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Especialista en ITIL 4: Preguntas y respuestas del examen de TI de alta velocidad | SPOTO

Prepárate para el examen ITIL 4 Specialist: High-velocity IT con las preguntas y respuestas completas de SPOTO. Esta certificación se centra en permitir a las organizaciones operar en entornos de alta velocidad, ofreciendo servicios de TI rápidos, fiables e innovadores. El examen ITIL 4 High-velocity IT evalúa tu comprensión de conceptos como automatización, mapeo del flujo de valor y transformación digital, que son críticos en la gestión moderna de servicios de TI. SPOTO proporciona una gama de materiales de estudio, incluyendo preguntas de muestra descargables, exámenes de prueba y guías de estudio en profundidad para ayudarle a dominar los temas clave. Estos recursos están diseñados para mejorar su preparación para el examen y mejorar su capacidad para aplicar los principios de ITIL 4 en contextos de alta velocidad. Al practicar con las preguntas y respuestas del examen de TI de alta velocidad de ITIL 4 de SPOTO, obtendrá el conocimiento y la confianza para aprobar con éxito el examen de certificación.
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Cuestionar #1
¿Cuál es la PRINCIPAL razón para que los proveedores de servicios fomenten la retroalimentación sobre la prestación de servicios?
A. roporcionar fuentes de mejora continua de los servicios y prácticas
B. Permitir que el consumidor del servicio identifique a posibles superusuarios
C. Determinar qué comunidades de usuarios aportan más valor
D. Permitir a los consumidores comparar proveedores de servicios
Ver respuesta
Respuesta correcta: A
Cuestionar #2
Una organización está experimentando una transformación digital. Se fomentan nuevas pautas de comportamiento entre los equipos. Muchos empleados han adoptado estas pautas, pero otros se muestran reacios e inseguros. Una encuesta anónima realizada por el equipo directivo puso de manifiesto que algunos miembros del equipo evitan la experimentación y prefieren buscar o esperar una única solución correcta.¿Cuáles son las DOS pautas de comportamiento clave que MÁS PROBABLEMENTE se verán afectadas por esta actitud?1. Aceptar la ambigüedad y la incertidumbre2. Comprometerse con el aprendizaje continuo3.
A. y 4
B. y 4
C. y 2
D. y 3
Ver respuesta
Respuesta correcta: C
Cuestionar #3
¿Qué actividad conjunta realizada por un proveedor de servicios y un consumidor de servicios garantiza la cocreación continua de valor?
A. ferta de servicios
B. estión de relaciones de servicio
C. Consumo de servicios
D. restación de servicios
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #4
Un empleado tiene algunas preocupaciones en el trabajo, pero no comparte esta información con los demás porque teme que esto perjudique su reputación y su posición. ¿Qué es lo que PRIMARIAMENTE preocupa para evitar esta situación?
A. ntegración de funciones
B. oyota Kata
C. ensamiento de diseño
D. ultura de seguridad
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #5
¿Qué actividad de la cadena de valor comunica el estado actual de las cuatro dimensiones de la gestión de servicios?
A. ejorar
B. omprometerse
C. lanificar
D. btener/construir
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Respuesta correcta: C

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