あなたは、ある情報技術プロジェクトのプロジェクトマネジャーで、あなたとスポンサーはすでにスコープを承認している。あなたのチームの情報スペシャリストが、ソフトウェアプロジェクトで一緒に働いている低ランクの顧客担当者と昼食をとった後、ディスプレイに簡単な変更を加えるだけでプロジェクトに大きなプラスになることを知ります。その情報スペシャリストは、プロジェクトのスケジュールに悪影響を与えることなく、追加コストなしで、その変更をインストールします。どのような処置をとるべきか?
A. 情報スペシャリストは、プロジェクトのコストやスケジュールに影響を与えることなく、顧客の期待を上回ったことを評価されるべきである。
B. プロジェクトマネージャーは、プロジェクト管理計画に、関連する時間のないアクティビティを追加すべきである。
C. 情報スペシャリストには、プロジェクト全体に悪影響を及ぼした可能性があるため、彼の行動が容認できないことを伝えるべきである。
D. プロジェクトマネージャーは、変更管理フォームを作成し、顧客に変更を承認してもらう必要があります。