ServiceNow CIS-FSM試験サンプルの質問|SPOTO

SPOTOの最新試験問題集はホームページでご覧いただけます。合格率100%！ SPOTOは、Cisco CCNA、CCNPの学習教材、CCIE Labソリューション、PMP、CISA、CISM、AWS、Palo Altoの試験対策問題集を提供しています。当社の包括的な学習教材は、最新の試験目標に綿密に整合されています。確かな実績に基づき、世界中の何千人もの受験者がIT認定資格に初回合格できるよう支援してきました。過去20年以上にわたり、SPOTOは数多くのITプロフェッショナルをFortune 1685企業に採用してきました。

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質問 #1

フィールドエージェントが自分に割り当てられたタスクを拒否する場合、どのような理由を挙げることができますか? (2 つ選択してください。)

A. 業のaTypeは好ましくありません

B. bskillsの不一致

C. 先顧客をcnot

D. DPARTSは利用できません

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正解: BD

質問 #2

ケースフォームのタイムラインにある青い円は何を表していますか?

A. モ

B. StateCorrect

C. クティビティ

D. メント

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正解: B

質問 #3

作業指示タスクはいつ発送できますか?

A. 品が調達されています

B. ィールドエージェントが割り当てられます

C. スタマーブックの予約

D. ィスパッチグループが割り当てられます

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正解: B

質問 #4

フィールドエージェントの能力を定義するために何を使用できますか?

A. 土管理

B. ージェントカレンダー

C. キル管理

D. 的スケジューリング

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正解: C

質問 #5

動的スケジュールタスクフィルターの自動割り当て頻度を即時に設定すると、何が起こりますか?

A. スクは、割り当てられる準備ができたらすぐに自動割り当てられます

B. り当てる準備ができているB

C. スクは、資格のある状態に到達するとすぐに自動割り当てられます

D. ASKは、定義された間隔で割り当てられたバッチと自動車に追加されます

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正解: A

質問 #6

管理者は、作業指示書および作業指示書タスクのアンケートを作成するために何を使用しますか?

A. ロセスオートマトンデザイナー

B. ーゲット通信

C. 査デザイナー

D. 価デザイナー

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正解: C

質問 #7

自動現金自動預け払い機 (ATM) のサービスを提供する地方銀行は、どのようなタイプのフィールドサービスの一例ですか。

A. アクティブフィールドサービス

B. 部フィールドサービス

C. 部フィールドサービス

D. 測フィールドサービス

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正解: B

質問 #8

作業指示タスクの依存関係を設定するには、作業指示リクエストがどのような状態である必要がありますか?

A. ラフト

B. 認

C. 格

D. 機承認

E. 格を待っています

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正解: E

質問 #9

Google Maps API が設定されていない場合、エージェントにとって最適なルートを決定するために距離と時間を推定するのに何が使用されますか?

A. ニュアル計算

B. RE定義のルート

C. traight Lineの推定

D. れを推定することはできません

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正解: C

質問 #10

作業指示タスクの自動割り当てにはどのような基準が使用されますか? (3 つ選択してください。)

A. SLA StatusCorrect

B. 題の年齢

C. SkillScorrect

D. スクWindowsCorrect

E. GeolocationCorrect

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正解: ACDE

質問 #11

部品を調達する場合、次の場合にのみ、[From Stockroom] フィールドにデフォルトのストックルームの場所が自動的に入力されます。(3 つ選択してください。)

A. ーツスケジューリングプラグインがアクティブになります

B. ージェントストックルーム構成オプションのリザーブパーツが有効になっています

C. ィールドエージェントには、定義されているストックルームが優先されています

D. 品はエージェントの個人株で利用できます

E. 品は課題グループのストックルームで利用できます

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正解: BE

質問 #12

作業指示タスクはいつ発送できますか?

A. 品が調達されています

B. ィールドエージェントが割り当てられます

C. スタマーブックの予約

D. ィスパッチグループが割り当てられます

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正解: B

質問 #13

自動現金自動預け払い機 (ATM) のサービスを提供する地方銀行は、どのようなタイプのフィールドサービスの一例ですか。

A. アクティブフィールドサービス

B. 部フィールドサービス

C. 部フィールドサービス

D. 測フィールドサービス

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正解: B

質問 #14

場所が非現実的または見つからないため、あるいはタスクウィンドウをスケジュールできないために自動割り当てできないタスクはどうなりますか?

A. 約がオーバーライドされ、タスクが割り当てられます

B. スクは保留中の派遣状態に返されます

C. スクは、割り当てられていない状態に設定されます

D. 認をオーバーライドするために、ディスパッチャーに制約が提示されます

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正解: B

質問 #15

マッチングルールの基準となる条件は何ですか? (2 つ選択してください。)

A. ースコレクトで作業するのに最適なエージェントリソース

B. 定のルーティングルール

C. 度な作業割り当てでセットアップされたフィルター

D. 定のケース属性CORRECT

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正解: AD

質問 #16

管理者は、作業指示書および作業指示書タスクのアンケートを作成するために何を使用しますか?

A. ロセスオートマトンデザイナー

B. ーゲット通信

C. 査デザイナー

D. 価デザイナー

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正解: C

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