لا تريد أن تفوت شيئا؟

نصائح اجتياز امتحان الشهادة

آخر أخبار الامتحانات ومعلومات الخصم

برعاية وحديثة من قبل خبرائنا

نعم، أرسل لي النشرة الإخبارية

خذ اختبارات أخرى عبر الإنترنت
السؤال #1
In the Customer Service Management space, what does the term asset management mean?
A. Financial, contractual and inventory information of assets
B. A set of business activities and processes used to track assets
C. Tables in the Asset application
D. Tracking products or services customers are using
عرض الإجابة
اجابة صحيحة: A
السؤال #2
Major Issue Management uses which one of the following capabilities?
A. Governance Risk and Control
B. Targeted Communications
C. Asset management
D. Record producers
عرض الإجابة
اجابة صحيحة: B
السؤال #3
How many outbound email accounts are supported in Customer Service Management?
A. One
B. Unlimited
C. Two
D. One per business service
عرض الإجابة
اجابة صحيحة: A
السؤال #4
What are two unique group types used by field service management?(Choose two)
A. Qualification
B. Dispatch
C. Approval
D. Knowledge
عرض الإجابة
اجابة صحيحة: A, B
السؤال #5
Which of the following is a primary objective of CIS-FSM Field Service Management Fundamentals?
A. Improving customer satisfaction
B. Reducing employee workload
C. Enhancing inventory management
D. Minimizing travel time
عرض الإجابة
اجابة صحيحة: A
السؤال #6
Which of the following roles cannot update a consumer’s record?
A. sn_customerservice_agent
B. sn_customerservice_manager
C. sn_customerservice
D. admin
عرض الإجابة
اجابة صحيحة: A
السؤال #7
What can be used to define competencies for field agents?
A. Territory management
B. Agent calendar
C. Skills management
D. Dynamic scheduling
عرض الإجابة
اجابة صحيحة: C
السؤال #8
A regional bank servicing its Automated Teller Machines (ATMs) is an example of what type of field service?
A. Reactive field service
B. Internal field service
C. External field service
D. Predictive field service
عرض الإجابة
اجابة صحيحة: B
السؤال #9
What is an example of a no code data cleansing option?
A. Data import
B. Fix script
C. Data source transform
D. Field normalization rules
عرض الإجابة
اجابة صحيحة: D
السؤال #10
What must be enabled to track field agents?(Choose two)
A. ‘Share agent details’ system property
B. Location history map
C. Field technician feedback survey
D. Geolocation
عرض الإجابة
اجابة صحيحة: A, D

عرض الإجابات بعد التقديم

يرجى إرسال البريد الإلكتروني الخاص بك والواتس اب للحصول على إجابات الأسئلة.

ملحوظة: يرجى التأكد من صلاحية معرف البريد الإلكتروني وWhatsApp حتى تتمكن من الحصول على نتائج الاختبار الصحيحة.

بريد إلكتروني:
رقم الواتس اب/الهاتف:


Copyright © 2024. Designer by SPOTO Official Website. All Rights Reserved.