Salesforce Experienceクラウドコンサルタントの試験の質問と回答PDF |SPOTO

質問 #1

DreamHouse Realty（DR）は、複数の新規仲介業者から担当者をブローカーポータルに招待し、各社のユーザーエクスペリエンスを差別化したいと考えています。DRのシステム管理者は、新規仲介業者ごとにポータルのデザインと操作性をカスタマイズするために、どの3つのオプションを使用すべきでしょうか？3つ選択してください。

A. ランディングSetScorrect

B. ーディエンスセット

C. ージバリエーションCorterct

D. ーディエンスをターゲットとすること

E. ートナーユーザーの役割

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正解: ACD

質問 #2

Ursa Major Solar（UMS）は、Experience Cloudサイトに、最新製品リリースに関する顧客からのフィードバックを受け付けるディスカッションスレッドを設けています。新規メンバーがディスカッションスレッドの目的を理解し、最初の投稿をモニタリングできるよう、UMSでは7日以内に参加した新規メンバーの最初の投稿を承認したいと考えています。この設定を行うには、何が必要ですか？

A. 切なコンテンツ基準を使用してモデレートルールを作成します。

B. 除権限を備えたコミュニティモデレーターを作成します。

C. 認権限を備えたコミュニティモデレーターを作成します。

D. 切なメンバーCriteriA

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正解: D

質問 #3

Zephynus Relocation（ZRS）は、公開サイトを立ち上げる予定です。ZRSは、サイトユーザーが整理されたすべてのトピックを一箇所で確認し、任意のトピックまたはサブトピックに簡単に移動できるように、トピックカタログを活用したいと考えています。トピックカタログを設定するには、どのような手順が必要ですか？

A. ビゲーションメニューを編集するときに、少なくとも1つのサブトピックを作成し、より多くのトピックインクリンクを追加します。

B. ブトピックとともに少なくとも1つのトピックを作成します。

C. ピックの階層を有効にし、2つのサブトピックで少なくとも1つのトピックを作成します。

D. なくとも1つのトピックを作成し、より多くのトピックを追加します、、、、;ナビゲーションメニューの編集をリンクします。

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正解: C

質問 #4

コンサルタントが新しい組織でクライアント向けのエクスペリエンスを設定しています。クライアントは外部ユーザーに対して標準プロファイルの使用を強く求めています。エクスペリエンスで標準プロファイルを使用するには、どのような手順が必要ですか？

A. 己登録、ユーザー作成、ロギングのために標準の外部プロファイルを使用して「有効」する必要があります。

B. 標準外部プロファイル」を許可する許可セットを作成して、すべての外部ユーザーに割り当てます。

C. 準プロファイルが、自己登録、ユーザー制度、およびログイン 'セットをtrueに使用することを許可することを確認します。

D. スタマーコミュニティとログインエクスペリエンスライセンスを使用する必要があります。

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正解: A

質問 #5

パイロットとして、Ursa Major Solarのカリフォルニア州の顧客には、ホームページのページバリエーションが割り当てられ、他の州の顧客とはレイアウトが若干異なります。このページバリエーションでは、プラチナ会員専用のリッチコンテンツエディターコンポーネントを使用しています。リッチコンテンツエディターコンポーネントは誰が閲覧できるのでしょうか？

A. べてのプラチナの顧客

B. リフォルニアのすべての顧客

C. べての顧客

D. Californiacortのすべてのプラチナの顧客

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正解: D

質問 #6

Experience Cloud ユーザーを作成するときにシステム管理者は何をする必要がありますか?

A. 絡先レコードとしてアカウントにユーザーを追加します。

B. ーザーレコードとしてアカウントにユーザーを追加します。

C. ートナーコミュニティプラスライセンスをユーザーに割り当てます。

D. [ユーザーとしてサイトにログイン]ボタンをクリックします。

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正解: A

質問 #7

Ursa Major Solarは、認証済みの顧客と認証されていないゲストユーザーの両方が、セルフサービスオプションとして既知の記事を閲覧し、問題をトラブルシューティングできる公開ナレッジベースを作成しました。ナレッジ記事を作成する際、すべてのユーザーが記事を閲覧できるようにするには、どのチェックボックスをオンにする必要がありますか？

A. ートナーに見える

B. 客に見える

C. basecorrectに見える

D. にも見える

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正解: C

質問 #8

パートナーユーザーを作成するには、システム管理者がどの手順を実行する必要がありますか?

A. ートナーキューを作成し、ユーザーを追加します。

B. 絡先の詳細ページからパートナーユーザーを有効にすることを選択します。

C. ールドパートナーの許可をユーザーに割り当てます。

D. ーザーをすべてのパートナーポータルユーザーパブリックグループに追加します。

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正解: B

質問 #9

コンサルタントはデプロイメントにExperienceBundleを活用する必要がありますが、表示できません。この問題の原因として最も可能性が高いのは何でしょうか？

A. 験はまだ公開されていません。

B. ットワークを含む変更セットを展開する必要があります。

C. エクスペリエンスバンドルメタデータAPIを有効にする」設定を確認する必要があります。

D. スタムエクスペリエンステンプレートを作成する必要があります。

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正解: C

質問 #10

共有セットを使用して、カスタマーコミュニティユーザーとレコードを共有するにはどうすればよいですか?

A. 1つの共有セットを作成し、「共有セットのすべてのオブジェクトオプションを選択し、共有セットにカスタマーコミュニティプロファイルを追加します。

B. 1つの共有セットを作成し、共有セットで共有するオブジェクトを追加します。

C. 1つの共有セットを作成し、共有ルールを使用して、共有セットのユーザーとレコードを共有します。

D. ブジェクトごとに1セットを作成し、各共有セットに顧客コミュニティプロファイルを追加します。

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正解: B

質問 #11

Ursa Major Solar (UM5) は、パートナー向けポータルの構築を計画しています。UMS は、ポータルを通じてパートナーにリード情報を配信する予定です。UMS が Partner Central テンプレートを使用する場合、どの標準コンポーネントを活用できますか？

A. ード分布

B. ード受信トレイ

C. ードセレクター

D. ードフロー

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正解: B

質問 #12

ユニバーサルコンテナーズはチャットを導入しましたが、エージェントからは顧客対応の前に複数の情報を収集する必要があるという不満の声が上がっています。Experienceサイトで事前に情報を取得するには、管理者はどのようにすればよいでしょうか？

A. ャットを開始する前に、顧客が記入するフローを作成します。

B. 証されたユーザーのみにチャットを有効にし、非表示フィールドに関するユーザーの情報を渡します。

C. ピックごとに一意のチャットを展開します。

D. ャットを開始する前に記入する前のチャットフォームを作成します。

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正解: D

質問 #13

Cloud Kicks（CK）は、従業員向けにExperience Cloudを活用したソーシャルイントラネットサイトと人事ヘルプサイトの構築を計画しています。従業員の多くは営業またはサービス部門に所属し、現在Salesforceを使用しています。CKの従業員がExperience Cloudサイトにアクセスするには、どのユーザーライセンスを推奨すべきでしょうか？

A. Salesforce認証サイト

B. Salesforce Unlimited

C. 客コミュニティ

D. ラットフォームポータル

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正解: B

質問 #14

Ursa Major Solarは、顧客ポータルのナビゲーションメニューを縦型にしたいと考えています。これを可能にする2つのオプションはどれですか？2つの回答を選択してください。

A. フォルトのナビゲーションを編集します

B. AppExchangeからアプリをダウンロードします

C. ッダーの位置を修正します。

D. スタムコードを書きます

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正解: BD

質問 #15

Northern Trail Outfitters（NTO）は、北米、EMEA、アジア太平洋地域でそれぞれ異なる新製品を提供しています。この製品のページが作成され、公開されています。サイト管理者は、各地域の要件に従ってこれらの製品の表示設定が確実に適用されるように基準を設定しました。NTOはさらに、この製品の特定のページを閲覧するユーザーの表示設定を制御したいと考えています。Experience Cloudで利用可能な3つの表示設定オプションはどれですか？3つ選択してください。

A. audiencecorrect

B. 正しい

C. DefaultCorrect

D. 人

E. 視

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正解: ABC

質問 #16

Get Cloudy Consulting は、環境間の変更を移行するためにメタデータ API を活用したいと考えています。メタデータ API の 3 つの主な機能は何ですか? メタデータ API では、サポートされていない設定や機能に関連する変更については、手動での移行が必要になる場合があります。

A. タデータAPIは、複数の作業ストリームが関係する場合に理想的です。

B. タデータAPIは、プログラムでも宣言的にも使用できます。

C. タデータAPIは、変更が複雑な場合に最適です。

D. タデータAPIは、すべての伝達設定と機能の移行をサポートしています。

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正解: ABC

質問 #17

Cloud Kicks の管理者が、既存のサイトに新しいパートナーユーザーを作成したいと考えています。ユーザーの詳細を入力してユーザーレコードを保存する直前に、管理者が実行する必要がある手順はどれですか？

A. [連絡先の詳細]ページで[パートナーユーザーの管理]をクリックし、[顧客ユーザーを有効にする]をクリックします。

B. [アカウントの詳細]ページで[パートナーユーザーの管理]をクリックし、[パートナーユーザーを有効にする]をクリックします。

C. Lightning Experienceのユーザーセットアップページで「新しい」をクリックします。

D. [連絡先の詳細]ページで[外部ユーザーの管理]をクリックし、[パートナーユーザーを有効にする]をクリックします。

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正解: D

質問 #18

顧客が好むチャネルを使用して顧客との会話を開始するために、Experience Cloud サイトに埋め込むことができるコンポーネントはどれですか。

A. ャネルMenucorrect

B. ャット

C. なたのやり方にサービスを提供します

D. ービスコンソール

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正解: A

質問 #19

ユニバーサルコンテナーズ（UC）は、世界中の大規模な顧客基盤向けに新しいセルフサービスサイトを構築しています。顧客は、質問を投稿したり、ナレッジ記事を閲覧したり、保証書をダウンロードしたり、チケットを開いたり、最近の購入履歴を登録したりできるようになります。購入履歴はカスタムオブジェクトに保存されます。UCは、サイトにはカスタマーサービステンプレートを使用し、顧客向けには外部アプリライセンスの使用を検討しています。UCにとって潜在的な問題を引き起こす可能性のある制限事項にはどのようなものがありますか？

A. 部アプリライセンスでは、自己登録が許可されていません。

B. 部アプリライセンスでは、カスタムオブジェクトへのアクセスは許可されていません。

C. 部アプリのライセンスでは、ケースへのアクセスが許可されていません。

D. 部アプリライセンスは、すぐにドキュメントをダウンロードしません。

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正解: B

質問 #20

Ursa Major Solar (UM5) は、パートナー向けポータルの構築を計画しています。UMS は、ポータルを通じてパートナーにリード情報を配信する予定です。UMS が Partner Central テンプレートを使用する場合、どの標準コンポーネントを活用できますか？

A. ード分布

B. InboxCorrectをリードします

C. ードセレクター

D. ードフロー

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正解: B

質問 #21

条件に基づく共有ルールを使用してレコードを共有できるコミュニティライセンスはどれですか? 2つ選択してください

A. ートナーコミュニティ

B. 客コミュニティ

C. スタマーコミュニティプラス

D. スタマーポータル

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正解: AC

質問 #22

共有セットを使用して、カスタマーコミュニティユーザーとレコードを共有するにはどうすればよいですか?

A. 1つの共有セットを作成し、共有セットで共有するオブジェクトを追加します。

B. 1つの共有セットを作成し、「共有セットのすべてのObjectSoptionsを選択し、共有セットに顧客コミュニティプロファイルを追加します。

C. 1つの共有セットを作成し、共有ルールを使用して、共有セットのユーザーとレコードを共有します。

D. ブジェクトごとに1セットを作成し、各共有セットに顧客コミュニティプロファイルを追加します。

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正解: A

質問 #23

ユニバーサルコンテナーズ（UC）は、大規模なリテーナーネットワークと連携しています。UCは、これらの小売業者が取引登録を開始し、UCと協力して売上につなげることを望んでいます。Experience Cloudコンサルタントはどのユーザーライセンスを推奨すべきでしょうか？

A. ートナーコミュニティプラス

B. ートナーCommunityCorrect

C. ラットフォームポータル

D. マースポータル

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正解: B

質問 #24

Ursa Major Solar（UM5）は、現在のチャネル販売パフォーマンスを改善するためにSalesforce Partner Relationship Management（PRM）を評価しています。Salesforce PRMは、UMSのチャネル販売を加速させる2つの方法とは何ですか？2つの回答を選択してください。

A. ートナーのリードルーティングを有効にします

B. ャネル販売チームでのパートナーの資格割り当てを自動化します

C. ートナーに自動引用機能を拡張します

D. ャネル販売階層でパートナー階層を使用します

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正解: AC

質問 #25

ユニバーサルコンテナーズ（UC）のパートナー企業から、管理者が新規ユーザーを作成したり、パートナー企業の従業員のパスワードをリセットしたりするのに時間がかかりすぎるというフィードバックが寄せられています。UCのユーザー管理を支援するには、どのような対策を講じるべきでしょうか？

A. ーザーの資格情報を共有するパートナーを推奨します。

B. 部ユーザー管理を委任します。

C. しいユーザーに制限を実装し、パスワードリセットをリセットします。

D. ーザーを作成するプロセスを自動的にトリガーする新しいユーザーフォームを作成します。

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正解: D

質問 #26

Cloud Kicks（CK）は、品質確保のため、ユーザー受け入れテスト（UAT）プロセスの導入を計画しています。UATは、Partial SandboxとFull Sandboxで実施されます。また、CKは本番環境のドメイン向けにSalesforceコンテンツ配信ネットワーク（CDN）をセットアップしました。CKはSalesforce CDNに関してどのような点に留意すべきでしょうか？

A. Salesforce CDNは、フルサンドボックス環境でのみサポートされています。

B. Salesforce CDNは、Sandbox Environments

C. Salesforce CDHは、開発者のサンドボックス環境でのみサポートされています

D. Salesforce CDNは、すべてのサンドボックス環境でサポートされています

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正解: B

質問 #27

委任された管理者に含まれる 3 つの権限はどれですか? (3 つの回答を選択)

A. カウントで外部ユーザーのアクセス許可セットを管理します。

B. 部ユーザーレコードを作成および編集します。

C. 部ユーザー向けの新しいパスワードを生成します。

D. 部ユーザーのオブジェクトアクセスを管理します。

E. 部ユーザーを複数のアカウントに追加します。

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正解: ABC

質問 #28

Ursa Major SolarがExperience Cloudのモデレーション機能で達成できる3つの目標は何ですか？3つ選択してください

A. 要に応じて、メンバーがエクスペリエンスサイトから他のメンバーを削除できるようにします。

B. クスペリエンスサイト内のフラグ付けと節度のアクティビティを追跡します。

C. ンバーがコメントファイルと不適切またはスパムのメッセージにフラグを立てることができます。

D. 計者の特定のユーザーがモデレーターとしてsizE

E. クスペリエンスサイト内のアクセス許可をターゲットにするメンバーに視聴者を提供します。

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正解: ABCD

質問 #29

Cloud Kicks（CK）は、ユーザーが情報を簡単に検索・閲覧できるよう、サイト上のコンテンツを整理したいと考えています。この目標を達成するために、CKが活用すべき3つの機能は何でしょうか？

A. ビゲーショントピックスコレクト

B. ンテンツトピックスコレクト

C. ンテンツグラフ

D. 能トピックコレクト

E. ビゲーションツリー

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正解: ABD

質問 #30

Northern Trail Outfitterは、公開ナレッジベースの導入を検討しています。同社は外部システムに1,000件の記事を保存しており、中には2年以上前の記事も含まれています。コンサルタントは、公開ナレッジベースを最適化するためにどのようなアドバイスをすべきでしょうか？

A. 位パフォーマンスの記事をSalesforceに手動で追加し、チャネルとして認証されたサイトを選択します。

B. bulk-importすべての記事をSalesforceに輸入し、重複した時代遅れの記事を実現します。

C. 位のパフォーマンスの記事をSalesforceに手動で追加し、パブリックナレッジベースチャネルを選択します。

D. bulk-import salesforceにトップパフォーマンスの記事を輸入し、Public Knowledge Baseチャネルを選択します。

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正解: B

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