Salesforce Experienceクラウドコンサルタントのテストの質問と回答|SPOTO

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質問 #1

ユニバーサルコンテナーズ（UC）は、世界中の大規模な顧客基盤向けに新しいセルフサービスサイトを構築しています。顧客は、質問を投稿したり、ナレッジ記事を閲覧したり、保証書をダウンロードしたり、チケットを発行したり、最近の購入履歴を登録したりできるようになります。購入履歴はカスタムオブジェクトに保存されます。UCは、エクスペリエンスにはカスタマーサービステンプレートを使用し、顧客向けにCustomer Community Plusライセンスを使用することを決定しました。UCにとって潜在的な問題を引き起こす可能性のある制限事項にはどのようなものがありますか？

A. スタマーサービステンプレートでは、すぐにドキュメントをダウンロードすることはできません。

B. スタマーサービステンプレートでは、カスタムオブジェクトのレコードページは、ボックス外では許可されていません。

C. スタマーコミュニティプラスライセンスでは、カスタムオブジェクトへのアクセスが許可されていません。

D. Customer Community Plusライセンスでは、ORGごとに最大200万人のユーザーのみが許可されています。

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正解: D

質問 #2

最近、Ursa Major Solar（UMS）は、顧客ポータルの記事の表示権限を制御するためにデータカテゴリを利用しないことを決定しました。UMSのユーザーは、ナレッジ記事を閲覧するためにポータルにログインする必要があります。データカテゴリ以外で、UMSがナレッジ記事の表示権限を制御できる方法はありますか？

A. 可セット

B. ランディングセット

C. ールの共有

D. ーディエンスターゲティング

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正解: A

質問 #3

Experience Cloud サイトのセルフ登録を設定する際のベストプラクティスを 3 つ選択してください。

A. 己登録のデフォルトとして、クローン化された標準サイトプロファイルを割り当てます。

B. 初から制限的なデフォルトプロファイルを使用します。

C. ルフサービスサイトとパートナーポータルの個別のプロファイルを作成します。

D. 己登録のデフォルトとして標準サイトプロファイルを割り当てます。

E. ルフサービスサイトとパートナーポータルに同じプロファイルを使用します。

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正解: ABC

質問 #4

Cloud Kicks（CK）はSalesforce Experience Builderを使用してサイトを構築しました。CKのCTOは、顧客がGoogleの認証情報を使用してサイトにログインできるようにしたいと考えています。また、顧客のログイン時に基本的なGoogleプロフィールデータにアクセスし、顧客の興味に合ったコンテンツを提供したいと考えています。Experience Cloudコンサルタントは、これをどのように実装すべきでしょうか？

A. 客のGoogle資格情報を受け入れ、Salesforceのユーザーレコードに保存されている資格情報と一致するコミュニティのログインフローを設定します。

B. VisualForceとApexコントローラーを使用して、カスタム自己登録ページとカスタムログインページを作成します。

C. ロバイダーのタイプとしてGoogleを選択して認証プロバイダーを作成し、顧客の基本プロファイルデータにアクセスするための関連パラメーターを追加します。

D. Lightningコンポーネントを使用してカスタムログインページを作成し、Google Rest APIを使用して顧客の基本的なプロファイルデータにアクセスします。

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正解: C

質問 #5

ユニバーサルコンテナ（UC）は複数の顧客エクスペリエンスを管理していますが、顧客が複数のエクスペリエンスにアクセスできるプロファイルは1つだけです。UC管理者が各顧客にアクセス権を付与するには、どの2つの手順を実行する必要がありますか？2つの回答を選択してください。

A. 可setCorrectを作成します

B. 定のExperienceCeCorrectに対して許可ポットを選択します

C. 齢化されたエクスペリエンスのプロファイルを選択します

D. 当するユーザープロファイルを編集します

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正解: AB

質問 #6

Cloud Kicks（CK）は、多様なクライアントにExperience Cloudの活用方法をアドバイスしています。新しい規制の施行に伴い、CKの多くのクライアントは、ウェブサイトを簡単かつ費用対効果の高い方法で構築し、顧客のコミュニケーションに関する好みを収集したいと考えています。CKはどのようにしてこれらの好みの収集を支援すべきでしょうか？

A. でにすべての設定を含む稲妻ソリューションを作成します。

B. ンプレートとログインフローを備えたライトニングボルトソリューションを作成して、好みを収集します。

C. 準の設定チャットボットを使用して、設定を収集します。

D. 定を収集するためにサービスコンソールを構築します。

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正解: B

質問 #7

ユニバーサル・コンテナーズ（CU）は、チャネルセールス、リード配信、取引登録をサポートするサイトの構築を検討しています。どのテンプレートを選択すべきでしょうか？

A. スタマーアカウントポータル

B. ルプセンター

C. ートナーセントラル

D. 分で構築します

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正解: C

質問 #8

DreamHouse Reality（DR）は、市場シェア拡大のため、フランチャイズベースのビジネスモデルへの移行を進めています。フランチャイズは、DRで適正な評価を受けており、一定の条件を満たせば、その地域の不動産案件に即座にアクセスできるようになります。Experience Cloudコンサルタントは、レコード共有に関してどのような提案をするべきでしょうか？

A. 点共有

B. 有セット

C. カウント階層

D. ールコレクトの共有

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正解: D

質問 #9

ユニバーサルコンテナーズ（UC）は複数のカスタマーエクスペリエンスを管理していますが、すべての顧客ユーザーに対して1つのプロファイルのみを提供しています。顧客は複数のエクスペリエンスにアクセスできません。UC管理者が各顧客にアクセス権を付与するには、どの2つの手順を実行する必要がありますか？2つ選択してください。

A. 可set

B. 定のExperiencE

C. 定のエクスペリエンスのプロファイルを選択します。

D. 当するユーザープロファイルを編集します。

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正解: AB

質問 #10

コンサルタントは、Experience Cloud 上に構築された Cloud (CK) の新しいハイキングサイトの共有と可視性モデルを設計中です。コンサルタントは、CK が Customer Community ライセンスタイプを使用する予定であることを認識しています。このライセンスタイプの共有と可視性に関して、コンサルタントはどのような制限事項を考慮する必要がありますか？

A. 定のオブジェクトの特定のレコードへのアクセスを必要とするすべてのサイトユーザーには、適切な共有セットがあります。

B. 定のレコードへのアクセスを必要とするサイトユーザーには、適切な共有ルールがあります。

C. べてのオブジェクトのすべてのレコードへのアクセスを必要とするすべてのサイトユーザーには、適切な共有セットがあります。

D. べてのサイトユーザーには、適切な役割が割り当てられています。

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正解: A

質問 #11

パートナースーパーユーザーアクセスを適用できる 3 つのオブジェクトはどれですか。3 つの回答を選択してください。

A. 会CORRECT

B. カウント

C. casecorrect

D. Custom ObjectScorrect

E. ャンペーン

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正解: ACD

質問 #12

コミュニティユーザーと商談を共有するには、どのような2つの方法がありますか？ 2つの回答を選択してください

A. 有セットにパートナーコミュニティプロファイルを追加し、共有セットのオブジェクトとして機会を追加します。

B. スタマーコミュニティプラスプロファイルを共有セットに追加し、共有セットのオブジェクトとして機会を追加します。

C. スタマーコミュニティユーザーと一緒に所有者ベースの共有ルールを作成します。

D. ートナーコミュニティの役割を使用して基準ベースの共有ルールを作成します。

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正解: AD

質問 #13

DreamHouse Realtyは最近、購入希望者向けのサイトを作成しました。コンテンツはトピック別に整理されています。サイトユーザーは、トピックの最新状況や人気度をどこで確認できますか？

A. レンドトピックチャネル

B. ラボレーションダッシュボード

C. ピックの詳細ページ

D. ンテンツ管理レポート

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正解: C

質問 #14

有効なパートナーアカウントからパートナーユーザーを作成するために必要な手順を正確に説明するものは何ですか?

A. 1）ユーザーレコードを編集して、正しいロール/プロファイルを割り当てます。 EE 2）パートナーアカウントの連絡先を表示します。単一の本3）外部ユーザーの管理を選択します。 4）パートナーユーザーを有効にすることを選択します。 5）保存します。

B. 1）パートナーアカウントの連絡先を表示します。 2）外部ユーザーの管理を選択します。複数の本3）パートナーアカウントを有効にすることを選択します。 4）ユーザーレコードを編集して、正しいロールとプロファイルを割り当てます。 5）保存します。

C. 1）パートナーアカウントの連絡先を表示します。 2）外部ユーザーの管理を選択します。 3）[パートナーユーザーを有効にする]を選択します。 4）ユーザーレコードを編集して、正しいロール/プロファイルを割り当てます。 5）保存します。

D. 1）ユーザーレコードを編集して、正しいロール/プロファイルを割り当てます。 2）パートナーアカウントの連絡先を表示します。 3）Externalユーザーのmanageを選択します。 4）パートナーアカウントを有効にすることを選択します。 5）保存します。

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正解: C

質問 #15

ユニバーサル・コンテナーズ（CU）は、営業およびサービスプロセスを管理するためにSalesforceを使用しています。また、顧客とのやり取りにはExperience Cloudサイトも活用しています。UCは事業拡大のため、Cloud Kicks（CK）Retailを買収しました。CKはSalesforceとExperience Cloud上に構築されたセルフサービスサイトを活用し、顧客がサポートリクエストを登録できるようにしています。UCは、顧客がCKのセルフサービスサイトを利用できるようにすることで、より統合されたエクスペリエンスを提供したいと考えています。Experience Cloudコンサルタントはどのような点を推奨すべきでしょうか？

A. SSOを2つのエクスペリエンスクラウドサイト間で確立できないため、CKのExperienceクラウドサイトでUCカスタマーの個別のユーザーアカウントを作成します。

B. Salesforceはサービスプロバイダーとしてのみ使用できるため、サードパーティのIDプロバイダーを使用して2つのエクスペリエンスクラウドサイト間でSSOを確立します。

C. 1つの組織をIDプロバイダーとして、もう1つの組織をサービスとして使用して、TwoExperienceクラウドサイト間でSSOを確立します。

D. イトクラスからログインメソッドを使用してカスタムアペックスハンドラーを作成して、あるコミュニティから別のコミュニティにユーザーにサインインします。UCの顧客がCKのサイトにログインできるようにするには、エクスペリエンスクラウドコンサルタントは、1つのORGをアイデンティティプロバイダーとして、および他のORGをサービスプロバイダーとして使用して、2つのエクスペリエンスクラウドサイト間でSSOを確立することを推奨する必要があります。

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正解: C

質問 #16

Northern Trail Outfitterは、公開ナレッジベースの導入を検討しています。同社は外部システムに1,000件の記事を保存しており、中には2年以上前の記事も含まれています。コンサルタントは、この公開ナレッジベースを最適化するためにどのようなアドバイスをすべきでしょうか？

A. 位パフォーマンスの記事をSalesforceに手動で追加し、チャネルとして認証されたサイトを選択します。

B. bulk-importすべての記事をSalesforceに輸入し、重複した時代遅れの記事を実現します。

C. 位のパフォーマンスの記事をSalesforceに手動で追加し、パブリックナレッジベースチャネルを選択します。

D. bulk-import salesforceのトップパフォーマンス記事を輸入し、パブリックナレッジベースチャネルを選択します。

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正解: B

質問 #17

ユニバーサルコンテナーズ（UC）は、ゲストユーザーが製品を登録できる製品登録サイトを構築したいと考えています。この機能には複数のステップからなるフローが含まれます。UCでは、ゲストユーザーがこのフローを実行できるようにするために、どのような方法を採用すればよいでしょうか？

A. 一の画面をマルチステップフローに割り当て、ページレイアウトを介してゲストユーザーにアクセスを提供します。

B. 共有せずにシステムコンテキスト - すべてのデータをアクセスする」オプションでフローを保存します。

C. ゲストユーザーの稲妻を有効にする」オプションをオンに設定します。

D. ルチステップフローを個々のフローに変換し、ゲストユーザーに各フローへのアクセスを個別に提供します。

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正解: C

質問 #18

Cloud Kicks (CK) は、オーディエンスターゲティングを使用して、割り当てられたオーディエンスに基づいて特定のユーザーにページとコンポーネントを表示しています。ニューヨーク市のアカウントには複数の部門が含まれており、それらはすべてそのアカウントに属しています。CK の Experience Cloud サイトのホームページのページ仮想化の 1 つがニューヨーク市のオーディエンスに割り当てられています。また、CK のホームページには、法務部門のオーディエンスにのみ割り当てられたリッチコンテンツエディターコンポーネントがあります。リッチコンテンツエディターは誰が閲覧できるでしょうか？

A. 務部の共有セットを持つニューヨーク市の聴衆

B. ューヨーク市の視聴者と法務部の両方の聴衆の一部であるメンバー

C. べてのクラウドキックは、クラウドサイトメンバーを経験します

D. べてのニューヨーク市の聴衆。

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正解: B

質問 #19

Dreamscape Flowers（DF）は、花卉栽培農家向けのコミュニティを運営しています。DFは現在、全社的なデジタル変革の一環として、フランチャイズネットワークと直接のB2C顧客向けのコミュニティの構築を目指しています。DFの他の子会社もデジタル変革を進めており、DFのアプローチに基づいた同様のコミュニティの設立に関心を示しています。Lightning Boltは、DFのこの目標達成にどのように貢献できるでしょうか？2つ選択してください。

A. イトニングボルトは、分布して再利用できます

B. イトニングボルトは、実装時間を短縮するのに役立ちます

C. 妻は、ライセンスとプロビジョニングコストを最小限に抑えるのに役立ちます。

D. イトニングボルトは、デジタルコンテンツの整理、管理、再利用に役立ちます。

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正解: ABC

質問 #20

Cloud Kicks (CK) のサイト管理者は、Experience Cloud サイトへのパートナーのオンボーディングを行っています。パートナーをアカウントとして作成し、必要な連絡先を追加し、ウェルカムメールのチェックボックスがオンになっていることを確認しました。しかし、サイト管理者が確認したところ、パートナーユーザーが誰も登録できていないことがわかりました。パートナーユーザーを正しく設定するには、サイト管理者はどのように対応すればよいでしょうか？

A. ートナープロファイルがCKサイトに追加されたことを再確認します。

B. カウントがパートナーアカウントとして有効になっていることを確認します。

C. 供されたメールアドレスが正しいことを再確認します。

D. カウントの下の連絡先がパートナーユーザーとして有効になっていることを確認してください。

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正解: D

質問 #21

ユニバーサルコンテナーズは最近、小売業者向けのサイトを立ち上げました。小売業者は他の小売業者と様々なトピックについて連携できるものの、小売店のマネージャーは同僚や部下が所有するレコードを閲覧できません。この問題を解決するにはどうすればよいでしょうか？

A. 売マネージャーは、役割の階層において幹部の役割に就く必要があります。

B. 売マネージャーにはスーパーユーザーアクセスを与える必要があります。

C. 有ルールを作成する必要があります。

D. 有セットを作成する必要があります。

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正解: B

質問 #22

Northern Trail Outfitterは、公開ナレッジベースの導入を検討しています。同社は外部システムに1,000件の記事を保存しており、中には2年以上前の記事も含まれています。コンサルタントは、公開ナレッジベースを最適化するためにどのようなアドバイスをすべきでしょうか？

A. 位パフォーマンスの記事をSalesforceに手動で追加し、チャネルとして認証されたサイトを選択します。

B. べての記事をSalesforceに輸入し、重複および時代遅れの記事を実現します。

C. 位のパフォーマンスの記事をSalesforceに手動で追加し、パブリックナレッジベースチャネルを選択します。

D. bulk-import salesforceのトップパフォーマンス記事を輸入し、パブリックナレッジベースチャネルを選択します。

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正解: D

質問 #23

Unlimited組織にExperienceサイトが構築されています。サイト内の一部のページはゲストユーザーに公開されます。月間ページビュー数はいくつまで許可されますか？

A. 100万

B. 500万

C. 100,000

D. 500,000

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正解: B

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