無料のSalesforce CRT-251の質問と回答SALESSALESFORCE CRT-251 |SPOTO

質問 #1

顧客は、モバイルユーザー向けに Chatter、カスタムモバイルレイアウト、カスタムブランディングを必要としています。コンサルタントはどのソリューションを推奨すべきでしょうか?

A. バイル用のおしゃべり

B. バイルクラシック

C. Salesforce1

D. スタムモバイルソリューション

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正解: C

質問 #2

Cloud Kicksは、消費者向けウェブサイトの問い合わせフォームからSalesforceへの連携を構築しました。この連携により、フォームの送信ごとにSalesforceに取引先責任者が作成されますが、外部システムには保存されません。この取引先責任者は、「Website」という名前の取引先に作成され、Webサイトから生成された取引先責任者を表します。この連携はしばらく使用されており、Salesforceで取引先責任者を操作する際にパフォーマンスの低下が報告されています。コンサルタントはパフォーマンスを改善するためにどのようなアドバイスをすべきでしょうか？

A. 絡先を外部オブジェクトとして使用します。

B. 数のアカウントを使用して、関連するレコードを保存します。

C. Salesforce Connectを使用します。

D. 絡先の代わりに機会を使用します。

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正解: C

質問 #3

Cloud Kicksはリードリストを購入し、営業担当者が購入リストにコンタクトを取り、投資収益率（ROI）を測定することを希望しています。コンサルタントはどのソリューションを推奨すべきでしょうか？

A. ャンペーンを作成し、リストをリードとしてインポートし、キャンペーンに追加します。

B. ストを新しいリードとしてインポートし、リードソースを「購入したリード」に更新します。

C. 入したリードをインポートする新しいカスタムオブジェクトを作成し、

D. ータを使用して新しいリードとしてリストをインポートするウィザードをインポートします。

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正解: A

質問 #4

大規模な商談では、Universal Containerの複数の営業担当者が1つの商談に協力して販売を完了します。商談の収益は営業担当者間で分配されます。さらに、技術的な販売では、マネージャーが売上クレジットの一定割合を受け取ります。コンサルタントはこのビジネス要件をどのように満たすべきでしょうか？

A. 術営業マネージャーに起因する収益を追跡する機会についてフォーミュラフィールドを作成します。

B. 会チームを有効にし、機会の所有者にセールスチームを追加するように依頼します。

C. 機会の適切な収益を追跡するために、共同予測の調整を使用します。

D. 会の分割を可能にし、営業担当者の収益分裂を有効にし、技術のために過度に分割します。セールスマネージャー。

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正解: D

質問 #5

ユニバーサルコンテナーズは新しいマーケティングデータベースリストを購入し、新製品の発売に向けたメールキャンペーンの実施に活用したいと考えています。営業チームは、見込み客への営業プロセスを開始する前に、回答者を評価し、意思決定者を特定する責任を負います。このシナリオにおいて、コンサルタントはどのような手順を推奨すべきでしょうか？

A. ャンペーンを作成し、キャンペーンにリードを関連付け、回答者を修飾します。

B. カウントと連絡先の両方のレコードを作成し、連絡先をキャンペーンに関連付けます。

C. ャンペーンを作成し、回答者の資格を取得し、アカウントと連絡先を作成します。

D. ードを作成し、機会に変換し、その機会について回答者を修飾します。

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正解: A

質問 #6

Cloud Kicksの営業担当者は、「今月の靴」クラブで最大5%の割引を交渉できます。5%を超える割引は地域営業マネージャー（RSM）の承認が必要です。Ri-cjion.ilの副社長（HVP）の承認は10%を超える割引です。これらの要件を満たすためにコンサルタントが推奨すべき2つのステップはどれですか？2つ選択してください。

A. RSMの承認プロセスとRVPのワークフロールールを構成します。

B. ロセスビルダーの承認タスクと電子メールを構成して、RSMとRVPに通知します。

C. 2つの承認プロセスを作成します。1つはRSM用、もう1つはRVP用です。

D. ロセスビルダーを作成して、最大5％の割引を自動的に送信します。

E. RSMとRVPの2段階承認プロセスを承認者として作成します

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正解: BE

質問 #7

Cloud Kicks は、Sales Cloud の初期導入を完了しました。Cloud Kicks の経営陣は、新しいアプリケーションをまだ使用していないユーザーをターゲットにしたいと考えています。

A. プレッドシートでログインを追跡します。

B. グインしていないユーザーに関するレポートを実行します。

C. バイルログインレポートを実行します。

D. Lightning使用アプリを使用します。

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正解: B

質問 #8

大企業がSales Cloudの初期導入に着手しようとしています。複数の担当者が複数のサンドボックスで機能を作成します。コンサルタントは、変更セットを使用してカスタマイズをフルコピーサンドボックスに移行し、テストを行い、その後本番環境に移行してリリースすることを推奨しています。コンサルタントは、フルコピーサンドボックスから本番環境へのカスタマイズの移行を支援するために、どの2つのアプローチを推奨すべきでしょうか？2つ選択してください。

A. 更セットツール依存関係管理を利用します

B. ラウドベースのGitバージョン制御を活用して、変更を展開します

C. Visual StudioでSalesforce DXを使用して、変更を展開します。

D. プレッドシートでマニュアルの変更を追跡します

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正解: BC

質問 #9

Cloud Kicksは、最初のSales Cloud Hs導入以降、データ品質が低下していることに気づき、データ管理計画の策定に協力しています。コンサルタントは、データの作成、処理、維持に関するベストプラクティスを提案しました。サードパーティのデータエンリッチメントツールを活用することで改善できる2つの領域はどれですか？2つ選択してください。

A. 割と記録的な所有権

B. 証ルール

C. 更と更新の監視

D. ーミングとフォーマット

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正解: BC

質問 #10

ユニバーサル・コンテナーズにおけるSales Cloudの導入には、多通貨、多言語、地域固有の営業プロセスとワークフローを含むグローバルな設計が必要です。ユーザー導入を最適化するために重要な要素はどれですか？2つ選択してください。

A. 業の標準通貨で現実的なトレーニングデータを策定する

B. 定の地域ごとにトレーニングカリキュラムをカスタマイズします

C. べてのユーザー向けの標準化されたグローバルトレーニングカリキュラムのみを開発する

D. レーニングの開始日をかなり前にトレーニング計画を伝える

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正解: BD

質問 #11

Cloud Kicks では、営業マネージャーの承認リクエストが様々な理由で見落とされ、重要商談の承認プロセスが遅延しています。Cloud Kicks は承認プロセスを効率化し、営業マネージャーが商談をタイムリーに承認できる方法を増やしたいと考えています。コンサルタントは、承認プロセスを改善するために、どの 2 つの戦略を推奨すべきでしょうか。

A. 留中の承認のダッシュボードを作成し、チャットフィードに追加します。

B. 値の高い機会を返すレポート結果からのワンクリック承認を有効にします。

C. ロセスビルダーを作成して、価値の高い機会を自動的に承認します。

D. ネージャーが承認リクエストを承認または拒否できるように、おしゃべりで承認を可能にします。

E. 値の高い機会の承認プロセスのために、電子メールによる承認を有効にします。

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正解: DE

質問 #12

Northern Trail Outfittersは、毎年開催される展示会で販売リードを獲得しています。リードをインポートすると、システム内に既に存在するリードが重複して生成されます。重複リードの問題に対処するにはどうすればよいでしょうか？

A. ードをDatA

B. ードをアップロードし、各リードレコードの[重複の検索]ボタンをクリックして、潜在的な重複リードを識別します

C. ータローダーを使用してリードをアップロードし、「複製」設定を有効にして、重複を防ぐことができます

D. ータのインポートウィザードを使用してリードをアップロードし、既存のレコードに対して適切なダプリケートを一致させる適切なフィールドを選択します。

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正解: D

質問 #13

Cloud Kicksでは、営業担当者にSalesforce内ですべての活動を記録することを義務付けています。これらの活動からどのような営業指標を導き出すことができますか？

A. じるレート

B. じるレート

C. 触率

D. ーケティングの影響

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正解: C

質問 #14

Cloud Kicks（CK）は最近Sales Cloudを導入しました。CKは、販売数予測を行い、物流部門との連携を強化して注文処理を効率化したいと考えています。コンサルタントは、この目標を達成するためにCKに導入を推奨すべき3つのオプションをどれですか？3つ選択してください。

A. 会の量

B. 同予測

C. 測タイプ

D. スタムフィールド

E. 品収益スケジュール

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正解: ADE

質問 #15

Northern Trail Outfittersは、Salesforceモバイルアプリで各アカウントの月別売上を視覚的に表示したいと考えています。どのような推奨事項がありますか？

A. カウントページにチャートを埋め込みます。他のカスタマイズは必要ありません。

B. ッシュボードコンポーネントを作成し、Salesforceのアカウントでおしゃべりフィードを使用します。

C. カウントページにチャートを埋め込み、カスタムリンクを使用してアカウントでフィルタリングします

D. アカウントに埋め込まれたチャートコンポーネントを備えたVisualForceページを作成します

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正解: A

質問 #16

Cloud Kicksのマーケティングチームは、2つのキャンペーンの結果として生まれた商談をLightningで確認し、レポートを作成したいと考えています。コンサルタントは、この要件を満たすためにどの2つの選択肢を推奨すべきでしょうか？2つ選択してください。

A. ータローダーを使用して、機会とキャンペーンの影響をエクスポートし、結果をマージします。

B. ットアップでカスタマイズ可能なキャンペーンの影響を有効にします。

C. ャンペーンの影響関連リストを機会ページレイアウトに追加します。

D. 響力を示す機会とキャンペーンの間に参加したレポートを作成します。

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正解: AC

質問 #17

UCの営業担当者は、ある商談に関して複数の見積書を頻繁に持っています。コンサルタントは見積書を管理するためにどのソリューションを推奨すべきでしょうか？

A. 動同期のためにそれを見積もりにリンクする機会に開始同期ボタンをクリックします。

B. 会の製品ラインアイテムに変更が加えられたら、引用ラインアイテムを更新します。

C. 用の[START SYNCボタン]ボタンをクリックして、自動同期の機会にリンクします。

D. 会製品に関するワークフロールールを作成し、ラインアイテムを引用して同期します。

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正解: C

質問 #18

Cloud Kicksでは、取引先の組織全体のデフォルトが「非公開」に設定されています。商談チームの導入において、コンサルタントはどのような点に留意すべきでしょうか？

A. 初に公開/書き込み/書き込みに機会を設定する必要があります。

B. 会は、チームのために暗黙のうちに書くことです。

C. 会のアカウントは、チームにとって暗黙的に読まれます。

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正解: C

質問 #19

ユニバーサルコンテナーズは、商談段階に進む前に、商談に関連する製品ラインアイテムを設定することを必須とする販売プロセスを構築しました。この要件を満たすために、コンサルタントはどの2つのソリューションを推奨すべきでしょうか？（2つ選択してください。）

A. しい条件のためにLANEアイテムとステージフィールドをテストする検証ルールを構成します。

B. 渉段階を選択する前に、機会レコードタイプを構成して製品ラインアイテムの入力を実施します。

C. 品ラインを作成するときに、すべての営業担当者が少なくとも1つの価格帳にアクセスできるようにします。

D. ゴシエーション段階を選択するときに価格帳と製品ラインのアイテムを自動的にデフォルトでデフォルトするワークフロールールを定義します。

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正解: AC

質問 #20

Northern Trail Outfitters（NTO）は、以下の項目についてプライベート共有モデルを設定しました。 * 取引先 * 商談 NTOの販売戦略の一環として、各営業担当者は各商談で同じ担当者と連携します。営業担当者に商談への適切なアクセス権を付与するにはどうすればよいでしょうか？

A. 会チームの販売を可能にし、各営業担当者にデフォルトの機会チームを構成させます。

B. チームの公開グループを作成し、営業担当者にそれぞれのグループと手動で機会を共有してもらいます。

C. しゃべりを有効にし、顧客チャタルグループを構成して、アイデアのコラボレーションを許可する機会を提供します。

D. フォルトの機会チームと自動的に機会を共有する各営業担当者のトリガーを作成します。

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正解: A

質問 #21

Cloud Kicks は、取引先責任者、取引先、商談を迅速に検索し、通話を簡単に記録する必要があります。チームは、特定の地域でのサービス提供範囲が限られているため、オフィス外やインターネット接続がない場所でも顧客情報にアクセスしたいと考えています。コンサルタントがソリューションを作成するために実行すべき 2 つのステップはどれですか。2 つ選択してください。

A. ャッシュとオフラインの編集を有効にします

B. バイルSDKを有効にします

C. ールスフォースの受信トレイを有効にします

D. Salesforceモバイルアプリ

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正解: BD

質問 #22

Cloud Kicks は、コンサルタントと Salesforce の実装について話し合うための最初の会議に向けて、どのように準備する必要がありますか?

A. 要な利害関係者を集めます。目標と重要なメトリックを確立します。通信計画を設定します。販売プロセスを定義します。

B. 要な利害関係者を集めます。目標と重要なメトリックを確立します。ユーザー向けの計画。販売プロセスを定義します

C. ーメトリックを確立します。プロファイルを設定します。販売プロセスを定義します。主要な利害関係者を集めます。通信計画を設定します。

D. 標と重要なメトリックを確立します。販売プロセスを定義します。ユーザー向けの計画。管理者を特定します。

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正解: A

質問 #23

Northern Trail Outfittersは、中堅企業の営業チーム向けにSales Cloudの導入を完了しました。営業管理部門は、データの傾向と普及状況を追跡したいと考えています。コンサルタントは、Sales Cloudの主要レコードデータを測定する上でどのようなことを推奨すべきでしょうか？

A. 用ダッシュボードパック

B. ーザーログインレポート

C. ステムの概要ページ

D. Salesforce Optimizer

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正解: A

質問 #24

Universal Containers社ではSales Cloudの導入が成功し、営業管理部門は成約ステージの直前に交渉ステージを追加したいと考えています。ステージを追加した後、ユーザーから四半期予測に一部の商談が欠落しているとの報告を受けました。コンサルタントはこの問題をどのように解決すべきでしょうか？

A. しいステージの適切なカテゴリを反映するように、予測カテゴリフィールドを編集します。

B. しい予測を作成し、新しい販売段階を含めます。

C. 渉段階で機会を追跡するレポートを作成します。

D. 測調整を使用して、予測を修正します。

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正解: A

質問 #25

前回の要件会議で、Cloud Kicksチームのメンバーがカンファレンスに出席するため、来週は休暇を取ると発表しました。コンサルタントはこの知らせに対してどう対応すべきでしょうか？

A. ライアントに要件に登録してビルドを開始するように依頼します。

B. ームがオフィスから外れている間、ソリューション設計を更新します。

C. 週の2つの要件ワークショップを設定します。

D. ロジェクト計画を更新し、利害関係者に伝えます。

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正解: D

質問 #26

ユニバーサルコンテナ社の営業担当者は、取引先、取引先責任者、商談に関する活動を記録しています。営業マネージャーは、担当するすべての取引先におけるすべての活動（取引先責任者と商談に関する活動を含む）を確認するレポートを作成したいと考えています。営業マネージャーに推奨するレポートはどれですか？

A. ネージャーが所有するアカウントと連絡先に関するアクティビティレポート

B. クティビティレポートマネージャーが所有するアカウント、連絡先、および機会

C. ネージャーが所有するアカウントと機会に関するレポートをアクティブ化する

D. ネージャーが所有するアカウントに関するアクティビティレポート

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正解: B

質問 #27

レポート内の 2 つの異なるレベルのグループ化から集計値を表示するには、どの 2 つのグラフタイプを使用する必要がありますか? (2 つ選択してください。)

A. ーナツチャート

B. ァンネルチャート

C. み重ねられたバーチャート

D. ループ化されたラインチャート

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正解: AB

質問 #28

Cloud Kicks（CK）は最近Sales Cloudの導入を開始し、Salesforceとは別にビジネスウェブサイトをホスティングしています。ウェブサイトにはリードジェネレーション用のウェブページがあります。営業担当副社長は、CKの自社ホスティングウェブサイトで獲得したリードをSalesforceに反映させたいと考えています。コンサルタントはどのような提案をするべきでしょうか？

A. AppExchangeからサードパーティのアプリケーションを実装して、Salesforceに新しいリードを作成します。

B. CK WebサイトとSalesforceを統合するために、カスタムREST APIを実装します。

C. Webからリードを実装して、CK WebサイトからSalesforceのリードを作成します。

D. CK WebサイトからSalesforceへの1時間ごとのバッチ統合を実装します。

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正解: C

質問 #29

Northern Trail Outfitters（WTO）は、商談から得た収益を複数の営業担当者で分配したいと考えています。コンサルタントは商談分割の使用を推奨しています。分割を有効にする前に考慮すべき2つの前提条件は何ですか？2つ選択してください。

A. 割を有効にする前に、カスタマイズされたスプリットタイプを追加します。

B. 割を有効にする前に、不活性通貨を解決します。

C. クティブユーザーが所有する機会をアクティブユーザーに転送します。

D. 会チームを有効にし、チームメンバーとして機会所有者を追加します。

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正解: AC

質問 #30

Cloud Kicks では、取引先にプライベート共有モデルを採用しています。営業担当者は、特定のユーザーが取引先でマーケティング商談を評価できるようにする必要があります。特定の商談には複数のユーザーが割り当てられる場合があります。営業管理部門は、どのユーザーが商談に割り当てられているかを報告しなければなりません。コンサルタントはアカウントエグゼクティブにどのような提案をすべきでしょうか？

A. 定のユーザーとそれぞれのチームとアカウントを共有します。

B. ートフォリオの機会への読み取りアクセスを許可することにより、特定のユーザーと機会を共有します。

C. 定のユーザーを、読み取り/書き込みアクセスを付与する役割を持つ機会チームメンバーとして追加します。

D. 定のユーザーをアカウントチームメンバーとして追加し、すべてのアクセスを変更する役割を担当します。

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正解: C

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