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질문 #1
Universal Containers는 셀프서비스 커뮤니티를 구축합니다. 특정 멤버에게 콘텐츠 편집 및 삭제뿐 아니라 관리 활동(예: 플래그 제거)을 위임해야 합니다. Salesforce 관리자가 이 요구 사항을 충족하기 위해 해야 할 두 가지 작업은 무엇입니까? 두 가지 답을 선택하세요.
A. 회원들에게 "중간 커뮤니티 피드"권한을 할당하십시오
B. 특정 회원의 중재 규칙을 활성화합니다
C. 회원들에게 "보통 커뮤니티 파일"권한을 할당하십시오
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정답: AC
질문 #2
Salesforce 커뮤니티는 커뮤니티에 불쾌하거나 부적절한 단어를 식별하고 바꾸는 과정을 자동화하기 위해 어떤 조정 기능을 제공합니까?
A. 커뮤니티가 공세 또는 부적절한 콘텐츠를 차단할 수 있도록 중재를 가능하게합니다
B. 커뮤니티에서 중재 규칙을 사용하여 공격적이거나 부적절한 콘텐츠를 차단합니다
C. 공정 흐름을 생성하여 공격적이거나 부적절한 단어로 게시물을 식별하고 다른 컨텐츠로 대체합니다
D. 방아쇠를 작성하여 공격적이거나 부적절한 단어로 게시물을 식별하고 다른 컨텐츠로 교체하십시오
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정답: B
질문 #3
Universal Containers는 외부 컨설턴트를 위해 개인 계정을 사용할 계획입니다. 컨설턴트가 커뮤니티를 통해 등록할 수 있도록 허용해야 합니다. Salesforce 관리자는 구성을 사용하여 커뮤니티에서 이 기능을 어떻게 활성화할 수 있을까요? 다음 중 하나 이상을 선택하세요.
A. 사용자가 자체 등록 및 Workflow를 생성하여 연락처를 개인 계정으로 업데이트하도록 허용합니다
B. 사용자 등록 페이지에 개인 계정 옵션을 추가하고 기본적으로 옵션을 선택하십시오
C. 외부 컨설턴트가 Salesforce API를 등록하고 사용하여 사람 계정을 생성 할 수있는 사용자 정의 웹 페이지에 대한 링크를 제공합니다
D. 외부 사용자가 커뮤니티 관리에서 자체 등록하고 계정 필드를 비워 두도록 허용합니다
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정답: D
질문 #4
Universal Containers는 여러 커뮤니티를 구현할 예정이며, 로그인 고유성을 보장하고자 합니다. 모든 Salesforce 조직 및 커뮤니티에서 사용자 이름 고유성을 적용하려면 어떤 라이선스 유형이 필요할까요? 다음 중 하나 이상을 선택하세요.
A. 번개 외부 앱 플러스 및 번개 외부 앱
B. 고객 커뮤니티, Custoracustomer 커뮤니티 플러스 및 번개 외부 앱
C. 고객 커뮤니티 및 파트너 커뮤니티
D. 파트너 커뮤니티 및 조명 외부 추가 플러스
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정답: B
질문 #5
커뮤니티 관리자가 사용자를 추가하고 커뮤니티에 환영 이메일을 보내려고 합니다. 커뮤니티 관리자가 수행해야 하는 세 가지 확인 사항은 무엇입니까? 정답 3개를 선택하세요.
A. 커뮤니티가 적극적으로 지위에 있는지 확인하십시오
B. 커뮤니티가 출판 상태에 있다고 확신합니다
C. 활성 상태로 변경하기 전에 커뮤니티를 미리보기 상태로 검토하도록 설정하십시오
D. 사용자가 커뮤니티에서 프로필을 설정했는지 확인하십시오
E. 커뮤니티 수준에서 이메일 확인란 옵션을 설정하십시오
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정답: ADE
질문 #6
Universal Containers(UC)는 고객 커뮤니티 지식 베이스에 훌륭한 사용자 인터페이스를 제공합니다. UC는 여러 커뮤니티를 운영하고 있으며, 모든 커뮤니티의 각 지식 베이스에 동일한 사용자 인터페이스를 사용하고자 합니다. 이 요구 사항을 충족하기 위해 Community Cloud 컨설턴트는 어떤 조치를 취해야 할까요? 다음 중 하나 이상을 선택하세요.
A. 모든 커뮤니티에서 지식 기반 페이지를 재현하십시오
B. 모든 커뮤니티에서 지식 기반에 대한 링크 만들기
C. 지식 기반이있는 커뮤니티에 커뮤니티를 합병
D. 모든 커뮤니티에서 새 페이지를 만들 때 페이지를 내보내고 선택하십시오
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정답: D
질문 #7
Universal Containers는 채널 파트너가 고객 서비스 템플릿을 기반으로 새로운 파트너 커뮤니티 내에서 기회에 대해 협업할 수 있도록 지원해야 합니다. 이 작업을 수행하는 데 권장되는 방법은 무엇입니까?
A. 리드에 대한 페이지 레이아웃을 만들고 커뮤니티에 액세스 할 수있는 프로파일에 할당하십시오
B. 송장의 세부 페이지를 작성하고 페이지를 탐색 메뉴 항목으로 추가하십시오
C. 기회를위한 VisualForce 페이지를 만들고 페이지를 탐색 메뉴 항목으로 추가하십시오
D. 내비게이션 메뉴에서 Salesforce 객체로서 기회를 추가하십시오
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정답: D
질문 #8
Universal Containers는 유럽에 고객 커뮤니티를 운영하고 있으며, 미국 고객을 위한 별도의 커뮤니티를 출시할 계획입니다. 미국, 유럽, 아시아 고객별로 별도의 프로필을 운영하고 있습니다. Salesforce 관리자는 이 새로운 커뮤니티의 멤버십을 미국 고객으로 제한하려면 어떻게 해야 할까요? 다음 중 하나 이상을 선택하세요.
A. 커뮤니티 공유 세트에 사용자를 추가하십시오
B. 연락처 레코드에서 각 미국 고객 추가 커뮤니티 회원 추가
C. 커뮤니티 회원으로 미국 고객 공개 그룹을 커뮤니티에 추가
D. 미국 고객 프로필 만 커뮤니티 회원으로 추가하십시오
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정답: D
질문 #9
niversal Containers(UC)에서 Salesforce 사용자 라이선스를 보유한 Lightning Experience 지원 직원이 커뮤니티에 접속할 수 있도록 지원하고자 합니다. 직원 프로필이 커뮤니티 멤버십에 추가되었습니다. 커뮤니티 클라우드 컨설턴트는 직원들에게 커뮤니티 접속 방법을 어떻게 교육해야 할까요? 다음 중 하나 이상을 선택하세요.
A. 직원이 커뮤니티 액세스에 별도의 사용자 이름을 사용하는 것이 좋습니다
B. 직원에게 "로그인으로 로그인"기능을 사용하도록 조언합니다
C. 직원을 앱 런처로 지휘합니다
D. 직원을 글로벌 헤더로 지시합니다
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정답: C
질문 #10
Salesforce 관리자가 셀프서비스 커뮤니티를 구축해야 합니다. Salesforce 관리자가 Salesforce에서 커뮤니티를 구축하기 전에 수행해야 하는 세 가지 단계는 무엇입니까? 3개 선택 다음 중 하나 이상을 선택하세요.
A. 커뮤니티가 커뮤니티에서 사용할 이메일 템플릿 만들기
B. 자동차가 출판 될 주제에 대한 토론 추가 ir the commit : y
C. 지식 및 사례를 포함하여 커뮤니티에서 사용할 서비스 클라우드 기능을 활성화합니다
D. 지역 사회의 기사 및 토론 검색 구성
E. 커뮤니티를위한 이미지 및 로고를 포함한 브랜딩 자산 수집
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정답: ACE
질문 #11
Universal Containers는 고객 커뮤니티의 모든 구성원에게 다가올 연례 컨퍼런스를 공지해야 합니다. 어떤 두 가지 방법으로 이를 설정해야 할까요? 두 가지 답을 선택하세요.
A. 커뮤니티 작업 공간에서 모든 권장 사항을 새로운 잠재 고객 유형으로 타겟팅하십시오
B. Community Builder에서는 주요 권장 사항 구성 요소를 페이지에 추가하십시오
C. 커뮤니티 작업 공간에서 권장 사항을 작성하십시오
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정답: C
질문 #12
Universal Containers는 고객과 파트너에게 셀프 헬프 채널을 제공하기 위해 커뮤니티를 시작합니다. 고객과 파트너는 자료를 검색하고, 토론에 참여하고, 사례를 제기할 수 있습니다. 파트너는 고객을 대신하여 사례를 제기할 수 있지만, 채널 영업 기능은 필요하지 않습니다. Salesforce 관리자는 파트너 사용자를 위해 어떤 라이선스를 사용해야 합니까?
A. 파트너 커뮤니티 플러스 라이센스
B. 서비스 클라우드 라이센스
C. 커뮤니티 라이센스 지원
D. 고객 커뮤니티 플러스 라이센스
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정답: D
질문 #13
Universal Containers에서 파트너 센터 템플릿을 사용하여 샌드박스에 새로운 LightningCommunity를 생성했습니다. 파트너 커뮤니티는 표준 Lightning 구성 요소, 사용자 지정 Lightning 구성 요소 및 객체 페이지를 사용하여 구축됩니다. 관리자는 샌드박스에서 프로덕션 환경으로 변경 사항을 마이그레이션하기 위해 무엇을 사용해야 합니까? 다음 중 하나 이상을 선택하세요.
A. 메타 데이터 AP
B. forcE
C. 템플릿 수출
D. 세트 변경
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정답: D
질문 #14
universal Containers의 Salesforce 관리자가 많은 수의 인증되지 않은 사용자가 커뮤니티 페이지에 액세스하고 있음을 발견했습니다. 해당 조직은 Salesforce Enterprise Edition을 사용하고 있습니다. 허용되는 월 평균 페이지 뷰 수는 얼마입니까?
A. 300,000
B. 500,000
C. 1,000,000
D. 100,000
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정답: B
질문 #15
Universal Containers는 고객 서비스 템플릿을 기반으로 고객 커뮤니티를 구축합니다. 홈페이지에 표시되는 여러 추천 사항을 만들었는데, 그중 하나는 연례 컨퍼런스 행사에 대한 추천 사항입니다. 행사가 끝나면 Salesforce 관리자는 해당 행사 추천 사항을 삭제해야 합니다. Salesforce 관리자는 어디에서 추천 사항을 삭제해야 할까요? 다음 중 하나 이상을 선택하세요.
A. 커뮤니티 작업 공간에서
B. 모든 커뮤니티 설정 페이지에서
C. 커뮤니티 빌더에서
D. 커뮤니티 사이트에서
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정답: A
질문 #16
Northern Trail Outfitters는 최근 매출 증대를 위한 파트너 프로그램을 시작했습니다. 영업 담당 부사장의 목표는 다음과 같습니다. - 판매 채널 수익 증대 - 채널 파트너가 구매자에게 서비스 제공 가능 - 실시간 거래 가시성 확보 Northern Trail Outfitters는 이러한 요구 사항을 충족하기 위해 어떤 옵션을 고려해야 합니까? 다음 중 하나 이상을 선택하세요. A. 커뮤니티 클라우드 가이드 판매 B. 커뮤니티 클라우드 CPQ C. 커뮤니티 클라우드 직접 가격 책정 D. 커뮤니티 클라우드를 통한 판매 채널
A. orthern Trail Outfitters는 최근 판매를 늘리기위한 파트너 프로그램을 시작했습니다
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정답: D
질문 #17
Universal Containers(UC)는 리드, 기회 및 대시보드에 액세스할 수 있는 리셀러를 위한 파트너 커뮤니티를 출시합니다. UC는 판매 주기 동안 파트너를 지원하기 위해 다음과 같은 요건을 충족해야 합니다. - 판매 주기 동안 파트너와 소통할 수 있어야 함 - 내부 토론만 진행할 수 있어야 함 - 채널 관리자가 UC 직원을 토론에 참여시킬 수 있어야 함 - UC 직원은 파트너 커뮤니티에 액세스할 수 있어야 함. Salesforce 관리자는 이러한 요건을 어떻게 충족해야 합니까? 다음 중 하나 이상을 선택하세요.
A. 기회 피드 및 그룹 레코드 레이아웃 액세스 제어 활용
B. 개인 그룹을 활용하고 액세스 제어 공유 기록
C. 액세스 제어를위한 무기력 그룹 활용 및 기록 공유
D. 액세스 제어를 위해 기회 피드 및 수동 주식 활용
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정답: D
질문 #18
Northern Trail Outfitters는 파트너를 위한 라이트닝 커뮤니티를 출시했습니다. 파트너는 커뮤니티에 로그인할 때 기회 목록을 확인해야 합니다. Salesforce 관리자는 이 요청을 어떻게 처리해야 할까요? 다음 중 하나 이상을 선택하세요.
A. 커뮤니티 설정에서 기본 방문 페이지로 기회를 구성합니다
B. 커뮤니티 빌더의 방문 페이지로 기회 페이지를 활성화
C. Community Builder의 방문 페이지로 기회 객체 페이지를 설정합니다
D. 목록을 홈페이지에 켜기 구성 요소보기
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정답: BDE
질문 #19
Universal Containers는 매장 위치라는 사용자 지정 객체를 통해 매장 위치를 나열하는 Lightning 고객 커뮤니티를 출시했습니다. 매장 위치를 검색하는 사용자는 매장 위치 기록을 볼 수 없습니다. 이 문제를 해결하기 위해 Community Cloud 컨설턴트가 취해야 할 세 가지 조치는 무엇입니까? 3개 선택 다음 중 하나 이상을 선택하세요.
A. 상점 위치 커뮤니티 페이지에 대한 링크와 함께 HTML 구성 요소 추가
B. 글로벌 검색 결과 구성 요소에서 스토어 위치 객체 정의
C. 상점 위치 추가 커뮤니티 내비게이션에 객체 페이지를 추가하십시오
D. 탭을 상점 위치 객체에 연결합니다
E. 스토어 위치에 대한 사용자 프로필에서 읽기 액세스 활성화
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정답: B
질문 #20
Salesforce 관리자는 이 요구 사항을 어떻게 충족해야 할까요? Universal Containers는 커뮤니티 콘텐츠에 대한 공개 액세스를 허용해야 합니다.
A. 커뮤니티 설정에 로그인하지 않고 액세스 할 수 있도록 설정을 업데이트하십시오
B. 커뮤니티 관리에 로그인하지 않고 액세스 할 수 있도록 환경 설정을 업데이트합니다
C. SitE
D. 설정의 모든 커뮤니티 페이지에 대한 공개 가시성으로 설정을 업데이트하십시오
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정답: BCD
질문 #21
Universal Containers에서 커뮤니티를 설정하고 게시합니다. Salesforce 관리자가 커뮤니티에 로그인하고 커뮤니티 기능을 검증하려면 어떤 세 가지 작업을 해야 합니까? 3개 선택
A. 고객 사용자 레코드를 선택하고 로그인 옵션을 선택하십시오
B. Salesforce의 연락처 레코드에서 사용자로 커뮤니티에 로그인을 선택하십시오
C. 앱 런처에서 내부 사용자로 커뮤니티를 선택하십시오
D. 테스트 고객 로그인으로 커뮤니티에 고객으로 로그인하십시오
E. 커뮤니티 빌더의 미리보기 모드에서 커뮤니티를 특정 커뮤니티 사용자로 미리 봅니다
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정답: ACD
질문 #22
Universal Containers는 도메인 보안을 강화한 브랜드 커뮤니티 환경을 구축하기 위해 맞춤 도메인을 설정해야 합니다. Salesforce 관리자는 이러한 요구 사항을 충족하기 위해 어떤 세 가지 단계를 거쳐야 할까요? 3개 선택 다음 중 하나 이상을 선택하세요.
A. 공개 사용자에 대한 프로필/권한을 구성합니다
B. 설정에서 도메인을 선택하고 도메인 추가를 클릭하십시오
C. 커뮤니티 관리에서 고급 보안을 허용하는 옵션을 선택하십시오
D. 지정된 도메인을 지원하는 인증서를 추가하십시오
E. 인증서 및 키 관리를 사용하여 새 인증서 작성
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정답: B
질문 #23
Northern Trail Outfitters는 고객 서비스(Napili) 템플릿을 사용하여 커뮤니티를 출시합니다. 웹사이트에 게임화를 추가해야 합니다. 다음 요구 사항을 충족해야 합니다. - 홈페이지에 표준 구성 요소를 사용합니다. - 로그인한 사용자는 자신의 순위를 확인할 수 있어야 합니다. - 리더보드에 상위 5명의 커뮤니티 사용자를 표시합니다. Salesforce 관리자가 이러한 요구 사항을 충족하기 위해 취해야 할 세 가지 단계는 무엇입니까? 세 가지 답을 선택하세요. A. 속성 편집기에서 해당 구성 요소의 "사용자 순위 표시" 확인란을 선택합니다.
A. orthern Trail Outfitters는 고객 서비스 (NAPILI) 템플릿을 사용하여 커뮤니티를 시작합니다
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정답: CD
질문 #24
무엇을 추천하시나요? Universal Containers에서 Koa 템플릿을 기반으로 고객 커뮤니티를 개설했습니다. 커뮤니티 회원들이 iOS 기기에서 커뮤니티에 접속하는 방법에 대한 조언을 구했습니다.
A. iOS 사용자는 Salesforce1 앱을 다운로드하고 Salesforce1 스위처를 통해 커뮤니티에 액세스해야합니다
B. 브라우저의 커뮤니티 URL로 이동하면 모바일 경험이 자동으로 렌더링됩니다
C. iOS 사용자는 일반 커뮤니티 로그인 자격 증명을 사용하여 커뮤니티에 액세스 할 수있는 OneCommunity 앱을 다운로드해야합니다
D. 모든 사용자는 데스크탑 브라우저를 통해서만 KOA 커뮤니티에 액세스해야합니다
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정답: B
질문 #25
Universal Containers(UC)는 셀프 서비스 커뮤니티를 구축하고 있습니다. UC는 복잡한 계층 구조를 가진 많은 고객을 보유하고 있습니다. 대부분의 UC 고객은 여러 계정을 보유하고 있으며, 새로운 계정을 자주 추가합니다. Universal Containers는 고객이 직접 새 계정과 연락처를 생성할 수 있기를 바랍니다. UC의 Salesforce 관리자는 어떤 두 가지 라이선스 유형을 권장해야 합니까? 2개 선택 다음 중 하나 이상을 선택하세요.
A. 고객 커뮤니티 로그인
B. 고객 커뮤니티
C. 고객 커뮤니티 플러스 로그인
D. 고객 커뮤니티 플러스
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정답: A
질문 #26
Universal Containers는 최근 고객을 위한 커뮤니티를 구축했습니다. 고객과 SharePoint Online에서 관리되는 파일에 대한 접근을 허용하고자 합니다. Salesforce 관리자가 권장해야 할 Salesforce 기능은 무엇입니까?
A. 컨텐츠 라이브러리
B. 파일 연결
C. 파일 동기화
D. 수다와 파일
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정답: D
질문 #27
Universal Containers는 커뮤니티 로그인 페이지에 자체 로고를 추가해야 합니다. Salesforce 관리자가 이를 수행하는 가장 효율적인 방법은 무엇입니까?
A. 커뮤니티 관리의 로그인 및 등록 설정 페이지에 로고를 추가하십시오
B. 로고를 외부에서 사용 가능한 문서로 업로드하고 로그인 페이지에 포함시킵니다
C. 로고와 함께 기본 커뮤니티 로그인 페이지를 사용자 정의 로그인 페이지로 대체하십시오
D. URL 리디렉션을 사용하여 로고가있는 사용자 정의 로그인 페이지로 사용자를 리디렉션하십시오
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정답: BCD
질문 #28
커피 회사는 커피숍과 소비자를 대상으로 제품을 판매합니다. 이 회사는 커뮤니티를 시작할 계획이며, 다음과 같은 목표를 가지고 있습니다. - 신속한 시장 진출 - 신속한 온라인 수익 창출 - 모바일 지원 매장 운영. 커뮤니티 클라우드 컨설턴트는 이러한 목표를 어떻게 달성해야 할까요? 다음 중 하나 이상을 선택하세요.
A. 자신의 번개 템플릿을 구축하십시오
B. 사용자 정의 번개 구성 요소를 사용하십시오
C. Visualforce 페이지 라이트닝 구성 요소를 사용하십시오
D. 커뮤니티 클라우드에 B2B 상거래를 사용하십시오
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정답: C

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