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ITIL 4 Foundation試験問題集2023-ITILF試験準備のための無料模擬試験、問題集、解答集

Exam Code:ITILFND V4
Exam Title:ITIL 4 ファンデーション
Exam Questions:349
Last Updated:2023年11月4日

パラグラフ(150ワード):ITIL 4 Foundation試験に合格するためには、適切な準備が重要です。2023年の無料かつ最新の練習問題と解答を使用すると、実際のITILF試験のトピックと形式に慣れることができます。ITILのサービス価値体系、サービスマネジメントの4つの側面、ITILの指導原則、ITILのプラクティスなど、コアとなる概念にフォーカスして勉強しましょう。実際の試験を模倣した試験問題集や模擬試験で学習し、学習の進捗状況を確認しましょう。最新の2023試験問題集を使って練習を続けることによって、あなたは最初の受験でITIL 4 Foundation試験に合格するための知識と自信を得ることができます。ITILフレームワークを完全に理解し、重要なときに学習したことを証明できるように、利用可能な無料の準備リソースをすべて活用してください。

 

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質問 #1
ある組織が、利害関係者に計画された変更の見直しを依頼する。これはどの指導原則を示しているか?
A. コラボレーションと知名度の向上
B. 今いる場所から始めよう
C. 価値の重視
D. シンプルかつ実用的に
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正解: A
質問 #2
ユーザー・エクスペリエンスやサービス・プロバイダーに対する認識に強い影響を与えるのはどの行為か?
A. サービスデスク
B. チェンジ・イネーブルメント
C. サービスレベル管理
D. サプライヤー管理
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正解: A
質問 #3
サービスリクエストに関する記述のうち、正しいものはどれか。
A. 複雑なサービス要求は、通常の変更と同様に処理されるべきである。
B. 単純なワークフローを必要とするサービス要求は、インシデントとして処理されるべきである。
C. サービス要求には、手動手順を使用し、自動化を避けるべきワークフローが必要である。
D. サービス要求は、通常、開始、承認、履行に関する標準的な手順を使用して形式化される。
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正解: D
質問 #4
サービスの設計、開発、展開、提供に関与する他の組織との関係に焦点を当てる次元はどれか。
A. 組織と人々
B. 情報と技術
C. パートナーとサプライヤー
D. 価値の流れとプロセス
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正解: C
質問 #5
問題管理」の一環として行われる活動はどれか。
A. インシデント記録の作成
B. インシデントの診断と解決
C. 解決のためにインシデントをサポートチームにエスカレーションする。
D. 事故記録の傾向分析
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正解: D
質問 #6
アクティビティが自動化される前に必ず行わなければならないことは何か?
A. アクティビティがすでに最適化されているか確認する。
B. 適切な新技術が購入されていることを確認する。
C. DevOpsの導入が成功したことを確認する
D. ソリューションが人間の介入を不要にすることを確認する。
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正解: A
質問 #7
サービスデスクは、報告されたすべての問題、クエリ、リクエストに対してどのようなアクションを取るのか?
A. スケジュール、評価、認可
B. 診断、調査、解決
C. 開始、承認、実行
D. 認識する、分類する、所有する
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正解: C
質問 #8
サービスの有用性を表すものはどれか?
A. 使用に適したサービス
B. サービスレベル目標を満たすサービス
C. 消費者の制約を増やすサービス
D. 消費者のパフォーマンスをサポートするサービス
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正解: D
質問 #9
サービス・レベル・マネジメント」の実践の目的には、どれが含まれますか?
A. サービスや製品の変更を最大限に成功させるために
B. サービスのコンフィギュレーションに関する正確な情報を入手できるようにする。
C. 明確なビジネスベースのサービスレベル目標を設定する。
D. サプライヤーとその業績が適切に管理されるようにすること。
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正解: C
質問 #10
通常、多くのステークホルダー・グループの代表からなるチームを必要とするのはどちらか?
A. サービス依頼の履行
B. 緊急変更の承認
C. 新しい問題のログ
D. 重大インシデントの調査
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正解: D
質問 #11
サービス・コンポーネントが合意された仕様に適合していることを保証するバリューチェーンの活動はどれか。
A. プラン
B. デザインと移行
C. 入手/建設
D. 配達とサポート
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正解: C

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