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Salesforce Sales Cloud Consultant Examサンプルの質問|SPOTO

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質問 #1
Universal Containers には、パートナー向けのコミュニティと顧客向けのコミュニティがあります。パートナーにも顧客向けのコミュニティへのアクセス権を付与したいと考えています。Salesforce 管理者はどのように設定すればよいでしょうか?
A. ートナープロファイルを顧客のコミュニティのメンバーとして含めます。
B. ートナーユーザーを顧客コミュニティのメンバーとして作成し、ユーザーにログインの詳細を送信します
C. 客コミュニティをパートナーコミュニティユーザープロフィールに追加する
D. Salesforceのパートナー連絡先で顧客コミュニティユーザーオプションを有効にすることを選択します
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正解: C
質問 #2
Universal Containersはヨーロッパに顧客コミュニティを持っており、米国の顧客向けには別のコミュニティとして展開する予定です。米国、ヨーロッパ、アジアの顧客それぞれに個別のプロフィールがあります。Salesforce管理者は、この新しいコミュニティへの参加を米国の顧客に限定するにはどうすればよいでしょうか?以下の1つ以上を選択してください。
A. ミュニティ共有セットにユーザーを追加します
B. 絡先の記録から各米国の顧客をコミュニティメンバーとして追加する
C. ミュニティのメンバーとして米国の顧客パブリックグループをコミュニティに追加する
D. ミュニティメンバーとして米国の顧客プロファイルのみを追加します
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正解: D
質問 #3
コミュニティには、次の 2 種類のユーザーがいます。- 複数のコミュニティに所属できる外部ユーザー。- 1 つ以上のコミュニティに所属する内部ユーザー。両方のユーザー グループが各コミュニティ間を移動できるようにする 2 つの機能はどれですか。2 つの回答を選択してください。
A. バイル管理。
B. ローバルヘッダー。
C. ミュニティURL。
D. ミュニティURLに「hone/onE
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正解: BC
質問 #4
Universal Containers の営業リーダーは、営業担当者が決定権のない担当者と取引を交渉しているため、取引が失われていることを懸念しています。この問題を解決するためにコンサルタントはどのようなアドバイスをするべきでしょうか?
A. 業担当者が各機会の連絡先を「プライマリ」としてマークして、意思決定者を示すようにします。
B. 当者がステージを進める前に、各機会を決定するように、営業担当者に利害関係者を追加するように要求します。
C. 会チームを有効にして、営業担当者が機会ごとに意思決定者を追跡できるようにします。
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正解: B
質問 #5
Universal ContainersはNapiliテンプレートをベースにしたコミュニティを立ち上げました。同社はコミュニティにLive Agentサポートとアセットメニューオプションを追加したいと考えています。Salesforce管理者が新機能をロールアウトする最も効率的な方法は何でしょうか?
A. ミュニティを非アクティブにしてコミュニティに変更を加え、サンドボックスでテストした後に変更と再活性化する
B. ンドボックスでテストした後、必要な機能を備えた新しいコミュニティを構築し、既存のコミュニティを無効にします
C. ンドボックスでテストした後、既存のコミュニティに変更を加え、変更が顧客の準備ができたらコミュニティを公開します。
D. 更された機能を使用して新しいコミュニティプロファイルを作成し、コミュニティが顧客の準備ができている場合に顧客に割り当てます。
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正解: A
質問 #6
コミュニティ メンバーに対する記事タイプの表示はどのように制御されますか?
A. ミュニティの設定
B. ーザーレコード
C. ミュニティマネージャー
D. ロファイル
E. 有データカテゴリ内のすべての記事と、コミュニティメンバーに表示されます。
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正解: D
質問 #7
これを実現するために、Salesforce管理者はどのような2つのことを実行する必要がありますか?Universal ContainersはNapiliテンプレート上にコミュニティを構築します。メンバーからのフィードバックを収集するために、アンケートツールを使用する必要があります。
A. AppExchangeからVisualForce Surveyアプリを見つけてインストールします。
B. しいページを作成し、標準の調査コンポーネントを追加し、公開します。
C. ンプレートのカスタムライトニング調査コンポーネントを構築します。
D. AppExchangeからLightning Surveyアプリを見つけてインストールします。
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正解: CD
質問 #8
Northern Trail Outfitters は、Salesforce タブと Visualforce を使用してパートナーコミュニティを立ち上げました。コミュニティユーザーに対して「商談」タブを選択する必要があります。このリクエストを満たすために、Salesforce 管理者はどのような対応をすればよいでしょうか?
A. [機会]タブを、コミュニティ管理の選択したタブの最初のタブとして設定します。
B. ットアップのコミュニティ設定のデフォルトのランディングページとして機会を設定します。
C. ミュニティユーザーガイドのランディングページとして機会ページを有効にします。
D. ミュニティビルダーのランディングページとして機会オブジェクトページを設定します。
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正解: A
質問 #9
Universal Containers には次の要件があります:- 顧客の収益が 100 万ドルに達したら VIP コミュニティへのアクセスを有効にする- Salesforce で顧客の収益を維持する- すべての顧客が一般顧客コミュニティにアクセスできる必要がある- VIP 顧客はコミュニティ内の VIP 情報にアクセスできる必要がある- Salesforce 内のプロファイルの数を制限する必要があるSalesforce 管理者は VIP ユーザーに VIP 情報へのアクセスをどのように提供すればよいですか?
A. VIP情報に許可を持つプロファイルを作成し、VIPコミュニティユーザーに割り当てます
B. VIP情報に許可を持つ許可セットを作成し、VIP顧客に追加します
C. VIPのお客様がVIP情報にアクセスできるようにする共有セットを作成します
D. VIPのお客様がVIP情報にアクセスできるようにする共有ルールを作成します
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正解: A
質問 #10
ユニバーサルコンテナーズはコミュニティのエンゲージメントを高めたいと考えており、ユーザーに動画の視聴とトレーニングの受講を推奨しています。コミュニティクラウドコンサルタントがコミュニティで推奨事項を作成するために実行すべき3つのアクションはどれですか?3つの回答を選択してください。以下の1つ以上を選択してください。
A. 奨事項の説明を入力します
B. ーケティングクラウドでカスタム推奨チャネルを選択します
C. [画像をアップロード]をクリックして、推奨に画像を含める
D. インシュタインの推奨APIに接続します
E. 奨にボタンのラベルを入力します
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正解: ACE
質問 #11
Universal Containers 社から Salesforce コミュニティの構築支援を依頼されました。要件の一つとして、レポートとコンテンツをメンバーが利用できるようにすることが挙げられます。推奨されるコミュニティライセンスの種類はどれですか?[2 つ選択]
A. ートナーコミュニティ
B. Salesforceコミュニティコンテンツ
C. 客コミュニティ
D. Salesforce
E. スタマーコミュニティプラス
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正解: AE
質問 #12
ユニバーサルコンテナーズは多層的な流通構造を採用しています。各地域の主要販売代理店は、地域販売代理店と連携して、その地域の顧客への販売およびサービス提供を行っています。ユニバーサルコンテナーズは、以下の機能を備えたコミュニティを展開する予定です。主要販売代理店と地域販売代理店は、Salesforceにおいてパートナーアカウントとして扱われます。主要販売代理店は他の主要販売代理店とコミュニケーションを取ることができます。地域販売代理店は、管理下にある他の地域販売代理店とコミュニケーションを取ることができます。
A. インディストリビューターが2つのコミュニティのメンバーになることを許可します。1つはメインディストリビューター用、もう1つは管理する地域のディストリビューター向けです。
B. インディストリビューターと地域のディストリビューター向けのNapiliテンプレートを使用して、1つのコミュニティを構築します。コミュニティユーザーの可視性を無効にし、ポータルユーザーの可視性を可能にします
C. インディストリビューターごとにコミュニティを作成します。地域のディストリビューターがコミュニティにログインできるようにします
D. 地域のディストリビューターに1つのコミュニティを構築し、メインディストリビューターに1つを構築します
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正解: C
質問 #13
Universal Containers は、販売管理を行う販売代理店向けに、以下の要件を満たすコミュニティを必要としています。?各販売代理店には複数のユーザーがいること。?同じ販売代理店内のユーザーは互いに会話できること。?ユーザーは他の販売代理店のユーザーと会話できないこと。?ナレッジ記事やその他のコミュニティ機能は、すべての販売代理店で同一であること。Salesforce 管理者はこれらの要件を満たす必要がありますか?
A. 有グループを作成して、ディストリビューター内のユーザーを共有します。イオンを許可し、ユーザーのOWDをプライベートとして維持します
B. ィストリビューターごとに別のコミュニティを作成します。メンバーがコミュニティ内で話し、コミュニティユーザーの可視性を有効にすることを許可します
C. ータルユーザーの可視性を有効にし、共有設定でコミュニティユーザーの可視性を無効にします。ユーザー向けのOWDを外部ユーザーのプライベートとして維持します
D. ミュニティのディストリビューター内のユーザーを共有する共有セットをReatE
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正解: C
質問 #14
Salesforce コミュニティの機能の 1 つは、トピックをネストできることです (レベル 1 (親)、レベル 2、レベル 3 など)。レベルごとに作成できるトピックの最大数はいくつですか?
A. ベル1 = 25、レベル2 = 15、レベル3 = 10
B. ベル1 = 20、レベル2 = 20、レベル3 = 20
C. ベル1 = 10、レベル2 = 15、レベル3 = 20
D. ベル1 = 25、レベル2 = 10、レベル3 = 10
E. ベル1 = 35、レベル2 = 10、レベル3 = 15
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正解: D
質問 #15
Universal Containersは、コミュニティを使用して、顧客にアカウント、注文、請求書への安全なアクセスを提供しています。すべての顧客はCustomer Communityライセンスを保有しています。Universal Containersは、関連会社と呼ばれる一部の顧客に、他の顧客アカウントへのアクセスを許可する必要があります。Salesforce管理者は、これらの要件をどのように満たすべきでしょうか?
A. カウントチームを活用して、アフィリエイトにアカウントへのアクセスを許可します。
B. 有せずに頂点を使用して、アフィリエイトのアカウントへのアクセスを制御します。
C. 有ルールを使用して、アフィリエイトの公開グループを作成し、アカウントアクセスを付与します。
D. フィリエイトプロファイルに関連付けられたアカウントに共有セットを追加します。
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正解: C
質問 #16
-建築家と建設業者間のコラボレーションを促進する-メンバーがコンテナの構造的能力と限界に関する技術的専門知識にアクセスできるようにする-設計アイデアの交換と議論を促進する管理者は、開始前にどの3つのアクションを実行する必要がありますか?A. ユーザーがより専門知識のある人を識別し、参加を奨励するのに役立つ評判レベルを設定するB. フラグが付けられたコンテンツに対処するためのモデレーションルールとプロセスを確立するC.顧客がメンバーであることを確認する
A. - 建築家と建築業者間のエンケージコラボレーション - メンバーがコンテナの構造的能力と制限に関する技術的専門知識にアクセスできるようにする - 管理者が起動前に取るべき3つのアクションの交換と議論を促進しますか? A
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正解: C
質問 #17
Universal Containers(UC)は、Salesforce組織内の顧客を連絡先として追跡しています。UCは、既存の顧客の一部をUCコミュニティに招待し、ユーザーが自己登録する必要がないようにする予定です。Community Cloudコンサルタントはこのタスクをどのように遂行すべきでしょうか?以下の1つ以上を選択してください。
A. ータローダーを使用して連絡先をエクスポートし、コミュニティユーザーとして挿入します
B. ータのインポートウィザードを使用して、連絡先からユーザーを作成します
C. 人アカウントを有効にし、アカウントをコミュニティユーザーとして設定します
D. SalesforceコミュニティユーザーAPIを使用して、連絡先からユーザーを作成します
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正解: D
質問 #18
ユニバーサルコンテナ(UC)は、数千の取引先と数万のコミュニティユーザー(取引先責任者)を擁するカスタマーコミュニティを構築しています。UCは、すべてのカスタマーコミュニティライセンスユーザーが、各自の取引先に関連付けられたアセットにアクセスできるようにしたいと考えています。コミュニティユーザーが各自の取引先アセットを閲覧できるようにするには、Salesforce管理者はアセット共有の設定時にどのようなアクションを実行する必要がありますか?以下の項目から1つ以上選択してください。
A. アカウントの共有ルールを作成します
B. Apexマネージド共有を使用して、コミュニティユーザーへのアクセスを許可します
C. 客コミュニティにロール階層を実装します
D. 産のアカウントIDを参照する共有セットを設定します
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正解: D
質問 #19
ユニバーサルコンテナは、顧客が登録フォームに記入することでコミュニティにアクセスできるようになるコミュニティを立ち上げたいと考えています。Salesforce管理者は、この機能をコミュニティにどのように追加すればよいでしょうか?1つ選択してください。
A. ーザーの詳細をキャプチャしてケースの詳細を使用してコミュニティユーザーを作成するためのWeb対ケースフォームを実装します
B. 録の詳細を備えた公開可能なカスタムページを作成し、コミュニティログインページへのリンクを追加します
C. 社のWebサイトで登録フォームを使用し、ユーザーが登録できるようにします
D. プションを有効にして、外部ユーザーがコミュニティ管理ページで自己登録できるようにします
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正解: B
質問 #20
ユニバーサルコンテナーズは、コミュニティのモデレーション設定を行っています。監視対象キーワードは7585個あります。7585個のキーワードすべてを収容するために必要なキーワードリストの最小数はいくつですか?以下から1つ以上選択してください。
A. 3
B. 4
C. 2
D. 5
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正解: C
質問 #21
新しいカスタマーコミュニティの開発は、長く刺激的な一週間でした。あまりの忙しさに、選択したコミュニティプロファイルから管理者プロファイルを削除してしまい、コミュニティにアクセスできなくなってしまいました。次に何をすべきでしょうか?
A. Salesforceサポートのケースを作成します
B. れにより、管理者プロファイルが自動的に追加されると、コミュニティを無効にして再アクティブ化します
C. APIを使用してコミュニティメンバーシップの更新を実行します
D. ットアップ>>コミュニティ設定に移動して>>デフォルトアクセス設定を適用します
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正解: A
質問 #22
Cloud Kicksは、Sales Cloudの導入当初からデータ品質が低下していることに気づき、コンサルタントと協力してデータ管理計画を策定しています。コンサルタントは、データの作成、処理、維持に関するベストプラクティスをいくつか提案しました。サードパーティのデータエンリッチメントツールを活用することで、どの機能領域を改善できるでしょうか?
A. 更と更新の監視
B. 割と記録の所有
C. 証ルールの実施
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正解: D
質問 #23
Universal Containersは、エンドユーザーが請求書にアクセスするためのコミュニティを作成しています。請求書ページはモバイル対応でレスポンシブデザインを採用しており、各列の合計金額にはリッチテキストスタイルが使用されています。これらの請求書へのモバイルアクセスは重要です。コミュニティライセンスを持つ外部ユーザーがSalesforceモバイルにアクセスできるように、「API対応」プロファイル権限が有効化されています。このコミュニティのどの特性が、Androidモバイルデバイスからアクセスした際に表示上の問題を引き起こすでしょうか?
A. API有効」プロファイルの許可
B. バイル応答性
C. ミュニティURLアクセス
D. ッチテキストスタイリング
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正解: B
質問 #24
Regional Containers のコミュニティ マネージャーである Wendy が、モバイル デバイスからコミュニティ (コミュニティ マネージャーとコミュニティ ビルダー) を管理する方法についてアドバイスを求めてきました。どのようなアドバイスがありますか?
A. ミュニティURLに移動し、/Manage/onE
B. ェンディは、デスクトップブラウザのみを介してコミュニティマネージャーとコミュニティビルダーにアクセスする必要があります
C. ェンディは、コミュニティに制限された管理変更を行うことができるOneCommunity Managerアプリをダウンロードする必要があります
D. ェンディはsalesforce1アプリをダウンロードし、salesforce1スイッチャーを介してコミュニティマネージャーにアクセスする必要があります
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正解: B

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