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Salesforce Administrator (Salesforce ADM-201) ¿Preguntas y respuestas de prueba? | SPOTO

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Cuestionar #1
Dreamhouse Reality tiene un proceso de aprobación. Un gerente intenta aprobar el registro pero recibe un error. ¿Qué debe revisar un administrador para solucionar problemas de esta solicitud?
A. Agregue un aprobador delegado para el próximo aprobador en el proceso
B. Actualice la seguridad del nivel de campo para ver los campos que se actualizan en el proceso
C. Compruebe si el usuario en el próximo aprobador está inactivo o falta
D. Revise el diseño de la página para asegurarse, los campos actualizados en el proceso son visibles
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #2
¿Qué dos configuraciones puede habilitar un administrador del sistema en la configuración de la interfaz de usuario? Elija 2 respuestas
A. Etiquetas recientes personalizables
B. Vistas de la lista imprimible
C. Listas relacionadas enlaces de desplazamiento
D. Messenger de charla para usuarios específicos
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Respuesta correcta: BC
Cuestionar #3
¿Qué debe considerar un administrador al configurar la alimentación de casos?
A. La alimentación de casos reemplaza la página de detalles de casos estándar de forma predeterminadA
B. El seguimiento de la alimentación de la charla debe estar habilitado para el objeto del caso
C. Case Feed requiere la licencia de características del usuario de Service ClouD
D. El permiso de alimentación del caso de uso está automáticamente activo para todos los perfiles
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #4
Un administrador de Salesforce está creando un nuevo usuario. ¿Qué debe considerar el administrador al seleccionar el nombre de usuario?
A.
B. Debe ser alfanumérico y exclusivo de la organización
C. Debe parecer una dirección de correo electrónico y ser único en todas las organizaciones de SalesforcE
D. Debe ser alfanumérico y ser único en todas las organizaciones de SalesforcE
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #5
¿Qué dos grupos de objetos se pueden crear al convertir un plomo? Elija 2 respuestas
A. Cuenta, contacto, conversión de plomo
B. Cuenta, contacto, oportunidad
C. Cuenta de persona, oportunidad
D. Cuenta, oportunidad, pedido
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Respuesta correcta: AB
Cuestionar #6
¿Qué conjunto de métodos de respaldo de datos pequeños y grandes están disponibles en Salesforce nativo?
A. Exportaciones masivas, servicio semanal de exportación de datos y exportaciones de cargadores de datos
B. Exportaciones de informes, servicio semanal de exportación de datos y exportaciones de cargadores de datos
C. Exportaciones de tablero, exportaciones de informes y servicio semanal de exportación de datos
D. Asistente de exportación masiva, servicio semanal de exportación de datos y calculadora de exportaciones de cargadores de datos
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #7
Se le ha pedido a un administrador que brinde a todos los usuarios en el perfil de usuario de marketing el permiso de vista todo el permiso para las campañas. ¿En qué dos maneras se puede lograr esto? Elija 2 respuestas
A. Asigne un conjunto de permiso a todos los usuarios
B. Asigne a todos los usuarios a un perfil personalizado
C. Habilite la casilla de verificación del usuario de marketing
D. Modificar el perfil de usuario de marketing
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Respuesta correcta: AD
Cuestionar #8
¿Qué puede usar un administrador para crear diferentes páginas de contenido para las preguntas frecuentes y un artículo de ayuda para el equipo de soporte?
A. Versiones de artículos de conocimiento
B. Categorías de datos de conocimiento
C. Tipos de registros de artículos de conocimiento
D. Tipos de artículos de conocimiento
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #9
URSA Major Solar está importando datos y tiene muchos registros que no cumplen con los criterios de validación de datos. ¿Qué ocurrirá?
A. El proceso de importación requerirá la autenticación del usuario para importar los registros no válidos
B. El proceso de importación ignorará los criterios de validación de datos
C. El proceso de importación abortará cuando encuentre el primer registro inválido
D. El proceso de importación fallará, pero solo para los registros con datos no válidos
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #10
El equipo de soporte de Ursa Major Solar actualmente tiene un volumen de llamadas muy alto. Quieren disminuir este volumen creando una comunidad de autoservicio que organice artículos publicados con preguntas frecuentes (preguntas frecuentes) y proporcionará un chat con representantes de la mesa de ayuda. ¿Qué características deben usarse para cumplir con este objetivo? (Elija dos.)
A. SOS
B. Conocimiento
C. Contenido
D. Chat
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Respuesta correcta: BD
Cuestionar #11
Al abrir un caso con el soporte de Salesforce, se solicita al solicitante del caso que incluya la ID de organización de la Org con el problema. ¿Dónde encontrará un administrador de Salesforce la ID de Org de Salesforce?
A. Información de la empresa
B. Mi dominio
C. Configuración en casa
D. Detalles de la organización
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #12
Universal Containers usa cuentas en su proceso de ventas, pero solo algunos usuarios tienen acceso a ellas. Los nuevos usuarios requieren acceso de lectura a cuentas. Dos de los nuevos usuarios también requieren acceso de edición. ¿Cómo debería un administrador configurar el acceso para los nuevos usuarios?
A. Cree un conjunto de permiso para otorgar el acceso de edición de la cuenta a usuarios específicos y modificar el perfil de usuario estándar
B. Cree una regla de intercambio para el acceso a la vista de la cuenta y otra regla de intercambio para editar acceso a usuarios específicos
C. Cree un perfil para otorgar el acceso a la vista de la cuenta y un permiso establecido para otorgar el acceso de edición de la cuenta a usuarios específicos
D. Cree un perfil para otorgar acceso a la edición de la cuenta y un conjunto de permisos para restringir el acceso de lectura a usuarios específicos
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #13
¿Cuáles son las dos formas de personalizar los informes básicos de Salesforce utilizando Lightning Experience? (Elija dos.)
A. Al agregar un gráfico
B. agregando un filtro
C. agregando un componente de rayos
D. agregando enlaces a páginas externas
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Respuesta correcta: AB
Cuestionar #14
¿Cuáles son tres configuraciones que un administrador debería configurar para facilitar que los aprobadores respondan a las solicitudes de aprobación? Elija 3 respuestas.
A. Actualice la configuración de la charla de las organizaciones para permitir aprobaciones
B. Habilite la configuración de respuesta de aprobación de correo electrónico de las organizaciones
C. Especifique las acciones de envío inicial dentro del proceso de aprobación
D. Agregue los elementos para aprobar el componente a la página de inicio de los aprobadores
E. Cree un flujo para aprobar automáticamente todos los registros
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Respuesta correcta: ABD
Cuestionar #15
¿Cuáles son las dos consideraciones para compartir carpetas de plantilla de correo electrónico? (Elija dos.)
A. Compartir en las plantillas de correo electrónico de Lightning en heredado de la carpeta en la que se encuentrA
B. Compartir una carpeta comparte todas las subcarpetas en esa carpetA
C. Las subcarpetas se comparten por separado de la carpeta principal
D. Las plantillas de correo electrónico de Lightning admiten el embalajE
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Respuesta correcta: AB
Cuestionar #16
Los contenedores universales deben cargar 1 millón de nuevos registros de cuentas a Salesforce. ¿Qué debe recomendar el administrador para realizar esta carga de datos?
A. Use una aplicación AppExchangE
B. Use el asistente de importación de datos
C. Use el cargador de datos
D. Contacte a SalesforcE
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #17
Un agente de bienes raíces senior en Ursa Major Solar ha recibido una larga lista de nuevas viviendas residenciales para vender para la primavera. La gerencia necesita la hoja de cálculo de las nuevas viviendas residenciales y una hoja de cálculo separada de los horarios cargados en Salesforce. ¿Qué herramienta de datos de Salesforce cumplirá con esta solicitud?
A. Cargador de datos
B. Registros de transferencia de masa
C. Asistente de importación de datos
D. Mass Crear registros
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #18
¿Qué describe las capacidades del conocimiento de Salesforce?
A. una herramienta automatizada que cierra casos basados en información histórica
B. Una herramienta AL automatizada que se convierte conduce a oportunidades dado un conjunto predefinido de condiciones
C. Una base de conocimiento compuesta de artículos que pueden ser escritos y utilizados por agentes de apoyo
D. una base de conocimiento que utiliza Alto generar un artículo para resolver problemas de atención al cliente
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #19
¿Qué sucederá cuando un usuario intente iniciar sesión en Salesforce desde una dirección IP que está fuera del rango IP de inicio de sesión en el perfil del usuario pero dentro del rango IP de confianza de toda la organización?
A. El usuario podrá iniciar sesión sin activar la computadorA
B. El usuario podrá iniciar sesión después de responder una pregunta de seguridaD
C. El usuario no podrá iniciar sesión en absoluto
D. El usuario podrá iniciar sesión después de activar la computadorA
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #20
¿El miembro de la campaña puede estar asociado con los dos objetos? (Elija dos.)
A. Contacto
B. conducir
C. Oportunidad
D. cuenta
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Respuesta correcta: AB
Cuestionar #21
Los usuarios de ventas necesitan una manera fácil de informar a sus colegas cuándo se van de vacaciones. Múltiples libros ¿Cómo debería el administrador lograr esta tarea rápidamente?
A. Cree una regla de flujo de trabajo para enviar una alerta por correo electrónico sobre las fechas de vacaciones del usuario
B. Habilite la funcionalidad de mensajes fuera de la oficina en Chatter
C. Habilite Outlook Sync con SalesforcE
D. Use el constructor de procesos para agregar las fechas de vacaciones de los usuarios al calendario del departamento
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #22
¿El miembro de la campaña puede estar asociado con los dos objetos? Elija 2 respuestas
A. cuenta
B. Oportunidad
C. plomo
D. Contacto
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Respuesta correcta: CD
Cuestionar #23
Configuración de la localidad controla cómo los usuarios ven formatos de fecha, formatos de tiempo y formatos de número.
A. verdadero
B. Falso
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #24
¿Dónde puede un administrador del sistema asignar un diseño de página? Elija 2 respuestas
A.
B. Perfil
C. Aplicación
D. Tipo de registro
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Respuesta correcta: BD

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