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Administrador certificado pelo Salesforce (Salesforce Adm-201) Perguntas e respostas de teste? | SPOTO

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Pergunta #1
A realidade dos sonhos tem um processo de aprovação. Um gerente tenta aprovar o registro, mas recebe um erro. O que uma revisão de administrador deve solucionar esse pedido?
A. Adicione um aprovador delegado para o próximo aprovador no processo
B. Atualize a segurança do nível de campo para exibir nos campos que são atualizados no processo
C. Verifique se o usuário no próximo aprovador está inativo ou ausente
D. Revise o layout da página para garantir, os campos atualizados no processo são visíveis
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Resposta correta: C
Pergunta #2
Quais duas configurações um administrador do sistema pode ativar na configuração da interface do usuário? Escolha 2 respostas
A. Tags recentes personalizáveis
B. visualizações de lista imprimíveis
C. Listas de lista relacionadas Links
D. Messenger de conversas para usuários específicos
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Resposta correta: BC
Pergunta #3
O que um administrador deve considerar ao configurar o feed de casos?
A. O feed de casos substitui a página de detalhes do caso padrão por padrão
B. O rastreamento de alimentação de conversas deve estar ativado para o objeto de caso
C. O feed de casos requer a licença de recurso do usuário da nuvem de serviço
D. A permissão de alimentação do caso de uso é automaticamente ativa para todos os perfis
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Resposta correta: B
Pergunta #4
Um administrador do Salesforce está criando um novo usuário. O que o administrador deve considerar ao selecionar o nome de usuário?
A.
B. Deve ser alfanumérico e exclusivo da organização
C. Deve parecer um endereço de e -mail e ser único em todas as organizações do SalesforcE
D. Deve ser alfanumérico e único em todas as organizações do SalesforcE
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Resposta correta: C
Pergunta #5
Quais dois grupos de objetos podem ser criados ao converter um lead? Escolha 2 respostas
A. conta, contato, conversão de lead
B. conta, contato, oportunidade
C. conta de pessoa, oportunidade
D. conta, oportunidade, ordem
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Resposta correta: AB
Pergunta #6
Qual conjunto de métodos de backup de dados pequenos e grandes estão disponíveis no Salesforce nativo
A. Exportações em massa, serviço semanal de exportação de dados e exportações de carregadores de dados
B. Relatório Exportações, Serviço de Exportação de Dados Semanal e Exportações de Carregadores de Dados
C. Exportações de painel, exportação de relatórios e serviço semanal de exportação de dados
D. Assistente de exportação de massa, serviço semanal de exportação de dados e calculadora de exportação de carregadores de dados
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Resposta correta: C
Pergunta #7
Um administrador foi solicitado a fornecer a todos os usuários no perfil de usuário de marketing a visualização de todas as campanhas. Em que duas maneiras isso pode ser realizado? Escolha 2 respostas
A. Atribua uma permissão definida a todos os usuários
B. Atribua todos os usuários a um perfil personalizado
C. Habilite a caixa de seleção do usuário de marketing
D. modifique o perfil de usuário de marketing
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Resposta correta: AD
Pergunta #8
O que um administrador pode usar para criar diferentes páginas de conteúdo para uma FAQ e um artigo de ajuda para a equipe de suporte?
A. Versões do artigo do conhecimento
B. Categorias de dados de conhecimento
C. Tipos de registro do artigo do conhecimento
D. Tipos de artigo do conhecimento
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Resposta correta: B
Pergunta #9
A URSA principal solar está importando dados e possui muitos registros que não atendem aos critérios de validação de dados. O que vai ocorrer?
A. O processo de importação exigirá autenticação do usuário para importar os registros inválidos
B. O processo de importação ignorará os critérios de validação de dados
C. O processo de importação abortará quando encontrar o primeiro registro inválido
D. O processo de importação falhará, mas apenas para os registros com dados inválidos
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Resposta correta: D
Pergunta #10
A equipe de apoio da URSA Major Solar atualmente tem um volume de chamadas muito alto. Eles querem diminuir esse volume, criando uma comunidade de autoatendimento que sediará artigos publicados com perguntas frequentes (Perguntas frequentes) e fornecem um bate-papo com representantes do Help Desk. Quais são os dois recursos que devem ser usados para atingir esse objetivo? (Escolha dois.)
A. SOS
B. Conhecimento
C. Conteúdo
D. Chat
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Resposta correta: BD
Pergunta #11
Ao abrir um caso com suporte ao Salesforce, o solicitante de caso deve incluir o ID da organização da organização com o problema. Onde na configuração do Salesforce um administrador encontrará o Salesforce Org ID?
A. Informações da empresa
B. Meu domínio
C. Configuração em casa
D. Detalhes da organização
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Resposta correta: D
Pergunta #12
Os contêineres Universal usa contas em seu processo de vendas, mas apenas alguns usuários têm acesso a eles. Novos usuários exigem acesso de leitura a contas. Dois dos novos usuários também exigem acesso de edição. Como um administrador deve configurar o acesso para os novos usuários?
A. Crie um conjunto de permissão para conceder acesso à conta da conta Acesso a usuários específicos e modifique o perfil de usuário padrão
B. Crie uma regra de compartilhamento para o acesso à exibição da conta e outra regra de compartilhamento para editar acesso a usuários específicos
C. Crie um perfil para conceder acesso à Visualização de conta e um conjunto de permissão para conceder acesso à conta da conta Acesso a usuários específicos
D. Crie um perfil para conceder acesso à conta da conta e um conjunto de permissão para restringir o acesso de leitura a usuários específicos
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Resposta correta: C
Pergunta #13
Quais são as duas maneiras de personalizar relatórios básicos do Salesforce usando a experiência de raios? (Escolha dois.)
A. adicionando um gráfico
B. adicionando um filtro
C. adicionando um componente de raios
D. adicionando links para páginas externas
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Resposta correta: AB
Pergunta #14
O que são três configurações de um administrador devem configurar para facilitar os aprovadores para responder às solicitações de aprovação? Escolha 3 respostas.
A. Atualize a configuração de conversas das organizações para permitir aprovações
B. Habilite a configuração de resposta de aprovação por e -mail das organizações
C. Especifique as ações iniciais de envio no processo de aprovação
D. Adicione os itens para aprovar o componente à página inicial dos aprovadores
E. Crie um fluxo para aprovar automaticamente todos os registros
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Resposta correta: ABD
Pergunta #15
Quais são as duas considerações para compartilhar pastas de modelo de e -mail? (Escolha dois.)
A. Compartilhando em modelos de e -mail de raios em herdados da pasta em que está
B. Compartilhando uma pasta compartilha todas as subpastas nessa pastA
C. As subpastas são compartilhadas separadamente da pasta pai
D. Modelos de e -mail de Lightning suportam a embalagem
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Resposta correta: AB
Pergunta #16
Os contêineres universais precisam fazer upload de 1 milhão de novos registros de conta no Salesforce. O que o administrador deve recomendar para executar esse upload de dados?
A. Use um aplicativo AppExchangE
B. Use o assistente de importação de dados
C. Use o carregador de dados
D. Entre em contato com o SalesforcE
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Resposta correta: C
Pergunta #17
Um corretor sênior da URSA Major Solar recebeu uma longa lista de novas casas residenciais para vender para a primavera. A gerência precisa da planilha das novas casas residenciais e uma planilha separada de livros de preços carregados no Salesforce. Qual ferramenta de dados do Salesforce atenderá a essa solicitação?
A. carregador de dados
B. Registros de transferência de massa
C. Assistente de importação de dados
D. Mass Create Records
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Resposta correta: A
Pergunta #18
O que descreve os recursos do conhecimento do Salesforce?
A. Uma ferramenta automatizada que fecha os casos com base em informações históricas
B. Uma ferramenta AL automatizada que converte leva a oportunidades, dada um conjunto predefinido de condições
C. Uma base de conhecimento composta por artigos que podem ser escritos e usados por agentes de suporte
D. Uma base de conhecimento que usa o ALTO gerar um artigo para resolver problemas de suporte ao cliente
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Resposta correta: B
Pergunta #19
O que acontecerá quando um usuário tentar fazer login no Salesforce a partir de um endereço IP que está fora do intervalo IP de login no perfil do usuário, mas dentro do intervalo de IP confiável em toda a organização?
A.
B. O usuário poderá fazer login após responder a uma pergunta de segurançA
C. O usuário não poderá fazer login
D. O usuário poderá fazer login após a ativação do computador
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Resposta correta: C
Pergunta #20
O membro da campanha pode ser associado a quais dois objetos? (Escolha dois.)
A. Contato
B. Lead
C. Oportunidade
D. Conta
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Resposta correta: AB
Pergunta #21
Os usuários de vendas precisam de uma maneira fácil de informar seus colegas quando saem de férias. Vários livros Como o administrador deve realizar essa tarefa rapidamente?
A. Crie uma regra de fluxo de trabalho para enviar um alerta por e -mail sobre as datas de férias do usuário
B. Habilitar a funcionalidade de mensagens fora do escritório em conversas
C. Ativar sincronização do Outlook com o SalesforcE
D. Use o construtor de processos para adicionar as datas de férias dos usuários ao calendário do departamento
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Resposta correta: B
Pergunta #22
O membro da campanha pode ser associado a quais dois objetos? Escolha 2 respostas
A. Conta
B. Oportunidade
C. Lead
D. Contato
Ver resposta
Resposta correta: CD
Pergunta #23
As configurações do local controlam como os usuários visualizam os formatos de data, os formatos de tempo e os formatos de números.
A. Verdadeiro
B. Falso
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Resposta correta: A
Pergunta #24
Onde um administrador do sistema pode atribuir um layout de página? Escolha 2 respostas
A. Papel
B. Perfil
C. App
D. Tipo de registro
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Resposta correta: BD

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