos. La agencia ahora planea certificarse para el cumplimiento ISO 27001. Uno de los requisitos esenciales para lograr esta certificación es demostrar que la seguridad mejorada, la protección de datos y las capacidades de auditoría están en su lugar para su implementación. ¿Qué producto adicional de Salesforce debe recomendar un consultor técnico para los casos de uso de cumplimiento de la agencia?

Una agencia gubernamental quiere automatizar la validación de la fecha de nacimiento de un solicitante desde una licencia de conducir o pasaporte. ¿Qué características se requieren para automatizar la validación de la fecha de nacimiento?

El Departamento de Asistencia para Desastres ha recibido la aprobación para financiar agencias gubernamentales si se produce un desastre en su región. ¿Cuál es la mejor solución para capturar los requisitos, objetivos y documentos de respaldo relacionados con los fondos?

Una agencia respaldada por el gobierno que ayuda a los componentes a rastrear el estado de sus reclamos es utilizar soluciones del sector público. Para que los evaluadores de reclamos revisen y procesen reclamos, es crucial ver los registros de explicaciones de decisión de las aplicaciones. ¿Qué componente se puede agregar para ver el historial de explicaciones de decisión para un reclamo?

Una agencia gubernamental utiliza soluciones del sector público permisos y aprobaciones de Gram. El líder del equipo de aprobaciones quiere mejorar la eficiencia del equipo al garantizar que todos en el equipo de aprobaciones puedan ver un resumen de sus solicitudes abiertas en espera de la aprobación, incluida cuánto tiempo la solicitud ha estado pendiente de aprobación y el momento en que inician sesión en Salesforce durante el día. En este escenario, ¿cuál es la correcta solución de informes y análisis para proporcionar información de aprobación a los miembros del equipo al inicio de sesión?

Una agencia gubernamental está planeando una implementación de proyecto. El proyecto tiene que cumplir con las regulaciones para almacenar información de salud protegida (PHI). ¿Cuáles son las dos herramientas de seguridad de Salesforce diferentes que se pueden utilizar para cumplir con este requisito?

Una agencia gubernamental utiliza soluciones del sector público permisos y aprobaciones de Gram. El líder del equipo de aprobaciones quiere mejorar la eficiencia del equipo al garantizar que todos en el equipo de aprobaciones puedan ver un resumen de sus solicitudes abiertas en espera de la aprobación, incluida cuánto tiempo la aplicación ha estado pendiente de aprobación y el momento en que inician sesión en Salesforce para el día.

Una agencia gubernamental dirige varios programas de investigación y subvención para académicos. Han decidido utilizar el objeto de aplicación individual en la gestión de subvenciones para soluciones del sector público. ¿Qué funciones de Salesforce deben estar habilitadas para admitir este caso de uso?

Una agencia gubernamental implementó recientemente soluciones del sector público para impulsar la eficiencia en sus programas de licencia; Están aprovechando Omnistudio en su implementación. Después de la implementación, algunas partes interesadas aún tienen problemas de eficiencia con ciertas partes del procesamiento de licencias. ¿Qué característica Omnistudio podría recomendar un consultor técnico para identificar áreas potenciales para una mejora adicional?

Una agencia gubernamental implementó recientemente la gestión de inspecciones, pero los usuarios internos quieren una forma más fácil de generar visitas. Actualmente, los usuarios deben navegar a la pestaña Lista relacionada en una aplicación, desplazarse a las visitas* Lista relacionada y hacer clic en 'Nuevo'. Los usuarios también han llenado manualmente todos los campos al crear el registro de la visita. ¿Cuál es el enfoque recomendado para crear una mejor experiencia de usuario al crear una visita?

Una organización del sector público (PSO) está respondiendo a una emergencia y desea proporcionar una forma para que los componentes y empresas accedan a recursos y envíen solicitudes de servicios y programas. El PSO quiere aprovechar los componentes del sector público (PSS), cuando sea posible, y ofrecer una experiencia digital a los usuarios finales. ¿Qué tres elementos de requisito previo debería el consultor técnico aconsejar al PSO que configure para que se puedan usar los componentes de PSS?

Una agencia del sector público implementó recientemente soluciones del sector público para los casos de uso de licencias y permisos. La agencia ahora planea certificarse para el cumplimiento ISO 27001. Uno de los requisitos esenciales para lograr esta certificación es demostrar que la seguridad mejorada, la protección de datos y las capacidades de auditoría están en su lugar para su implementación. ¿Qué producto adicional de Salesforce debe recomendar un consultor técnico para los casos de uso de cumplimiento de la agencia?

Una gran agencia gubernamental está buscando transformar sus sistemas heredados utilizando Salesforce. La agencia rutinariamente dispersa los préstamos a pequeñas y medianas empresas utilizando un portal público y el número de usuarios puede ampliar hasta más de 100 millones en el futuro. La agencia planea utilizar Experience Cloud para construir este portal público. Teniendo en cuenta el número de usuarios, ¿qué tipos de licencia deberían considerar usar?

Una organización del sector público (PSO) ya está utilizando la gestión de subvenciones de las soluciones del sector público y tiene usuarios que interactúan con el PSO digitalmente a través de su sitio en la nube de experiencia. El consultor técnico ya ha configurado el sitio para permitir a los usuarios crear solicitudes de soporte ellos mismos; Sin embargo, el equipo de soporte en el PSO a menudo crea casos en nombre de usuarios externos. El PSO ha recibido comentarios de que los usuarios del sitio no pueden ver casos que el equipo de soporte ha creado. ¿Qué pueden los técnicos?

El Departamento de Asistencia para Desastres ha recibido la aprobación para financiar agencias gubernamentales si se produce un desastre en su región. ¿Cuál es la mejor solución para capturar los requisitos, objetivos y documentos de respaldo relacionados con los fondos?

Un cliente quiere implementar una comunidad de clientes. Los usuarios autenticados podrán registrar casos, administrar su cuenta de cuenta e información de contacto, y aplicar/ver sus aplicaciones de subvención. ¿Qué dos configuraciones de seguridad se deben configurar para garantizar que la comunidad esté segura y no hay información adicional disponible para los usuarios de la comunidad autenticados?

El Departamento de Asistencia para Desastres desea utilizar las capacidades de esignatura para enviar los acuerdos/contratos a sus clientes. ¿Qué proveedores de esignatura están disponibles sin mucha codificación/configuración utilizando el kit de herramientas de soluciones del sector público? (Elija dos)