すべての情報を見逃したくないですか？

認定試験に合格するためのヒント

最新の試験ニュースと割引情報

当社の専門家による厳選最新情報

はい、ニュースを送ってください

最新のSalesforce B2B Solution Architect無料試験質問|SPOTO

SPOTOの最新試験問題集はホームページでご覧いただけます。合格率100%！ SPOTOは、Cisco CCNA、CCNPの学習教材、CCIE Labソリューション、PMP、CISA、CISM、AWS、Palo Altoの試験対策問題集を提供しています。当社の包括的な学習教材は、最新の試験目標に綿密に整合されています。確かな実績に基づき、世界中の何千人もの受験者がIT認定資格に初回合格できるよう支援してきました。過去20年以上にわたり、SPOTOは数多くのITプロフェッショナルをFortune 1120企業に採用してきました。

他のオンライン試験を受ける
質問 #1
ユニバーサル・コンテナーズ社は、製品データの記録システム（SOR）としてERPを使用し、販売データにはSales CloudとRevenue Cloudを使用しています。営業担当者が商談や見積に製品を追加できるようにするには、製品データをSalesforceと同期させる必要があります。ERP内で製品が無効化されると、利用できなくなります。Sales Cloudは商談のSOR、Revenue Cloudは見積のSORであるため、ソリューションアーキテクトはアーカイブ戦略の策定を求められています。
A. ERPで非アクティブ化されたら、Salesforceの製品を削除します。機会をアーカイブし、データをサードパーティシステムで引用し、外部オブジェクトとしてSalesforceに戻します。
B. クティブな機会と引用から製品を削除します。機会をアーカイブし、サードパリーシステムでデータを引用し、外部オブジェクトとしてSalesforceに戻します。
C. ERPで非アクティブ化されると、製品を無効にします。サードパーティシステムの機会と引用データをアーカイブし、外部オブジェクトとしてSalesforceに戻します。
D. ERPで非アクティブ化されると、Salesforceの製品を非アクティブ化します。レポートに表示されないように、Salesforceの機会と引用データを非アクティブとしてマークします。
回答を見る
正解: C
質問 #2
ユニバーサル・コンテナーズ（UC）は、複数のサービスチャネルにまたがる大規模なデジタル変革プロジェクトを開始しようとしています。UCは、Service Cloud、オムニチャネル、チャットボット、ナレッジベース、そしてEinstein AIを、あらゆるサービス機能に活用する予定です。調査を開始する前に、主要な関係者は自動チャット機能の実際の動作を確認したいと考えています。現在、サードパーティ製のナレッジベースを使用していますが、Salesforce Knowledgeと比べてどのようなメリットがあるのか疑問に思っています。チャットボットが主流になると考えていますが、実際には…
A. レッジ記事からコンテンツをまとめることにより、チャットボットが顧客の要求に応答する方法をデモ。
B. ャットボットが顧客が作成する前にどのように顧客の応答を予測し、購入したものに基づいて知識の記事の回答を生成するかをデモします。
C. モチャットボットがその中の知識を利用して、ケースが作成される前に顧客の問題を排除する方法
D. モ人間がアインシュタインアル駆動型チャットボットと実際の会話をする方法。
回答を見る
正解: C
質問 #3
Universal Containers（UC）は現在、社内の営業チーム、コールセンター、フィールドサービスチームでSalesforce Revenue Cloud、Service Cloud、Field Serviceを活用しています。フィールドサービスチームからは、営業データとサービスデータに関する新たなデータ可視化の要望がありました。これは、現場の顧客から、通常はRevenue Cloud内に存在する受注書について頻繁に質問されるためです。ソリューションアーキテクトは、こうしたデータへのアクセス権限付与に関して、どのようなことを早急に検討すべきでしょうか？
A. 文オブジェクトへのアクセスを付与し、フィールドサービスユーザーに割り当てる新しい許可セットを生成します。
B. 文オブジェクトへのアクセスを付与し、フィールドサービスユーザーに割り当てる新しいプロファイルを生成します。
C. ィールドサービスチームにCPQライセンスを提供して、注文データを表示します。
D. 文データを表示するために、フィールドサービスチームに販売クラウドライセンスを提供します。
回答を見る
正解: A
質問 #4
ユニバーサル・コンテナーズ（UC）は、Sales Cloud、Service Cloud、Experience Cloudを使用しています。導入から5年以上が経過しましたが、Service Cloudユーザーからシステムパフォーマンスへの不満の声が上がっています。Experience Cloudユーザーに必要なデータを表示するために、カスタムVisualforceページを開発しました。このページはサポートチームでも使用されており、ユーザーのプロファイルに基づいて詳細な情報が表示されます。UCには、Salesforceの小規模な社内サポートチームがあり、定期的に新機能を本番環境で有効化しています。
A. 発者サンドボックスの製品チームで、技術的な負債のレベルを評価し、新機能をテストします。
B. 産を可能にする前に、サンドボックスで技術的な負債のレベルを評価し、サンドボックスで新機能をテストします。
C. べてのユーザーを有効にする前に、パイロットでデータ品質のレベルと新機能を評価します。
D. べてのユーザーを有効にする前に、生産中のユーザーのサブセットを使用して、データ品質のレベルと新機能を評価します。
回答を見る
正解: C
質問 #5
あるソフトウェアソリューション企業は、顧客に販売する複数のSaaSアプリケーションを開発しています。同社は、顧客が各期間ごとにサブスクリプションを更新するためのより簡単な方法を求めています。現在、同社は複数の異なるシステムからレポートを実行し、各顧客が購入した製品、その使用状況、そして各顧客がいつ更新する必要があるかを把握する必要があります。顧客への連絡時期の追跡と特定は非常に手作業が多く、請求書を添付したメールを送信する担当者もいます。
A. Salesforce BillingCorrect
B. Salesforce Order ManagementCorrect
C. B2Bコマース
D. Salesforce CPQ
回答を見る
正解: AB
質問 #6
プロジェクトの関係者とプロジェクト チームの成果物が一致するように、マルチクラウド実装のすべての要件が検出セッション中に確実に把握されるようにするには、ソリューション アーキテクトは何をすべきでしょうか。
A. リューションの設計と開発段階を開始する前に、すべてのプロジェクトの利害関係者にビジネスケースを開発し、提示します。
B. リューション設計と開発フェーズを開始する前に、要件ドキュメント内ですべてのプロジェクトの利害関係者にアイテム化されたプロジェクトスコープを開発および提示します。
C. ロジェクトの利害関係者と一緒にユーザージャーニーマップを定義および文書化して、すべてのタッチポイントで顧客のやり取りをキャプチャします。
D. ロジェクトの利害関係者とともにビジネス価値マップを定義および文書化して、実装によって提供される価値を把握します。
回答を見る
正解: B
質問 #7
AW Computing（AWC）はSalesforceのマルチクラウド導入を完了したばかりですが、ユーザー導入において大きな課題に直面しています。ユーザーからは、システムが複雑で操作しにくいという不満の声が上がっています。Salesforceのセンター・オブ・エクセレンス（CoE）は、ユーザー導入率の向上にどのように貢献できるでしょうか？
A. べてのトレーニング資料をホームページに配置して、ユーザーが簡単に見つけることができるようにします。
B. ーザーが自分の時間にレビューできるように、各職務の役割について1時間のトレーニングを記録します。
C. レーニング資料を、ジョブ固有の機能のための迅速な参照ガイドに分解します。
D. チームには、1対1のトレーニングを提供できるSalesforceチャンピオンがいることを確認してください。
回答を見る
正解: A
質問 #8
ソリューションアーキテクトは、クライアントにマルチクラウド実装を提供しています。ソリューションのビジョンと戦略を、あまり詳細な技術情報に立ち入ることなく、経営幹部や関係者に概要レベルで伝えるために、アーキテクチャ図が必要です。ソリューションアーキテクトはどのようなタイプのアーキテクチャ図を使用すべきでしょうか？
A. スターデータ管理（MDM）図
B. 照アーキテクチャ図CORRECT
C. イトニングプラットフォームアーキテクチャ図
D. リューションアーキテクチャ図
回答を見る
正解: B
質問 #9
ユニバーサルコンテナーズ（UC）は、メール、電話、チャットを通じて顧客をサポートする必要があります。サービスエージェントは、シフトごとに1つのコミュニケーションチャネルのみをサポートするようにスケジュールされています。UCはサービスに重点を置いたコミュニティを実装していますが、顧客はコミュニティ内でチャットを通じてのみサービスに関する問い合わせを行えるようにしたいと考えています。ソリューションアーキテクトは、上記の要件を満たすために、どの3つのオプションを推奨すべきでしょうか？3つ選択してください。
A. ムニチャネル統合を備えたCTIアダプター
B. しいサポートケースを作成する能力を備えた顧客コミュニティ
C. ラウド、ウェブツーケース、CTI統合を体験します
D. 義された存在感、ルーティング構成、およびサービスチャネルを備えたオムニチャネル
E. イブエージェントを備えた顧客コミュニティ
回答を見る
正解: ABE
質問 #10
AW Computing（AWC）はSalesforceのマルチクラウド実装を完了したばかりですが、ユーザー導入において大きな課題に直面しています。ユーザーからは、システムが複雑で操作しにくいという不満の声が上がっています。Salesforceのセンター・オブ・エクセレンス（CoE）は、ユーザー導入率の向上にどのように貢献できるでしょうか？
A. ーザーが簡単に見つけることができるように、すべてのトレーニング資料をホームページに配置します。
B. ーザーが自分の時間にレビューできるように、各職務の役割について1時間のトレーニングを記録します。
C. レーニング資料を、ジョブ固有の機能のための迅速な参照ガイドに分解します。
D. チームには、1対1のトレーニングを提供できるSalesforceチャンピオンがいることを確認してください。
回答を見る
正解: C
質問 #11
ユニバーサル・コンテナーズ（UC）は、多数のデータウェアハウスの機能の棚卸しを開始しています。UCのデータウェアハウスには現在、OMS、ERP、会計システム、その他の在庫管理システムからデータが提供されています。これらのシステムでは、データウェアハウスはストレージや分析の目的で利用されています。UCは、Systems of Engagementフレームワークを活用して、エンタープライズアーキテクチャ内でどのように利用されるかに基づいてシステムを分類する予定です。UCは、どのシステムがどの機能に適しているかを把握したいと考えています。
A. 照システム
B. ンゲージメントシステム
C. 性のシステム
D. 録システム
回答を見る
正解: D
質問 #12
Custom Cabinets LLCでは、サービスアポイントメントは複数日にわたることが多く、1日あたり2～4時間かかります。同社は、サービス担当者の1日の業務を最適化し、できるだけ多くの顧客を訪問したいと考えています。さらに、Custom Cabinets LLCは、フィールドワーク完了後にカスタマーサービス担当者が顧客へのフォローアップを行うことを希望しています。ソリューションアーキテクトは、これらの要件を満たすためにどのようなアプローチを取るべきでしょうか？
A. 日間のサービス予約を行うために宣言的なオートマトンを活用します。顧客にフォローアップメールを送信するための宣言的自動化のように。
B. ぐに使用できるSalesforce Field Serviceの作業タイプと、すぐに使用できる多次サービスの予定を活用します。宣言的な自動化を使用して、カスタマーサービスのフォローアップケースを作成します。
C. ぐに使用できるSalesforce Field Service多額のサービスの予約をレバレッジします。宣言的な自動化を使用して、顧客にフォローアップメールを送信します。
D. 日間のサービス予約をクローンするために、すぐに使用できるSalesforce Field Serviceの作業タイプと宣言的な自動化をレバレッジします。宣言的な自動化を使用して、カスタマーサービスのフォローアップケースを作成します。
回答を見る
正解: C
質問 #13
ユニバーサル・コンテナーズ（UC）は現在、既存のSalesforce環境内にSales Cloud、Revenue Cloud、Marketing Cloud Account Engagementを導入しており、これらのクラウド全体で標準のリード・トゥ・キャッシュ・ソリューションを活用しています。UCはSalesforce導入から2年が経ち、CIOは膨大なデータ量が環境のデータ制限に影響していることに懸念を抱き始めています。IT部門は、もはや関連性がない可能性のある古い記録の維持管理を行っています。そこで、データアーカイブ戦略の検討を開始し、その重要性を改めて認識することにしました。
A. のことをする前に、CIOに細いテーブルを提案します。
B. ータを保持または削除する権利に関する組織の規制要件を理解する。
C. CIOへのデータアーカイブに関する機能を提供するAppExchangeソリューションを推奨します。
D. 常業務に必要なデータ、時折需要で使用されるデータ、および純粋に歴史的な目的で使用されるデータの観点からデータをセグメント化します。
回答を見る
正解: BD
質問 #14
ソリューションアーキテクトがSalesforceユーザー属性チャートを提示した後、プロジェクトオーナーは、すべてのVPに報告するエグゼクティブアシスタントのロール階層の選択について懸念と疑問を抱いています。また、経営監督を行い、各会計期間末にエグゼクティブダッシュボードを確認するCEOに付与する理想的なライセンスについても疑問を抱いています。ライセンス全体の予算支出には制限があり、ユーザーベースは今後も拡大すると予測されています。
A. CEOは、役割が情報の消費者であり、役割の階層のトップにあることを考慮して、プラットフォームとライセンスを持つ必要があります。
B. CEOは、役割が情報のプロセッサであり、役割の階層のトップにあることを考慮して、販売クラウドライセンスを持つ必要があります。
C. 割階層は、組織チャートを反映する必要があります。したがって、サポートされているすべてのVPのデータにアクセスする必要があることを考えると、エグゼクティブアシスタントのために共有設定を導入する必要があります。
D. ポートされているすべてのVPSのデータへのアクセスが必要であることを考えると、アシスタントはVPSよりも役割の階層でより高く配置する必要があります。
回答を見る
正解: AD
質問 #15
ユニバーサル・コンテナーズ（UC）は、締結予定の契約に基づき、顧客に梱包ソリューションを提供しています。顧客はこれらの契約に基づいて注文を行い、注文はSalesforce以外のERPシステムで管理されます。UCの従業員は、顧客の注文が契約目標を下回った場合に早期に把握できるよう、請求書の支払い状況を月次で追跡したいと考えています。ソリューションアーキテクトは、この要件を満たすために、どの2つのソリューションコンポーネントを推奨すべきでしょうか？
A. ールスCloudCorrectの機会と機会製品
B. 売CloudCorrectからの製品と収益のスケジュール
C. 売請求とERPの間の支払いステータスの同期
D. 売クラウドから製品を注文および注文し、ERPとのMulesoftの統合
回答を見る
正解: AB
質問 #16
運用開始計画セッション中に、ビジネス スポンサーはソリューションの高い採用率を達成することに関していくつかの懸念を表明しました。Salesforce マルチクラウド実装の採用率を高めるためにソリューション アーキテクトが提供すべき 2 つの推奨事項はどれですか。2 つの回答を選択してください。
A. ンドユーザーがソリューションアーキテクトと直接話すために電話をかけるための繰り返しの営業時間を作成します。
B. ィードバックループを作成して、エンドユーザーがソリューションを改善し、バグを報告する方法に関するアイデアを共有する機能を提供します。
C. グゼクティブチームがパフォーマンスメトリックをSalesforceの使用に結びつけることを提案します。
D. ンドユーザーがソリューションを使用してサポートされていると感じるように、トレイルヘッド、アプリ内ガイダンス、埋め込みビデオなどの継続的なトレーニング方法を提案します。
回答を見る
正解: AC
質問 #17
ソリューションアーキテクトは、複数のビジネスプロセスをサポートする複雑なエンタープライズアーキテクチャに取り組んでいます。これまでの多くの変革プロジェクトは、Salesforceの本番環境と他のシステムとの相互依存性やドキュメント不足のために、困難に直面してきました。ソリューションアーキテクトがSalesforceの本番環境の現状をより深く理解するためには、どのような2つの方法がありますか？2つ選択してください。
A. ジネスの利害関係者に相談して、改善のための提案を集めてください。
B. 前の実装を行ったシステムインテグレーターを特定し、作業を文書化するように依頼します。
C. 在の構成の詳細を調べて、設定方法を確認します。
D. ステム管理者と協力して、現在の構成の知識が最も高い人を特定します。
回答を見る
正解: BC
質問 #18
ユニバーサル・コンテナーズ（UC）は、顧客が販売した機器のスペアパーツを注文できるポータルを提供する必要があります。スペアパーツの注文はUCのERPシステムで処理されており、このソリューションと統合する必要があります。注文状況はソリューションに反映される必要があります。さらに、将来的には、この注文統合を他のアプリケーションにも拡張したいと考えています。また、顧客が機器のサービス予約を行えるようにする必要があります。ソリューションAはどの製品に対応すべきでしょうか？
A. B2Bコマース。 Salesforce Field Service、Experience Cloud、およびMeroku
B. B2B Commerce、Salesforce Field Serv
C. B2Bコマース、サービスクラウド、エクスペリエンスクラウド、およびSalesforce Connect
D. B2Bコマース。 Salesforce Field Service、Experience Cloud、およびMulesoft
回答を見る
正解: D
質問 #19
Northern Trail Outfitters（NTO）は、パートナーが提出したケースを記録・閲覧し、商談を追跡できるようにするため、Experience Cloudソリューションを導入する必要がありました。ソリューションの一環として、NTOはパートナーがコミュニティ内で閲覧できるダッシュボードを作成したいと考えています。ソリューションアーキテクトはどのExperience Cloudライセンスを推奨すべきでしょうか？
A. ールスクラウドライセンス
B. ービスクラウドライセンス
C. ートナーコミュニティライセンスコレクト
D. スタマーコミュニティプラスライセンス
回答を見る
正解: C

View The Updated Salesforce Exam Questions

SPOTO Provides 100% Real Salesforce Exam Questions for You to Pass Your Salesforce Exam!

Get Salesforce Practice Test

送信後に回答を表示する

質問の回答を得るには、電子メールと WhatsApp を送信してください。

注: 正しい試験結果を得ることができるように、電子メール ID と WhatsApp が有効であることを確認してください。

Eメール:
WhatsApp/電話番号:


Copyright © 2024. Designer by SPOTO Official Website. All Rights Reserved.