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最新のSalesforce ADM-20101無料試験の質問|SPOTO

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質問 #1
Ursa Major Solarの管理者が誤ってオブジェクトにレコードをインポートしました。このインポートを元に戻すには、どのツールを使用すればよいですか？2つ選択してください。
A. 週のデータエクスポート
B. Mass Delete Records
C. ータローダー
D. ータインポートウィザード
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正解: BC
質問 #2
Ursa Major Solar の管理者が新しいアカウント レコード タイプを作成しましたが、マーケティング ユーザーが新しいアカウント レコードを作成するときに、新しいレコード タイプを選択できません。この問題の考えられる 2 つの原因は何ですか? (2 つ選択してください。)
A. コードタイプは、ページレイアウトから分離されます。
B. コードタイプは、マーケティングユーザープロファイルで無効になっています。
C. コードタイプのデフォルト設定は無効です。
D. コードタイプは非アクティブ化されます。
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正解: BD
質問 #3
ケース割り当てルールを設定する際に、ケースをどの2つの場所に割り当てる必要がありますか？2つの回答を選択してください。
A. ーザー
B. 絡先
C. ロファイル
D. ュー
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正解: AD
質問 #4
Universal Containersでは、ユーザーの所属部門が、ユーザーが商談で表示および編集できるフィールドを決定します。例えば、営業チームのユーザーは商談のすべてのフィールドを編集できますが、サポートチームのユーザーはこれらのフィールドに対して読み取り専用アクセス権しか持ちません。これらのチームのユーザーに対するフィールドレベルセキュリティは、どこで管理されていますか？
A. 割
B. ールの共有
C. ロファイル
D. 開グループ
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正解: C
質問 #5
Ursa Major Solar の環境と要件は次のとおりです。「規制」という新しいカスタムオブジェクトは、取引先オブジェクトの子です。すべてのユーザーは、営業取引先ページレイアウトで取引先を閲覧する際に、「規制」を参照できる必要があります。Salesforce 管理者は、営業取引先ページレイアウトで「規制」へのアクセスをどのように許可すればよいでしょうか？
A. 制用の新しいカスタムリンクを販売アカウントページレイアウトに追加することにより
B. 売アカウントページレイアウトに規制の新しいセクションを追加することにより
C. 売アカウントページレイアウトに規制の新しい関連リストを追加することにより
D. 売アカウントページレイアウトに規制の新しいアクションを追加することにより
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正解: C
質問 #6
Ursa Major Solarのシニア不動産業者は、春に販売予定の新築住宅の長いリストを受け取りました。経営陣は、新築住宅のスプレッドシートと、Salesforceにロードされた価格表のスプレッドシートを必要としています。この要件を満たすSalesforceデータツールはどれでしょうか？
A. 量移動記録
B. ータインポートウィザード
C. ータローダー
D. Mass Create Records
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正解: C
質問 #7
Ursa Major Solar にはケースに関するパスがあります。同社は、パス上のステータス値にユーザーが従うことを必須にしたいと考えています。エージェントがケースを以前のステータスに戻すことを阻止できないようにする必要があります。この要求を満たすために、管理者はどの機能を使用すべきでしょうか？
A. 証ルール。
B. ローバルバリューピックリスト
C. 義されたフィールド値。
D. 存ピックリスト。
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正解: A
質問 #8
Ursa Major Solarは最近、Salesforceの現在のステージ設定とは異なる独自の営業プロセスを持つ企業を買収しました。最高技術責任者（CTO）は、新しい営業チームでは既存のプロセスは一切変更すべきではないと決定しました。新しい営業チームのプロセスを統合するには、管理者はどのような対応をすべきでしょうか？
A. 会ステージフィールドの新しい値を作成します。新しい営業チームの価値がピックリストの下部にあるように注文してください。
B. 会ステージフィールドの新しい値を作成し、フィールドレベルのセキュリティを使用して、どのチームがどのフィールドを確認するかを制御します。
C. 会ステージフィールドの新しい値を作成します。新しい販売チームのカスタムレコードタイプに割り当てられた新しい販売プロセスを作成します。
D. しいセールスチームのレコードタイプとページレイアウトと、新しいステージのカスタムフィールドを作成します。
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正解: C
質問 #9
Ursa Major Solar は最近、Salesforce の現在のステージ設定とは異なるステージを持つ独自のセールス プロセスを持つセールス チームを持つ会社を買収しました。最高技術責任者 (CTO) は、新しいセールス チームはプロセスをまったく変更すべきではないと決定しました。管理者は新しいセールス チームのプロセスを組み込むために何をすべきでしょうか。
A. 会ステージフィールドの新しい値を作成します。新しい販売チームのカスタムレコードタイプに割り当てられた新しい販売プロセスを作成します。
B. しいセールスチームのレコードタイプとページレイアウトと、新しいステージのカスタムフィールドを作成します。
C. 会ステージフィールドの新しい値を作成し、フィールドレベルのセキュリティを使用して、どのチームがどのフィールドを確認するかを制御します。
D. 会ステージフィールドの新しい値を作成します。新しい営業チームの価値がピックリストの下部にあるように注文してください。
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正解: B
質問 #10
Ursa Major Solar には、以下の環境と要件があります。1. 重要かつ優先度の高いアカウントには、地区マネージャー、営業担当者、社内営業担当者、カスタマーサービス担当者が割り当てられています。2. 営業マネージャーは、これらのアカウントに誤って同じ日に複数回連絡することを防ぎたいと考えています。3. 営業マネージャーは、様々な顧客とのやり取りをレポートしたいと考えています。管理者はこれらの要件をどのように満たすべきでしょうか？
A. カウントにケースを記録します。
B. カウントのメモセクションにコメントを入力します。
C. カウントのおしゃべりの顧客のやり取りを投稿します。
D. カウントに個別のタスク、呼び出し、またはアクティビティを記録します。
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正解: D
質問 #11
承認プロセスに関して正しい記述はどれですか？2つ選択してください。
A. 任された承認者は、承認リクエストを再割り当てできます。
B. 認履歴関連リストを使用して、プロセスを追跡できます。
C. り当てルールは、各プロセスステップの承認者を定義します。
D. 認訴訟は、記録的な承認または拒否の結果を定義します。
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正解: BD
質問 #12
レポートのサマリー行のデータを表示するダッシュボードコンポーネントはどれですか? 2つの回答を選択してください。
A. ャート
B. ーブル
C. トリック
D. ージ
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正解: AB
質問 #13
Universal Containers の全 Salesforce ユーザーは、定義済みのアクションを使用しています。複数の部門向けにいくつかの新しいアクションが作成され、各部門のユーザーへの割り当てを待機しています。システム管理者は、定義済みのアクションを上書きし、新しいカスタマイズされたアクションセットを作成し、新しいカスタマイズされたアクションレイアウトを割り当てるには、どこで操作すればよいでしょうか？
A. 可セット
B. 版社のレイアウト
C. ローバルアクション
D. コードタイプ
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正解: C
質問 #14
Salesforce 管理者が新しいユーザーを作成しています。ユーザー名を選択する際に管理者が考慮すべきことは何ですか?
A. れは英数字であり、すべてのSalesforce組織でユニークでなければなりません。
B. れは英数字であり、組織に固有のものでなければなりません。
C. 子メールアドレスのように見え、すべてのSalesforce組織でユニークでなければなりません。
D. 子メールアドレスのように見え、組織に固有のものでなければなりません。
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正解: C
質問 #15
異なる部門のユーザーは、商談の異なる項目を表示・編集できます。営業チームは商談のすべての項目を編集できますが、サポートチームはこれらの項目への読み取り専用アクセス権しか持ちません。これらのチームのユーザーに対する項目レベルのセキュリティはどこで管理されていますか？
A. ールの共有
B. 割
C. ロファイル
D. 開グループ
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正解: C
質問 #16
ケース割り当てルールを設定する際に有効な2つの担当者オプションは何ですか？2つの回答を選択してください
A. ブリックグループ
B. ュー
C. ーザー計算機
D. ースチーム
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正解: BC
質問 #17
モバイルナビゲーションメニューで利用できる3つの項目はどれですか？3つ選択してください。
A. イトニングアプリページ
B. 妻ホームページ
C. しゃべり
D. ーティリティバー
E. ッシュボード
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正解: ACE
質問 #18
Lightning for Outlookレイアウトはどの2つのオプションに割り当てることができますか？2つの回答を選択してください
A. ロフィール
B. ーム
C. ーザー
D. 割
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正解: AC
質問 #19
ユニバーサルコンテナのシステム管理者が新しいアカウントレコードタイプを作成しました。しかし、営業担当者は新しいアカウントレコードを作成する際に、この新しいレコードタイプを選択できません。考えられる原因を2つ挙げてください。2つ選択してください。
A. コードタイプは、デフォルトのレコードタイプとして設定されていません。
B. コードタイプは販売ユーザープロファイルに追加されていません。
C. コードタイプには、関連するページレイアウトがありません。
D. コードタイプはアクティブ化されていません。
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正解: BD
質問 #20
一連の新しいレポートフォルダが作成されました。これらの新しいフォルダを適切なSalesforceユーザーに割り当てるために、Salesforce Classicで使用できるフォルダ共有オプションのセットは何ですか？
A. ネージャー、プロファイル、公開グループ、役割、役割と部下
B. ロファイル、役割、役割と部下
C. ーザー、マネージャー、公開グループ、役割、役割と部下
D. ーザー、公開グループ、役割、役割と部下
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正解: D
質問 #21
Ursa Major Solarの営業マネージャーは、Nevada Dashboardsフォルダ内のダッシュボードの名前を変更し、削除する必要があります。この目標を達成するために、管理者はどのような操作を行うべきでしょうか？
A. バダの販売ダッシュボードフォルダーに移動し、共有し、セールスマネージャーのアクセスを管理します。
B. バダの販売ダッシュボードフォルダーに移動し、共有し、セールスマネージャーのプロフィールのビューアクセスを選択します。
C. バダの販売ダッシュボードフォルダーに移動し、共有し、セールスマネージャーの委任されたアクセスを選択します。
D. バダの販売ダッシュボードフォルダーに移動し、共有し、セールスマネージャーのアクセスの作成を選択します。
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正解: A
質問 #22
Ursa Major Solarでは、ソーシャルマーケティングチームを公開グループとして立ち上げています。営業担当者は、ある商談についてソーシャルマーケティングチームと連携したいと考えています。ソーシャルマーケティングチームが商談にアクセスできるようにするには、営業担当者は何をすべきでしょうか？
A. 会の所有者を公開グループに変更します。
B. コードをパブリックグループと手動で共有します。
C. ブリックグループを機会キューに追加します。
D. ブリックグループを機会チームに追加します。
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正解: B
質問 #23
ナレッジ記事はどのような2つの方法で使用すべきでしょうか？2つの回答を選択してください
A. 客ケースを解決するため
B. 客セルフサービスのために表示する
C. Salesforceの回答を表示します
D. Salesforceソリューションを表示します
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正解: BD
質問 #24
マーケティング担当副社長は、マーケティングライブラリで資料が更新された際に営業担当者にも最新情報を届けたいと考えています。管理者はどのような機能を推奨すべきでしょうか？
A. 証ルール
B. 子メールアラート
C. 認プロセス
D. 読
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正解: B
質問 #25
Ursa Major Solarでは、営業担当者が取引先レポートにカスタムレポートタイプを使用しています。取引先オブジェクトに新しい項目が作成されました。管理者は、新しく作成された項目に関するレポートを作成する必要があります。この目標を達成するには、管理者は何をすべきでしょうか？
A. スタムレポートタイプからレイアウトを編集し、レポートに新しいフィールドを追加します。
B. スタムレポートタイプから、オブジェクト関係を編集し、レポートに新しいフィールドを追加します。
C. しいアカウントレポートを作成し、レポートビルダーから新しいフィールドを追加します。
D. しいアカウントレポートフォルダーを作成し、共有して、新しいフィールドを追加します。
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正解: A
質問 #26
ユニバーサルコンテナーズは、製品ラインの1つで品質管理上の問題を抱えています。問題の範囲を追跡するために使用できる標準オブジェクトはどれですか？
A. カウント
B. 会計算機
C. ース
D. 品
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正解: C
質問 #27
Ursa Major Solar は、ユーザーの問題と顧客の問題の両方を追跡します。ユーザーの問題は、次のように記録できます: 新規、返信待ち、クローズ済み ユーザーの問題は、次のように記録できます: 新規、作業中、クローズ済み 管理者は両方のケース タイプを追跡する必要があります。どの機能を使用する必要がありますか?
A. 録の種類とサポートプロセス
B. ージレイアウトとプロセスビルダー
C. ークフローと自動化されたケースユーザー
D. ージレイアウトとレコードタイプ
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正解: A
質問 #28
Ursa Major Solarは、営業部門の再編に伴い、新しい商談レポートでレコードが欠落するという問題が発生しています。この問題を調査するために、管理者はどのような質問を3つすべきでしょうか？（3つ選択してください。）
A. べてのレコードの所有者は役割と正しい領土の割り当てを持っていますか？
B. ールスマネージャーがフィルター基準と一致すると予想しているレコードはありますか？
C. 在、記録はセールスマネージャーと共有されていますか？
D. コードの所有者は凍結されていますか？
E. ールスマネージャーは、既存のレポートのコピーまたはクローンから始まりましたか？
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正解: ABC
質問 #29
DreamHouse Realtyでは、将来の内覧が重なりすぎないよう、物件の内覧は今年中に予約する必要があります。内覧日が今年の日付のみになるようにするにはどうすればいいのでしょうか？
A. ーザーのカレンダーをSalesforceに表示すると同期し、フィルタリングして、今年のみ見てください。
B. 年度に更新された日付がスケジュールされていない表示日を表示するレポートを作成します。
C. ルプテキストを追加して、ユーザーが現在の年以内に表示日を追加することのみを知っているようにします。
D. 付が今年以内に日付が含まれることを保証する検証ルールを作成します。
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正解: A
質問 #30
Universal Containers (UC) の営業担当役員は、Collaborative Forecasting を使用して営業担当者の見積達成を追跡しており、営業プロセスで商談ステージが後退したときに通知を受け取りたいと考えています。この要求を満たすために管理者はどの機能を使用する必要がありますか?
A. ィールド履歴追跡レポート
B. ッグアラート
C. 証ルール
D. ークフロールール
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正解: D

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