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Salesforce Experience Preguntas y respuestas del examen de consultores en la nube PDF | SPOTO

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Cuestionar #1
Dreamhouse Realty (DR) planea invitar a personas de varias compañías nuevas a su portal de corredores y desea diferenciar la experiencia del usuario para cada empresa. ¿Qué tres opciones debería usar el administrador del sistema DR para personalizar el aspecto del portal para cada nuevo corretaje? Elija 3 respuestas
A. setscorrect
B. Conjuntos de audiencia
C. Variaciones de página Corrección
D. Audience dirigida a la corrección
E. Roles de usuario de socios
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Respuesta correcta: ACD
Cuestionar #2
Ursa Major Solar (UMS) tiene un hilo de discusión en su sitio en la nube de experiencia para que los clientes brinden comentarios sobre el último lanzamiento de productos de la compañía. Para ayudar a garantizar que los nuevos miembros comprendan para qué se pretende el hilo de discusión y para monitorear sus primeras publicaciones, UMS desea aprobar la primera publicación de cualquier miembro nuevo que se haya unido dentro de los 7 días o menos. ¿Qué se necesita para configurar esto?
A. Crear una regla de moderación con los criterios de contenido apropiados
B. Cree un moderador comunitario con permisos Eliminar
C. Cree un moderador comunitario con permisos de aprobación
D. Crear una regla de moderación con los criterios de miembro apropiados
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #3
La reubicación de Zephynus (ZRS) planea lanzar un sitio público. A ZRS le gustaría ToleVerage un catálogo de temas para que los usuarios del sitio puedan ver todos los temas organizados en un solo lugar y navegar fácilmente a cualquier tema o subtópico. ¿Qué paso se requiere para configurar un catálogo de temas?
A. Cree al menos un subtópico y agregue el enlace de tinta más temas al editar el menú de navegación
B. Cree al menos un tema junto con su subtópico
C. Habilite la jerarquía de temas y cree al menos un tema con dos subtópicos
D. Cree al menos un tema y agregue los temas más ,,,,; Edición de enlaces el menú de navegación
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #4
Un consultor que emite una experiencia para un cliente en una nueva organización. El cliente insiste en usar perfiles estándar para usuarios externos. ¿Qué paso es necesario para usar perfiles estándar en una experiencia?
A.
B. Cree un conjunto de permisos con '' Permitir los perfiles externos estándar 'Comprobación Asignar a todos los usuarios externos
C. Asegúrese de que el perfil estándar haya permitido usar perfiles externos estándar para el auto-registro, la creación de usuarios e iniciar sesión en el verdadero
D. Customer Community Plus Licencia de experiencia de inicio de sesión debe usarsE
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #5
Como piloto. Los clientes de Ursa Major Solar de California usaron asignados a una variación de página para la página de inicio para que el diseño se vea ligeramente diferente al de los clientes de otros estados. La variación de la página utiliza un componente de editor de contenido rico asignado únicamente a los clientes de Platinum. ¿Quién podrá ver el rico componente del editor de contenido?
A. Todos los clientes de Platinum
B. Todos los clientes de California
C. Todos los clientes
D. Todos los clientes de platino de CaliforniAcorrect
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #6
¿Qué debe hacer un administrador del sistema al crear usuarios de experiencia en la nube?
A. Agregue el usuario a una cuenta como registro de contacto
B. Agregue el usuario a una cuenta como registro de usuario
C. Asigne la comunidad de la comunidad de socios más al usuario
D. Haga clic en el botón "Iniciar sesión en el sitio como usuario"
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #7
Ursa Major Solar creó una base de conocimiento público donde tanto los clientes autenticados como los usuarios invitados no autenticados pueden ver los artículos conocidos como una opción de autoservicio para solucionar problemas. Al crear un artículo de conocimiento, ¿qué casilla de verificación debe seleccionarse para que todos los usuarios puedan ver los artículos?
A. visible para socio
B. visible para el cliente
C. Visible para el conocimiento público
D. visible para cualquiera
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #8
¿Qué paso tiene que tomar el administrador del sistema para crear un usuario socio?
A. Cree una cola de socios y agregue los usuarios
B. Seleccione Habilitar el usuario del socio en la página Detalle de contacto
C. Asigne el permiso de Gold Partner al usuario
D. Agregue el usuario al grupo público de usuarios de Portal Portal de todos los socios
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #9
Un consultor necesita aprovechar la experiencia para un despliegue, pero no se puede ver. ¿Cuál es la causa más probable de este problema?
A. La experiencia aún no se ha publicado
B. Se debe implementar un conjunto de cambios que contenga la reD
C. La configuración de "Activar API de metadatos de ExperienceBundle" debe verificarsE
D. Se debe crear una plantilla de experiencia personalizadA
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #10
¿Cómo se pueden usar conjuntos de intercambio para compartir registros con usuarios de la comunidad de clientes?
A. Cree un conjunto de intercambio, seleccione 'todas las opciones de objetos para el conjunto de intercambio y agregue los perfiles de la comunidad de clientes al conjunto de intercambio
B. Cree un conjunto de intercambio y agregue los objetos para compartir en el conjunto de intercambio
C. Cree un conjunto de intercambio y use una regla de intercambio para compartir registros con los usuarios en el conjunto de intercambio
D. Cree un conjunto por objeto y agregue los perfiles de la comunidad del cliente a cada conjunto de intercambio
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #11
Ursa Major Solar (UM5) planea construir un portal para sus socios. Entre otras cosas, UMS distribuirá conductos a sus socios en el portal. ¿Qué componente estándar puede aprovechar el UMS si elige usar la plantilla central de socios?
A. Distribución de plomo
B. Bandeja de entrada de plomo
C. Selector de plomo
D. Flujo de plomo
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #12
Universal Containers ha implementado el chat, pero los agentes se quejan de que tienen que capturar varias información antes de poder darle servicio al cliente. ¿Qué debe hacer un administrador para capturar información por adelantado en el sitio de experiencia?
A. Cree un flujo para que los clientes completen antes de iniciar el chat
B. Habilite el chat solo para usuarios autenticados y pase la información del usuario sobre los campos ocultos
C. Implemente un chat único por temA
D. Crear un formulario previo a la chat para completar antes de iniciar chat
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #13
Cloud Kicks (CK) planea construir un sitio de intranet social, así como un sitio de ayuda de recursos humanos para sus empleados utilizando Experience Cloud. La mayoría de los empleados trabajan en ventas o servicio y actualmente usan Salesforce. ¿Qué licencia de usuario se debe recomendar para que los empleados de CK accedan a los sitios de la nube de experiencia?
A. Sitio autenticado de Salesforce
B. Salesforce Unlimited
C. Comunidad de clientes
D. Portal de plataforma
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #14
Ursa Major Solar desea que el menú de navegación en el portal del cliente sea vertical. ¿Qué opciones hacen esto posible? Elija 2 respuestas
A. Edite la navegación predeterminada
B. Descargue una aplicación de AppExchange
C. arregle la posición del encabezado
D. Escribir código personalizado
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Respuesta correcta: BD
Cuestionar #15
Northern Trail Outfitters (NTO) ofrece un nuevo producto que es diferente en las regiones de América del Norte, EMEA y Asia Pacífico, las páginas se han creado y publicado para este producto. El administrador del sitio ha aplicado criterios para garantizar que la visibilidad de estos productos se aplique según el requisito de cada región. NTO quiere controlar a los usuarios que ven una página específica de este producto configuración su visibilidad. ¿Qué tres opciones de visibilidad disponibles en Experience Cloud? Elija 3 respuestas
A. AudienceCorrect
B. no discorrecto
C. Correcto predeterminado
D.
E. visible
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Respuesta correcta: ABC
Cuestionar #16
Get Cloudy Consulting quiere aprovechar la API de metadatos para migrar cambios entre entornos. ¿Cuáles son las tres características clave de la API de metadatos? La API de metadatos puede requerir una migración manual para los cambios que implican configuraciones y características no compatibles.
A. La API de metadatos es ideal cuando están involucradas múltiples corrientes de trabajo
B. La API de metadatos se puede utilizar mediante medidas y declarativamentE
C. La API de metadatos es ideal para cuando los cambios son complejos
D. La API de metadatos admite migrar todas las configuraciones y características comunicadas
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Respuesta correcta: ABC
Cuestionar #17
Un administrador de Cloud Kicks quiere crear un nuevo usuario de socios para un sitio existente. ¿Qué paso debe realizar el administrador justo antes de proporcionar detalles del usuario y guardar el registro del usuario?
A. Haga clic en "Administrar usuario de socios" en la página de detalles de contacto, luego haga clic en "Habilitar el usuario del cliente"
B. Haga clic en "Administrar usuario de socio" en la página de detalles de la cuenta, luego haga clic en "Habilitar el usuario de socios"
C. Haga clic en "Nuevo" en la página de configuración del usuario en Lightning ExperiencE
D. Haga clic en "Administrar usuario externo" en la página de detalles de contacto, luego haga clic en "Habilitar el usuario del socio"
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #18
¿Qué componente se puede integrar en un sitio de la nube de experiencia para iniciar conversaciones con los clientes que usan los canales que prefieren?
A. Canal menucorriendo
B. Chat
C. Service a su manera
D. Consola de servicio
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #19
Universal Containers (UC) está construyendo un nuevo sitio de autoservicio para su gran base de clientes globales. Los clientes publicarán preguntas, verán artículos de conocimiento, descargarán garantías, abriendo boletos y registrarán sus compras recientes. Las compras se almacenan en un objeto personalizado. UC está considerando utilizar la plantilla de servicio al cliente para el sitio y la licencia de aplicaciones externas para los clientes. ¿Qué limitación podría causar un problema potencial para la UC?
A. La licencia de aplicaciones externas no permite el autorregistro
B. La licencia de aplicaciones externas no permite el acceso a objetos personalizados
C. Licencia de aplicaciones externas no permite el acceso a los casos
D. Licencia de aplicaciones externas no descarga documentos fuera de la cajA
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #20
Ursa Major Solar (UM5) planea construir un portal para sus socios. Entre otras cosas, UMS distribuirá conductos a sus socios en el portal. ¿Qué componente estándar puede aprovechar el UMS si elige usar la plantilla central de socios?
A. Distribución de plomo
B. Lead Inbox correcta
C. Selector de plomo
D. Flujo de plomo
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #21
¿Qué dos licencias comunitarias permiten que se compartan los registros con una regla de intercambio basada en criterios? Elija 2 respuestas
A. Comunidad de socios
B. Comunidad de clientes
C. Comunidad de clientes más
D. Portal de clientes
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Respuesta correcta: AC
Cuestionar #22
¿Cómo se pueden usar conjuntos de intercambio para compartir registros con usuarios de la comunidad de clientes?
A. Cree un conjunto de intercambio y agregue los objetos para compartir en el set de intercambio
B. Cree un conjunto de intercambio, seleccione ‘todas las opciones de objetos para el conjunto de intercambio y agregue los perfiles de la comunidad de clientes al conjunto de intercambio
C. Cree un conjunto de intercambio y use una regla de intercambio para compartir registros con los usuarios en el conjunto de intercambio
D. Cree un conjunto por objeto y agregue los perfiles de la comunidad del cliente a cada conjunto de intercambio
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #23
Universal Containers (UC) funciona con una gran red de retención. UC quiere que estos minoristas comiencen a registrarse y trabajar con UC para convertirlos en ventas. ¿Qué licencia de usuario debe recomendar el consultor de la nube de experiencia?
A. Community Partner Plus
B. Community Community Correct
C. Portal de plataforma
D. portal de comercio
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #24
URSA Major Solar (UM5) está evaluando la gestión de relaciones de Salesforce Partner Socio para ayudar a mejorar su rendimiento actual de ventas de canales. De cuál de las dos maneras puede Salesforce PRM ayudar a UMS a acelerar las ventas de canales? Elija 2 respuestas
A. habilitar el enrutamiento de plomo de socios
B. Automatizar la asignación de derechos de los socios en equipos de ventas de canales
C. Extienda las capacidades de cotización automatizada a los socios
D. Use el nivel de socios en la jerarquía de ventas de canales
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Respuesta correcta: AC
Cuestionar #25
Los socios de Universal Containers (UC) han dado comentarios de que los administradores tardan demasiado en crear nuevos usuarios o restablecer contraseñas para los empleados socios. ¿Qué se debe hacer para ayudar a UC con la administración de usuarios?
A. Recomendar socios compartir credenciales de usuario
B. Delegar la administración externa del usuario
C. Implementar un límite en nuevos usuarios y restablecer la contraseñA
D. Crear un nuevo formulario de usuario que desencadena automáticamente un proceso para crear un usuario
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #26
Cloud Kicks (CK) planea introducir un proceso de prueba de aceptación del usuario (UAT) para garantizar la calidad. UAT tendrá lugar en cajas de arena parciales y completas. OC también ha establecido la Red de entrega de contenido de Salesforce (CDN) para su dominio en el entorno de producción. ¿Qué debe tener en cuenta CK sobre Salesforce CDN?
A. Salesforce CDN solo es compatible en entornos de sandbox completos
B. Salesforce CDN no es compatible en entornos de sandbox
C. Salesforce CDH solo es compatible con los entornos de Sandbox desarrollador
D. Salesforce CDN es compatible con todo el entorno Sandbox
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #27
¿Qué tres permisos se incluyen para un administrador delegado? (Elija 3 respuestas)
A. Administrar conjuntos de permisos para usuarios externos en su cuentA
B. Crear y editar registros de usuario externos
C. Generar nuevas contraseñas para usuarios externos
D. Administrar acceso de objetos para usuarios externos
E. Agregue usuarios externos a múltiples cuentas
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Respuesta correcta: ABC
Cuestionar #28
¿Cuáles son los tres objetivos que Ursa Major Solar puede lograr con la funcionalidad de moderación de la nube de experiencia? Elija 3 respuestas
A. Permitir que los miembros eliminen a otro miembro del sitio de experiencia si lo deseA
B. Actividad de marcado y moderación de seguimiento dentro del sitio de experienciA
C. Permitir que los miembros marcaran publicar archivos de comentarios y mensajes que son inapropiados o spam
D. Usuarios específicos del diseñador como moderadores para que puedan monitorear de cerca el tamaño
E. Dar permisos de orientación a los miembros de los miembros dentro del sitio de experienciA
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Respuesta correcta: ABCD
Cuestionar #29
Cloud Kicks (CK) quiere organizar contenido en su sitio para que los usuarios puedan buscar y buscar información fácilmente para obtener información. ¿Qué tres características deberían ckuse para lograr este objetivo?
A. Temas de navegación Correcto
B. Temas de contenido Correcto
C. Gráfico de contenido
D. TEX TEMPECTRECTRECT
E. Árbol de navegación
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Respuesta correcta: ABD
Cuestionar #30
Northern Trail Outfitter está buscando implementar una base de conocimiento público. La compañía tiene 1, 000 artículos almacenados en sistemas externos. Algunos de los artículos tienen más de 2 años. ¿Qué debe recomendar un consultor para optimizar la base de conocimiento público?
A. Agregue manualmente los artículos de mejor rendimiento a Salesforce y seleccione Sitios autenticados como canal
B. Importación a granel Todos los artículos a Salesforce y lograr artículos duplicados y obsoletos
C. Agregue manualmente los artículos de mejor desempeño a Salesforce y seleccione el canal de base de conocimiento público
D. Importación a granel Los artículos de mejor rendimiento para Salesforce y seleccionar el canal de base de conocimiento público
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Respuesta correcta: B

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