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Últimos Salesforce ADM-201 OS PERGUNTAS DE EXAME GRÁTIS | SPOTO

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Pergunta #1
O administrador da URSA principal solar importou registros em um objeto por engano. Quais duas ferramentas devem ser usadas para desfazer essa importação? Escolha 2 respostas
A. Exportação de dados semanal
B. Registros de exclusão em massa
C. carregador de dados
D. Assistente de importação de dados
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Resposta correta: BC
Pergunta #2
O administrador da URSA Major Solar criou um novo tipo de registro de conta, mas quando os usuários de marketing estão criando novos registros de conta, eles não conseguem escolher o novo tipo de registro. O que são duas causas potenciais desse problema? (Escolha dois.)
A. O tipo de registro é desassociado do layout da páginA
B. O tipo de registro está desativado no perfil de usuário de marketing
C. A configuração padrão do tipo de registro está desativadA
D. O tipo de registro é desativado
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Resposta correta: BD
Pergunta #3
Em quais dois lugares os casos devem ser atribuídos quando as regras de atribuição de casos estiverem sendo configuradas? Escolha 2 respostas
A. Usuário
B. Contato
C. Perfil
D. fila
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Resposta correta: AD
Pergunta #4
Na Universal Containers, o departamento de um usuário determina quais campos o usuário pode ver e editar sobre oportunidades. Por exemplo, os usuários da equipe de vendas podem editar todos os campos na oportunidade, enquanto os usuários da equipe de suporte têm acesso somente para leitura a esses campos. Em qual local é a segurança em nível de campo controlada para usuários nessas equipes?
A. Papel
B. Compartilhando Regras
C. Perfil
D. Grupos públicos
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Resposta correta: C
Pergunta #5
A URSA principal solar possui o seguinte ambiente e requisitos: um novo objeto personalizado nomeado regulamentos é um filho do objeto da conta. Todos os usuários precisam da capacidade de visualizar os regulamentos ao visualizar contas com o layout da página da conta de vendas. Como um administrador do Salesforce deve fornecer acesso aos regulamentos no layout da página da conta de vendas?
A. Adicionando um novo link personalizado para regulamentos ao layout da página da conta de vendas
B. Ao adicionar uma nova seção para regulamentos ao layout da página da conta de vendas
C. Ao adicionar uma nova lista relacionada para regulamentos ao layout da página da conta de vendas
D. adicionando uma nova ação para regulamentos ao layout da página da conta de vendas
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Resposta correta: C
Pergunta #6
Um corretor sênior da URSA Major Solar recebeu uma longa lista de novas casas residenciais para vender para a prática. A gerência precisa da planilha das novas casas residenciais e uma planilha separada de livros de preços carregados no Salesforce. Qual ferramenta de dados do Salesforce atenderá a essa solicitação?
A. Registros de transferência de massa
B. Assistente de importação de dados
C. carregador de dados
D. Mass Create Records
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Resposta correta: C
Pergunta #7
A URSA principal solar tem um caminho no caso. A empresa deseja exigir que seus usuários sigam os valores de status que estão no caminho. Os agentes devem ser proibidos de impedir o caso de volta a um status anterior. Qual recurso um administrador deve usar para atender a essa solicitação?
A. Regras de validação
B. Listas globais de valor
C. valores de campo predefinidos
D. listas de picaretas dependentes
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Resposta correta: A
Pergunta #8
A URSA Major Solar adquiriu recentemente uma empresa cuja equipe de vendas possui um processo de vendas exclusivo, com estágios diferentes da configuração atual de etapas no Salesforce. O Diretor de Tecnologia (CTO) decidiu que a nova equipe de vendas não deveria alterar seu processo. O que o administrador deve fazer para incorporar o novo processo de equipes de vendas?
A. Crie novos valores para o campo de estágio de oportunidade; Encomende -os para que os valores da nova equipe de vendas estejam na parte inferior da lista de colheitA
B. Crie novos valores para o campo de estágio de oportunidade e use a segurança no nível do campo para controlar quais equipes veem quais campos
C. Crie novos valores para o campo de estágio de oportunidade; Crie um novo processo de vendas atribuído a um tipo de registro personalizado para a nova equipe de vendas
D. Crie um tipo de registro e layout de página para a nova equipe de vendas e um campo personalizado para os novos estágios
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Resposta correta: C
Pergunta #9
A URSA Major Solar adquiriu recentemente uma empresa cuja equipe de vendas possui um processo de vendas exclusivo, com estágios diferentes da configuração atual dos estágios no Salesforce. O Diretor de Tecnologia (CTO) decidiu que a nova equipe de vendas não deveria alterar seu processo. O que o administrador deve fazer para incorporar o processo da nova equipe de vendas?
A. Crie novos valores para o campo de estágio de oportunidade; Crie um novo processo de vendas atribuído a um tipo de registro personalizado para a nova equipe de vendas
B. Crie um tipo de registro e um layout de página para a nova equipe de vendas e um campo personalizado para os novos estágios
C. Crie novos valores para o campo do estágio de oportunidade e use a segurança no nível do campo para controlar quais equipes veem quais campos
D. Crie novos valores para o campo de estágio de oportunidade; Encomende -os para que os valores da nova equipe de vendas estejam na parte inferior da lista de colheitA
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Resposta correta: B
Pergunta #10
A URSA principal solar possui o seguinte ambiente e requisitos: 1. Contas críticas e de alta prioridade têm um gerente distrital designado, representante de vendas, representante de vendas interno e representante de atendimento ao cliente. 2.O gerente de vendas deseja impedir que essas contas sejam inadvertidamente contatadas mais de uma vez no mesmo dia. 3.O gerente de vendas deseja relatar várias interações com os clientes. Como o administrador deve atender a esses requisitos?
A. registre um caso na contA
B. Digite comentários na seção Notas na contA
C. Publique interações com os clientes em conversas na contA
D. registre uma tarefa, chamada ou atividade separada na contA
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Resposta correta: D
Pergunta #11
Quais duas declarações estão corretas em relação a um processo de aprovação? Escolha 2 respostas
A. Um aprovador delegado pode reatribuir solicitações de aprovação
B. A lista relacionada ao histórico de aprovação pode ser usada para rastrear o processo
C. Uma regra de atribuição define o aprovador para cada etapa do processo
D. Uma ação de aprovação define o resultado da aprovação ou rejeição de registros
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Resposta correta: BD
Pergunta #12
Quais dois componentes do painel exibem dados das linhas resumidas de um relatório? Escolha 2 respostas
A. Gráfico
B. Tabela
C. Metric
D. medidor
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Resposta correta: AB
Pergunta #13
Todos os usuários do Salesforce da Universal Containers estão usando as ações predefinidas. Várias novas ações foram criadas para diferentes departamentos e estão esperando para serem atribuídas aos usuários nesses departamentos. Onde um administrador do sistema substitui as ações predefinidas, cria novos conjuntos de ações personalizados e atribui o novo layout de ação personalizado?
A. Conjuntos de permissão
B. Layouts do editor
C. Ações globais
D. Tipos de registro
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Resposta correta: C
Pergunta #14
Um administrador do Salesforce está criando um novo usuário. O que o administrador deve considerar ao selecionar o nome de usuário?
A.
B. Deve ser alfanumérico e exclusivo da organização
C. Deve parecer um endereço de e -mail e ser único em todas as organizações do SalesforcE
D. Deve parecer um endereço de e -mail e ser exclusivo para a organização
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Resposta correta: C
Pergunta #15
Os usuários de departamentos separados podem ver e editar diferentes campos em oportunidades. A equipe de vendas pode editar todos os campos na oportunidade, enquanto a equipe de suporte tem acesso somente para leitura a esses campos. Onde a segurança de nível de campo é controlada para usuários nessas equipes?
A. Compartilhando regras
B. Papel
C. Perfil
D. Grupos públicos
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Resposta correta: C
Pergunta #16
Quais são as duas opções de cessionárias válidas ao configurar as regras de atribuição de casos? Escolha 2 respostas
A. Grupo Público
B. fila
C. Calculadora do usuário
D. Equipe de casos
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Resposta correta: BC
Pergunta #17
Quais três itens estão disponíveis no menu de navegação móvel? Escolha 3 respostas
A. Páginas de App Lightning
B. Página inicial da Lightning
C. conversa
D. Barra de utilitário
E. painéis
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Resposta correta: ACE
Pergunta #18
Um layout Lightning for Outlook pode ser atribuído a quais duas opções? Escolha 2 respostas
A. Perfil
B. Equipe
C. Usuário
D. papel
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Resposta correta: AC
Pergunta #19
Um administrador do sistema da Universal Containers criou um novo tipo de registro de conta. No entanto, os usuários de vendas não conseguem selecionar o novo tipo de registro ao criar novos registros de conta. Quais são as duas razões possíveis para isso? Escolha 2 respostas
A. O tipo de registro não foi definido como o tipo de registro padrão
B. O tipo de registro não foi adicionado ao perfil de usuário de vendas
C. O tipo de registro não possui um layout de página associado
D. O tipo de registro não foi ativado
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Resposta correta: BD
Pergunta #20
Uma série de novas pastas de relatório foi criada. Qual conjunto de opções de compartilhamento de pastas estão disponíveis no Salesforce Classic para atribuir essas novas pastas aos usuários do Salesforce apropriados?
A. Gerentes, perfis, grupos públicos, papéis e função e subordinados
B. Perfis, papéis e função e subordinados
C. Usuários, gerentes, grupos públicos, funções e função e subordinados
D. Usuários, grupos públicos, funções e função e subordinados
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Resposta correta: D
Pergunta #21
Um gerente de vendas da URSA Major Solar precisa renomear e excluir painéis na pasta Nevada Washings. O que o administrador deve fazer para atingir esse objetivo?
A. Vá para a pasta de painéis de vendas da Nevada, compartilhe e escolha Gerenciar acesso ao gerente de vendas
B. Vá para a pasta de painéis de vendas da Nevada, compartilhe e escolha Exibir acesso para o perfil do gerente de vendas
C. Vá para a pasta de painéis de vendas de Nevada, compartilhe e escolha acesso delegado para o gerente de vendas
D. Vá para a pasta de painéis de vendas da Nevada, compartilhe e escolha Criar acesso para o gerente de vendas
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Resposta correta: A
Pergunta #22
A URSA Major Solar tem uma equipe de marketing social criada como um grupo público. Um representante de vendas gostaria de envolver a equipe de marketing social em uma oportunidade. O que o representante de vendas deve fazer para garantir que a equipe de marketing social possa acessar a oportunidade?
A. Mude o proprietário da oportunidade para o grupo público
B. Compartilhe manualmente o registro com o grupo público
C. Adicione o grupo público a uma fila de oportunidades
D. Adicione o grupo público à equipe de oportunidadE
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Resposta correta: B
Pergunta #23
De que duas maneiras os artigos de conhecimento devem ser usados? Escolha 2 respostas
A. Para resolver casos de clientes
B. para exibir o autoatendimento do cliente
C. Para exibir respostas do Salesforce
D. Para exibir soluções Salesforce
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Resposta correta: BD
Pergunta #24
O vice -presidente de marketing deseja que os representantes de vendas obtenham atualizações quando os materiais são atualizados na biblioteca de marketing. Que recurso um administrador deve recomendar?
A. Regra de validação
B. Alerta de email
C. Processo de aprovação
D. Inscreva -se
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Resposta correta: B
Pergunta #25
Na URSA Major Solar, os representantes de vendas usam um tipo de relatório personalizado para relatórios de contas. Novos campos foram criados no objeto da conta. Um administrador precisa relatar os campos recém -criados. O que o administrador deve fazer para atingir esse objetivo?
A. No tipo de relatório personalizado, edite layout e adicione os novos campos ao relatório
B. Do tipo de relatório personalizado, edite relacionamentos de objetos e adicione os novos campos ao relatório
C. Crie um novo relatório de conta e adicione os novos campos do construtor de relatórios
D. Crie uma nova pasta de relatório de conta, vá para compartilhar e adicione os novos campos
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Resposta correta: A
Pergunta #26
Os contêineres da Universal estão tendo um problema de controle de qualidade com uma de suas linhas de produtos. Qual objeto padrão pode ser usado para rastrear a extensão do problema?
A. Conta
B. Calculadora de Oportunidades
C. Case
D. Produto
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Resposta correta: C
Pergunta #27
A URSA principal rastreia os problemas do usuário e os problemas do cliente. Um problema de usuário pode ser registrado como: Novo aguardando a resposta A RESPOSTA FECHADA O problema do usuário pode ser registrado como: O novo administrador de trabalho em fechamento precisa rastrear os dois tipos de casos. Os recursos devem ser usados?
A. Tipos de registro e processos de suporte
B. Layouts de página e construtor de processos
C. fluxos de trabalho e usuários automatizados de casos
D. layouts de página e tipos de registro
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Resposta correta: A
Pergunta #28
Após uma reestruturação recente de seu departamento de vendas, a URSA Major Solar está tendo problemas com os registros sendo omitidos no novo relatório de oportunidade. Quais três perguntas o administrador deve fazer para pesquisar esse problema? (Escolha três.)
A. Os proprietários de todos os registros têm funções e atribuições de território corretas?
B. Os registros que os gerentes de vendas esperam ver correspondem aos critérios de filtro?
C. Os registros estão sendo compartilhados com o gerente de vendas?
D. Os proprietários dos registros foram congelados?
E. O gerente de vendas começou em uma cópia ou clone de um relatório existente?
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Resposta correta: ABC
Pergunta #29
A Dreamhouse Realty exige que as exibições da casa sejam agendadas no ano atual para impedir que muitas exibições futuras se acumulem. Como eles podem garantir que a data de exibição seja preenchida apenas com uma data deste ano?
A. Sincronize o calendário dos usuários para o Salesforce e filtá -lo apenas para examinar este ano
B. Crie um relatório que mostre as datas de exibição não agendadas no ano atual para o atualizado
C. Adicione o texto de ajuda para que o usuário saiba adicionar apenas uma data de exibição no ano atual
D. Crie uma regra de validação que garanta a data de exibição contém uma data no ano atual
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Resposta correta: A
Pergunta #30
Um executivo de vendas da Universal Containers (UC) está utilizando previsão colaborativa para rastrear a realização de cotação de repetições de vendas e deseja ser alertado quando um estágio de oportunidade for movido para trás no processo de vendas. Qual recurso deve usar o administrador para atender a essa solicitação?
A. Relatório de rastreamento de histórico de campo
B. Alerta de grande negócio
C. Regra de validação
D. Regra do fluxo de trabalho
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Resposta correta: D

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