最新のSalesforceロイヤルティ管理試験の質問と回答、2025アップデート|SPOTO

質問 #1

コンサルタントは、データ処理エンジン (DE) の構成が必要となる新しいロイヤルティプログラムの新しいティアポイントリセットプロセスを設定する必要があります。コンサルタントは、構成の労力を最小限に抑えてデータ処理エンジンをどのように設定すればよいでしょうか。

A. セット適格ポイントDPEテンプレートのコピーを作成します。

B. 効期限が切れていない非適格点DPEテンプレートのコピーを作成します。

C. 初から新しいデータ処理エンジンを作成します。

D. 限切れのアクティビティベースの非適格ポイントDPEテンプレートのコピーを作成します。最小構成の取り組みを備えたロイヤルティプログラムの新しいティアポイントリセットプロセスを設定するには、コンサルタントは次のようになります。このアプローチは、同様の目的で設計された既存のDPEテンプレートを活用して、広範なカスタム構成の必要性を最小限に抑えます。参照：Salesforceのロイヤルティ

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正解: A

質問 #2

ロイヤルティオブジェクトに対するユーザーアクセス権限を設定する際に重要な要素は何ですか?

A. 割と責任に基づいてアクセスを制限します。

B. クラウドユーザーのみを体験するためのアクセスを修正します。

C. べてのユーザーがすべてのオブジェクトへのアクセスを編集できるようにします。

D. べてのユーザーの許可割り当てを自動化します。

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正解: A

質問 #3

Universal Container社は、ポイントベースのロイヤルティプログラムと、Commerce Cloudソリューションで構築されたコマース機能を備えたB2Cコマースウェブサイトを運用しています。顧客の注文は既にロイヤルティ管理アプリと同期されています。ロイヤルティメンバーは購入ごとにポイントを獲得できます。ディレクトリは、ロイヤルティ管理アプリですべての注文取引を追跡できるようにしたいと考えています。Salesforce管理者はどのような対応をすればよいでしょうか？

A. Loyalty Ledgerオブジェクトで標準注文ルックアップを使用します

B. ランザクションジャーナルオブジェクトにカスタムテキストフィールドを作成して、クライアントが購入した注文を保存します。

C. ランザクションジャーナルObjectCorrectの標準的な注文検索を使用します

D. ランザクションジャーナルオブジェクトにカスタムルックアップフィールドを作成して、ロイヤルティメンバーが購入した注文を保存します。

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正解: C

質問 #4

会員サービスチームは、会員の最近の取引情報と連絡先レコードの手動調整情報を確認したいと考えています。IT管理者が提案すべき2つの推奨事項は何ですか？

A. め込み「メンバーサマリー埋め込みダッシュボードを連絡先に録音する」

B. 絡先レコードにメンバーサービスマネージャーホームダッシュボードを埋め込む

C. トランザクションジャーナル」関連リストを連絡先レコードに追加する

D. 絡先の「メンバープロファイルを表示」コンポーネントを追加しますRecordCorrect

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正解: AD

質問 #5

航空会社のロイヤルティプログラムの顧客が航空券を購入すると、ロイヤルティ規約に基づき、対象となるポイントと対象外のポイントが加算されます。取引とポイントの加算を設定するために使用できる自動化機能は2つありますか？

A. 価flowcorrect

B. 動洗浄フロー（トリガーなし）正しい

C. ケジュールトリガーフロー

D. クリーンフロー

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正解: AB

質問 #6

会員サービスチームは、会員の最近の取引情報と連絡先レコードの手動調整情報を確認したいと考えています。IT管理者が提案すべき2つの推奨事項は何ですか？

A. め込み「メンバーサマリー埋め込みダッシュボードを連絡先に録音する」

B. 絡先レコードにメンバーサービスマネージャーホームダッシュボードを埋め込む

C. トランザクションジャーナル」関連リストを連絡先レコードに追加する

D. 絡先の「メンバープロファイルを表示」コンポーネントを追加しますRecordCorrect

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正解: AD

質問 #7

Loyalty と Commerce Cloud 間のリファレンス統合でサポートされているのは以下の 2 つの機能のうちどれですか。

A. イヤルティメンバーシップMERGECORRECT

B. イヤルティメンバーPREPILECORRECT

C. イヤルティメンバーenrollmentCorrect

D. ィアポイントのリセット

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正解: ABC

質問 #8

Loyalty Analytics Base App ライセンスでは、技術コンサルタントが Loyalty Analytics データにアクセスできますが、どのような制限がありますか?

A. には分析制限がなく、ライセンスのみが行います

B. 理者は、最大2500万行を分析できます

C. 理者は最大100万列を分析できます

D. 理者は、最大1,000万行を分析できます

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正解: D

質問 #9

Marketing Cloud と Loyalty Management を統合するための重要な手順は何ですか? (2 つ選択してください)

A. 位メンバーへのキャンペーンアクセスを制限します。

B. ィアベースのキャンペーン配信の自動化。

C. イヤルティ層への顧客の旅のマッピング。

D. アルタイムデータ共有のAPIの構成。

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正解: CD

質問 #10

メンバーグループを作成および管理する際に管理者が考慮すべき 3 つの事実は何ですか。

A. ループはティアに関連しています。

B. ループに関連付けられた発生タイプのトランザクションはキャンセルできます。

C. 選ポイントをグループに転送することはできません。

D. ウチャーをグループに発行することはできません。

E. ロモーションはグループに提供できません。

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正解: BCD

質問 #11

Northern Trail, Outfitters (NTO) は、メンバーの記念日に階層評価ルールを処理する必要があります。NTO は、Salesforce で使用可能なデータを変換し、変換結果を新規または更新されたレコードとして書き戻すデータ処理エンジンを設定したいと考えています。データ処理エンジンの定義を有効にするには、どのような種類の権限セットが必要ですか?

A. Claanalytics Base Admin

B. ータパイプラインベースユーザー

C. ールエンジンデザイナー

D. イヤルティ分析管理者

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正解: B

質問 #12

管理者がメンバーエンゲージメント属性を使用する必要があるシナリオは 2 つあります。

A. ンバーが年間毎月500ドル以上を常にスピードしている場合、メンバーは「ボーナス日」の資格があります。

B. ンバーは、3月1日から4月30日までに3つのトレーニングに参加して、200ボーナスポイントを獲得します。

C. ンバーはオンラインでアパレルを購入し、メンバーがゴールドティアのみに属している場合、400ボーナスポイントを取得します。

D. ンバーは、四半期ごとに無料のサプライズギフトのために「Welcome Aboard」プロモーションに登録しています。

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正解: AB

質問 #13

Northern Trail Outfitters (NTO) インサイダープログラムのロイヤルティ管理者は、固定モデルで1年間の期間を持つステータスティアグループを定義します。3つのティアは、シルバー（基本）、ゴールデン（次のティア）、プラチナ（最上位ティア）です。このティアグループの有効期限延長は、資格ポイントリセット日です。メンバーがシルバーティアでNTOインサイダーに加入し、1年間の契約期間を経て、2023年3月16日にゴールドティアにアップグレードされた場合、新しい有効期限はいつになりますか？

A. 2024b 12月31日、2024年3月31日

B. 2023年12月31日

C. 2020年3月16日

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正解: C

質問 #14

Universal Container社は、ポイントベースのロイヤルティプログラムと、Commerce Cloudソリューションで構築されたコマース機能を備えたB2Cコマースウェブサイトを運用しています。顧客の注文は既にロイヤルティ管理アプリと同期されています。ロイヤルティメンバーは購入ごとにポイントを獲得できます。ディレクトリは、ロイヤルティ管理アプリですべての注文取引を追跡できるようにしたいと考えています。Salesforce管理者はどのような対応をすればよいでしょうか？

A. Loyalty Ledgerオブジェクトで標準注文ルックアップを使用します

B. ランザクションジャーナルオブジェクトにカスタムテキストフィールドを作成して、クライアントが購入した注文を保存します。

C. ランザクションジャーナルObjectCorrectの標準的な注文検索を使用します

D. ランザクションジャーナルオブジェクトにカスタムルックアップフィールドを作成して、ロイヤルティメンバーが購入した注文を保存します。

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正解: C

質問 #15

航空会社のロイヤルティプログラムでは、ポイントを獲得する方法として、1. 登録ボーナス、2. メンバー紹介、3. フライト購入、4. メンバープロファイルの追加情報など、いくつかが提供されています。Salesforce 管理者は、さまざまな獲得トランザクションジャーナルを分類する必要があります。これらの要件を満たすには、管理者はどのような設定を行う必要がありますか。

A. ランザクションジャーナルオブジェクトにカスタムフィールドを作成します

B. Loyalty Ledgerオブジェクトにカスタムフィールドを作成します

C. ケースのジャーナルタイプを作成します。

D. ケースのジャーナルサブタイプを作成します。

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正解: C

質問 #16

ロイヤルティプログラム内の「サマーセール」という新しいプロモーションでは、プログラムメンバーにプロモーションキャンペーンを紹介し、Marketing Cloud経由で対象メンバーにメール通知を送信します。利用可能な顧客データプラットフォーム（CDP）パッケージはどれですか？最小限の設定作業で必要なアクションを実行するには、組織内でどの2つのオプションを実行する必要がありますか？

A. 夏の販売」プロモーションコレクトの「プロモーションセグメント」セクション内に「セグメントを追加」

B. グメント化された「ロイヤルティプログラムメンバー」を新しい「キャンペーン」に追加します。

C. Salesforce Reports」を使用してカスタムレポートを作成します。

D. cdcorrect内に新しいセグメントを作成します

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正解: AD

質問 #17

多数の Loyalty Management オブジェクトにわたる大量のデータを迅速に集約するには、どの Loyalty Management キーコンポーネントを使用する必要がありますか?

A. ッチ管理

B. 定表

C. イックアクション

D. ータ処理EngineCorrect

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正解: D

質問 #18

管理者が特定の製品のみを対象にプロモーションを実施するための正しい実装方法は何ですか?

A. ロモーションに関するカスタムリストを作成します

B. ぐに使用できる関連リストを介して製品をプロモーションにマッピングする

C. ロモーションセットアップで製品属性を作成します

D. 品のルックアップフィールドにプロモーションを追加する

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正解: B

質問 #19

Salesforce カスタマーデータプラットフォームのロイヤルティプログラムエンティティに関連付けられる 2 つのフィールドは何ですか?

A. 成されたdateCorrect

B. 終変更されたDateCorrect

C. 在のメンバーカウント

D. ポート有効化（ブール）

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正解: AB

質問 #20

管理者は、ロイヤルティプログラムのティアポイントが2年に1回リセットされるように設定する必要があります。このシナリオでは、管理者が考慮すべき2つの設定はどれですか？

A. イヤルティティアグループフィールドが入力されています

B. 格なポイントリセット日付、期間、および頻度はティアグループに設定されます。

C. 貨タイプのフィールドは、qualifying

D. 貨タイプフィールドは、非適格性に対応する必要があります。

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正解: ABC

質問 #21

Salesforce カスタマーデータプラットフォームのロイヤルティプログラムエンティティに関連付けられる 2 つのフィールドは何ですか?

A. 成されたdateCorrect

B. 終変更されたDateCorrect

C. 在のメンバーカウント

D. ポート有効化（ブール）

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正解: AB

質問 #22

Salesforce CDP と Marketing Cloud を使用してロイヤルティプロモーションを設定するために必要な 3 つの手順は何ですか?

A. イヤルティプロモーションセグメントをマーケティングCloudCorrectに送信します

B. しい個別の関係を自動的に追加します

C. グメントコレクトのアクティブ化と公開

D. べてのロイヤルティObjectScorrectでコネクタ設定を有効にします

E. ロモーションエスカレーションのためのサービスコネクタを有効にします。

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正解: ABCD

質問 #23

Northern Trail Outfitters (NTO) インサイダープログラムのロイヤルティ管理者は、固定モデルと1年間の期間を持つステータスティアグループをティアグループとして定義します。3つのティアが定義されています=シルバー(基本)、ゴールデン(次のティア)、プラチナ(最高ティア)このティアグループの有効期限の延長は、資格ポイントリセット日です。メンバーはシルバーティアでNTOインサイダーに参加し、1年間のエンゲージメントの後、2023年3月16日にゴールドティアにアップグレードされます。新しい有効期限はいつになるか、またはこのメンバーは

A. 2024年12月31日

B. 2024年3月31日

C. 2023年12月31日

D. 2020年3月16日。

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正解: B

質問 #24

ロイヤルティプログラムを設定する際に、企業がロイヤルティプログラムに対するメンバーの関与を測定できる方法の 1 つは何ですか?

A. 析スタジオ

B. 格通貨

C. ランザクションジャーナル

D. 点タイプ

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正解: C

質問 #25

Loyalty Analytics Base App ライセンスでは、技術コンサルタントが Loyalty Analytics データにアクセスできますが、どのような制限がありますか?

A. には分析制限がなく、ライセンスのみが行います

B. 理者は、最大2500万行を分析できます

C. 理者は最大100万列を分析できます

D. 理者は、最大1,000万の列を分析できます

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正解: D

質問 #26

ロイヤルティマネージャーは、メンバーが購入して非対象ポイントが増加した後、メンバーのモバイルデバイスに SMS を送信したいと考えています。このビジネスニーズを満たすために、Salesforce Loyalty Management と Salesforce Marketing Cloud の統合ソリューションが提案されています。ビジネスニーズを満たすために必要な 2 つの Salesforce ソリューションはどれですか。

A. ーケティングクラウドコネクト

B. ーケティングクラウドMobileConnect

C. ラウドのパーソナライズのマーケティング

D. ーケティングクラウドモバイルプッシュ

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正解: AB

質問 #27

拡張パートナー管理を設定する前にコンサルタントが確認する必要がある機能セットはどれですか?

A. 長ライセンス、ポストペイド請求タイプ、パートナー元帳、通貨のパートナー変換係数

B. 長ライセンス、プリペイド請求タイプ、パートナートランザクション、通貨のパートナー変換係数O

C. 度なライセンス、ポストペイド請求タイプ、パートナー元帳、通貨のパートナー変換係数

D. 度なライセンス、パートナー元帳、パートナートランザクション、請求タイプ

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正解: C

質問 #28

ロイヤルティ管理コンサルタントが最近新しい分析アプリを作成しましたが、ユーザーがアプリにアクセスできません。ユーザー詳細ページで適切なアクセスを許可する方法を正しく説明している2つの文はどれですか？

A. イヤルティロールの分析へのユーザーアクセスを割り当てます。

B. CRM Analytics Plusユーザーをチェックしてアクセスを割り当てます

C. イヤルティの分析のための許可セットへのユーザーアクセスを割り当てる

D. イヤルティの分析の分析プロファイルをユーザーに割り当てます。

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正解: AC

質問 #29

Northern Trail Outfitters (NTO) インサイダープログラムのロイヤルティ管理者は、固定モデルで1年間の期間を持つステータスティアグループを定義します。3つのティアは、シルバー（基本）、ゴールデン（次のティア）、プラチナ（最上位ティア）です。このティアグループの有効期限延長は、資格ポイントリセット日です。メンバーがシルバーティアでNTOインサイダーに加入し、1年間の契約期間を経て、2023年3月16日にゴールドティアにアップグレードされた場合、新しい有効期限はいつになりますか？

A. 2024年12月31日

B. 2024年3月31日CORRECT

C. 2023年12月31日

D. 2020年3月16日。

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正解: B

質問 #30

顧客がブランドと関わることでポイントを獲得できるロイヤルティ機能はどれですか?

A. 生規則。

B. ィア管理。

C. ートナー管理。

D. ロイヤルティテンプレート。

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正解: A

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