工程師在 Cisco UCM 中配置了一部新電話,電話啓動並連接到網絡時獲得了 IP,但電話未能在 CISCO UCM 中註冊,工程師觀察到電話在 CISCO UCM 中的狀態爲拒絕,在排除故障時必須首先驗證什麼?在排除 Cisco UCM1 中電話狀態顯示拒絕的問題時,首先必須驗證這一點。自動註冊允許新電話無需手動配置即可在 Cisco UCM 中註冊1。
A. isco UCM 是否啓用了自動註冊。
B. 手機上的初始信任列表和證書信任列表文件是否正確。
C. 電話是否在正確的 VLAN 中。
D. 話的 MAC 地址是否正確 在 Cisco UCM 中
E. ) 首先要驗證的不是手機上的初始信任列表和證書信任列表文件是否正確,但如果手機上有來自其他羣集的 ITL 文件,使其無法在 Cisco UCM2 上註冊,這可能是導致問題的一個原因。要解決這個問題,需要刪除手機上的 ITL 文件或在羣集之間交換該文件2。
F. )電話是否在正確的 VLAN 中並不是首先要驗證的問題,但如果電話與 Cisco UCM 服務器不在同一 VLAN 中,或由於網絡問題無法連接到 Cisco UCM 服務器,這可能是問題的一個原因3。要解決這個問題,需要檢查並修復網絡連接和 VLAN 配置3。
G. ) Cisco UCM 中的電話 MAC 地址是否正確不是首先要驗證的,但如果電話的 MAC 地址與 Cisco UCM 中配置的不一致,則可能是導致問題的原因之一。要解決這個問題,需要在 Cisco UCM 中更正和更新 MAC 地址。