Microsoft Dynamics 365 基礎 (CRM) 認證驗證考生對 Dynamics 365 客戶互動應用程序的理解。此認證表明在描述 Dynamics 365 市場營銷、銷售、客戶服務、現場服務、項目運營和共享功能方面的能力。該認證非常適合那些希望展示其對 Dynamics 365 CRM 功能的基礎知識,為 CRM 管理、諮詢等角色鋪平道路的人士。
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了解 Dynamics 365 市場營銷 (10-15%)
了解 Dynamics 365 銷售 (15-20%)
了解 Dynamics 365 客戶服務 (15-20%)
了解 Dynamics 365 現場服務 (15-20%)
了解項目運營 (15-20%)
了解共享功能 (15-20%)
要獲得認證,您需要通過 MB-910 考試,徹底學習所有考試內容領域。SPOTO 提供 MB-910 題庫,包括學習指南和真實的練習考試。這些練習測試評估您的知識,幫助識別需要改進的領域。我們的題庫包括 100% 真實、有效和更新的問題,確保高效和有效的考試準備。此外,SPOTO 提供遠程服務訪問,模擬考試日環境,您可以向客戶服務和導師尋求幫助解決任何挑戰性的問題。如果您第一次嘗試失敗,可以提供失敗證明免費延長服務。
擁有 MB-910 認證的專業人員具備 Dynamics 365 CRM 的基礎知識,能夠描述核心客戶互動功能和業務運營。該認證對於 CRM 管理員和顧問等角色至關重要,強調系統理解 CRM 應用程序、評估客戶需求並實施適當的解決方案。
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