Salesforce Certified Sales Cloud Consultant (Salesforce CRT-251) 테스트 질문 및 답변? | SPOTO

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질문 #1

Universal Containers의 영업 담당자는 구매한 리드에 오래되고 누락된 연락처 정보가 포함되어 있음을 발견했습니다. 최신 리드 연락처 정보를 얻기 위해 컨설턴트는 무엇을 권장해야 할까요?

A. AppExchange의 회사 통찰력 및 데이터 강화 앱을 사용하십시오

B. Mass Delete를 사용하여 유효하지 않은 데이터로 리드를 제거하십시오

C. 다 완전한 정보를 위해 매일 마케팅 클라우드 데이터를 업로드하십시오

D. 필수 필드가있는 웹 투 레드 양식을 만듭니다

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정답: A

질문 #2

유니버설 컨테이너즈는 세 가지 고유한 제품을 판매하며, 각 제품마다 고유한 판매 프로세스가 있습니다. 회사는 일관된 방식으로 세 가지 제품에 대한 잠재 고객을 검증합니다. 하지만 고객이 관심을 보이면 영업 담당자는 관련 제품 판매 프로세스를 따라야 합니다. 이러한 요구 사항을 충족하기 위해 컨설턴트는 어떤 솔루션을 추천해야 할까요? 두 가지 답변을 선택하세요.

A. 기회 기록 유형에 맞는 판매 단계를 만듭니다

B. 각 판매 프로세스에 대한 기회 기록 유형을 구성합니다

C. 각 기회 기록 유형에 매핑 할 영업 프로세스를 정의합니다

D. 각 기회 기록 유형에 대한 기본 기회 팀을 정의하십시오

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정답: BC

질문 #3

새로운 Salesforce Knowledge 구현의 일환으로 Universal Containers는 현재 데이터베이스의 문서를 마이그레이션하려고 합니다. 컨설턴트는 마이그레이션 전략의 일환으로 어떤 요소를 고려해야 합니까?

A. 모든 기사 유형을 한 번에 마이그레이션하는 데 사용할 수있는 단일

B. 데이터 손실을 방지하기 위해 각 기사 유형이 가져 오기 전에 읽기 전용으로 설정된 모든 필드에 필드 레벨 보안이 있는지 확인합니다

C. 기존 각 기사 유형에 해당 Salesforce 지식 기사 유형이 있는지 확인하여 구조 및 컨텐츠에 일치합니다

D. HTML이 어떠한 기사 필드 유형에서 지원되지 않기 때문에 가져 오기 전에 HTML이 포함 된 기사를 일반 텍스트로 변환합니다

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정답: C

질문 #4

Northern Trail Outfitters의 영업 지원팀은 영업 담당자를 위해 새로운 잠재 고객 리드를 입력합니다. 새로운 리드가 검증되고 거래 추적 기회가 생성된 후, 데이터 품질과 정확성을 강화하기 위해 어떤 세 가지 조치를 취해야 할까요? 정답 3개를 선택하세요.

A. 리드 변환 권한을 활성화합니다

B. 사용자 정의 필드를 해당 기회 필드에 매핑합니다

C. 기회에 대한 검증 규칙을 활성화합니다

D. 데이터 품질 검사를 수행하기 위해 정점 트리거를 만듭니다

E. 리드에서 유효성 검사 규칙을 활성화합니다

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정답: ABE

질문 #5

Cloud Kicks의 영업 담당 부사장은 생성된 주문에 대한 계정 또는 계약 세부 정보를 변경하기 위한 옵션을 영업 담당자에게 제공하려고 합니다. 컨설턴트는 이 요구 사항을 충족하기 위해 어떤 두 가지 조건을 고려해야 합니까? 2개의 답변을 선택하세요.

A. 주문과 관련된 통화는 새 계약과 다를 수 있습니다

B. 주문과 관련된 계약도 새 계정과 관련이 있습니다

C. 주문은 초안 상태에 있어야합니다

D. 주문과 관련된 가격 책은 새 계정과도 관련이 있습니다

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정답: BC

질문 #6

Cloud Kicks 영업팀은 기업 고객과 개인 고객 모두에 대한 리드를 생성할 수 있습니다. Salesforce 조직에서 개인 계정이 활성화되었습니다. 컨설턴트는 리드가 기업 계정 또는 개인 계정으로 전환되도록 어떻게 보장할 수 있습니까?

A. 회사 분야를 "사람"으로 채 웁니다

B. 회사 필드를 비워 두십시오

C. 비즈니스 계정 리드 및 개인 계정 리드에 대한 별도의 레코드 유형을 만듭니다

D. 리드의 사람 계정 확인란을 확인하십시오

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정답: B

질문 #7

Northern Trail Outfitters(NTO)는 계정 및 영업 기회에 대한 비공개 공유 모델을 사용합니다. 각 영업 담당자는 전담 영업 엔지니어와 함께 업무를 담당하게 됩니다. 영업 엔지니어는 담당 영업 담당자의 계정 및 영업 기회에 접근해야 합니다. 이 요건을 충족하기 위해 컨설턴트는 무엇을 추천해야 할까요?

A. 계정 팀을 활성화하고 각 영업 담당자가 기본 팀을 구성하도록합니다

B. 영업 담당자가 할당 된 영업 엔지니어와 계정 및 기회를 수동으로 공유하도록합니다

C. 계정 및 기회를 영업 엔지니어와 공유하기 위해 기준 기반 공유 규칙을 작성합니다

D. 영업 엔지니어를 영업 담당자 계정 및 기회 팀에 추가하기위한 방아쇠를 만듭니다

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정답: A

질문 #8

Universal Containers에서 일부 담당자를 두 개 이상의 계정과 연결하려고 합니다(예: 담당자가 한 계정의 직원이면서 다른 여러 계정의 이사회에도 소속되어 있는 경우). 이러한 요구 사항을 충족하기 위해 컨설턴트는 어떤 솔루션을 추천해야 할까요?

A. 조회 필드를 사용하여 연락처를 다른 계정에 연결합니다

B. 연락처 레코드를 복제하고 2 차 계정에 추가하십시오

C. 두 번째 계정의 파트너 관련 목록에 연락처를 추가하십시오

D. 여러 계정 기능에 대한 연락을 활성화합니다

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정답: D

질문 #9

Universal Containers(UC)는 컨택센터 상담원이 케이스를 생성하거나 업데이트할 때마다 Salesforce가 아닌 외부 시스템에서 프로세스를 호출해야 합니다. UC는 이를 위해 사용자 지정 코드를 사용하고 싶어하지 않습니다. 컨설턴트는 어떤 솔루션을 추천해야 할까요?

A. 워크 플로우 구동 아웃 바운드 메시징

B. 예약 된 배치 에이펙스 처리 작업

C. Visualforce 페이지 에이펙스 비누 비동기 콜 아웃

D. Get, Post 또는 Put을 사용한 편안한 서비스

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정답: A

질문 #10

Northern Trail Outfitters의 임원 후원자는 Chatter 기능을 활용하여 다른 사용자가 사무실을 비웠을 때 Salesforce 사용자가 이를 알 수 있기를 원합니다. 컨설턴트는 무엇을 권장해야 합니까?

A. 사무실 밖에서 그룹을 만들고 사용자를 추가하십시오

B. 사용자 프로필에서 사무실 메시지를 설정합니다

C. Flow Builder에 양식을 작성하여 레코드에 채터 알림을 게시합니다

D. 자동 채터 알림을 게시하기 위해 이메일 통합을 구현합니다

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정답: B

질문 #11

웹 양식에서 사례가 생성됩니다. 활성 할당 규칙이 없는 경우, 누구에게 소유권이 할당됩니까?

A. 기본 케이스 소유자

B. 기본 워크 플로우 사용자

C. 시스템 관리자

D. 자동화 된 케이스 사용자

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정답: A

질문 #12

Northern Trail Outfitters에는 두 개의 영업 부서가 있습니다. 개인 영업 부서와 사업 영업 부서입니다. 각 부서의 영업 담당자는 각자의 사용자 프로필과 개인 계정을 가지고 있습니다. 사업 영업 부서의 영업 담당자는 개인 계정을 생성할 수 없으며, 사업 계정만 설정할 수 있습니다. 이러한 요구 사항을 어떻게 충족할 수 있습니까?

A. 필드 레벨 보안을 사용하여 숨겨

B. Business Sales Division의 영업 발표 사용자 프로필에서 개인 계정 기록 유형을 제거하십시오

C. 부서를 사용하여 Business Sales Division의 영업 발표 사용자 프로필에서 사람 계정을 숨 깁니다

D. 비즈니스 영업 부서의 영업 담당자 사용자 프로필에서 "개인 계정 비활성화"권한을 확인하십시오

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정답: B

질문 #13

Cloud Kicks의 컨설턴트는 Sales Cloud 프로젝트의 배포 날짜가 Salesforce 릴리스 날짜와 같은 주말이라는 것을 발견했습니다. 컨설턴트는 무엇을 권장해야 할까요?

A. 프로젝트를 더 빨리 완료하고 Salesforce 릴리스 전에 추진

B. Cloud Kicks에 Salesforce 릴리스가 있고 더 오래 걸릴 수 있음을 알리십시오

C. Salesforce 릴리스의 영향을 알 수 없으므로 모든 작업 중지

D. 다음 주 프로젝트 계획을 업데이트하고 변경 사항을 전달하십시오

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정답: D

질문 #14

Cloud Kicks는 영업팀이 매달 작년 동기 대비 영업 기회를 성사시키는 데 더 오랜 시간이 걸린다는 점을 우려하고 있습니다. 영업 부사장은 매달 성사된 거래 건수를 파악하고 전월 실적을 비교하고자 합니다. 컨설턴트가 해결책을 마련하기 위해 취해야 할 두 가지 조치는 무엇입니까? 2개 선택

A. 기회 개체의 분석 스냅 샷을 매달 실행할 예정입니다

B. 무대 폐쇄/원을 위해 사용자 정의 공식 필드를 사용하여 사용자 정의 기회 보고서를 만듭니다

C. 대시 보드 구성 요소 생성; 대시 보드를 매월 새로 고치도록 예약하십시오

D. 기회 스냅 샷을 기반으로 보고서를 만듭니다

E. 기회 이력 객체의 분석 스냅 샷을 매달 실행하십시오

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정답: AD

질문 #15

Universal Containers는 계정에 대한 공개 공유 모델을 사용하고 있으며, 상위 계정 필드를 사용하여 다단계 계정 계층 구조를 생성합니다. 회사는 상위 계정을 볼 때 계층 구조 내 모든 계정에 대해 열려 있는 영업 기회의 총 가치를 확인하고자 합니다. 이 요구 사항을 충족하기 위해 컨설턴트는 어떤 솔루션을 추천해야 할까요?

A. Apex를 사용하여 아동 계정에서 열린 기회의 총 가치가있는 부모 계정의 사용자 정의 필드를 업데이트하십시오

B. 아동 계정에서 열린 기회의 총 가치를 보여주는 상위 계정에 롤업 요약 필드를 작성하십시오

C. 워크 플로 규칙을 정의하여 아동 계정의 열린 기회의 총 가치로 부모 계정의 사용자 정의 필드를 업데이트합니다

D. 계정의 모든 계정에 대한 공개 기회의 총 가치를 보여주는 보고서를 엽니 다

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정답: A

질문 #16

Universal Containers는 특정 제품 그룹을 판매하기 위해 영업 담당자에게 내부 인증 절차를 요구합니다. 판매 인증을 받지 않은 영업 담당자가 이러한 제품을 기회에 추가하는 것을 방지하려면 어떻게 해야 할까요? 2가지 답변을 선택하세요.

A. 인증이 필요한 제품에 별도의 가격 책을 사용하고 가격 책을 제가 인증 한 사용자에게만 공유하십시오

B. 인증이 필요한 제품에 대해서만 인증 된 사용자에게만 제품을 공유하기 위해 인증이 필요한 것으로 표시된 제품에 기준 기반 공유 규칙을 사용하십시오

C. 기회에 추가되는 것을 방지하기 위해 인증이 필요한 것으로 표시된 제품에 대한 검증 규칙을 사용하십시오

D. 기회 제품에 대한 검증 규칙을 사용하여 인증이없는 경우 인증이 필요한 것으로 표시된 제품을 추가하지 못하게하십시오

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정답: BD

질문 #17

Northern Trail Outfitters는 기존 캠페인 및 이메일 관리 시스템에서 Salesforce로 마이그레이션하고 있으며, 기존 이메일 템플릿을 그대로 유지하려고 합니다. 성공적인 마이그레이션을 위해 어떤 권장 사항이 필요할까요?

A. Salesforce에 이메일 템플릿을 보내기 전에 Salesforce에 이메일을 활성화

B. Salesforce에서 이메일 및 우편 병합 템플릿을 수동으로 재현

C. 이메일 투자를 활성화하고 수입 마법사를 사용하십시오

D. 이메일 템플릿 변경 세트를 만들거나 번개 플랫폼을 사용하십시오

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정답: D

질문 #18

컨설턴트가 고객과 협력하여 영역 관리 및 협업 예측(Territory Management and Collaborative Forecasting)을 구현하고 있습니다. 고객은 솔루션 설계 문서에 서명했습니다. 성공적인 구현을 위해 컨설턴트는 구축 단계에서 어떤 세 가지 단계를 거쳐야 합니까? 3개 선택

A. 응용 프로그램의 작동 방식을 보여줍니다

B. 샌드 박스에서 응용 프로그램을 구성합니다

C. 클론 기능 메타 데이터에 생산에 대한 메타 데이터

D. 예상되는 라이브 날짜를 전달하십시오

E. 훈련 자료를 개발하십시오

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정답: ABD

질문 #19

Northern Trail Outfitters는 전사적으로 기본적으로 비공개로 설정되어 있습니다. 영업 담당자는 계정을 소유하고 있으며 다른 부서의 관련 담당자와 협업하기를 원합니다.

A. 마케팅 및 금융)

B. 기회 팀을 사용하여 관련 사람들에게 기록을 공유합니다

C. 특정 레코드를 공유하려면 수동 공유를 사용합니다

D. 채터를 사용하여 관련 사람들과 레코드를 공유하십시오

E. 계정 팀을 사용하여 관련 사람과 레코드를 공유합니다

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정답: AD

질문 #20

Cloud Kicks는 신발 유통 파트너를 인수했습니다. 마케팅 및 영업 담당자는 기존 영업 및 마케팅 데이터를 Cloud Kicks의 Salesforce 인스턴스로 마이그레이션하려고 합니다. 컨설턴트는 데이터 마이그레이션을 진행하기 전에 어떤 세 가지 측면을 고려해야 합니까? 3개 선택

A. 번개 경험으로 향상된 클래식 기능

B. Salesforce Edition과 비교하여 수입 된 총 레코드 수

C. 마이그레이션 전에 보관 해야하는 기록에 신청하는 기준

D. 마케팅 캠페인 라이센스 수

E. 기존 시스템의 고객, 파트너 및 전망 데이터의 양

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정답: CDE

질문 #21

Cloud Kicks를 사용하면 지역 예측을 통해 판매 지역 간 예상 매출을 비교하고, 한 달 동안 어떤 지역에서 가장 많은 거래가 성사되었는지 파악할 수 있습니다. 지역 계층 구조는 하위 지역을 가진 세 개의 분기로 구성되며, 각 분기에는 예측 관리자가 할당됩니다. 예측 관리자는 어떤 두 가지 작업을 수행할 수 있습니까? 두 가지 답변을 선택하세요.

A. 외부 사용자와 예측을 공유 할 수 있습니다

B. 예측을 모든 Salesforce 사용자와 공유 할 수 있습니다

C. 그들은 단일 페이지 요약보기에서 모든 영토 예측을 볼 수 있습니다

D. Salesforce 사용자와 요약보기를 공유 할 수 있습니다

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정답: BC

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