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Consultor de ventas certificado por Salesforce (Salesforce CRT-251) ¿Preguntas y respuestas de prueba? | SPOTO

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Cuestionar #1
Los representantes de ventas en los contenedores universales han encontrado que los clientes potenciales que han estado comprando contienen información de contacto anticuada y faltante. ¿Qué debería recomendar un consultor para obtener información actual de contacto de plomo?
A. Use una aplicación de enriquecimiento de información y información de la empresa desde AppExchangE
B. Use el eliminación de masa para eliminar los clientes potenciales con datos no válidos
C. Cargue los datos de marketing en la nube diariamente para obtener información más completA
D. Cree un formulario web a plomo con los campos requeridos
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #2
Universal Containers vende tres productos únicos y cada producto tiene su propio proceso de ventas. La Compañía califica las perspectivas de los tres productos de manera consistente; Sin embargo, una vez que el cliente ha mostrado interés, los representantes de ventas deben seguir el proceso de ventas de productos relevantes. ¿Qué solución debe recomendar un consultor para cumplir con estos requisitos? Elija 2 respuestas
A. Crear etapas de ventas que se alineen con los tipos de registros de oportunidaD
B. Configure los tipos de registro de oportunidad para cada proceso de ventas
C. Definir procesos de ventas para asignar a cada tipo de registro de oportunidaD
D. Defina los equipos de oportunidad predeterminados para cada tipo de registro de oportunidaD
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Respuesta correcta: BC
Cuestionar #3
Como parte de una nueva implementación de conocimiento de Salesforce, Universal Containers desean migrar artículos de su base de datos actual. ¿Qué factor debería considerar un consultor como parte de la estrategia de migración?
A.
B. Verifique que cada tipo de artículo tenga seguridad a nivel de campo en todos los campos establecidos en solo lectura antes de la importación, para evitar cualquier pérdida de datos
C. Asegúrese de que cada tipo de artículo existente tenga un tipo de artículo de conocimiento de Salesforce correspondiente que coincida con la estructura y el contenido de IT
D. Convierta cualquier artículo que contenga HTML en texto plano antes de importar porque HTML no es compatible con ningún tipo de campo de artículo
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #4
Northern Trail Outfitters hace que su equipo de soporte de ventas ingrese a nuevos clientes potenciales para representantes de ventas. ¿Qué tres acciones deben implementarse para hacer cumplir la calidad y precisión de los datos una vez que el nuevo plomo ha sido calificado y se ha creado la oportunidad para rastrear el acuerdo? Elija 3 respuestas
A. Habilite el permiso de conversión de plomo
B. Mapa de los campos personalizados a los campos de oportunidad correspondientes
C. Habilitar reglas de validación sobre la oportunidad
D. Cree un disparador de Apex para realizar controles de calidad de datos
E. Habilitar reglas de validación sobre el plomo
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Respuesta correcta: ABE
Cuestionar #5
El vicepresidente de ventas en Cloud Kicks quiere proporcionar opciones a los representantes de ventas para cambiar los detalles de la cuenta o el contrato para un pedido creado. ¿Qué condiciones deberían considerar el consultor para cumplir con este requisito? Elija 2 respuestas.
A. La moneda asociada con el pedido puede ser diferente del nuevo contrato
B. El contrato asociado con la orden también se asocia a la nueva cuenta
C. La orden debe estar en estado de borrador
D. El libro de precios asociado con el pedido también se asocia a la nueva cuenta
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Respuesta correcta: BC
Cuestionar #6
El equipo de ventas de Cloud Kicks puede crear clientes potenciales tanto para clientes comerciales como individuales. Las cuentas de la persona se han habilitado en su organización de Salesforce. ¿Cómo puede el consultor asegurarse de que los clientes potenciales se conviertan en una cuenta comercial o una cuenta de persona cuando sea apropiado?
A. pueblan el campo de la empresa con "persona",
B. Deje el campo de la empresa en blanco
C. Crear tipos de registro separados para clientes potenciales de cuenta comercial y clientes potenciales de la cuenta de la personA
D. Verifique la casilla de verificación de la cuenta de la persona en el líder
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #7
Northern Trail Outfitters (NTO) tiene un modelo de intercambio privado para cuentas y oportunidades. A cada representante de ventas se le asigna a trabajar con un ingeniero de ventas dedicado. El ingeniero de ventas necesitará acceso a sus cuentas y oportunidades representativas de ventas asignadas. ¿Qué debe recomendar un consultor para cumplir con este requisito?
A. Habilite equipos de cuentas y haga que cada representante de ventas configure sus equipos predeterminados
B. Haga que los representantes de ventas compartan manualmente las cuentas y las oportunidades con sus ingenieros de ventas asignados
C. Crear reglas de intercambio basadas en criterios para compartir las cuentas y oportunidades con los ingenieros de ventas
D. Cree un desencadenante para agregar los ingenieros de ventas a su cuenta representativa de ventas y equipos de oportunidad
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #8
Los contenedores universales desean asociar algunos contactos con más de una cuenta (por ejemplo, un contacto es un empleado de una cuenta y en las juntas de varias otras cuentas). ¿Qué solución debe recomendar un consultor para cumplir con este requisito?
A. Asociar el contacto a otra cuenta utilizando el campo de búsquedA
B. Clonar el registro de contacto y agregar a la segunda cuentA
C. Agregue los contactos a la lista relacionada con el socio en la segunda cuentA
D. Habilitar la función de contacto a múltiples cuentas
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #9
Los contenedores universales (UC) deben invocar un proceso en un sistema externo (no en Salesforce) siempre que los casos sean creados o actualizados por los agentes del centro de contacto. UC no quiere usar ningún código personalizado para lograr esto. ¿Qué solución debería recomendar un consultor?
A. Mensajes salientes impulsados por el flujo de trabajo
B. Trabajo de procesamiento de Apex de lotes programado
C. Visualforce Page Apex Soap Async Callout
D. Servicios RESTful con Get, Post o Put
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #10
El patrocinador ejecutivo de Northern Trail Outfitters quiere que los usuarios de Salesforce sepan cuándo otros usuarios están fuera de la oficina aprovechando la funcionalidad de charla. ¿Qué debería recomendar el consultor?
A. Cree un grupo de oficina y le agregue usuarios
B. Habilite la configuración de mensajes de oficina en el perfil de usuario
C. Cree un formulario en Flow Builder para publicar notificaciones de charla en los registros
D. Implementar una integración de correo electrónico para publicar notificaciones automáticas de charlA
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #11
Se crea un caso a partir de un formulario web. Si no existen reglas de asignación activa, ¿quién se le asignará la propiedad?
A. propietario de la caja predeterminada
B. Usuario de flujo de trabajo predeterminado
C. Administrador del sistema
D. Usuario automatizado de casos
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #12
Northern Trail Outfitters tiene dos divisiones de ventas; ? Una división de ventas individual, y? Una división de ventas de negocios Los representantes de ventas para cada división tienen sus propios perfiles de usuario y cuentas de personas. Los representantes de ventas de la división de ventas comerciales no pueden crear cuentas de persona y solo deberían poder establecer cuentas comerciales. ¿Cómo se pueden cumplir estos requisitos?
A. Use la seguridad de la seguridad a nivel de campo para ocultar la cuenta de la cuenta de la persona "del perfil de usuario representativo de ventas de la división de ventas de negocios
B. Eliminar los tipos de registros de la cuenta de la persona del perfil de usuario presentador de ventas de la división de ventas de negocios
C. Use divisiones para ocultar cuentas de persona del perfil de usuario de ventas de ventas de la división de ventas comerciales
D. Verifique el permiso de "Desactivar las cuentas de la persona" en el perfil de usuario del representante de ventas de la división de ventas comerciales
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #13
Un consultor de Cloud Kicks se da cuenta de que la fecha de implementación para el proyecto de ventas en la nube es también el mismo fin de semana de un lanzamiento de Salesforce. ¿Qué debería recomendar el consultor?
A. Complete el proyecto antes y presione antes del lanzamiento de Salesforce
B. Que las patadas de nubes sepan que hay un lanzamiento de Salesforce y que puede llevar más tiempo
C. detener todo el trabajo porque se desconoce el impacto de la liberación de Salesforce
D. Actualice el plan de proyecto para la semana siguiente y comunique el cambio
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #14
Cloud Kicks le preocupa que el equipo de ventas esté tardando más en cerrar oportunidades cada mes es la comparación con la misma hora del año pasado. Las ventas de VP quieren determinar la cantidad de acuerdos cerrados mensualmente y comparar los resultados de mes a mes. ¿Qué dos acciones deberían tomar el consultor para crear una solución? Elija 2 respuestas
A. Programe una instantánea analítica del objeto Oportunidad para ejecutar mensualmentE
B. Cree un informe de oportunidad personalizado utilizando campos de fórmula personalizados para el escenario cerrado/ganado
C. Crear un componente de tablero; Programe el tablero para actualizar mensualmentE
D. Crear un informe basado en la instantánea de la oportunidaD
E. Programe una instantánea analítica del objeto de historial de oportunidades que se ejecute mensualmentE
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Respuesta correcta: AD
Cuestionar #15
Universal Containers tiene un modelo de intercambio público para cuentas y utiliza el campo de la cuenta principal para crear una jerarquía de cuentas de nivel múltiple. Al ver una cuenta principal, la compañía desea ver el valor total de las oportunidades abiertas para todas las cuentas en la jerarquía. ¿Qué solución debe recomendar un consultor para cumplir con este requisito?
A. Use Apex para actualizar un campo personalizado en la cuenta principal con el valor total de las oportunidades abiertas de las cuentas infantiles
B. Cree un campo de resumen enrollable en la cuenta principal que muestra el valor total de las oportunidades abiertas de las cuentas infantiles
C. Defina una regla de flujo de trabajo para actualizar el campo personalizado en la cuenta principal con el valor total de las oportunidades abiertas de las cuentas infantiles
D. Cree un enlace en la cuenta que abra un informe que muestra el valor total de las oportunidades abiertas para todas las cuentas en la jerarquíA
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #16
Universal Containers requiere que sus representantes de ventas pasen por un proceso de certificación interna para vender ciertos grupos de productos. ¿Qué se podría hacer para evitar que un representante de ventas agregue estos productos a las oportunidades si no están certificados para venderlos? Elija 2 respuestas
A.
B. Use una regla de intercambio basada en criterios sobre productos marcados como que requieren certificación para compartir solo los productos a los usuarios certificados
C. Use una regla de validación sobre productos marcados como que requieren certificación para evitar que se agregue a una oportunidaD
D. Use una regla de validación sobre productos de oportunidad para evitar que agregue productos marcados como una certificación que requiere si no están certificadas
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Respuesta correcta: BD
Cuestionar #17
Northern Trail Outfitters está migrando de su campaña heredada y sistema de gestión de correo electrónico a Salesforce y quiere asegurarse de que sus plantillas de correo electrónico sean retenidas. ¿Qué se debe recomendar para una migración exitosa?
A. Habilite el correo electrónico a Salesforce antes de enviar plantillas de correo electrónico a Salesforce
B. Recrear manualmente las plantillas de combinación de correo electrónico y correo en Salesforce
C. Habilite el correo electrónico a caso y use el asistente de importación
D. Cree un cambio de cambio de plantilla de correo electrónico o use la plataforma Lightning
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #18
Un consultor está trabajando con un cliente para implementar la gestión de territorio y el pronóstico colaborativo. El cliente ha firmado en el documento de diseño de la solución. ¿Qué tres pasos debería tomar el consultor durante la etapa de compilación para garantizar una implementación exitosa? Elija 3 respuestas
A. Demuestre cómo funciona la aplicación
B. Configure la aplicación en un sandbox
C. Clon Característica metadatos para la producción
D. Comunique la fecha en vivo anticipadA
E. Desarrollar material de entrenamiento
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Respuesta correcta: ABD
Cuestionar #19
Northern Trail Outfitters tiene valores predeterminados de toda la organización establecidos en privado. Los representantes de ventas poseen las cuentas y desean colaborar con personas relevantes de otros departamentos.
A. Marketing y finanzas)
B. Uso del equipo de oportunidad para compartir registros a personas relevantes
C. Use el intercambio manual en cuenta para compartir un registro específico
D. Use la charla para compartir registros con personas relevantes
E. Use el equipo de cuenta para compartir registros con personas relevantes
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Respuesta correcta: AD
Cuestionar #20
Cloud Kicks adquirió un compañero de distribución de zapatos. Los directores de marketing y ventas desean migrar los datos de ventas y marketing existentes a la instancia de Salesforce de Cloud Kicks. ¿Qué tres aspectos deberían considerar el consultor antes de continuar con la migración de datos? Elija 3 respuestas
A. Característica clásica que ha sido mejorada por Lightning Experience
B. Número total de registros que se importan en comparación con la edición de Salesforce
C. Criterios para aplicar a los registros que deben archivarse antes de la migración
D. Número de licencias de campaña de marketing requeridas para la migración
E. Volumen de datos de clientes, socios y prospectos del sistema existente
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Respuesta correcta: CDE
Cuestionar #21
Cloud Kicks ha permitido pronósticos de territorio ver cómo se compara los ingresos esperados entre los territorios de ventas y saber qué territorio tiene las ofertas más cerradas en un mes. La jerarquía del territorio tiene tres ramas con territorios infantiles, con gerentes de pronóstico asignados a algunos de ellos. ¿Qué dos acciones pueden realizar los gerentes de pronóstico? Elija 2 respuestas
A. Pueden compartir su pronóstico con cualquier usuario externo
B. Pueden compartir su pronóstico con cualquier usuario de SalesforcE
C. Pueden ver todo su pronóstico de territorio en una vista resumida de una sola páginA
D. Pueden compartir su visión sumaria con cualquier usuario de SalesforcE
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Respuesta correcta: BC

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