Últimas preguntas y respuestas del examen Salesforce ADX-271, Actualización 2025 | SPOTO

Universal Containers ha creado una comunidad asociada para sus usuarios. Los usuarios deben aceptar un acuerdo al iniciar sesión en la comunidad por primera vez. ¿Cuáles son tres formas para que un administrador de Salesforce cumpla con este requisito? Elija 3 respuestas Seleccione una o más de los siguientes:

Northern Trail Outfitters lanzó una comunidad de rayos. Los miembros de la comunidad informan que no pueden ver la opción de menú para ver sus órdenes de trabajo. El administrador de Salesforce ha validado lo siguiente: -El perfil de usuario tiene acceso de lectura al objeto de orden de trabajo: el perfil de usuario tiene membresía en la comunidad, ¿qué debe verificar el administrador de Salesforce para solucionar este problema?

¿Cuáles son las dos formas más eficientes para que el administrador de Salesforce cumpla con los siguientes requisitos? Universal Containers planea construir una comunidad a gran escala y exponer clientes potenciales y oportunidades a sus revendedores. Universal Containers tiene los siguientes requisitos para su cuenta de socios: 120,00 cuentas de socios minimizan la cantidad de roles de cuentas de socios La cuenta de la cuenta de los socios está compuesta por empleados de ventas y gerentes de ventas que los empleados de ventas solo tienen acceso a sus gerentes de ventas de datos tienen acceso a todos los SA

Universal Containers ha lanzado recientemente una comunidad de rayos para clientes y socios. Los equipos internos han creado artículos de conocimiento sobre productos de la compañía y la incorporación de socios. ¿Cómo debería el consultor de la nube de la Comunidad para asignar temas para que los artículos se puedan encontrar fácilmente en la comunidad? Seleccione uno o más de los siguientes:

Los contenedores universales construyeron una comunidad utilizando la plantilla de servicio al cliente. Quieren que el administrador de Salesforce permita el apoyo multilingüe para su comunidad. ¿Dónde puede el administrador de Salesforce configurar los idiomas respaldados por esta comunidad?

Universal Containers necesita agregar una página a su comunidad basada en la plantilla de servicio al cliente. Los autores agregarán manualmente el contenido a la página. ¿Cuál debería ser el primer paso para agregar esta página al sitio? Seleccione uno o más de los siguientes:

Universal Containers (UC) recientemente construyó una comunidad para sus clientes. UC almacena facturas de clientes fuera de Salesforce. UC quiere permitir que los clientes puedan buscar y ver las facturas inmediatamente después de la creación. ¿Qué característica de Salesforce debería recomendar el consultor de la nube de la comunidad? Seleccione uno o más de los siguientes:

¿Qué tres acciones deberían tomar el administrador de Salesforce antes de que se lance la comunidad? Un administrador de Salesforce está lanzando una nueva comunidad en la plantilla Napili para aproximadamente un millón de miembros. La comunidad está construida con características de la plantilla de la comunidad nativa y se encuentra dentro de los límites de miembros publicados.

Universal Containers ha estado utilizando WordPress para publicar especificaciones de productos y utilizando AEM (Adobe Experience Manager) para activos web. El vicepresidente de ventas quiere mejorar la experiencia de los socios al hacer que estos recursos estén disponibles para los socios de su comunidad. ¿Qué debe hacer el consultor de la nube de la comunidad para cumplir con estos requisitos?

Al probar la comunidad, el administrador de Salesforce se da cuenta de que la pestaña de conocimiento no es visible para todos los usuarios de la comunidad asociada. ¿Qué debe hacer el administrador de Salesforce para solucionar este problema?

Un administrador de Salesforce que agrega un componente de carrusel de recomendaciones en Community Builder. La página se muestra correctamente en Community Builder; Sin embargo, faltan recomendaciones para los miembros de la comunidad. ¿Cuál es la causa probable de este problema? Seleccione uno o más de los siguientes:

¿Qué dos acciones deberían tomar el administrador de Salesforce para cumplir con estos requisitos? Universal Containers está lanzando una comunidad de soporte con los siguientes requisitos:? La comunidad se lanzará en la organización de Salesforce existente apalancada por el equipo de soporte interno. La plantilla de Napili debe usarse. Se deben proporcionar los siguientes canales de soporte en la comunidad: chat en vivo, hacer clic para llamar y el formulario de creación de casos. Tienen 50 licencias de agente en vivo de Salesforce aprovisionadas en su organización.

Universal Containers recientemente lanzó una comunidad a sus socios. El equipo de ventas interno tiene los siguientes requisitos: "Capacidad para respaldar la adición de 50 nuevos socios cada mes.

Universal Containers crea una comunidad basada en la plantilla de Napili para sus clientes. Debido a la gran base de conocimiento de la compañía, el vicepresidente de apoyo está preocupado por mostrar una larga lista de artículos a los miembros cuando seleccionan un tema. La lista solo debe contener diez artículos. ¿Qué funcionalidad estándar debería usar un administrador comunitario para lograr esta tarea?

¿Cómo debe el administrador de Salesforce cumplir con estos requisitos? Los contenedores universales necesitan una comunidad para los distribuidores que administran sus ventas con los siguientes requisitos: cada distribuidor tiene múltiples usuarios. Los usuarios dentro del mismo distribuidor deben poder hablar entre ellos. Los usuarios no deberían poder hablar con los usuarios de otros distribuidores. Los artículos de conocimiento y otras características de la comunidad deben ser los mismos para todos los distribuidores.

El modelo de seguridad para contenedores universales en privado para el objeto Case. Cuando un usuario plantea un caso de soporte con la licencia de la comunidad del cliente, los usuarios internos no pueden ver esos casos. Los usuarios internos en el rol de soporte deben trabajar en estos casos. ¿Cómo deberían los usuarios internos ver estos casos? Seleccione uno o más de los siguientes:

Universal Containers construye una comunidad con acceso público a artículos de conocimiento y Qanda. El desarrollador construye una página de Visualforce que muestra problemas conocidos en sus productos. El desarrollador utiliza un objeto personalizado para almacenar problemas conocidos con una configuración de intercambio predeterminada de toda la organización a la lectura/escritura pública. Los usuarios no autenticados reciben un mensaje de error cuando intentan cargar la página. ¿Qué debe hacer el administrador de Salesforce para solucionar este problema?

Universal Containers (UC) está utilizando Service Cloud para manejar los casos que provienen del chat, el teléfono y los correos electrónicos. Acto de crear una comunidad de autoservicio público para descargar algunas preguntas de atención al cliente al habilitar el conocimiento y los artículos. UC quiere que los usuarios puedan crear un caso sin iniciar sesión en la comunidad. ¿Qué características deberían el administrador permitir cumplir con este requisito? Elija 2 respuestas seleccione una o más de los siguientes:

Universal Containers tiene una comunidad para sus socios. Les gustaría agregar una nueva empresa asociada y otorgar a sus usuarios acceso a la comunidad. ¿Cuál es el primer paso que el administrador de Salesforce debe completar los usuarios de los socios? Seleccione uno o más de los siguientes:

Universal Containers (UC) recientemente se puso en marcha con su nueva comunidad personalizada. UC ha recibido los casos que indican que ningún cliente tiene acceso a la comunidad. Los usuarios de los clientes tienen el perfil personalizado de la "comunidad de clientes UC" asignado a ellos. ¿Cuál es el paso final que debe tomar el administrador para garantizar la membresía del usuario a la comunidad? Seleccione uno o más de los siguientes:

Northern Trail Outfitters ha lanzado una comunidad de servicio al cliente para sus usuarios y equipos de trekking. Los usuarios pueden hacer y responder preguntas en la comunidad. Los clientes han preguntado cómo ser notificados de nuevas preguntas o información publicada en la comunidad sobre productos específicos. ¿Qué debe recomendar el administrador?

Un consultor de la nube comunitario distribuye la comunidad especializada de gestión de bienes raíces utilizando una solución de rayos. ¿Qué dos elementos se pueden incluir en la solución de perno de rayos? Elija 2 respuestas Seleccione una o más de los siguientes:

Los contenedores universales construyeron una comunidad en la plantilla de servicio al cliente. El administrador de Salesforce personalizó algunas páginas al agregar componentes de rayos personalizados. El administrador de Salesforce actualizó la plantilla a la última versión. ¿Cuál es el estado de los componentes de rayos personalizados en la página después de la actualización?

Universal Containers (UC) construye una comunidad para apoyar a los clientes que compraron sus productos. UC tiene los siguientes requisitos de seguridad: -Support Cifrado en los datos descifrados de show de descanso en la UX (experiencia del usuario) a los usuarios con permisos: encriptpen a todos los datos comunitarios que el administrador de Salesforce cumplirá este requisito? Seleccione uno o más de los siguientes: a. Instale una aplicación de terceros desde AppExchange para cifrar los datos en REST B. Aprovechar el escudo de Salesforce para cifrar y descifrar todos los datos en REST C

Un administrador de Salesforce en Universal Containers necesita una forma eficiente de actualizar la paleta de colores en su comunidad recién creada. ¿Qué tres cosas deberían hacer el administrador de Salesforce para marcar esta comunidad utilizando el constructor de la comunidad? Elija 3 respuestas.

Universal Containers quiere construir una comunidad para todos sus empleados. Actualmente, algunos de sus empleados no son usuarios de Salesforce.

Universal Containers establece y publica una comunidad. ¿Qué tres cosas deberían hacer un administrador de Salesforce para iniciar sesión en la comunidad y validar las características de la comunidad? Elija 3 respuestas.

El administrador de una organización tiene la tarea de configurar y configurar la reputación dentro de una nueva comunidad. Según los requisitos proporcionados, debe haber 5 (cinco) niveles de reputación total y el rango puntual del nivel más alto debe comenzar en 5001 puntos. ¿Qué tres tareas deben ocurrir para implementar con éxito la reputación, según los requisitos? Elija 3 respuestas Seleccione una o más de los siguientes:

Los contenedores universales deben crear una comunidad que cumpla con los siguientes requisitos:-Comunidad de soporte de servicio de sí mismo, en la que los usuarios de clientes y socios son miembros de la comunidad: los usuarios socios ayudan a los contenedores universales al agregar o resolver casos para sus clientes dentro de los usuarios de la comunidad, los usuarios de socios necesitan acceso a algunos objetos estándar, excepto a los clientes potenciales, campañas y partidadores de objetos de oportunidad utilizan Chatter y la alimentación de casos para comunicarse con el equipo de contenedores universales y los clientes de tipo SH.