最新のSalesforce ADX-271試験の質問と回答、2025アップデート|SPOTO

質問 #1

ユニバーサルコンテナは、ユーザー向けにパートナーコミュニティを構築しました。ユーザーはコミュニティに初めてログインする際に、利用規約に同意する必要があります。Salesforce管理者がこの要件を満たすための3つの方法は何ですか？3つの回答を選択してください。以下の1つ以上を選択してください。

A. ーザー登録ページをカスタマイズして、ユーザー契約と「承認時の完全な登録」を含めます

B. ーザー契約が承認されるまで、コミュニティのコンテンツを非表示にするために、観客とページのバリエーションを活用してください

C. ーザー契約を備えたSitE

D. ーザーが初めてログインする前にユーザー契約を表示するカスタムページにユーザーをリダイレクトします

E. グインフローを使用して、コミュニティユーザーが初めてログインしたときにユーザー契約を表示します

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正解: ABE

質問 #2

Northern Trail Outfitters が Lightning コミュニティを立ち上げました。コミュニティのメンバーから、作業指示書を表示するメニューオプションが表示されないという報告がありました。Salesforce 管理者は、以下の点を確認しました。- ユーザープロファイルに作業指示書オブジェクトへの読み取りアクセス権があること- ユーザープロファイルにコミュニティのメンバーシップがあることこの問題をトラブルシューティングするために、Salesforce 管理者は何を確認すべきでしょうか？

A. 業注文は、コミュニティビルダーのナビゲーションメニューに追加されています

B. 理のナビゲーションメニューに作業注文が追加されます

C. ークオーダータイルがコミュニティワークスペースに追加されます

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正解: A

質問 #3

Salesforce管理者が以下の要件を満たすための最も効率的な2つの方法は何ですか？ユニバーサルコンテナは、大規模なコミュニティを構築し、リードと商談を再販業者に公開する予定です。ユニバーサルコンテナのパートナーアカウントには、以下の要件があります。12万のパートナーアカウント。パートナーアカウントのロール数を最小限にする。パートナーアカウントは営業担当者と営業マネージャーで構成される。営業担当者は自分のデータにのみアクセスできる。営業マネージャーはすべてのデータにアクセスできる。

A. 2つのロールでパートナーアカウントを設定します。

B. 1つの役割でパートナーアカウントを設定します。

C. 有ルールを使用して、営業マネージャーに営業担当者のデータへのアクセスを許可します。

D. ートナーアカウントのセールスマネージャーをスーパーユーザーにします。

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正解: AD

質問 #4

ユニバーサルコンテナーズは最近、顧客とパートナー向けのLightningコミュニティを立ち上げました。社内チームは、自社製品とパートナーのオンボーディングに関するナレッジ記事を作成しました。コミュニティ内で記事を簡単に見つけられるように、コミュニティクラウドコンサルタントはトピックをどのように割り当てるべきでしょうか。以下の項目を1つ以上選択してください。

A. ビゲーショントピックに直接記事を割り当てます

B. ータカテゴリをおしゃべりプロファイルに割り当て、トピックにマップする

C. ピックカテゴリを記事に割り当てます

D. ータカテゴリを記事に割り当て、トピックにマップする

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正解: D

質問 #5

Universal Containersは、カスタマーサービステンプレートを使用してコミュニティを構築しました。Salesforce管理者にコミュニティの多言語サポートを有効化してもらいたいと考えています。Salesforce管理者は、このコミュニティでサポートされる言語をどこで設定できますか？

A. ミュニティの設定

B. ミュニティビルダー

C. ForcE

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正解: B

質問 #6

ユニバーサルコンテナーズは、カスタマーサービステンプレートベースのコミュニティにページを追加する必要があります。作成者は手動でページにコンテンツを追加します。このページをサイトに追加するための最初の手順は何ですか？以下から1つ以上選択してください。

A. ブジェクトページを作成します

B. 準ページをクローンします

C. ブジェクトページをクローンします

D. 準ページを作成します

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正解: D

質問 #7

Universal Containers（UC）は最近、顧客向けのコミュニティを構築しました。UCは顧客の請求書をSalesforceの外部に保存しています。UCは、顧客が請求書作成後すぐに検索・閲覧できるようにしたいと考えています。Community Cloudコンサルタントは、どのSalesforce機能を推奨すべきでしょうか？以下の1つ以上を選択してください。

A. ァイルが接続します

B. 部サービス

C. ァイルの同期

D. しゃべりとファイル

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正解: A

質問 #8

コミュニティを立ち上げる前に、Salesforce管理者が実行すべき3つのアクションはどれですか？Salesforce管理者は、Napiliテンプレートを使用して、約100万人のメンバーを対象とした新しいコミュニティを立ち上げようとしています。このコミュニティは、コミュニティテンプレートのネイティブ機能を使用して構築されており、公開されているメンバー数の制限内です。

A. 動対応、ケースの割り当て、エスカレーションルールを中心に、コミュニティメンバーと自動化によって記録されたケースの準備をします。

B. 客が他のSalesforceコミュニティのメンバーではないことを確認してください。

C. ースや記事を含むメンバーの活動についてコミュニティをテストします。

D. カウントの割り当てOrpersonアカウントの作成を自動化するなど、メンバー登録プロセスを正式にします。

E. フォーマンステスト活動が増加した多数のメンバーでコミュニティをテストします。

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正解: AB

質問 #9

Universal Containers社は、製品仕様の公開にWordPressを使用し、ウェブアセットにはAEM（Adobe Experience Manager）を使用しています。営業担当副社長は、これらのリソースをコミュニティ内のパートナーに提供することで、パートナーエクスペリエンスを向上したいと考えています。これらの要件を満たすために、Community Cloudコンサルタントは何をすべきでしょうか？

A. WordPressに作業を統合し、コミュニティでCMS Connectを使用します

B. イティブコンテンツ変換ツールを使用して、リソースを知識記事に変換する

C. 方のシステムで関連するドキュメントにリンクする知識記事を作成する

D. CMS Connectを使用して両方のリソースをコミュニティに持ち込みます

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正解: D

質問 #10

コミュニティをテストしている際に、Salesforce管理者は「ナレッジ」タブがすべてのパートナーコミュニティユーザーに表示されないことに気付きました。この問題を解決するには、Salesforce管理者はどのようにすればよいでしょうか？

A. [知識]タブが表示されるように、管理者プロファイルを更新します。

B. べてのコミュニティユーザーにグローバルヘッダー許可セットを追加します。

C. ートナーコミュニティプロファイルを編集して、知識タブが表示されるようにします。

D. 識記事を作成し、適切なチャネルに表示します。

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正解: D

質問 #11

Salesforce管理者がコミュニティビルダーにおすすめカルーセルコンポーネントを追加しようとしています。コミュニティビルダーではページは正しく表示されますが、コミュニティメンバー向けのおすすめが表示されません。この問題の原因は何でしょうか？以下から1つ以上選択してください。

A. メンバーに対して推奨事項を作成する必要があります

B. ンバーは推奨事項オブジェクトへのアクセスを読み取る必要があります

C. ージの変更は、カルーセルを公開する必要があります

D. ミュニティのために有効にするために公開されるカルーセルコンポーネントの推奨の必要性

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正解: A

質問 #12

これらの要件を満たすために、Salesforce管理者が実行すべき2つのアクションはどれですか？Universal Containersは、以下の要件を満たすサポートコミュニティを立ち上げます。コミュニティは、社内サポートチームが活用する既存のSalesforce組織で立ち上げられます。Napiliテンプレートを使用する必要があります。コミュニティでは、ライブチャット、クリックツーコール、ケース作成フォームというサポートチャネルを提供する必要があります。組織には50個のSalesforce Live Agentライセンスがプロビジョニングされています。

A. ミュニティ設定でライブエージェントを有効にします。

B. スタムライブエージェントライトニングコンポーネントを追加します。

C. ミュニティ管理のライブエージェントを設定します。

D. Salesforce組織でライブエージェントを構成します。

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正解: BD

質問 #13

Universal Containersは最近、パートナー向けにコミュニティを展開しました。社内営業チームには以下の要件があります。毎月50社の新規パートナーの追加に対応できること。パートナーにリードを引き渡せること。パートナーに引き渡した後も、リードに引き続きアクセスできること。パートナーがリードを変換した際に、商談にアクセスできること。リードは、そのリードを担当しているパートナーのみに公開できること。Salesforce管理者は、これらの要件を満たすためにどの共有オプションを選択すべきでしょうか？

A. ートナーユーザーがリードと機会を内部ユーザーと手動で共有できるようにします。

B. 有セットを使用して、内部ユーザーがこれらのレコードに自動的にアクセスできるように、リードと機会を共有します。

C. OWD（組織全体のデフォルト）をプライベートに設定し、リードと機会の共有ルールを作成し、リード受信トレイコンポーネントを実装します。

D. ートナーユーザーの公開グループにこれらの記録を共有するリードと機会の共有ルールを作成します。

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正解: C

質問 #14

Universal Containersは、顧客向けにNapiliテンプレートベースのコミュニティを作成しています。同社のナレッジベースは大規模であるため、サポート担当副社長は、メンバーがトピックを選択したときに記事のリストが長くなりすぎることを懸念しています。リストに含める記事は10件までに制限されています。コミュニティマネージャーは、このタスクを実行するためにどの標準機能を使用すべきでしょうか？

A. ージエディター内の記事プロパティの数を設定します。

B. ミュニティビルダー内の上位記事コンポーネントを追加します。

C. ットアップ内の知識設定を更新します。

D. ミュニティ管理では、トピックのトップ記事が有効になっていることを確認してください。

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正解: D

質問 #15

Salesforce管理者はこれらの要件をどのように満たすべきでしょうか？Universal Containersは、販売管理を行う販売代理店向けに、以下の要件を満たすコミュニティを必要としています。各販売代理店には複数のユーザーがいます。同じ販売代理店内のユーザーは互いに会話できる必要があります。ユーザーは他の販売代理店のユーザーとは会話できません。ナレッジ記事やその他のコミュニティ機能は、すべての販売代理店で共通である必要があります。

A. 有グループを作成して、ディストリビューター内のユーザーを共有します。議論を許可し、ユーザーのOWDをプライベートとして保持します。

B. ィストリビューターごとに別のコミュニティを作成します。メンバーがコミュニティ内で話し合い、コミュニティユーザーの可視性を有効にすることを許可します。

C. ータルユーザーの可視性を有効にし、共有設定でコミュニティユーザーの可視性を無効にします。ユーザー向けのOWDを外部ユーザーのプライベートとして維持します。

D. 有セットを作成して、コミュニティのディストリビューター内のユーザーを共有します。議論を許可し、ユーザーのOWDをプライベートとして保持します

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正解: C

質問 #16

ケースオブジェクトにおけるUniversal Containersのプライベートセキュリティモデル。Customer Communityライセンスを持つユーザーがサポートケースを作成した場合、社内ユーザーはそのケースを閲覧できません。サポートロールを持つ社内ユーザーはこれらのケースに対応する必要があります。社内ユーザーはこれらのケースをどのように閲覧すればよいですか？以下の1つ以上を選択してください。

A. 割階層を使用します

B. 開グループを使用します

C. 有セットを使用します

D. ェアグループを使用します

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正解: C

質問 #17

Universal Containersは、ナレッジ記事とQ&Aへの公開アクセスを備えたコミュニティを構築しています。開発者は、自社製品の既知の問題を表示するVisualforceページを構築しています。開発者は、既知の問題を保存するためのカスタムオブジェクトを使用し、組織全体のデフォルトの共有設定を「公開/参照/更新可能」に設定しています。認証されていないユーザーがページを読み込もうとすると、エラーメッセージが表示されます。Salesforce管理者はこの問題をトラブルシューティングするために何をすべきでしょうか？

A. パブリックは、コミュニティにアクセスできる」チェックボックスを、コミュニティビルダーの一般的な設定の下でチェックボックスを有効にします。

B. ミュニティ管理のメンバーにゲストユーザープロファイルを追加します。

C. ストユーザープロファイルに移動して、VisualForceページに渡します。

D. 織全体のデフォルト共有をパブリックフルアクセスに変更します。

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正解: C

質問 #18

Universal Containers（UC）は、チャット、電話、メールから寄せられるケースの処理にService Cloudを使用しています。UCは、ナレッジと記事を有効化することで、顧客サポートからの質問の一部をオフロードし、公開セルフサービスコミュニティを作成しました。UCは、ユーザーがコミュニティにログインしなくてもケースを作成できるようにしたいと考えています。この要件を満たすために、管理者はどの2つの機能を有効にする必要がありますか？ 2つの回答を選択してください。以下の1つ以上を選択してください。

A. 子メールテンプレート

B. ェブツーケース

C. 問からケースへ

D. ポートAPIへのゲストアクセス

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正解: BD

質問 #19

Universal Containers 社にはパートナー向けのコミュニティがあります。同社は新しいパートナー企業を追加し、そのユーザーにコミュニティへのアクセス権を付与したいと考えています。Salesforce 管理者がパートナーユーザーを設定するために最初に行うべき手順は何ですか？以下から 1 つ以上選択してください。

A. ンバーとしてコミュニティにパートナーの連絡先を追加します

B. カウントを作成し、パートナーアカウントとして有効にします

C. ートナーユーザーが自己登録とアクセスを取得できるようにします

D. 社のパートナープロファイルを作成します

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正解: D

質問 #20

Universal Containers（UC）は先日、新しいカスタムコミュニティを公開しました。UCは、コミュニティへのアクセス権を持つ顧客がいないというケースを受け取っています。顧客ユーザーには、カスタムの「UC Customer Community」プロファイルが割り当てられています。ユーザーがコミュニティに確実に参加できるようにするために、管理者が行うべき最終手順は何ですか？以下の1つ以上を選択してください。

A. ミュニティビルダーを使用してコミュニティを公開します

B. 理に「UCカスタマーコミュニティ」プロファイルを割り当てます

C. 可セットを使用して、ユーザーがコミュニティにアクセスできるようにします

D. ウェルカムメールの送信」チェックボックスが選択されていることを確認します

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正解: C

質問 #21

Northern Trail Outfittersは、ユーザーとトレッキング用品向けにカスタマーサービスコミュニティを開設しました。ユーザーはコミュニティ内で質問したり回答したりできます。お客様から、特定の製品に関する新しい質問や情報がコミュニティに投稿された際に通知を受け取る方法について問い合わせがありました。管理者はどのような対応をすべきでしょうか？

A. 問や投稿に関するRSSフィードを購読する

B. 問や投稿を購読します

C. 問や投稿に関連付けられているユーザーに従ってください

D. 問や投稿に関連するトピックを購読します

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正解: C

質問 #22

Community Cloud コンサルタントが、Lightning Bolt ソリューションを使用して、専門的な不動産管理コミュニティを配布しています。Lightning Bolt ソリューションに含めることができる項目は 2 つあります。以下の 1 つ以上を選択してください。

A. スタムアプリケーション

B. 準の稲妻コミュニティテンプレート

C. AppExchangeアプリケーション

D. ローとフローカテゴリ

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正解: BD

質問 #23

Universal Containersは、カスタマーサービステンプレートをベースにコミュニティを構築しました。Salesforce管理者は、カスタムLightningコンポーネントを追加していくつかのページをカスタマイズしました。Salesforce管理者はテンプレートを最新バージョンにアップグレードしました。アップグレード後、ページ上のカスタムLightningコンポーネントの状態はどうなっていますか？

A. 妻コンポーネントはページ上にあり、予想どおりロードされます。

B. イトニングコンポーネントはページ上にありませんが、コミュニティビルダーで利用できます。

C. Lightningコンポーネントはページ上にありますが、コミュニティが公開されるまでロードされません。

D. 妻コンポーネントは、ページにもコミュニティビルダーにもありません。

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正解: D

質問 #24

ユニバーサルコンテナ（UC）は、製品を購入した顧客をサポートするためにコミュニティを構築しています。UCには以下のセキュリティ要件があります。-保存時の暗号化をサポートする-権限を持つユーザーにUX（ユーザーエクスペリエンス）で復号化されたデータを表示する-すべてのコミュニティデータを暗号化するSalesforce管理者は、この要件をどのように満たすべきでしょうか？次の1つ以上を選択してください。A. AppExchangeからサードパーティ製アプリをインストールして保存データを暗号化するB. Salesforce Shieldを活用して保存データをすべて暗号化および復号化するC

A. niversal Containers（UC）は、製品を購入した顧客をサポートするコミュニティを構築しています。 UCには次のセキュリティ要件があります。-許可を持つユーザーにUX（ユーザーエクスペリエンス）のREST-SHOW DECRYPTEDデータでのサポート暗号化 - すべてのコミュニティデータホウを暗号化するSalesforce管理者がこの要件を満たす必要がありますか？次の1つ以上を選択します。 AppExchangeからサードパーティのアプリをインストールして、REST B

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正解: AB

質問 #25

Universal Containers の Salesforce 管理者は、新しく作成したコミュニティのカラーパレットを効率的に更新する方法を必要としています。Salesforce 管理者がコミュニティビルダーを使用してこのコミュニティをブランド化するために実行する必要がある 3 つのことは何ですか。3 つの回答を選択してください。

A. ニバーサルコンテナロゴイメージをアップロードして、カスタムカラーパレットを作成します。

B. ラーパレットでテンプレートに一度に適切な配色を適用します。

C. ラーパレットが自動的に一致するサイトのURL参照を送信します。

D. salesforce1モバイルアプリからカラーパレットを調整します。

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正解: A

質問 #26

Universal Containersは全従業員向けのコミュニティを構築したいと考えています。現在、従業員の中にはSalesforceユーザーではない人がいます。Salesforce管理者は、Salesforceユーザーではないユーザーがコミュニティにアクセスできるようにするにはどうすればよいでしょうか？

A. ーザーを連絡先として作成し、コミュニティユーザーとして有効にします。

B. ーザーがコミュニティに自己登録できるようにします。

C. Salesforceでユーザーを作成し、コミュニティにプロファイルを追加します。

D. ンバーとしてユーザーをコミュニティに追加します。

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正解: ABD

質問 #27

Universal Containers がコミュニティを立ち上げ、公開しました。Salesforce 管理者がコミュニティにログインし、コミュニティ機能を検証するために実行すべき 3 つのことは何ですか？ 3 つ選択してください。

A. Salesforceの連絡先レコードからユーザーとしてコミュニティへのログインを選択します。

B. 部ユーザーとしてグローバルヘッダーからコミュニティを選択します。

C. ミュニティは、コミュニティビルダーのプレビューモードで特定のコミュニティユーザーとしてプレビューします。

D. ストの顧客ログインでコミュニティに顧客としてログインします。

E. スタマーユーザーレコードを選択し、ログインオプションを選択します。

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正解: CDE

質問 #28

組織の管理者は、新しいコミュニティ内でレピュテーションの設定と構成を担当しています。規定の要件によると、レピュテーションレベルは合計5段階に設定され、最高レベルのポイント範囲は5001ポイントから始まる必要があります。要件に従ってレピュテーションを正常に導入するには、どの3つのタスクを実行する必要がありますか？ 3つの回答を選択してください。以下の1つ以上を選択してください。

A. 評判レベルにカスタム名を提供します

B. 判レベルごとにバッジ画像をアップロードします

C. 要に応じて評判レベルを削除して追加します

D. 判レベルのセットアップと表示を有効にします

E. ベルの構成ポイント範囲

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正解: B

質問 #29

ユニバーサルコンテナは、次の要件を満たすコミュニティを作成する必要があります。-顧客とパートナーユーザーがコミュニティメンバーであるセルフサービスサポートコミュニティ-パートナーユーザーは、コミュニティ内で顧客のケースを追加または解決することで、ユニバーサルコンテナを支援します-パートナーユーザーは、リード、キャンペーン、および商談オブジェクトを除くいくつかの標準オブジェクトにアクセスする必要があります-パートナーは、Chatterとケースフィードを使用して、ユニバーサルコンテナチームおよび顧客と通信しますどのライセンスタイプが

A. スタマーコミュニティプラスライセンス

B. ートナーコミュニティライセンス

C. 業員コミュニティライセンス

D. 客コミュニティライセンス

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正解: A

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