最新のSalesforce Sales Cloud Consultantの試験の質問と回答、2025アップデート|SPOTO

質問 #1

Universal Containersは、カスタマーサービステンプレートをベースにカスタマーコミュニティを構築しています。ホームページの右側の列にレコードリストコンポーネントを追加し、顧客に最新のケースを5件表示する必要があります。「My Cases」リストビューは既に作成済みです。Salesforce管理者は、レコードリストコンポーネントのプロパティをどのように設定すればよいでしょうか？

A. 全なレイアウトでケースオブジェクトを使用し、5つのレコードを返し、「マイケース」リストビューを使用します。

B. ースオブジェクトを使用し、5つのレコードを返し、「マイケース」リストビューを使用し、パブリックアクセスを無効にします。

C. ンパクトなレイアウトで「マイケース」リストビューを使用し、5つのレコードを返し、パブリックアクセスを無効にします。

D. ンパクトなレイアウトでケースオブジェクトを使用し、5つのレコードを再試行し、Yケースを使用します。

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正解: A

質問 #2

Universal Containersは、パートナーセントラルテンプレートを使用して、サンドボックスに新しいLightningコミュニティを作成しました。このパートナーコミュニティは、標準のLightningコンポーネント、カスタムLightningコンポーネント、およびオブジェクトページを使用して構築されています。管理者は、サンドボックスから本番環境への変更を移行するために何を使用すればよいですか？以下から1つ以上選択してください。A. メタデータAP

B. ForcE

C. ンプレートエクスポート

D. ットを変更します

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正解: D

質問 #3

niversal Containers（UC）は、Salesforceユーザーライセンスを持つLightning Experience対応従業員がコミュニティにアクセスできるようにしたいと考えています。従業員のプロフィールはコミュニティのメンバーシップに追加されています。コミュニティクラウドコンサルタントは、従業員にコミュニティへのアクセス方法をどのように指導すべきでしょうか？以下の1つ以上を選択してください。

A. ミュニティアクセスのために従業員が個別のユーザー名を使用することをお勧めします

B. 業員に「As」機能を使用するようにアドバイスします

C. 業員をアプリランチャーに向けます

D. 業員をグローバルヘッダーに向けます

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正解: C

質問 #4

Universal Containersは、コミュニティへのモバイルアクセスを展開する必要があります。コミュニティ環境は次のとおりです。アクティブなコミュニティは5つあります。アクティブなコミュニティのうち4つはNapiliテンプレートで構築され、1つはVisualforce/Tabコンテナで構築されています。モバイルデバイス：Apple iPhone (iOS)。モバイルデバイスからアクティブなコミュニティにアクセスできるようにするには、どのような方法が推奨されますか？

A. salesforce1 'OSアプリを介して4つのテンプレートベースのコミュニティにアクセスし、モバイルブラウザーを介してVisualForce/Tabコミュニティ

B. Salesforce1 iOSアプリを介してすべてのコミュニティにアクセスします

C. バイルブラウザを介して4つのテンプレートベースのコミュニティにアクセスし、salesforce1モバイルブラウザアプリを介してVisualforce/tabコミュニティを介してアクセス

D. ミュニティURLを使用して、モバイルブラウザを介してすべてのコミュニティにアクセス

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正解: C

質問 #5

Northern Trail Outfittersは、カスタマーサービス（Napili）テンプレートを使用してコミュニティを立ち上げようとしています。ウェブサイトにゲーミフィケーションを追加する必要があります。以下の要件を満たす必要があります。-ホームページで標準コンポーネントを使用する。-ログインしたユーザーが自分の順位を確認できるようにする。-リーダーボードにコミュニティユーザーの上位5名を表示する。これらの要件を満たすために、Salesforce管理者が実行すべき3つのステップはどれですか？3つ選択してください。

A. ロパティエディターのコンポーネントの[ユーザーランク]チェックボックスを選択します。

B. プションオプションのセットアップと表示を有効にし、コミュニティ管理の評判を構成します。

C. ンポーネントのプロパティエディターのユーザー数を5に設定します。

D. 判のリーダーボードコンポーネントをコミュニティ管理のコミュニティページにドラッグします。

E. Reporting LeaderboardコンポーネントをSitE

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正解: ABC

質問 #6

Regional Containersは、パートナーネットワーク向けのコミュニティを構築したいと考えています。要件は複雑ですが、パートナーネットワークを調査した結果、モバイル機能を提供する必要はないことがわかりました。Regional Containersのニーズに最適なコミュニティの種類は何でしょうか？

A. ア

B. 覚力 +タブ

C. Kookaburra

D. ロハ

E. ピリ

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正解: B

質問 #7

ユニバーサルコンテナ（UC）は、Salesforce Communitiesの公開ナレッジベースをEMEA地域のユーザー向けに公開します。UCは、コミュニティに含まれるトピックが適切な言語に翻訳されることを保証したいと考えています。UCはコミュニティで多言語対応を有効化し、翻訳の準備を整えています。Community Cloudコンサルタントは、記事やディスカッションに関連するトピックを翻訳する際に、どのオプションを使用すべきでしょうか？以下の1つ以上を選択してください。

A. ンテンツターゲティング

B. 語セレクター

C. 訳ワークベンチ

D. ミュニティビルダー

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正解: B

質問 #8

Universal Containers はパートナー向けのコミュニティを作成しています。コミュニティのメンバーは他のメンバーとのディスカッションに参加することはできません。ただし、同じパートナーのユーザー同士はディスカッションに参加できます。Salesforce 管理者はこの要件をどのように満たすべきでしょうか？

A. 有設定の下でのコミュニティユーザーの可視性を選択します

B. 有設定の下で内部ユーザーレコードをプライベートに更新します

C. 有設定の下でパートナーアカウントの共有グループを作成します

D. 有設定の下でポータルユーザーの可視性をオフにします

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正解: A

質問 #9

Universal Containers（UC）は、Sales Cloud に移行したい取引先および連絡先データを持っています。データは複数のソースから取得されており、データ品質は不明です。コンサルタントは、UC の現在の業務に影響を与えることなく、本番環境にロードする前にデータセット全体の品質を評価したいと考えています。コンサルタントは、最初のステップとして Full Copy Sandbox の使用を推奨しています。このアプローチをサポートするために、コンサルタントはどの Sales Cloud 機能を使用すべきでしょうか？

A. ィザードをインポートします

B. ョブの重複

C. 部ID

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正解: B

質問 #10

Northern Trail Outfittersは最近、売上増加のためのパートナープログラムを開始しました。営業担当副社長は、以下の目標を掲げています。- 販売チャネルからの収益増加- チャネルパートナーによるバイヤーへのサービス提供- 取引のリアルタイム可視化これらの要件を満たすために、Northern Trail Outfittersはどのオプションを検討すべきでしょうか？以下の1つ以上を選択してください。

A. ミュニティクラウドのガイド付き販売

B. ミュニティクラウドのCPQ

C. ミュニティクラウドの直接価格

D. 売チャネルコミュニティクラウド

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正解: B

質問 #11

Universal Containersは、シングルサインオン機能を備えた、設定と保守が容易なアプリケーションランチャーを構築したいと考えています。これを実現するのに最適なSalesforceコミュニティテンプレートはどれでしょうか？

A. ロハ

B. ピリ

C. kokua

D. ア

E. 記のいずれでもありません

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正解: A

質問 #12

ACME Enterprisesは、VIP顧客向けと全顧客向けの2つの顧客コミュニティを設立したいと考えています。ACME Enterprisesは、各コミュニティに異なる機能を求めているのではなく、VIPコミュニティのスタッフ間の個人的な交流を深めたいと考えています。ACME Enterprisesの管理者は、コミュニティへのアクセスをどのように設定すればよいでしょうか？

A. ールの共有

B. 可セット

C. 開グループ

D. ロファイル

E. しゃべりグループ

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正解: B

質問 #13

Universal Containerのコミュニティマネージャーは、コミュニティの普及とエンゲージメントをより正確に測定したいと考えています。どのようなアプローチが推奨されますか？

A. Googleアナリティクスを使用して、採用レポートを生成します

B. Salesforce Community Management AppExchangeパッケージをインストールします

C. ミュニティ向けの波のダッシュボードをインストールします

D. ータローダーを使用してユーザーデータをダウンロードして、Excelでピボットテーブルを生成します

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正解: B

質問 #14

ユニバーサルコンテナーズは、リード、商談、ダッシュボードにアクセスできる販売代理店向けにパートナーコミュニティを立ち上げました。ユニバーサルコンテナーズは、販売サイクルを通じてパートナーをサポートするために、以下の要件を設けています。ユニバーサルコンテナーズは、販売サイクルを通じてパートナーと連携できます。ユニバーサルコンテナーズは、パートナーには公開されない社内コミュニティを持つことができます。チャネルマネージャーは、ユニバーサルコンテナーズの従業員をコミュニティに招待できます。ユニバーサルコンテナーズの従業員は、コミュニティにアクセスできる場合とできない場合があります。

A. クセス制御のための機会フィードとグループレコードレイアウトを活用します。

B. 公開のグループを活用し、アクセス制御のためにレコード共有。

C. クセス制御のための機会フィードとマニュアルシェアを活用します。

D. クセス制御のために、プライベートグループとレコード共有を活用します。

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正解: C

質問 #15

外部ユーザーが Salesforce1 のコミュニティにアクセスできるようにするには、どの 3 つの Salesforce エディション/ユーザーライセンスの組み合わせを使用しますか? 回答を 3 つ選択してください。

A. フォーマンスエディション/顧客コミュニティ。

B. ロフェッショナル版/顧客コミュニティ。

C. DatabasE

D. 制限版/顧客コミュニティ。

E. ンタープライズエディション/カスタマーコミュニティプラス。

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正解: ADE

質問 #16

ユニバーサルコンテナーズのマーケティング部門は、デジタルエクスペリエンスのコンセプトを承認しました。CTOは、すべてのページが常に2秒以内に読み込まれ、古いブラウザでもサポートされていることを指定しました。コミュニティクラウドコンサルタントは、コミュニティを構築するためにどのようなコミュニティ基盤インフラストラクチャを活用すべきでしょうか？以下から1つ以上選択してください。

A. ブ + VisualForceコミュニティ

B. Salesforceサイト

C. KOAまたはKOKUAコミュニティテンプレート

D. イトニングコミュニティ

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正解: A

質問 #17

ある企業が最近、Partner Centralテンプレートを使用して最初のLightningコミュニティを立ち上げました。コミュニティの成功を受け、他の事業部門もコミュニティを複製し、いくつかの変更を加えることに関心を示しています。Community Cloudコンサルタントは、これらの要件をどのように満たすことができますか？以下の1つ以上を選択してください。

A. 初のLightningコミュニティからの変更を含めるように変更セットを作成し、その変更セットを使用して新しいコミュニティを作成する

B. ートナーのセントラルテンプレートを使用して、クローン化された各コミュニティのすべてのセットアップ手順を繰り返します

C. しいLightningコミュニティをテンプレートとしてエクスポートし、エクスポートされたテンプレートを使用して新しいコミュニティを作成します

D. 自のテンプレートをビルドする新しいコミュニティを作成し、各クローンコミュニティがすべてのセットアップステップをすべて繰り返します

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正解: C

質問 #18

Northern Trail Outfittersは、Napiliコミュニティで顧客の質問に対応するためにナレッジ記事を活用しています。顧客がコミュニティでヘルプを探す際に、これらの記事が役立つかどうかを知る必要があります。Salesforce管理者が顧客からこの情報を得る最も効率的な方法は何でしょうか？

A. 識の記事を表示し、顧客のコメントをキャプチャするカスタムフィールドがあるカスタムコミュニティページを構築します。

B. スタムライトニングコンポーネントを使用して顧客調査を作成し、ホームページに追加します。

C. 識の記事に関するコメントをキャプチャする外部Webサイトの調査フォームに顧客をリダイレクトします

D. ミュニティビルダーの記事の詳細ページの記事コンテンツコンポーネントの記事投票プロパティを有効にする

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正解: B

質問 #19

Salesforce管理者が、約100万人のメンバーを対象に、Napiliテンプレートで新しいコミュニティを立ち上げようとしています。コミュニティはコミュニティテンプレートのネイティブ機能を使用して構築されており、公開されているメンバー数の制限内に収まっています。コミュニティを立ち上げる前に、Salesforce管理者が実行すべき3つのアクションはどれですか？3つ選択してください。

A. 動応答、ケースの割り当て、エスカレーションルールを中心に、コミュニティメンバーと自動化によって記録されたケースの準備

B. フォーマンステスト活動が増加した多数のメンバーとコミュニティをテストする

C. ースや記事を含むメンバーの活動についてコミュニティをテストします

D. カウントの割り当てまたは個人アカウントの作成を自動化するなど、メンバー登録プロセスを正式化する

E. 客が他のSalesforceコミュニティのメンバーではないことを確認してください

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正解: ACD

質問 #20

Salesforce管理者がこの要件を満たす最も効率的な方法は何ですか？ Northern Trail Outfittersはパートナー向けのコミュニティを立ち上げる予定です。パートナー営業マネージャーはパートナー営業担当者のレコードを閲覧する必要があります。

A. ートナーの営業担当者へのスーパーユーザーアクセスを提供します。

B. 準ベースの共有ルールを作成します。

C. ートナーの役割の数を2つに設定します。

D. ートナーセールスマネージャーをスーパー管理者として有効にします。

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正解: C

質問 #21

ユニバーサル・コンテナーズ（UC）はセルフサービスコミュニティを導入しています。UCは、複雑な階層構造を持つ多数の顧客を抱えています。UCの顧客の大半は複数の取引先を所有し、頻繁に新規取引先を追加しています。ユニバーサル・コンテナーズは、顧客が自分で新しい取引先と取引先責任者を作成できるようにしたいと考えています。UCのSalesforce管理者は、どの2種類のライセンスを推奨すべきでしょうか？ 2つの回答を選択してください。以下から1つ以上選択してください。

A. スタマーコミュニティログイン

B. 客コミュニティ

C. スタマーコミュニティとログイン

D. スタマーコミュニティプラス

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正解: CD

質問 #22

コミュニティロールアウトフレームワークの 4 つの段階とは何ですか?

A. 画>開発>テスト>レビュー

B. 計>実装>成長>レビュー

C. 成>通信>デザイン>実装

D. 析>デザイン>実装>維持

E. 立>管理>測定>エンゲージ

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正解: E

質問 #23

Salesforce管理者がこのタスクを達成するための最も効率的な2つの方法は何ですか？Universal Containersは、チャネル販売を促進するためのコミュニティを立ち上げています。要件は次のとおりです。APIレベルの統合とSalesforce Connectをサポートするバックオフィスのレガシーシステムとの統合。この統合は現在存在しません。価格設定および見積ツールとの統合。この統合は、Salesforce組織内の内部ユーザー向けに現在存在します。外部パートナーユーザーは見積を設定できる必要があります。

A. スタムコード開発を使用して、バックオフィスレガシーシステムを統合します。

B. 部ユーザーをコミュニティで利用できるように構成することにより、価格設定と引用ツールを統合します

C. Salesforce Connectを使用して、バックオフィスレガシーシステムを統合します

D. スタムコードを作成してコミュニティで利用できるようにすることにより、価格設定と引用ツールを統合します

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正解: BC

質問 #24

最近、Napiliテンプレートを活用したパートナーコミュニティを導入しましたが、各組織のCEOと取引先内のすべてのケースを共有してほしいという要望を受けています。Salesforce組織内で設定できるロール数には制限があるため、コミュニティに新しいロールを追加したくないと考えています。この要件を満たすには、どのような手順を踏めばよいでしょうか？

A. スタム共有ルールを作成します

B. ーパーユーザーアクセスを有効にします

C. ミュニティ設定内の役割の数を増やす

D. 点のカスタム許可を作成します

E. スタム共有セットを作成します

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正解: B

質問 #25

「設定 > 共有設定」でポータルユーザーの表示設定を有効にしました。これを行うメリットは何ですか？

A. ミュニティマネージャーは、組織全体のデフォルトに関係なく、すべてのコミュニティユーザーを表示できます

B. ミュニティユーザープロファイルに関する限られた情報は、公開されています。名前、写真、評判レベル、説明

C. ミュニティユーザープロファイルに関する限られた情報は、公開されています。名前、写真、評判レベル、説明

D. ロフィール上のケースへの書き込みアクセスを持つすべてのユーザーは、コミュニティメンバーが所有しているすべてのケースを見ることができます

E. じコミュニティのコミュニティユーザーは、組織全体のデフォルトに関係なく、お互いを見ることができます

F. じ顧客またはパートナーポータルアカウントのポータルユーザーは、組織全体のデフォルトに関係なく、お互いを見ることができます

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正解: F

質問 #26

Cloud Kicks (CK) の営業担当者は、取引先の割引項目で商談金額を確認する必要があります。CK の営業担当者は複数の地域に拠点を置き、使用する通貨も異なります。コンサルタントが商談にカスタム数式項目を作成しました。商談レコードと取引先レコードの通貨が異なる場合、カスタム数式ではどの通貨で値を取得すればよいでしょうか？

A. 会通貨

B. ーザー通貨

C. 業通貨

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正解: A

質問 #27

Universal Containers にはパートナー向けのコミュニティがあります。同社は新しいパートナー企業を追加し、そのユーザーにコミュニティへのアクセス権を付与したいと考えています。Salesforce 管理者がパートナーユーザーを設定するために最初に行うべき手順は何ですか？

A. カウントを作成し、パートナーアカウントとして有効にします

B. ートナーユーザーが自己登録とアクセスを取得できるようにします

C. 社のパートナープロファイルを作成します

D. ンバーとしてパートナーの連絡先をコミュニティに追加します

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正解: C

質問 #28

あるコーヒー会社は、自社製品とその使用方法に関するナレッジベースを構築しました。見込み顧客は製品を検索し、コミュニティのディスカッションを閲覧できる必要があります。既存顧客は、購入した製品について登録し、ディスカッションに参加できる必要があります。コーヒー会社は、登録された製品を追跡するためにアセットオブジェクトを使用します。コーヒー会社の管理者は、これらの要件をどのように満たすべきでしょうか？

A. レッジベースの公開コミュニティを作成し、現在の顧客にサインインして製品を登録させます

B. 識ベースのプライベートコミュニティを作成し、すべての顧客に自分自身を登録させます

C. 識ベースの公開コミュニティを作成し、現在の顧客に製品を登録させます

D. 識ベースの公開コミュニティを作成し、現在の顧客にプライベートコミュニティに製品を登録させます

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正解: C

質問 #29

Universal Containersは、コミュニティのログインページに独自のロゴを追加する必要があります。Salesforce管理者がこれを実現する最も効率的な方法は何ですか？

A. ゴを外部利用可能なドキュメントとしてアップロードし、ログインページに含める

B. ミュニティ管理のログインと登録のセットアップページにロゴを追加する

C. フォルトのコミュニティログインページをロゴを使用してカスタムログインページにオーバーライドします

D. URLリダイレクトを使用して、ユーザーをロゴを使用してカスタムログインページにリダイレクトします

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正解: B

質問 #30

ユニバーサルコンテナーズのコミュニティマネージャーは、レピュテーションを設定する必要があります。この要件を満たすために、コミュニティマネージャーが実行すべき2つのタスクはどれですか？2つ選択してください。

A. 判のためにカスタムライトニングコンポーネントを作成し、ホームページに追加します

B. ミュニティ管理コンソールで評判ポイントとレベルを構成する

C. ミュニティで評判を有効にします

D. ミュニティのページに評判のあるリーダーボードコンポーネントを追加する

E. VisualForce Reporting Leaderboardコンポーネントを追加します

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正解: BC

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