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ITIL4スペシャリスト:ハイスピードIT試験問題集|SPOTO

ITIL 4 Specialistの準備をしなさい:SPOTOの包括的な試験問題と解答でHigh-velocity IT試験を準備します。この資格は、組織がハイベロシティ環境で業務を遂行し、迅速で信頼性の高い革新的なITサービスを提供できるようにすることに重点を置いています。ITIL 4 High-velocity IT試験では、自動化、バリューストリームマッピング、デジタルトランスフォーメーションなど、最新のITサービスマネジメントに不可欠な概念の理解を評価します。SPOTOは、ダウンロード可能なサンプル問題、模擬試験、詳細な学習ガイドなど、重要なトピックの習得に役立つさまざまな学習教材を提供しています。これらのリソースは、試験の準備態勢を強化し、ITIL 4の原則を高速のコンテキストで適用する能力を向上させるように設計されています。SPOTOのITIL 4 High-velocity試験の問題と解答で練習することで、認定試験に合格するための知識と自信を得ることができます。
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質問 #1
サービス提供者がサービス提供に関するフィードバックを奨励する最大の理由はどれか。
A. ービスや慣習を継続的に改善するための情報源を提供する。
B. ービス利用者が潜在的なスーパーユーザーを特定できるようにする。
C. のユーザーコミュニティが最も価値を提供しているかを明らかにする。
D. ービス利用者がサービス提供者を比較できるようにする。
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正解: A
質問 #2
ある組織がデジタルトランスフォーメーションを進めている。チームでは新しい行動パターンが奨励されている。多くの従業員はこれらのパターンを採用しているが、他の従業員は消極的で自信がない。リーダーシップチームが実施した匿名調査では、一部のチームメンバーが実験を避け、一つの正解を探したり待ったりすることを好むことが浮き彫りになった。このような態度が最も影響を与えそうな主要行動パターンはどれか? 継続的な学習に取り組む3.
A. および4
B. および4
C. と2
D. と3
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正解: C
質問 #3
サービス提供者とサービス消費者が行う共同活動のうち、継続的な価値の共創を保証するものはどれか。
A. ービス提供
B. ービス関係管理
C. ービス消費
D. ービス提供
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正解: B
質問 #4
ある従業員が職場で懸念事項を抱えているが、その情報が自分の評判や立場を傷つけることを恐れて、他人と共有しようとしない。
A. 務統合
B. ヨタ型
C. ザイン思考
D. 全文化
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正解: D
質問 #5
サービスマネジメントの4つの側面すべての現状を伝えるバリューチェーン活動はどれか?
A. 善する
B. 与する
C. 画する
D. 得/構築
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正解: C

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