Salesforce認定管理者（Salesforce adm-20101）のテストの質問と回答？ |SPOTO

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質問 #1

DreamHouse Realityには承認プロセスがあります。マネージャーがレコードを承認しようとしましたが、エラーが表示されます。このリクエストを解決するために、管理者は何を確認すべきでしょうか？

A. ロセスの次の承認者に委任された承認者を追加します。

B. ィールドレベルのセキュリティを更新して、プロセスで更新されるフィールドを表示します。

C. の承認者のユーザーが非アクティブであるか欠落しているかを確認します

D. ージレイアウトを確認して、プロセスで更新されたフィールドが表示されます

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正解: C

質問 #2

システム管理者がユーザーインターフェース設定で有効にできる設定はどれですか? 2つの回答を選択してください

A. スタマイズ可能な最近のタグ

B. 刷可能なリストビュー

C. 連リストホバーリンク

D. 定のユーザー向けのおしゃべりメッセンジャー

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正解: BC

質問 #3

ケースフィードを設定する際に管理者が考慮すべきことは何ですか?

A. ースフィードは、デフォルトで標準ケースの詳細ページを置き換えます。

B. ースオブジェクトに対してチャターフィードトラッキングを有効にする必要があります。

C. ースフィードには、サービスクラウドユーザー機能ライセンスが必要です。

D. べてのプロファイルに対してユースケースフィードの許可が自動的にアクティブです

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正解: B

質問 #4

Salesforce 管理者が新しいユーザーを作成しています。ユーザー名を選択する際に管理者が考慮すべきことは何ですか?

A. 子メールアドレスのように見え、組織に固有のものでなければなりません。

B. れは英数字であり、組織に固有のものでなければなりません。

C. 子メールアドレスのように見え、すべてのSalesforce組織でユニークでなければなりません。

D. れは英数字であり、すべてのSalesforce組織でユニークでなければなりません。

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正解: C

質問 #5

リードを変換する際に作成できる 2 つのオブジェクトグループはどれですか。2 つの回答を選択してください。

A. カウント、連絡先、リード変換

B. カウント、連絡先、機会

C. 人のアカウント、機会

D. カウント、機会、注文

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正解: AB

質問 #6

Salesforceネイティブで利用できる小規模および大規模データのバックアップ方法のセットはどれですか？

A. 量輸出、毎週のデータエクスポートサービス、およびデータローダーエクスポート

B. ポートエクスポート、毎週のデータエクスポートサービス、およびデータローダーエクスポート

C. ッシュボードのエクスポート、レポートエクスポート、および毎週のデータエクスポートサービス

D. スエクスポートウィザード、毎週のデータエクスポートサービス、およびデータローダーエクスポート計算機

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正解: C

質問 #7

管理者は、マーケティングユーザープロファイル内のすべてのユーザーにキャンペーンの「すべて表示」権限を付与するよう依頼されました。これを実現するには、どの2つの方法がありますか？2つ選択してください。

A. べてのユーザーに許可セットを割り当てます。

B. べてのユーザーをカスタムプロファイルに割り当てます。

C. ーケティングユーザーのチェックボックスを有効にします。

D. ーケティングユーザープロファイルを変更します。

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正解: AD

質問 #8

管理者は、サポートチーム向けの FAQ とヘルプ記事に異なるコンテンツページを作成するために何を使用できますか?

A. 識記事バージョン

B. 識データカテゴリ

C. 識記事レコードタイプ

D. 識記事タイプ

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正解: B

質問 #9

Ursa Major Solar はデータをインポートしていますが、データ検証基準を満たしていないレコードが多数あります。どうなりますか？

A. ンポートプロセスでは、無効なレコードをインポートするためにユーザー認証が必要です。

B. ンポートプロセスは、データ検証基準を無視します。

C. ンポートプロセスは、最初の無効なレコードに遭遇すると中止されます。

D. ンポートプロセスは失敗しますが、無効なデータがあるレコードのみです。

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正解: D

質問 #10

Ursa Major Solarのサポートチームは現在、問い合わせ件数が非常に多くなっています。そこで、よくある質問（FAQ）を掲載した記事を公開し、ヘルプデスク担当者とのチャット機能を提供するセルフサービスコミュニティを構築することで、問い合わせ件数を削減したいと考えています。この目標を達成するために、どの機能を2つ使用すべきでしょうか？（2つ選択してください。）

A. SOS

B. 識

C. ンテンツ

D. ャット

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正解: BD

質問 #11

Salesforce サポートにケースを登録する際、ケース依頼者は問題が発生している組織の組織 ID を入力するよう求められます。管理者は Salesforce の設定画面で Salesforce 組織 ID をどこで確認できますか？

A. 社情報

B. のドメイン

C. ームセットアップ

D. 織の詳細

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正解: D

質問 #12

Universal Containersでは、営業プロセスでアカウントを使用していますが、アクセスできるのは一部のユーザーのみです。新規ユーザーにはアカウントへの読み取り権限が必要です。また、新規ユーザーのうち2名には編集権限も必要です。管理者は新規ユーザーのアクセス権限をどのように設定すればよいでしょうか？

A. カウントを付与する許可セットを作成して、特定のユーザーへのアクセスを編集し、標準のユーザープロファイルを変更します。

B. カウントビューアクセスの共有ルールと、特定のユーザーへのアクセスを編集するための別の共有ルールを作成します。

C. カウントビューアクセスを付与するプロファイルを作成し、特定のユーザーへのアカウント編集アクセスを付与する許可セットを作成します。

D. カウントの編集アクセスを付与するプロファイルを作成し、特定のユーザーへの読み取りアクセスを制限する許可セットを作成します。

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正解: C

質問 #13

Lightning Experience を使用して基本的な Salesforce レポートをカスタマイズする 2 つの方法は何ですか? (2 つ選択してください。)

A. ャートを追加します

B. ィルターを追加します

C. 妻コンポーネントを追加します

D. 部ページにリンクを追加します

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正解: AB

質問 #14

承認者が承認リクエストに簡単に応答できるようにするために管理者が構成する必要がある 3 つの設定は何ですか? 3 つの回答を選択してください。

A. 認を許可するために、組織のチャタリング設定を更新します。

B. 織に電子メールの承認応答設定を有効にします。

C. 認プロセス内で初期提出アクションを指定します。

D. イテムを追加して、承認者のホームページにコンポーネントを承認します。

E. べてのレコードを自動的に承認するフローを作成します。

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正解: ABD

質問 #15

電子メールテンプレートフォルダーを共有する際の 2 つの考慮事項は何ですか (2 つ選択してください)。

A. の中にあるフォルダーから継承されたLightning電子メールテンプレートで共有。

B. ォルダーの共有は、そのフォルダー内のすべてのサブフォルダーを共有します。

C. ブフォルダーは、親フォルダーとは別に共有されます。

D. 妻メールテンプレートはパッケージをサポートしています。

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正解: AB

質問 #16

Universal Containersは、Salesforceに100万件の新規取引先レコードをアップロードする必要があります。このデータアップロードを実行するために、管理者はどのような推奨事項に従うべきでしょうか？

A. appExchangeアプリを使用します。

B. ータインポートウィザードを使用します。電卓

C. ータローダーを使用します。

D. Salesforceにお問い合わせください。

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正解: C

質問 #17

Ursa Major Solarのシニア不動産業者は、春に販売予定の新築住宅物件の長いリストを受け取りました。経営陣は、新築住宅物件のスプレッドシートと、Salesforceにロードされた価格表のスプレッドシートを必要としています。この要件を満たすSalesforceデータツールはどれでしょうか？

A. ータローダー

B. 量移動記録

C. ータインポートウィザード

D. Mass Create Records

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正解: A

質問 #18

Salesforce Knowledge の機能を説明するものは何ですか?

A. 歴情報に基づいてケースを閉じる自動ツール

B. 前定義された一連の条件を考えると、変換する自動化されたALツールは機会につながります

C. ポートエージェントが作成および使用できる記事で構成される知識ベース

D. ルトを使用する知識ベースは、カスタマーサポートの問題を解決するために記事を生成します

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正解: B

質問 #19

ユーザーが、ユーザープロファイルのログイン IP 範囲外だが組織全体の信頼できる IP 範囲内にある IP アドレスから Salesforce にログインしようとするとどうなりますか?

A. ーザーは、コンピューターをアクティブにせずにログインできます。

B. ーザーは、セキュリティの質問に答えた後にログインできます。

C. ーザーはまったくログインできません。

D. ーザーは、コンピューターがアクティブ化された後にログインできます。

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正解: C

質問 #20

キャンペーンメンバーはどの 2 つのオブジェクトに関連付けることができますか? (2 つ選択してください)

A. 絡先

B. ード

C. 会

D. カウント

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正解: AB

質問 #21

営業担当者は、休暇を取ることを同僚に簡単に知らせる方法が必要です。管理者はどのようにしてこのタスクを迅速に実行すればよいでしょうか。

A. ークフロールールを作成して、ユーザーの休暇日についてのメールアラートを送信します。

B. しゃべりでオフィスのメッセージ機能を有効にします。

C. salesforceとOutlook同期を有効にします。

D. ロセスビルダーを使用して、ユーザーの休暇日を部門カレンダーに追加します。

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正解: B

質問 #22

キャンペーンメンバーはどの2つのオブジェクトに関連付けることができますか？2つの回答を選択してください

A. カウント

B. 会

C. ード

D. 絡先

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正解: CD

質問 #23

ロケール設定は、ユーザーが日付形式、時刻形式、数値形式をどのように表示するかを制御します。

A. 当

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正解: A

質問 #24

システム管理者はどこでページレイアウトを割り当てることができますか？ 2つの回答を選択してください

A. 割

B. ロファイル

C. プリ

D. コードタイプ

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正解: BD

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