Salesforce 경험 클라우드 컨설턴트 시험 질문 및 답변 PDF

질문 #1

DreamHouse Realty(DR)는 여러 신규 중개사 직원을 브로커 포털에 초대할 계획이며, 각 회사별로 사용자 경험을 차별화하고자 합니다. DR 시스템 관리자가 각 신규 중개사의 포털 디자인을 개인화하기 위해 사용해야 하는 세 가지 옵션은 무엇입니까? 정답은 3개입니다.

A. 브랜딩 SetScorRect

B. 청중 세트

C. 페이지 변형 Correct

D. 청중을 대상으로합니다

E. 파트너 사용자 역할

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정답: ACD

질문 #2

Ursa Major Solar(UMS)는 Experience Cloud 사이트에 고객이 회사의 최신 제품 출시에 대한 피드백을 제공할 수 있도록 토론 스레드를 운영하고 있습니다. 신규 회원이 토론 스레드의 의미를 이해하고 첫 게시물을 모니터링할 수 있도록, UMS는 7일 이내에 가입하는 모든 신규 회원의 첫 게시물을 승인하고자 합니다. 이를 설정하려면 무엇이 필요할까요?

A. 적절한 컨텐츠 기준으로 중재 규칙을 만듭니다

B. 삭제 권한이있는 커뮤니티 중재자를 만듭니다

C. 승인 권한이있는 커뮤니티 중재자를 만듭니다

D. 적절한 멤버 기준으로 중재 규칙을 작성하십시오

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정답: D

질문 #3

Zephynus Relocation(ZRS)은 공개 사이트를 출시할 계획입니다. ZRS는 사이트 사용자가 정리된 모든 주제를 한 곳에서 확인하고 원하는 주제 또는 하위 주제로 쉽게 이동할 수 있도록 주제 카탈로그를 활용하고자 합니다. 주제 카탈로그를 설정하려면 어떤 단계가 필요합니까?

A. 내비게이션 메뉴를 편집 할 때 하나 이상의 하위 주제를 만들고 더 많은 주제 잉크 링크를 추가하십시오

B. 하위 주제와 함께 하나 이상의 주제를 만듭니다

C. 주제 계층 구조를 활성화하고 두 개의 하위 주제로 하나 이상의 주제를 만듭니다

D. 하나 이상의 주제를 만들고 더 많은 주제를 추가하십시오

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정답: C

질문 #4

컨설턴트가 새로운 조직의 고객을 위한 경험을 구축하고 있습니다. 고객은 외부 사용자에 대해 표준 프로필을 사용해야 한다고 주장합니다. 경험에서 표준 프로필을 사용하려면 어떤 단계가 필요합니까?

A. 자체 등록, 사용자 생성 및 로깅을 위해 표준 외부 프로파일을 사용하여 활성화해야합니다

B. `표준 외부 프로파일을 허용하는 권한을 작성하십시오

C. 표준 프로파일이 자체 등록, 사용자 제작 및 로그인을 true로 설정하기 위해 표준 외부 프로파일을 사용하도록 허용하는지 확인하십시오

D. 고객 커뮤니티 플러스 로그인 경험 라이센스를 사용해야합니다

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정답: A

질문 #5

파일럿 프로젝트로서, 캘리포니아에 있는 Ursa Major Solar의 고객은 홈페이지 레이아웃이 다른 주 고객과 약간 다르게 보이도록 페이지 변형을 할당받았습니다. 이 페이지 변형은 플래티넘 고객에게만 할당된 Rich Content Editor 구성 요소를 사용합니다. Rich Content Editor 구성 요소는 누가 볼 수 있나요?

A. 모든 백금 고객

B. 캘리포니아의 모든 고객

C. 모든 고객

D. Californiacorrect의 모든 백금 고객

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정답: D

질문 #6

Experience Cloud 사용자를 생성할 때 시스템 관리자는 무엇을 해야 합니까?

A. 연락처 레코드로 계정에 사용자를 추가하십시오

B. 사용자 레코드로 계정에 사용자를 추가하십시오

C. 파트너 커뮤니티와 라이센스를 사용자에게 할당하십시오

D. "사용자로 사이트로 로그인"버튼을 클릭하십시오

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정답: A

질문 #7

Ursa Major Solar는 인증된 고객과 인증되지 않은 게스트 사용자 모두 문제 해결을 위한 셀프 서비스 옵션으로 알려진 문서를 볼 수 있는 공개 지식 기반을 구축했습니다. 지식 문서를 생성할 때 모든 사용자가 문서를 볼 수 있도록 하려면 어떤 확인란을 선택해야 합니까?

A. 파트너에게 보입니다

B. 고객에게 보입니다

C. 공공 지식베이스 코트가 보이기

D. 누구에게도 볼 수 있습니다

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정답: C

질문 #8

시스템 관리자는 파트너 사용자를 생성하기 위해 어떤 단계를 거쳐야 합니까?

A. 파트너 큐를 만들고 사용자를 추가하십시오

B. 연락처 세부 정보에서 파트너 사용자 활성화를 선택하십시오

C. 금 파트너 권한을 사용자에게 할당하십시오

D. 모든 파트너 포털 사용자 공개 그룹에 사용자를 추가하십시오

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정답: B

질문 #9

컨설턴트가 배포를 위해 ExperienceBundle을 활용해야 하지만 확인할 수 없습니다. 이 문제의 가장 큰 원인은 무엇일까요?

A. 경험은 아직 출판되지 않았습니다

B. 네트워크를 포함하는 변경 세트를 배포해야합니다

C. "Enable EniverybleBundle Metadata API"설정을 확인해야합니다

D. 사용자 정의 경험 템플릿을 만들어야합니다

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정답: C

질문 #10

공유 세트를 사용하여 고객 커뮤니티 사용자와 레코드를 공유할 수 있는 방법은 무엇입니까?

A. 하나의 공유 세트를 만들고 '공유 세트의 모든 객체 옵션을 선택한 다음 고객 커뮤니티 프로파일을 공유 세트에 추가하십시오

B. 하나의 공유 세트를 만들고 공유 세트에서 공유 할 객체를 추가하십시오

C. 하나의 공유 세트를 생성하고 공유 규칙을 사용하여 공유 세트의 사용자와 레코드를 공유하십시오

D. 객체 당 하나의 세트를 만들고 각 공유 세트에 고객 커뮤니티 프로파일을 추가하십시오

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정답: B

질문 #11

Ursa Major Solar(UM5)는 파트너를 위한 포털을 구축할 계획입니다. 특히 UMS는 포털을 통해 파트너에게 리드를 배포할 예정입니다. UMS가 Partner Central 템플릿을 사용하기로 선택할 경우, 어떤 표준 구성 요소를 활용할 수 있습니까?

A. 리드 분포

B. 리드받은 편지함

C. 리드 선택기

D. 리드 흐름

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정답: B

질문 #12

Universal Containers에서 채팅 기능을 구현했지만, 상담원들은 고객에게 서비스를 제공하기 전에 여러 정보를 수집해야 한다는 불만을 제기하고 있습니다. Experience 사이트에서 정보를 미리 수집하려면 관리자가 어떻게 해야 할까요?

A. 채팅을 시작하기 전에 고객이 작성할 수있는 흐름을 만듭니다

B. 인증 된 사용자 만 채팅을 활성화하고 사용자의 정보를 숨겨진 필드에 전달하십시오

C. 주제 당 고유 한 채팅을 배포하십시오

D. 채팅을 시작하기 전에 채울 수있는 사전 채팅 양식을 작성하십시오

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정답: D

질문 #13

Cloud Kicks(CK)는 Experience Cloud를 활용하여 직원들을 위한 소셜 인트라넷 사이트와 HR 지원 사이트를 구축할 계획입니다. 대부분의 직원들은 영업 또는 서비스 부문에 종사하며 현재 Salesforce를 사용하고 있습니다. CK 직원들이 Experience Cloud 사이트에 접속하려면 어떤 사용자 라이선스를 권장해야 할까요?

A. Salesforce 인증 사이트

B. Salesforce Unlimited

C. 고객 커뮤니티

D. 플랫폼 포털

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정답: B

질문 #14

Ursa Major Solar는 고객 포털의 탐색 메뉴를 세로로 만들고 싶어합니다. 이를 가능하게 하는 두 가지 옵션은 무엇입니까? 2개의 답변을 선택하세요.

A. 기본 탐색을 편집하십시오

B. AppExChange에서 앱을 다운로드하십시오

C. 헤더 위치를 고정하십시오

D. 사용자 정의 코드를 작성하십시오

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정답: BD

질문 #15

Northern Trail Outfitters(NTO)는 북미, EMEA, 아시아 태평양 지역에서 차별화된 신제품을 제공합니다. 이 제품에 대한 페이지가 생성되어 게시되었습니다. 사이트 관리자는 각 지역의 요구 사항에 따라 해당 제품의 가시성을 보장하기 위한 기준을 적용했습니다. NTO는 또한 이 제품의 특정 페이지를 보는 사용자를 제어하고 가시성을 설정하려고 합니다. Experience Cloud에서 사용할 수 있는 세 가지 가시성 옵션은 무엇입니까? 3개 선택

A. AudiCecorrect

B. 비경 교정

C. DefaultCorrect

D. 개인

E. 가시

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정답: ABC

질문 #16

Get Cloudy Consulting은 환경 간 변경 사항 마이그레이션을 위해 메타데이터 API를 활용하고자 합니다. 메타데이터 API의 세 가지 주요 기능은 무엇인가요? 지원되지 않는 설정 및 기능과 관련된 변경 사항의 경우 메타데이터 API를 수동으로 마이그레이션해야 할 수 있습니다.

A. 메타 데이터 API는 여러 작업 스트림이 관련 될 때 이상적입니다

B. 메타 데이터 API는 프로그래밍 방식으로 그리고 선언적으로 사용할 수 있습니다

C. 메타 데이터 API는 변경이 복잡한시기에 이상적입니다

D. 메타 데이터 API는 모든 통신 설정 및 기능을 마이그레이션하는 것을 지원합니다

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정답: ABC

질문 #17

Cloud Kicks 관리자가 기존 사이트에 대한 새 파트너 사용자를 생성하려고 합니다. 관리자는 사용자 정보를 제공하고 사용자 기록을 저장하기 직전에 어떤 단계를 수행해야 합니까?

A. 연락처 세부 정보 페이지에서 "파트너 사용자 관리"를 클릭 한 다음 "고객 사용자 활성화"를 클릭하십시오

B. 계정 세부 정보 페이지에서 "파트너 사용자 관리"를 클릭 한 다음 "파트너 사용자 활성화"를 클릭하십시오

C. Lightning Experience의 사용자 설정 페이지에서 "새"를 클릭하십시오

D. 연락처 세부 사항 페이지에서 "외부 사용자 관리"를 클릭 한 다음 "파트너 사용자 활성화"를 클릭하십시오

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정답: D

질문 #18

고객이 선호하는 채널을 사용하여 대화를 시작하려면 Experience Cloud 사이트에 어떤 구성 요소를 내장할 수 있습니까?

A. 채널 메뉴 코르 렉스

B. 채팅

C. 당신의 길을 서비스하십시오

D. 서비스 콘솔

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정답: A

질문 #19

Universal Containers(UC)는 대규모 글로벌 고객 기반을 위한 새로운 셀프 서비스 사이트를 구축하고 있습니다. 고객은 질문을 게시하고, 지식 문서를 보고, 보증서를 다운로드하고, 티켓을 신청하고, 최근 구매 내역을 등록할 수 있습니다. 구매 내역은 사용자 지정 개체에 저장됩니다. UC는 사이트에는 고객 서비스 템플릿을 사용하고, 고객에게는 외부 앱 라이선스를 사용하는 것을 고려하고 있습니다. UC에 잠재적인 문제를 일으킬 수 있는 제한 사항은 무엇입니까?

A. 외부 앱 라이센스는 자체 등록을 허용하지 않습니다

B. 외부 앱 라이센스는 사용자 정의 객체에 대한 액세스를 허용하지 않습니다

C. 외부 앱 라이센스는 사례에 대한 액세스를 허용하지 않습니다

D. 외부 앱 라이센스는 문서를 기본으로 다운로드하지 않습니다

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정답: B

질문 #20

Ursa Major Solar(UM5)는 파트너를 위한 포털을 구축할 계획입니다. 특히 UMS는 포털을 통해 파트너에게 리드를 배포할 예정입니다. UMS가 Partner Central 템플릿을 사용하기로 선택할 경우, 어떤 표준 구성 요소를 활용할 수 있습니까?

A. 리드 분포

B. 리드 inboxcorrect

C. 리드 선택기

D. 리드 흐름

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정답: B

질문 #21

기준 기반 공유 규칙을 사용하여 레코드를 공유할 수 있는 커뮤니티 라이선스 두 가지는 무엇입니까? 2개 선택

A. 파트너 커뮤니티

B. 고객 커뮤니티

C. 고객 커뮤니티 플러스

D. 고객 포털

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정답: AC

질문 #22

공유 세트를 사용하여 고객 커뮤니티 사용자와 레코드를 공유할 수 있는 방법은 무엇입니까?

A. 하나의 공유 세트를 만들고 공유 세트에서 공유 할 객체를 추가하십시오

B. 하나의 공유 세트를 만들고 '공유 세트의 모든 객체 예술품을 선택하고 고객 커뮤니티 프로파일을 공유 세트에 추가하십시오

C. 하나의 공유 세트를 생성하고 공유 규칙을 사용하여 공유 세트의 사용자와 레코드를 공유하십시오

D. 객체 당 하나의 세트를 만들고 각 공유 세트에 고객 커뮤니티 프로파일을 추가하십시오

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정답: A

질문 #23

Universal Containers(UC)는 대규모 리테이너 네트워크와 협력합니다. UC는 이러한 소매업체들이 거래를 등록하고 UC와 협력하여 판매로 전환하기를 원합니다. Experience Cloud 컨설턴트는 어떤 사용자 라이선스를 추천해야 할까요?

A. 파트너 커뮤니티 플러스

B. 파트너 CommunityCorrect

C. 플랫폼 포털

D. 상업 포털

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정답: B

질문 #24

Ursa Major Solar(UM5)는 현재 채널 판매 실적을 개선하기 위해 Salesforce PRM(파트너 관계 관리)을 평가하고 있습니다. Salesforce PRM은 UMS가 채널 판매를 가속화하는 데 어떤 두 가지 방법으로 도움이 될 수 있습니까? 2개의 답변을 선택하세요.

A. 파트너 리드 라우팅 활성화

B. 채널 영업 팀의 파트너 자격 할당을 자동화합니다

C. 자동 인용 기능을 파트너에게 확장합니다

D. 채널 판매 계층에서 파트너 계층을 사용하십시오

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정답: AC

질문 #25

Universal Containers(UC)의 파트너들은 관리자가 파트너 직원의 새 사용자를 생성하거나 비밀번호를 재설정하는 데 너무 오랜 시간이 걸린다는 피드백을 받았습니다. UC의 사용자 관리를 지원하기 위해 어떤 조치를 취해야 할까요?

A. 파트너는 사용자 자격 증명을 공유합니다

B. 외부 사용자 관리 대의원

C. 새로운 사용자 및 비밀번호 재설정에 대한 제한을 구현하십시오

D. 사용자를 생성하기 위해 프로세스를 자동으로 트리거하는 새 사용자 양식 작성

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정답: D

질문 #26

Cloud Kicks(CK)는 품질 보증을 위해 사용자 수용 테스트(UAT) 프로세스를 도입할 계획입니다. UAT는 부분 및 전체 샌드박스에서 진행됩니다. OC는 또한 프로덕션 환경에서 도메인에 Salesforce 콘텐츠 전송 네트워크(CDN)를 구축했습니다. CK가 Salesforce CDN에 대해 유의해야 할 점은 무엇인가요?

A. Salesforce CDN은 전체 샌드 박스 환경에서만 지원됩니다

B. Salesforce CDN은 샌드 박스 환경에서 지원되지 않습니다

C. Salesforce CDH는 개발자 샌드 박스 환경에서만 지원됩니다

D. Salesforce CDN은 모든 샌드 박스 환경에서 지원됩니다

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정답: B

질문 #27

위임된 관리자에게 포함되는 세 가지 권한은 무엇입니까? (답변 3개 선택)

A. 계정의 외부 사용자에 대한 권한 세트를 관리합니다

B. 외부 사용자 레코드를 작성하고 편집합니다

C. 외부 사용자를위한 새 비밀번호를 생성합니다

D. 외부 사용자의 객체 액세스를 관리합니다

E. 외부 사용자를 여러 계정에 추가하십시오

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정답: ABC

질문 #28

Ursa Major Solar가 클라우드 관리 기능을 통해 달성할 수 있는 세 가지 목표는 무엇입니까? 3가지 답변을 선택하세요.

A. 원하는 경우 멤버가 경험 사이트에서 다른 멤버를 제거하도록 허용합니다

B. 경험 사이트 내에서 플래그 및 중재 활동을 추적합니다

C. 멤버를 게시하도록 허용 주석 파일 및 부적절하거나 spam

D. 디자이너 특정 사용자는 중재자로서 크기를 면밀히 모니터링 할 수 있도록

E. 경험 사이트 내에서 회원들에게 청중을 대상으로하는 권한을 부여합니다

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정답: ABCD

질문 #29

Cloud Kicks(CK)는 사용자가 정보를 쉽게 검색하고 둘러볼 수 있도록 사이트의 콘텐츠를 구성하고자 합니다. 이 목표를 달성하기 위해 CK가 사용해야 하는 세 가지 기능은 무엇입니까?

A. Navigational TopicsCorrect

B. 컨텐츠 주제 Correct

C. 컨텐츠 그래프

D. 특집 topiccorrect

E. 내비게이션 트리

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정답: ABD

질문 #30

Northern Trail Outfitter에서 공개 지식 기반을 구축하려고 합니다. 이 회사는 외부 시스템에 1,000개의 게시물을 저장하고 있습니다. 일부 게시물은 2년 이상 지난 것입니다. 공개 지식 기반을 최적화하기 위해 컨설턴트는 어떤 조언을 해야 할까요?

A. Salesforce에 상위 공연 기사를 수동으로 추가하고 인증 된 사이트를 채널로 선택하십시오

B. 모든 기사를 Salesforce에 대량 내고하고 중복 및 오래된 기사를 달성합니다

C. Salesforce에 최고 성능의 기사를 수동으로 추가하고 Public Knowledge Base 채널을 선택하십시오

D. Bulk-Import Salesforce에 대한 최고 공연 기사를 Public Knowledge Base 채널을 선택하십시오

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정답: B

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