Salesforce Experience Cloud Consultor Test Perguntas e respostas | SPOTO

Os contêineres Universal (UC) estão construindo um novo site de autoatendimento para sua grande base de clientes globais. Os clientes postarão perguntas, visualizar artigos de conhecimento, baixar garantias, abrir ingressos e registrar suas compras recentes. As compras são armazenadas em um objeto personalizado. A UCHAS decidiu usar o modelo de atendimento ao cliente para a Comunidade de Experiência e Cliente Plus License para os clientes. Que limitação poderia causar um problema em potencial para a UC?

Recentemente, a URSA Major Solar (UMS) decidiu que não deseja mais utilizar categorias de dados para controlar a visibilidade do artigo para seu portal de clientes. Os usuários da UMS precisarão estar conectados ao portal para visualizar quaisquer artigos de conhecimento. Fora das categorias de dados, qual é a outra maneira que o UMS pode controlar a visibilidade do artigo do conhecimento?

O que é três práticas recomendadas ao configurar a auto-registro para um site de experiência em experiência em experiência? Escolha 3 respostas

O Cloud Kicks (CK) criou um site usando o Salesforce Experience Builder. O CTO da CK deseja dar aos clientes a capacidade de fazer login no site usando suas credenciais do Google. A CK também deseja acessar os dados básicos do perfil do Google dos clientes quando eles efetuam login para que a empresa possa servir conteúdo que corresponda aos interesses dos clientes. MOW O consultor de experiência deve implementar isso?

Os contêineres Universal (UC) mantêm várias experiências de clientes, mas apenas um perfil para nenhum cliente tem acesso a mais de uma experiência em quais duas etapas o administrador da UC deve conceder acesso a cada cliente? Escolha 2 respostas

O Cloud Kicks (CK) aconselha seu conjunto diversificado de clientes sobre como usar o Experience Cloud. Com os novos regulamentos entrando em vigor, muitos dos clientes da CK desejam uma maneira fácil e econômica de montar um site e reunir as preferências de comunicação de seus clientes. O MOW deve ajudar a compilar essas preferências?

Os contêineres da Universal (CU) buscam criar um site que suporta vendas de canais, distribuição de leads e registro de negócios. Qual modelo deve ser selecionado?

A Dreamhouse Reality (DR) está mudando para um modelo de negócios baseado em franquia, a fim de aumentar sua participação de mercado. As franquias e as avaliadas adequadamente no DR, terão acesso imediato a uma oportunidade imobiliária em sua área o mais rápido possível, quando atravessa um limiar. O que o consultor de experiência em nuvem deve recomendar o compartilhamento de registros?

Os contêineres Universal (UC) mantêm várias experiências de clientes, mas apenas um perfil para todos os usuários dos clientes. Nenhum cliente tem acesso a mais de uma experiência. Quais duas etapas o administrador da UC deve conceder acesso a cada cliente? Escolha 2 respostas

Um consultor está no processo de projetar o modelo de compartilhamento e visibilidade para o novo site de caminhada em nuvem (CK), construído na experiência da experiência. O consultor sabe que a CK planeja usar o tipo de licença da comunidade do cliente. Que limitações o consultor deve considerar relacionado ao compartilhamento e visibilidade deste tipo de licença?

A quais três objetos o parceiro Super Acesso ao usuário pode ser aplicado? Escolha 3 respostas

De que duas maneiras as oportunidades com um usuário da comunidade podem ser compartilhadas? Escolha 2 respostas calculadora

A Dreamhouse Realty criou recentemente um site para potenciais compradores. O conteúdo é organizado usando tópicos. Onde os usuários do site podem descobrir como é atual e popular um tópico?

Quais são as etapas necessárias para criar um usuário parceiro a partir de uma conta de parceiro ativada?

Os contêineres da Universal (CU) estão usando o Salesforce para gerenciar seus processos de vendas e serviços. UC também é um cloudsite de experiência para interagir com seus clientes. Agora, a UC adquiriu o Retail da Cloud Kicks (CK) para expandir seus negócios, a CK também usa o Salesforce e um site de auto-serviço criado na experiência da experiência para permitir que seus clientes registrem solicitações de suporte. A UC agora quer que seu CustomerSto possa usar o site de autoatendimento da CK para que eles possam ter uma experiência mais integrada. O que é uma experiência que o consultor em nuvem reconhece

O fornecedor da trilha do norte está procurando implementar uma base de conhecimento público. A empresa possui 1.000 artigos armazenados em sistemas externos. Alguns dos artigos têm mais de 2 anos. O que um consultor deve recomendar para otimizar a base de conhecimento público?

Os contêineres Universal (UC) desejam criar um registro de produto para permitir que os usuários convidados registrem um produto. A funcionalidade envolverá um fluxo de várias etapas. Como o UC deve permitir que o usuário convidado execute o fluxo?

O Cloud Kicks (CK) está usando a segmentação do público para exibir páginas e componentes para determinados usuários com base no público designado. A conta da cidade de Nova York contém vários departamentos; todos os quais pertencem a essa conta. Uma das páginas virtualização da página inicial do site de experiência em experiência da CK A designada para o público da cidade de Nova York. A CK também possui um rico componente do editor de conteúdo nesta página inicial que é atribuída ao público do departamento jurídico. Quem poderá ver o rico editor de conteúdo C

Dreamscape Flowers (DF) Comunidade HASA para seus produtores de flores. O DF agora quer criar comunidades para sua rede de franqueados, bem como clientes diretos do B2C como parte de uma transformação digital em toda a empresa. Outras subsidiárias do DF também estão passando por transformação digital e são interessadas na criação de comunidades semelhantes com base na abordagem do DF. De que duas maneiras o raio pode ajudar o DF a conseguir isso? Escolha 2 respostas

O administrador do site da Cloud Kicks (CK) está integrando um parceiro agora para o seu site de experiência em nuvem. Eles criaram o parceiro como uma conta, adicionaram os contatos necessários e garantiram que a seleção de e -mail de boas -vindas fosse verificada. No entanto, após a revisão, o administrador do site descobriu que nenhum dos usuários parceiros conseguiu se registrar. O que o administrador do site deve fazer para garantir que eles possam configurar os usuários parceiros corretamente?

A Universal Containers lançou recentemente um site para seus varejistas. Os varejistas podem colaborar com outros varejistas em torno dos tópicos; No entanto, os gerentes de varejo não conseguem ver registros de propriedade de seus colegas e subordinados. O que deve ser feito para resolver o problema?

O fornecedor da trilha do norte está procurando implementar uma base de conhecimento público. A empresa possui 1.000 artigos armazenados em sistemas externos. Alguns dos artigos têm mais de 2 anos. O que um consultor deve recomendar para otimizar a base de conhecimento público?

Um site de experiência é construído em uma organização ilimitada. Algumas das páginas do site estão expostas aos usuários convidados. Quantas visualizações de página são permitidas por mês?