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ITIL 4 전문가: 고속 IT 시험 질문과 답변 | SPOTO

ITIL 4 스페셜리스트를 준비하세요: SPOTO의 포괄적인 시험 문제와 답변으로 고속 IT 시험을 준비하세요. 이 자격증은 조직이 고속 환경에서 운영하여 빠르고 안정적이며 혁신적인 IT 서비스를 제공할 수 있도록 하는 데 중점을 둡니다. ITIL 4 고속 IT 시험은 최신 IT 서비스 관리에서 중요한 자동화, 가치 흐름 매핑, 디지털 전환과 같은 개념에 대한 이해를 평가합니다. SPOTO는 다운로드 가능한 샘플 문제, 모의고사, 심층 학습 가이드 등 다양한 학습 자료를 제공하여 주요 주제를 마스터할 수 있도록 도와줍니다. 이러한 리소스는 시험 준비도를 높이고 빠른 속도로 변화하는 상황에서 ITIL 4 원칙을 적용하는 능력을 향상하도록 설계되었습니다. SPOTO의 ITIL 4 고속 IT 시험 문제와 답변으로 연습하면 인증 시험에 성공적으로 합격 할 수있는 지식과 자신감을 얻을 수 있습니다.
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질문 #1
서비스 제공업체가 서비스 제공에 대한 피드백을 장려하는 주된 이유는 무엇인가요?
A. 비스 및 관행의 지속적인 개선 소스를 제공하기 위해
B. 비스 소비자가 잠재적 슈퍼 유저를 식별할 수 있도록 하기 위해
C. 떤 사용자 커뮤니티가 가장 많은 가치를 제공하는지 파악하기 위해
D. 비스 소비자가 서비스 제공자를 비교할 수 있도록 하기 위해
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정답: A
질문 #2
조직이 디지털 트랜스포메이션을 진행 중입니다. 팀원들 사이에서 새로운 행동 패턴이 권장되고 있습니다. 많은 직원이 이러한 패턴을 채택했지만, 다른 직원들은 주저하고 확신하지 못합니다. 리더십 팀이 실시한 익명의 설문조사에 따르면 일부 팀원은 실험을 피하고 하나의 올바른 솔루션을 찾거나 기다리는 것을 선호한다고 합니다.이러한 태도의 영향을 받을 가능성이 가장 높은 두 가지 주요 행동 패턴은 무엇입니까? 모호함과 불확실성을 수용한다.2. 지속적인 학습에 전념한다3.
A. 및 4
B. 및 4
C. 및 2
D. 및 3
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정답: C
질문 #3
서비스 제공업체와 서비스 소비자가 수행하는 공동 활동 중 지속적인 가치 공동 창출을 보장하는 것은 무엇인가요?
A. 비스 제공
B. 비스 관계 관리
C. 비스 소비
D. 비스 제공
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정답: B
질문 #4
직원이 직장에서 몇 가지 우려 사항이 있지만 자신의 평판과 지위가 손상될까 봐 다른 사람과 이 정보를 공유하지 않는데, 이러한 상황을 방지하기 위해 가장 우선적으로 고려해야 할 사항은 무엇인가요?
A. 무 통합
B. 요타 카타
C. 자인 사고
D. 전 문화
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정답: D
질문 #5
서비스 관리의 네 가지 차원 모두의 현재 상태를 전달하는 가치 사슬 활동은 무엇인가요?
A. 선
B. 여
C. 획
D. 득/구축
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정답: C

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