Salesforce認定セールスクラウドコンサルタント（Salesforce CRT-251）の質問と回答？ |SPOTO

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質問 #1

Universal Containers の営業担当者は、購入したリードに古い連絡先情報や欠落した連絡先情報が含まれていることを発見しました。コンサルタントは、最新のリードの連絡先情報を取得するために何を推奨すべきでしょうか?

A. AppExchangeからの会社の洞察とデータ強化アプリを使用します。

B. 量削除を使用して、無効なデータでリードを削除します。

C. り完全な情報のために、マーケティングクラウドデータを毎日アップロードします。

D. 要なフィールドを使用してWebからリードフォームを作成します。

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正解: A

質問 #2

ユニバーサルコンテナーズは3つの独自の製品を販売しており、それぞれに独自の販売プロセスがあります。同社は3つの製品について一貫した方法で見込み客を選別していますが、顧客が興味を示した後は、営業担当者は関連する製品の販売プロセスに従う必要があります。これらの要件を満たすために、コンサルタントはどのようなソリューションを推奨すべきでしょうか？2つ選択してください。

A. 会レコードタイプに合わせたセールス段階を作成します。

B. 販売プロセスの機会レコードタイプを構成します。

C. 機会レコードタイプにマッピングする販売プロセスを定義します。

D. 機会レコードタイプのデフォルトの機会チームを定義します。

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正解: BC

質問 #3

Universal Containersは、Salesforce Knowledgeの新規導入の一環として、現在のデータベースから記事を移行したいと考えています。コンサルタントは移行戦略の一環として、どのような要素を考慮すべきでしょうか？

A. べての記事タイプを一度に移行し、インポート用の

B. ータの損失を防ぐために、各記事タイプがインポート前に読み取り専用に設定されているすべてのフィールドにフィールドレベルのセキュリティがあることを確認します

C. 存の各記事タイプに、IT構造とコンテンツに一致する対応するSalesforceの知識記事タイプがあることを確認してください

D. HTMLが記事フィールドタイプでサポートされていないため、インポートする前にHTMLを含む記事をプレーンテキストに変換します

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正解: C

質問 #4

Northern Trail Outfitters の営業サポートチームは、営業担当者向けに新規見込み客のリード情報を入力しています。新規リードが選定され、商談を追跡するための機会が創出された後、データの品質と正確性を強化するために実施すべき 3 つのアクションはどれですか。3 つ選択してください。

A. ード変換許可を有効にします

B. スタムフィールドを対応する機会フィールドにマップします

C. 会に関する検証ルールを有効にします

D. ータ品質チェックを実行するために、頂点トリガーを作成します。

E. ードの検証ルールを有効にします

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正解: ABE

質問 #5

Cloud Kicks の営業担当副社長は、作成された注文のアカウントまたは契約の詳細を変更するためのオプションを営業担当者に提供したいと考えています。この要件を満たすためにコンサルタントが考慮すべき 2 つの条件はどれですか。2 つの回答を選択してください。

A. 文に関連する通貨は、新しい契約とは異なる場合があります

B. 文に関連する契約も新しいアカウントに関連付けられています

C. 文はドラフトステータスである必要があります

D. 文に関連する価格帳は新しいアカウントにも関連付けられています

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正解: BC

質問 #6

Cloud Kicksの営業チームは、法人顧客と個人顧客の両方に対してリードを作成できます。Salesforce組織では個人取引先が有効化されています。コンサルタントは、リードが適切に法人取引先または個人取引先に変換されるようにするにはどうすればよいでしょうか？

A. 社のフィールドに「人」を入力します。

B. 社のフィールドを空白のままにします。

C. ジネスアカウントリードと個人アカウントリードの個別のレコードタイプを作成します。

D. ードの人アカウントチェックボックスを確認します。

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正解: B

質問 #7

Northern Trail Outfitters（NTO）は、アカウントと商談をプライベートに共有するモデルを採用しています。各営業担当者は専任のセールスエンジニアと連携して業務を行います。セールスエンジニアは、担当の営業担当者のアカウントと商談にアクセスする必要があります。この要件を満たすために、コンサルタントはどのようなことを推奨すべきでしょうか？

A. カウントチームを有効にし、各営業担当者にデフォルトチームを設定させてもらう

B. 業担当者に、割り当てられた販売エンジニアとアカウントと機会を手動で共有してもらう

C. カウントと機会を販売エンジニアと共有するための基準ベースの共有ルールを作成する

D. ールスエンジニアを営業担当者のアカウントと機会チームに追加するトリガーを作成します

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正解: A

質問 #8

ユニバーサルコンテナーズでは、一部の連絡先を複数のアカウントに関連付けたいと考えています（例：ある連絡先が1つのアカウントの従業員であり、同時に複数のアカウントの取締役でもある場合）。この要件を満たすために、コンサルタントはどのようなソリューションを推奨すべきでしょうか？

A. ックアップフィールドを使用して、連絡先を他のアカウントに関連付けます。

B. 絡先レコードをクローンし、2番目のアカウントに追加します。

C. 2番目のアカウントのパートナー関連リストに連絡先を追加します。

D. 数のアカウント機能への連絡先を有効にします

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正解: D

質問 #9

Universal Containers（UC）は、コンタクトセンターのエージェントがケースを作成または更新するたびに、Salesforceではなく外部システムでプロセスを呼び出す必要があります。UCは、これを実現するためにカスタマイズされたコードを使用することを望んでいません。コンサルタントはどのようなソリューションを推奨すべきでしょうか？

A. ークフロー駆動のアウトバウンドメッセージング

B. ケジュールされたバッチ頂点処理ジョブ

C. VisualForce Page Apex Soap Async Callout

D. GET、投稿、または配置によるRESTFUL SERVICES

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正解: A

質問 #10

Northern Trail Outfittersのエグゼクティブスポンサーは、Chatter機能を活用してSalesforceユーザーが他のユーザーが不在であることを知らせたいと考えています。コンサルタントは何を推奨すべきでしょうか？

A. フィスグループを作成し、ユーザーを追加します。

B. ーザープロファイルでオフィスメッセージを出力できるようにします。

C. ロービルダーにフォームを作成して、レコードにおしゃべり通知を投稿します。

D. 動チャター通知を投稿するための電子メール統合を実装します。

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正解: B

質問 #11

ウェブフォームからケースが作成されます。有効な割り当てルールが存在しない場合、誰に所有権が割り当てられますか？

A. フォルトのケース所有者

B. フォルトのワークフローユーザー

C. ステム管理者

D. 動ケースユーザー

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正解: A

質問 #12

Northern Trail Outfittersには、個人営業部門と法人営業部門の2つの営業部門があります。各部門の営業担当者は、それぞれ独自のユーザープロファイルと個人アカウントを保有しています。法人営業部門の営業担当者は個人アカウントを作成できず、法人アカウントのみを設定できる必要があります。これらの要件をどのように満たせばよいでしょうか？

A. ィールドレベルのセキュリティを使用して、Business Sales Divisionの営業担当者ユーザープロファイルから「人のアカウント」チェックボックスを非表示にします

B. Business Sales Divisionの販売プレゼンテーションユーザープロファイルから個人アカウントレコードの種類を削除します。

C. 門を使用して、ビジネス販売部門の販売プレゼンテーションユーザープロファイルから個人アカウントを隠す

D. ジネス販売部門の営業担当者のユーザープロファイルの「障害者アカウント」の許可を確認してください

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正解: B

質問 #13

Cloud Kicks のコンサルタントは、Sales Cloud プロジェクトのデプロイ日も Salesforce リリースと同じ週末であることに気付きました。コンサルタントはどのようなことを推奨すべきでしょうか?

A. ロジェクトをより早く完了し、Salesforceリリースの前にプッシュします

B. Cloudは、Salesforceのリリースがあり、時間がかかる可能性があることをクラウドキックします。

C. Salesforceリリースの影響が不明なので、すべての作業を停止します

D. 週のプロジェクト計画を更新し、変更を伝えます

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正解: D

質問 #14

Cloud Kicksは、営業チームが商談成立に要する時間が、前年同期と比べて毎月長くなっていることを懸念しています。営業担当副社長は、月ごとに成立した商談数を把握し、前月比で結果を比較したいと考えています。解決策を策定するために、コンサルタントが実行すべき2つのアクションはどれですか？2つ選択してください。

A. 月実行する機会オブジェクトの分析スナップショットをスケジュールします。

B. じられたステージのカスタムフォーミュラフィールドを使用して、カスタム機会レポートを作成します。

C. ッシュボードコンポーネントを作成します。ダッシュボードをスケジュールして毎月更新します。

D. 会のスナップショットに基づいてレポートを作成します。

E. 月実行される機会履歴オブジェクトの分析スナップショットをスケジュールします。

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正解: AD

質問 #15

Universal Containers 社では、アカウントの公開共有モデルを採用しており、親アカウント項目を使用して複数レベルのアカウント階層を作成しています。親アカウントを表示する際、階層内のすべてのアカウントの進行中の商談の合計金額を確認したいと考えています。この要件を満たすために、コンサルタントはどのようなソリューションを推奨すべきでしょうか？

A. Apexを使用して、子アカウントからのオープン機会の合計値で親アカウントのカスタムフィールドを更新します。

B. アカウントにロールアップサマリーフィールドを作成し、子アカウントからのオープン機会の合計値を示します。

C. ークフロールールを定義して、子アカウントからの総合的な価値を持つ親アカウントのカスタムフィールドを更新します。

D. 層内のすべてのアカウントのオープン機会の合計値を示すレポートを開くアカウントにリンクを作成します。

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正解: A

質問 #16

ユニバーサルコンテナーズでは、営業担当者が特定の製品群を販売する際に社内認定プロセスを経ることを義務付けています。営業担当者が認定を受けていない場合、これらの製品を商談に追加することを防ぐにはどうすればよいでしょうか？2つ選択してください。

A. 定を必要とする製品には別の価格帳を使用し、Iの価格帳をIであるユーザーにのみ共有します - 私は認定されています。

B. 定を受けたユーザーにのみ製品を共有するために認定を要求するものとしてマークされた製品に基準ベースの共有ルールを使用します。

C. 会に追加されるのを防ぐために認証を要求するものとしてマークされた製品に検証ルールを使用します。

D. 会製品の検証ルールを使用して、認定を受けていない場合は、認証を必要とするものとしてマークされた製品を追加できないようにします。

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正解: BD

質問 #17

Northern Trail Outfittersは、従来のキャンペーンおよびメール管理システムからSalesforceに移行しており、メールテンプレートを確実に維持したいと考えています。移行を成功させるには、どのような点に注意すべきでしょうか？

A. 子メールテンプレートをSalesforceに送信する前に、Salesforceに電子メールを有効にします

B. salesforceの電子メールとメールマージのテンプレートを手動で再作成します

C. 子メールへの電子メールを有効にし、インポートウィザードを使用します。

D. 子メールテンプレートの変更セットを作成するか、Lightningプラットフォームを使用します。

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正解: D

質問 #18

コンサルタントは、クライアントと協力してテリトリー管理と共同予測の導入を進めています。クライアントはソリューション設計書にサインオフしました。導入を成功させるために、コンサルタントは構築段階でどの3つのステップを実行する必要がありますか？3つ選択してください。

A. プリケーションの仕組みを示します。

B. ンドボックスでアプリケーションを構成します。

C. ローン特徴メタデータから生産。

D. 想されるライブ日を伝えます。

E. レーニング資料を開発します。

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正解: ABD

質問 #19

Northern Trail Outfittersでは、組織全体のデフォルト設定が非公開になっています。営業担当者がアカウントを所有しており、他部門の関係者と連携したいと考えています。

A. ーケティングとファイナンス）。コラボレーションチームメンバーは、関連するデータにアクセスして報告できる必要があります。どの2つのソリューションを推奨する必要がありますか？

B. 会チームを使用して、関連する人々にレコードを共有する

C. 定のレコードを共有するには、アカウントで手動共有を使用します。

D. しゃべりを使用して、関連する人々とレコードを共有します

E. カウントチームを使用して、関連する人とレコードを共有する

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正解: AD

質問 #20

Cloud Kicksは靴の流通パートナーを買収しました。マーケティングディレクターと営業ディレクターは、既存の営業・マーケティングデータをCloud KicksのSalesforceインスタンスに移行したいと考えています。コンサルタントは、データ移行を進める前にどの3つの点を考慮する必要がありますか？3つ選択してください。

A. イトニングエクスペリエンスによって改善されたクラシック機能

B. Salesforceエディションと比較して、インポートされるレコードの総数

C. 行前にアーカイブする必要があるレコードに適用する基準

D. 行に必要なマーケティングキャンペーンライセンスの数

E. 存のシステムからの顧客、パートナー、および見通しデータの量

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正解: CDE

質問 #21

Cloud Kicks では、テリトリー予測機能を利用して、営業テリトリー間の予想収益の比較や、月間成約件数が最も多いテリトリーを把握できるようにしました。テリトリー階層には 3 つのブランチがあり、それぞれに子テリトリーがあり、そのうちのいくつかに予測マネージャーが割り当てられています。予測マネージャーが実行できるアクションはどれですか？2 つ選択してください。

A. 部ユーザーと予測を共有できます。

B. Salesforceユーザーと予測を共有できます。

C. らは、すべての領土予測を単一ページの概要ビューで見ることができます。

D. マリービューをSalesforceユーザーと共有できます。

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正解: BC

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