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質問 #1
Universal Containersはセルフサービス型のコミュニティを構築しています。フラグの削除などのモデレーション作業とコンテンツの編集・削除を特定のメンバーに委任する必要があります。この要件を満たすために、Salesforce管理者はどのような2つのことを行うべきでしょうか?2つ選択してください。
A. れらのメンバーに「中程度のコミュニティに供給される」許可を割り当てます。
B. 定のメンバーのモデレートルールをアクティブにします。
C. れらのメンバーに「中程度のコミュニティファイル」の許可を割り当てます。
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正解: AC
質問 #2
Salesforce コミュニティでは、コミュニティにとって不快または不適切な単語を識別して置き換えるプロセスを自動化するために、どのようなモデレーション機能が提供されていますか?
A. ミュニティが攻撃的または不適切なコンテンツをブロックできるようにモデレートを可能にします。
B. ミュニティの節度ルールを使用して、攻撃的または不適切なコンテンツをブロックします。
C. ロセスフローを作成して、攻撃的または不適切な単語で投稿を識別し、他のコンテンツに置き換えます。
D. 撃的または不適切な単語で投稿を識別するトリガーを作成し、他のコンテンツに置き換えます。
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正解: B
質問 #3
Universal Containersは、外部コンサルタント向けに個人アカウントを使用する予定です。コンサルタントがコミュニティを使用して登録できるようにする必要があります。Salesforce管理者は、コミュニティの使用設定でこの機能をどのように有効にできますか?以下の1つ以上を選択してください。
A. ーザーが自己登録とワークフローを作成して、連絡先を個人アカウントに更新できるようにする
B. ーザー登録ページに個人アカウントオプションを追加し、デフォルトで選択肢を選択します
C. 部コンサルタントがSalesforce APIを登録および使用して個人アカウントを作成できるようにするカスタムWebページへのリンクを提供する
D. 部ユーザーがコミュニティ管理で自己登録し、アカウントフィールドを空白のままにすることを可能にします
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正解: D
質問 #4
Universal Containers は複数のコミュニティを実装し、ログインの一意性を確保したいと考えています。どのライセンス タイプのセットが、すべての Salesforce 組織およびコミュニティにわたってユーザー名の一意性を強化しますか? 次の 1 つ以上を選択してください。
A. Lightning外部アプリPlusおよびLightning外部アプリ
B. スタマーコミュニティ、countoraCustomerコミュニティプラス、稲妻外部アプリ
C. 客コミュニティとパートナーコミュニティ
D. ートナーコミュニティと照明外部追加プラス
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正解: B
質問 #5
コミュニティ管理者はユーザーを追加し、コミュニティにウェルカムメールを送信する予定です。コミュニティ管理者が実行する必要がある3つのチェック項目はどれですか?3つ選択してください。
A. ミュニティがアクティブなステータスであることを確認してください。
B. ミュニティが公開されたステータスにあることを確認してください。
C. クティブステータスに変更する前に、コミュニティをプレビューステータスに設定してレビューします。
D. ーザーがコミュニティでプロファイルを確立していることを確認してください。
E. ミュニティレベルで電子メールチェックボックスオプションを設定します。
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正解: ADE
質問 #6
Universal Containers(UC)は、顧客コミュニティナレッジベースに優れたユーザーインターフェースを備えています。UCは複数のコミュニティを運営しており、すべてのコミュニティの各ナレッジベースに同じユーザーインターフェースを使用したいと考えています。この要件を満たすために、Community Cloudコンサルタントはどのような手順を踏むべきでしょうか?以下の項目から1つ以上選択してください。
A. べてのコミュニティでナレッジベースページを再作成します
B. べてのコミュニティのナレッジベースへのリンクを作成する
C. 識ベースを持っているコミュニティとコミュニティをマージする
D. べてのコミュニティで新しいページを作成するときにページをエクスポートして選択します
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正解: D
質問 #7
ユニバーサルコンテナーズは、カスタマーサービステンプレートに基づき、チャネルパートナーが新しいパートナーコミュニティ内で商談について共同作業を行う必要があります。このタスクを実現するための推奨方法は何ですか?
A. ードのページレイアウトを作成し、コミュニティにアクセスできるプロファイルに割り当てます。
B. 求書の詳細ページを作成し、ナビゲーションメニュー項目としてページを追加します。
C. 会のVisualForceページを作成し、ナビゲーションメニュー項目としてページを追加します。
D. ビゲーションメニューにSalesforceオブジェクトとして機会を追加します。
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正解: D
質問 #8
Universal Containersはヨーロッパに顧客コミュニティを持っており、米国の顧客向けには別のコミュニティとして展開する予定です。米国、ヨーロッパ、アジアの顧客それぞれに個別のプロフィールがあります。Salesforce管理者は、この新しいコミュニティへの参加を米国の顧客に限定するにはどうすればよいでしょうか?以下の選択肢から1つ以上選択してください。
A. ミュニティ共有セットにユーザーを追加します
B. 絡先の記録から各米国の顧客をコミュニティメンバーとして追加する
C. ミュニティのメンバーとして米国の顧客パブリックグループをコミュニティに追加する
D. ミュニティメンバーとして米国の顧客プロファイルのみを追加します
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正解: D
質問 #9
niversal Containers (UC) は、Salesforce ユーザーライセンスを持つ Lightning Experience 対応従業員がコミュニティにアクセスできるようにしたいと考えています。従業員のプロフィールはコミュニティのメンバーシップに追加されています。コミュニティ クラウド コンサルタントは、従業員にコミュニティへのアクセス方法をどのように指導すべきでしょうか?以下の 1 つ以上を選択してください。
A. ミュニティアクセスのために従業員が個別のユーザー名を使用することをお勧めします
B. 業員に「As」機能を使用するようにアドバイスします
C. 業員をアプリランチャーに向けます
D. 業員をグローバルヘッダーに向けます
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正解: C
質問 #10
Salesforce 管理者はセルフサービスコミュニティを構築する必要があります。Salesforce 管理者が Salesforce でコミュニティを構築する前に実行すべき 3 つのステップはどれですか? 3 つの回答を選択してください。以下の 1 つ以上を選択してください。
A. ミュニティで使用されるコミュニティの電子メールテンプレートを作成する
B. ミットメントを公開されるというトピックに関する議論を追加:Y
C. 識やケースなど、コミュニティでサービスクラウド機能を使用できるようにします
D. ミュニティでの記事や議論の検索を構成する
E. ミュニティ向けの画像やロゴなど、ブランディング資産を収集します
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正解: ACE
質問 #11
Universal Containers は、顧客コミュニティの全メンバーに次回の年次カンファレンスを発表する必要があります。これを設定するための 2 つの方法はどれですか。2 つの回答を選択してください。
A. ミュニティワークスペースでは、すべての推奨事項を新しいオーディエンスタイプにターゲットにします。
B. ミュニティビルダーで、注目の推奨コンポーネントをページに追加します。
C. ミュニティワークスペースで、推奨事項を作成します。
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正解: C
質問 #12
Universal Containersは、顧客とパートナーにセルフヘルプチャネルを提供するコミュニティを立ち上げます。顧客とパートナーは、記事の検索、ディスカッションへの参加、ケースの登録を行うことができます。パートナーは顧客に代わってケースを登録できますが、チャネルセールス機能は必要ありません。Salesforce管理者は、パートナーユーザーに対してどのライセンスを使用すればよいですか?
A. ートナーコミュニティプラスライセンス
B. ービスクラウドライセンス
C. ミュニティライセンスをサポートします
D. スタマーコミュニティプラスライセンス
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正解: D
質問 #13
Universal Containers は、パートナーセントラルテンプレートを使用して、サンドボックスに新しい Lightning コミュニティを作成しました。このパートナーコミュニティは、標準 Lightning コンポーネント、カスタム Lightning コンポーネント、およびオブジェクトページを使用して構築されています。管理者は、サンドボックスから本番環境への変更の移行に何を使用すればよいですか?以下から 1 つ以上選択してください。
A. タデータAP
B. ForcE
C. ンプレートエクスポート
D. ットを変更します
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正解: D
質問 #14
Universal Containers 社の Salesforce 管理者は、多数の認証されていないユーザーがコミュニティページにアクセスしていることに気付きました。同社の組織は Salesforce Enterprise Edition を使用しています。月間平均ページビュー数はどれくらいですか?
A. 300,000
B. 500,000
C. 1,000,000
D. 100,000
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正解: B
質問 #15
ユニバーサルコンテナーズは、カスタマーサービステンプレートに基づいて顧客コミュニティを構築しています。ホームページに表示される推奨事項をいくつか作成しており、その中には年次カンファレンスイベントに関する推奨事項も含まれています。イベント終了後、Salesforce管理者はイベントの推奨事項を削除する必要があります。Salesforce管理者はどこで推奨事項を削除すればよいでしょうか?以下から1つ以上選択してください。
A. ミュニティワークスペースから
B. べてのコミュニティセットアップページから
C. ミュニティビルダーから
D. ミュニティサイトから
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正解: A
質問 #16
Northern Trail Outfittersは最近、売上増加のためのパートナープログラムを開始しました。営業担当副社長は、以下の目標を掲げています。- 販売チャネルからの収益増加- チャネルパートナーによるバイヤーへのサービス提供- 取引のリアルタイム可視化 これらの要件を満たすために、Northern Trail Outfittersはどのオプションを検討すべきでしょうか?以下の1つ以上を選択してください。A. Community Cloudのガイド付き販売 B. Community CloudのCPQ C. Community Cloudの直接価格設定 D. Community Cloudの販売チャネル
A. ーザントレイルアウトフィッターズは最近、売り上げを増やすためのパートナープログラムを開始しました。販売担当副社には次の目標があります。-販売チャネルからの収益の増加 - チャネルパートナーが購入者にサービスを提供するために、リアルタイムで取引の可視性を取得します。次の1つ以上を選択します。コミュニティクラウドBのガイド付き販売B
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正解: D
質問 #17
ユニバーサルコンテナ(UC)は、リード、商談、ダッシュボードにアクセスできる販売代理店向けに、パートナーコミュニティを立ち上げました。UCは、販売サイクルを通じてパートナーをサポートするために、以下の要件を設けています。- 販売サイクルを通じてパートナーと連携できる- 社内限定のディスカッションを開催できる- チャネルマネージャーは、UCの従業員をディスカッションに参加させることができる- UCの従業員はパートナーコミュニティにアクセスできる可能性があるSalesforce管理者は、これらの要件をどのように満たすべきでしょうか?以下の1つ以上を選択してください。
A. 会フィードとグループレコードのレイアウトアクセス制御を活用する
B. ライベートグループを活用し、アクセス制御の共有を記録する
C. 公開グループを活用し、アクセス制御のためにレコード共有
D. クセス制御のために機会フィードとマニュアルシェアを活用する
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正解: D
質問 #18
Northern Trail Outfitters はパートナー向けに Lightning コミュニティを立ち上げました。パートナーはコミュニティにログインした際に商談リストを確認する必要があります。このリクエストを満たすために、Salesforce 管理者はどのような対応を行うべきでしょうか?以下の 1 つ以上を選択してください。
A. ミュニティ設定のデフォルトのランディングページとして機会を構成する
B. ミュニティビルダーのランディングページとして機会ページを有効にする
C. ミュニティビルダーのランディングページとして機会オブジェクトページを設定する
D. ストを追加する稲妻コンポーネントをホームページに表示します
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正解: BDE
質問 #19
Universal Containersは、カスタムオブジェクト「Store Locations」を通じて店舗の所在地を一覧表示するLightning Customer Communityを立ち上げました。しかし、所在地を検索したユーザーは、Store Locationsのレコードを一切表示できません。この問題を解決するために、Community Cloudコンサルタントが実行すべき3つのアクションはどれですか? 3つの回答を選択してください。以下の1つ以上を選択してください。
A. トアロケーションズコミュニティページへのリンクでHTMLコンポーネントを追加する
B. ローバル検索結果コンポーネントのストアロケーションオブジェクトを定義する
C. トアロケーションオブジェクトページをコミュニティナビゲーションに追加する
D. ブをストアロケーションオブジェクトに関連付けます
E. トアロケーションズオブジェクトへのユーザープロファイルの読み取りアクセスを有効にします
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正解: B
質問 #20
Salesforce 管理者はこの要件をどのように満たすべきでしょうか? Universal Containers はコミュニティ コンテンツへのパブリック アクセスを有効にする必要があります。
A. ミュニティ設定でログインせずにアクセスを許可するように設定を更新します。
B. ミュニティ管理にログインせずにアクセスできるように設定を更新します。
C. べてのページを更新して、SitE
D. ットアップ中のすべてのコミュニティページへの公開可視性に設定を更新します。
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正解: BCD
質問 #21
Universal Containers がコミュニティを立ち上げ、公開しました。Salesforce 管理者がコミュニティにログインし、コミュニティの機能を検証するために実行すべき 3 つのことは何ですか? 3 つ選択してください。
A. スタマーユーザーレコードを選択し、ログインオプションを選択します。
B. Salesforceの連絡先レコードからユーザーとしてコミュニティへのログインを選択します。
C. 部ユーザーとしてアプリランチャーからコミュニティを選択します。
D. ストの顧客ログインでコミュニティに顧客としてログインします。
E. ミュニティビルダーのプレビューモードで特定のコミュニティユーザーとしてコミュニティをプレビューします。
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正解: ACD
質問 #22
Universal Containers は、ドメインセキュリティを強化しながらブランド化されたコミュニティエクスペリエンスを実現するために、カスタムドメインを設定する必要があります。Salesforce 管理者は、これらの要件を満たすためにどの 3 つのステップを実行する必要がありますか? 3 つの回答を選択してください。以下から 1 つ以上選択してください。
A. ブリックユーザーのプロファイル/許可を構成します
B. ットアップでは、ドメインを選択し、[ドメインの追加]をクリックします
C. ミュニティ管理の高度なセキュリティを許可するオプションを選択します
D. 定されたドメインをサポートする証明書を追加します
E. 明書とキー管理を使用して新しい証明書を作成する
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正解: B
質問 #23
Northern Trail Outfittersは、カスタマーサービス(Napili)テンプレートを使用してコミュニティを立ち上げようとしています。ウェブサイトにゲーミフィケーションを追加する必要があります。以下の要件を満たす必要があります。- ホームページで標準コンポーネントを使用する。- ログインしたユーザーが自分の順位を確認できるようにする。- リーダーボードにコミュニティユーザーの上位5名を表示する。これらの要件を満たすために、Salesforce管理者が実行すべき3つのステップはどれですか?3つ選択してください。A. プロパティエディタで、コンポーネントの「ユーザー順位を表示」チェックボックスをオンにします。
A. ーザントレイルアウトフィッターズは、カスタマーサービス(ナピリ)テンプレートを使用してコミュニティを立ち上げています。彼らは彼らのウェブサイトにゲーミフィケーションを追加する必要があります。次の要件を満たす必要があります。-ホームページで標準コンポーネントを使用します。ログインドユーザーは自分のランクを見ることができるはずです。-リーダーボードの上位5人のコミュニティユーザーを表示します。これらの要件を満たすために、Salesforce Adminがどの3つのステップを取るべきですか? 3つの回答を選択します。 A
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正解: CD
質問 #24
何かおすすめはありますか?Universal ContainersはKoaテンプレートで顧客コミュニティを立ち上げました。コミュニティメンバーから、iOSデバイスでコミュニティにアクセスする方法についてアドバイスを求められています。
A. iOSユーザーは、Salesforce1アプリをダウンロードし、Salesforce1スイッチャーを介してコミュニティにアクセスする必要があります。
B. ラウザのコミュニティURLに移動すると、モバイルエクスペリエンスが自動的にレンダリングされます。
C. iOSユーザーは、通常のコミュニティログイン資格情報を使用してコミュニティにアクセスできるOneCommunityアプリをダウンロードする必要があります。
D. べてのユーザーは、デスクトップブラウザのみを介してKOAコミュニティにアクセスする必要があります。
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正解: B
質問 #25
ユニバーサル・コンテナーズ(UC)はセルフサービスコミュニティを導入しています。UCは、複雑な階層構造を持つ多数の顧客を抱えています。UCの顧客の大半は複数の取引先を保有し、頻繁に新規取引先を追加しています。ユニバーサル・コンテナーズは、顧客が自ら新しい取引先と取引先責任者を作成できるようにしたいと考えています。UCのSalesforce管理者は、どの2種類のライセンスを推奨すべきでしょうか? 2つの回答を選択してください。以下の1つ以上を選択してください。
A. スタマーコミュニティログイン
B. 客コミュニティ
C. スタマーコミュニティとログイン
D. スタマーコミュニティプラス
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正解: A
質問 #26
Universal Containersは最近、顧客向けのコミュニティを構築しました。SharePoint Onlineに保存されているファイルへの顧客からのアクセスを許可したいと考えています。Salesforce管理者はどのSalesforce機能を推奨すべきでしょうか?
A. ンテンツライブラリ
B. ァイルが接続します
C. ァイル同期
D. しゃべりとファイル
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正解: D
質問 #27
Universal Containersは、コミュニティのログインページに独自のロゴを追加する必要があります。Salesforce管理者がこれを実現する最も効率的な方法は何ですか?
A. ミュニティ管理のログインおよび登録セットアップページにロゴを追加します。
B. ゴを外部利用可能なドキュメントとしてアップロードし、ログインページに含めます。
C. フォルトのコミュニティログインページを、ロゴを使用してカスタムログインページにオーバーライドします。
D. URLリダイレクトを使用して、ユーザーをロゴを使用してカスタムログインページにリダイレクトします。
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正解: BCD
質問 #28
コーヒー会社は、コーヒーショップと一般消費者向けに商品を販売しています。同社はコミュニティの立ち上げを計画しており、以下の目標を掲げています。- 迅速な市場参入 - オンライン収益の迅速な創出 - モバイル対応のストアフロントの構築 Community Cloud コンサルタントは、これらの目標をどのように達成すべきでしょうか?以下の項目から1つ以上選択してください。
A. 自の稲妻テンプレートを作成します
B. スタムライトニングコンポーネントを使用します
C. VisualForceページの稲妻コンポーネントを使用します
D. ミュニティクラウドにB2B Commerceを使用します
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正解: C

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