Últimas preguntas y respuestas del examen de consultores de ventas de Salesforce Sales, Actualización de 2025 | SPOTO

Universal Containers construye una comunidad de clientes en la plantilla de servicio al cliente. Agregan un componente de lista de registros a la columna derecha de la página de inicio. Este componente necesita mostrar a los clientes sus cinco casos más recientes. Ya crearon una vista de lista de "mis casos". ¿Cómo debería un administrador de Salesforce establecer las propiedades del componente de la lista de registros?

Universal Containers ha creado una nueva comunidad de rayos en el sandbox utilizando la plantilla Central de Partner. La comunidad de socios se construye utilizando componentes de rayos estándar, componentes de rayos personalizados y páginas de objetos. ¿Qué debe usar el administrador para migrar cambios de sandbox a producción? Seleccione uno o más de los siguientes: A. Metadata AP

Niversal Containers (UC) quiere que la experiencia de los rayos permita a los empleados que tienen licencias de usuarios de Salesforce para acceder a una comunidad. Los perfiles de los empleados se han agregado a la membresía de la comunidad. ¿Cómo debería el consultor de la nube de la comunidad educar a los empleados sobre cómo acceder a la comunidad? Seleccionar uno o más de los siguientes:

Los contenedores universales deben implementar el acceso móvil en su comunidad. Su entorno comunitario es el siguiente: cinco comunidades activas cuatro de las comunidades activas se basan en la plantilla Napili; Uno está integrado en un dispositivo móvil Visualforce/Tab Container: Apple iPhone (I0S) ¿Cuál es el método recomendado para garantizar el acceso de las comunidades activas en un dispositivo móvil?

Northern Trail Outfitters está lanzando una comunidad utilizando la plantilla de servicio al cliente (NAPILI). Necesitan agregar gamificación a su sitio web. Se deben cumplir con los siguientes requisitos:-Use el componente estándar en la página de inicio. Los usuarios de inicio de inicio deberían poder ver su rango. Show a los cinco mejores usuarios de la comunidad en la clasificación. ¿Qué tres pasos deberían tomar un administrador de Salesforce para cumplir con estos requisitos? Elija 3 respuestas.

Los contenedores regionales desean establecer una comunidad para su red de socios. Tienen requisitos complejos y, al muestrear su red de socios, no es necesario proporcionar capacidades móviles. ¿Qué tipo de comunidad mejor se adapta a los contenedores regionales?

Universal Containers (UC) está abriendo su base de conocimiento público de Salesforce Communities para incluir audiencias de la región de EMEA. UC quiere asegurarse de que los temas incluidos en la comunidad se traduzcan en los idiomas apropiados. UC ha habilitado el idioma múltiple en la comunidad y está listo para traducir. ¿Qué opción debe usar el consultor de la nube de la comunidad para traducir temas asociados a artículos y discusiones? Seleccione uno o más de los siguientes:

Universal Containers crea una comunidad para sus socios. Los miembros de la comunidad no deberían poder participar en discusiones con otros miembros. Sin embargo, los usuarios del mismo socio deberían poder mantener discusiones entre ellos. ¿Cómo debería el administrador de Salesforce cumplir con este requisito?

Universal Containers (UC) tiene datos de cuenta y contacto que desea migrar a Sales Cloud. Los datos provienen de varias fuentes y se desconoce la calidad de los datos. El consultor desea evaluar el conjunto de datos de Theentire para su calidad antes de cargarlo a la producción sin afectar las operaciones actuales de UC. El consultor recomienda utilizar una copia completa de Sandbox como un paso inicial. ¿Qué función de nube de ventas debería usar el consultor para admitir este enfoque?

Northern Trail Outfitters ha lanzado recientemente un programa de socios para aumentar las ventas. El vicepresidente de ventas tiene los siguientes objetivos: -Drive más ingresos de los canales de ventas: Partners de canal de alquiler para proporcionar servicio a los compradores, obtenga la visibilidad de los acuerdos en tiempo real, ¿?

Los contenedores universales desean configurar un lanzador de aplicaciones fácil de configurar y mantener las capacidades de inicio de sesión único. ¿Qué plantilla de comunidad de Salesforce recomendaría que mejor logre esto?

ACME Enterprises desea establecer dos comunidades de clientes una para sus clientes VIP y otra para todos los clientes. Las empresas de ACME no requieren una funcionalidad diferente de cada comunidad, sino que desean aumentar el nivel de interacciones personales del personal de la comunidad VIP. ¿Cómo debería el administrador de ACME Enterprises configurar el acceso a la comunidad?

Universal Container's Community Manager quiere medir mejor la adopción y el compromiso de la comunidad. ¿Cuál es el enfoque recomendado?

Universal Containers lanza una comunidad asociada para sus revendedores que tienen acceso a clientes potenciales, oportunidades y paneles. Universal Containers tiene los siguientes requisitos para apoyar a sus socios durante el ciclo de ventas: los contenedores universales pueden interactuar con los socios durante el ciclo de ventas. Los contenedores universales pueden tener iones internos no visibles para los socios. El gerente del canal puede traer a cualquier empleado de contenedores universales al Ion. Los empleados de los contenedores universales pueden o no tener acceso a la pieza

¿Qué tres ediciones de Salesforce/combinaciones de licencias de usuario permiten a los usuarios externos acceder a una comunidad en Salesforce1? Elija 3 respuestas.

El departamento de marketing de Universal Containers ha aprobado un concepto de experiencia digital. El CTO ha especificado que todas las páginas siempre deben cargarse en dos segundos y ser respaldadas por navegadores más antiguos. ¿Qué infraestructura comunitaria subyacente debería utilizar el consultor de la nube de la comunidad para construir la comunidad?

Una compañía lanzó recientemente su primera comunidad de rayos utilizando la plantilla Central de Partner. Debido al éxito de la comunidad, otras unidades de negocios ahora están interesadas en replicar la comunidad y hacer algunos cambios. ¿Cómo puede el consultor de la nube de la comunidad cumplir con estos requisitos? Seleccionar uno o más de los siguientes:

Northern Trail Outfitters utiliza artículos de conocimiento para abordar las preguntas de los clientes en su comunidad Napili. Necesitan saber si estos artículos son útiles para los clientes cuando buscan ayuda en la comunidad. ¿Cuál es la forma más eficiente para que un administrador de Salesforce obtenga esta información de los clientes?

Un administrador de Salesforce está lanzando una nueva comunidad en la plantilla Napili para aproximadamente un millón de miembros. La comunidad está construida con características de la plantilla de la comunidad nativa y se encuentra dentro de los límites de miembros publicados. ¿Qué tres acciones deberían tomar el administrador de Salesforce antes de que se lance la comunidad? Elija 3 respuestas

¿Cuál es la forma más eficiente para que el administrador de Salesforce cumpla con este requisito? Northern Trail Outfitters planea lanzar una comunidad para sus socios. Los gerentes de ventas de socios deben ver registros de representantes de ventas de socios.

Universal Containers (UC) está implementando una comunidad de autoservicio. UC tiene un gran volumen de clientes con jerarquías complejas. La mayoría de los clientes de UC tienen múltiples cuentas y con frecuencia agregan nuevas cuentas. Universal Containers quiere que los clientes puedan crear nuevas cuentas y contactos por su cuenta. ¿Qué dos tipos de licencia deberían recomendar el administrador de Salesforce de UC? Elija 2 respuestas seleccione una o más de los siguientes:

¿Cuáles son las cuatro etapas del marco de despliegue comunitario?

¿Cuáles son las dos formas más eficientes para que un administrador de Salesforce realice esta tarea? Universal Containers está lanzando una comunidad para impulsar sus ventas de canales. Los requisitos son los siguientes: integración con un sistema heredado de la oficina de fondo que admite la integración de nivel API y Salesforce Connect. Esta integración no existe hoy en día. Integración con una herramienta de precios y cotización. Esta integración existe hoy para los usuarios internos en Salesforce Org. Los usuarios de socios externos deben poder configurar la cotización

Recientemente ha implementado una comunidad de socios aprovechando la plantilla Napili, sin embargo, recibe solicitudes para compartir todos los casos dentro de una cuenta con el CEO de cada organización. Usted es consciente de las limitaciones de la cantidad de roles que puede tener dentro de una organización de Salesforce y desea evitar agregar nuevos roles de la comunidad. ¿Qué pasos tomarías para lograr este requisito?

Acaba de habilitar la visibilidad del usuario del portal en la configuración de Configuración> Configuración para compartir. ¿Cuál es el beneficio de hacer esto?

Los representantes de ventas en Cloud Kicks (CK) deben ver el monto de la oportunidad con el campo de descuento de la cuenta. Los representantes de ventas de CK se encuentran en diferentes regiones y utilizan diferentes monedas. Un consultor crea un campo de fórmula acustom en la oportunidad. ¿Qué moneda se utilizará la fórmula personalizada para su valor si la oportunidad y los registros de cuentas tienen diferentes monedas?

Universal Containers tiene una comunidad para sus socios. Les gustaría agregar una nueva empresa asociada y otorgar a sus usuarios acceso a la comunidad. ¿Cuál es el primer paso que el administrador de Salesforce debe completar para configurar los usuarios de los socios?

Una compañía de café ha creado una base de conocimiento en torno a sus productos y su uso. Los posibles clientes deben buscar productos y ver las discusiones comunitarias. Los clientes actuales deben poder registrarse y discutir los productos que compraron. La compañía de café utilizará el objeto de activos para rastrear productos registrados. ¿Cómo debería el administrador de la compañía de café cumplir con estos requisitos?

Los contenedores universales deben agregar su propio logotipo a la página de inicio de sesión de la comunidad. ¿Cuál es la forma más eficiente para que el administrador de Salesforce logre esto?

Universal Containers Community Manager necesita establecer reputación. ¿Qué dos tareas deberían realizar el administrador de la comunidad para cumplir con este requisito? Elija 2 respuestas