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질문 #1
Ursa Major Solar의 관리자가 실수로 레코드를 객체로 가져왔습니다. 이 가져오기를 취소하려면 어떤 도구를 사용해야 합니까? 두 가지 답을 선택하세요.
A. 주간 데이터 수출
B. 대량 삭제 기록
C. 데이터 로더
D. 데이터 가져 오기 마법사
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정답: BC
질문 #2
Ursa Major Solar의 관리자가 새로운 계정 레코드 유형을 만들었지만, 마케팅 사용자가 새로운 계정 레코드를 만들 때 새로운 레코드 유형을 선택할 수 없습니다. 이 문제의 잠재적인 원인 두 가지는 무엇입니까? (두 가지를 선택하세요.)
A. 레코드 유형은 페이지 레이아웃에서 분리됩니다
B. 마케팅 사용자 프로필에서 레코드 유형이 비활성화됩니다
C. 레코드 유형 기본 설정이 비활성화되었습니다
D. 레코드 유형이 비활성화됩니다
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정답: BD
질문 #3
케이스 할당 규칙을 설정할 때 케이스를 어느 두 곳에 할당해야 합니까? 2개 선택
A. 사용자
B. 연락처
C. 프로필
D. 대기열
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정답: AD
질문 #4
Universal Containers에서는 사용자 부서가 사용자가 기회(Opportunity)에서 보고 편집할 수 있는 필드를 결정합니다. 예를 들어, 영업팀 사용자는 기회(Opportunity)의 모든 필드를 편집할 수 있는 반면, 지원팀 사용자는 해당 필드에 대한 읽기 전용 액세스 권한을 갖습니다. 이러한 팀 사용자의 필드 수준 보안은 어디에서 관리됩니까?
A. 역할
B. 규칙 공유
C. 프로필
D. 공개 그룹
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정답: C
질문 #5
Ursa Major Solar는 다음과 같은 환경과 요구 사항을 갖습니다. 'Regulations'라는 새로운 사용자 지정 객체는 'Account' 객체의 하위 객체입니다. 모든 사용자는 'Sales Account Page Layout'에서 'Accounts'를 볼 때 'Regulations'를 볼 수 있어야 합니다. Salesforce 관리자는 'Sales Account Page Layout'에서 'Regulations'에 대한 액세스 권한을 어떻게 제공해야 합니까?
A. 영업 계정 페이지 레이아웃에 규정에 대한 새 사용자 정의 링크를 추가하여
B. 판매 계정 페이지 레이아웃에 규정을위한 새 섹션을 추가하여
C. 영업 계정 페이지 레이아웃에 규정에 대한 새로운 관련 목록을 추가하여
D. 영업 계정 페이지 레이아웃에 규정에 대한 새로운 조치를 추가하여
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정답: C
질문 #6
Ursa Major Solar의 선임 부동산 중개인이 봄철에 판매할 신규 주택 매물을 여러 건 접수했습니다. 경영진은 신규 주택 매물 스프레드시트와 별도의 가격표 스프레드시트를 Salesforce에 업로드해야 합니다. 이 요청을 충족하는 Salesforce 데이터 도구는 무엇입니까?
A. 대량 이동 기록
B. 데이터 수입 마법사
C. 데이터 로더
D. 질량 생성 기록
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정답: C
질문 #7
Ursa Major Solar는 Case에 대한 경로를 가지고 있습니다. 회사는 사용자들이 경로에 따라 상태 값을 따르도록 요구하고자 합니다. 상담원은 케이스가 이전 상태로 돌아가는 것을 방지해야 합니다. 관리자는 이 요청을 처리하기 위해 어떤 기능을 사용해야 합니까?
A. 검증 규칙
B. 글로벌 가치 선택 목록
C. 사전 정의 된 필드 값
D. 종속 픽리스트
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정답: A
질문 #8
Ursa Major Solar는 최근 Salesforce의 현재 단계 설정과는 다른, 고유한 영업 프로세스를 갖춘 영업팀을 인수했습니다. 최고기술책임자(CTO)는 새로운 영업팀이 기존 프로세스를 전혀 변경해서는 안 된다고 결정했습니다. 관리자는 새로운 영업팀 프로세스를 도입하기 위해 무엇을 해야 할까요?
A. 기회 단계 필드에 대한 새로운 값을 만듭니다
B. 기회 단계 필드에 대한 새로운 값을 만들고 필드 레벨 보안을 사용하여 어떤 팀이 어떤 필드를 볼지 제어합니다
C. 기회 단계 필드에 대한 새로운 값을 만듭니다
D. 새로운 영업 팀의 레코드 유형 및 페이지 레이아웃과 새로운 단계의 사용자 정의 필드를 만듭니다
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정답: C
질문 #9
Ursa Major Solar는 최근 Salesforce의 현재 단계 설정과는 다른 단계로 구성된 고유한 판매 프로세스를 갖춘 영업팀을 보유한 회사를 인수했습니다. 최고기술책임자(CTO)는 새로운 영업팀이 프로세스를 전혀 변경해서는 안 된다고 결정했습니다. 관리자는 새로운 영업팀의 프로세스를 통합하기 위해 무엇을 해야 할까요?
A. 기회 단계 필드에 대한 새로운 값을 만듭니다
B. 새로운 영업 팀의 레코드 유형 및 페이지 레이아웃과 새로운 단계의 사용자 정의 필드를 만듭니다
C. 기회 단계 필드에 대한 새로운 값을 만들고 필드 레벨 보안을 사용하여 어떤 팀이 어떤 분야를 보는지 제어합니다
D. 기회 단계 필드에 대한 새로운 값을 만듭니다
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정답: B
질문 #10
Ursa Major Solar는 다음과 같은 환경과 요구 사항을 갖추고 있습니다. 1. 중요하고 우선순위가 높은 고객에게는 지역 관리자, 영업 담당자, 내부 영업 담당자, 고객 서비스 담당자가 배정되어 있습니다. 2. 영업 관리자는 이러한 고객에게 같은 날 두 번 이상 연락하는 것을 방지하고자 합니다. 3. 영업 관리자는 다양한 고객 상호작용에 대해 보고하고자 합니다. 관리자는 이러한 요구 사항을 어떻게 충족해야 할까요?
A. 계정에 사건을 기록하십시오
B. 계정의 메모 섹션에 주석을 입력하십시오
C. 계정의 Chatter에서 고객 상호 작용을 게시합니다
D. 계정에 별도의 작업, 전화 또는 활동을 기록하십시오
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정답: D
질문 #11
승인 절차에 관한 다음 중 올바른 두 가지 진술은 무엇입니까? 두 가지 답을 고르세요.
A. 위임 된 승인은 승인 요청을 재 할 수 있습니다
B. 승인 내역 관련 목록은 프로세스를 추적하는 데 사용될 수 있습니다
C. 할당 규칙은 각 프로세스 단계에 대한 승인을 정의합니다
D. 승인 조치는 기록 승인 또는 거부의 결과를 정의합니다
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정답: BD
질문 #12
보고서 요약 행의 데이터를 표시하는 대시보드 구성 요소 두 가지는 무엇입니까? 두 가지 답을 선택하세요.
A. 차트
B. 테이블
C. 메트릭
D. 게이지
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정답: AB
질문 #13
Universal Containers의 모든 Salesforce 사용자는 미리 정의된 작업을 사용하고 있습니다. 여러 부서를 위한 여러 가지 새로운 작업이 생성되어 해당 부서의 사용자에게 할당되기를 기다리고 있습니다. 시스템 관리자는 어디에서 미리 정의된 작업을 재정의하고, 새로운 사용자 지정 작업 세트를 만들고, 새로운 사용자 지정 작업 레이아웃을 할당할 수 있습니까?
A. 권한 세트
B. 게시자 레이아웃
C. 글로벌 행동
D. 레코드 유형
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정답: C
질문 #14
Salesforce 관리자가 새로운 사용자를 만들고 있습니다. 관리자는 사용자 이름을 선택할 때 무엇을 고려해야 합니까?
A. 영숫자이어야하며 모든 Salesforce 조직에서 독특해야합니다
B. 영숫자이고 조직에 고유해야합니다
C. 이메일 주소처럼 보이며 모든 Salesforce 조직에서 독특해야합니다
D. 이메일 주소처럼 보이고 조직에 고유해야합니다
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정답: C
질문 #15
각 부서의 사용자는 영업 기회의 여러 필드를 보고 편집할 수 있습니다. 영업팀은 영업 기회의 모든 필드를 편집할 수 있는 반면, 지원팀은 이러한 필드에 대한 읽기 전용 액세스 권한을 갖습니다. 이러한 팀 사용자의 필드 수준 보안은 어디에서 관리됩니까?
A. 규칙 공유
B. 역할
C. 프로필
D. 공개 그룹
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정답: C
질문 #16
케이스 할당 규칙을 구성할 때 유효한 담당자 옵션 두 가지는 무엇입니까? 2개 선택
A. 공개 그룹
B. 대기열
C. 사용자 계산기
D. 사례 팀
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정답: BC
질문 #17
모바일 탐색 메뉴에서 사용할 수 있는 항목 세 가지는 무엇인가요? 정답은 3개입니다.
A. 번개 앱 페이지
B. 번개 홈페이지
C. 수다
D. 유틸리티 바
E. 대시 보드
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정답: ACE
질문 #18
Lightning for Outlook 레이아웃을 어떤 두 옵션에 할당할 수 있나요? 두 가지 답변을 선택하세요.
A. 프로필
B. 팀
C. 사용자
D. 역할
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정답: AC
질문 #19
Universal Containers의 시스템 관리자가 새 계정 레코드 유형을 생성했습니다. 그러나 영업 담당자는 새 계정 레코드를 생성할 때 새 레코드 유형을 선택할 수 없습니다. 그 이유는 무엇일까요? 두 가지 답을 선택하세요.
A. 레코드 유형이 기본 레코드 유형으로 설정되지 않았습니다
B. 레코드 유형이 판매 사용자 프로필에 추가되지 않았습니다
C. 레코드 유형에는 관련 페이지 레이아웃이 없습니다
D. 레코드 유형이 활성화되지 않았습니다
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정답: BD
질문 #20
일련의 새 보고서 폴더가 생성되었습니다. Salesforce Classic에서 이러한 새 폴더를 적절한 Salesforce 사용자에게 할당하기 위해 사용할 수 있는 폴더 공유 옵션 세트는 무엇입니까?
A. 관리자, 프로필, 공공 그룹, 역할 및 역할 및 부하 직원
B. 프로파일, 역할 및 역할 및 부하 직원
C. 사용자, 관리자, 공개 그룹, 역할 및 역할 및 부하 직원
D. 사용자, 공개 그룹, 역할 및 역할 및 부하 직원
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정답: D
질문 #21
Ursa Major Solar의 영업 관리자가 네바다 대시보드 폴더의 대시보드 이름을 변경하고 삭제해야 합니다. 이를 위해 관리자는 어떻게 해야 할까요?
A. 네바다 영업 대시 보드 폴더로 이동하여 공유하고 영업 관리자의 액세스 관리를 선택하십시오
B. Nevada Sales Dashboards 폴더로 이동하여 공유하고 영업 관리자의 프로필에 대한 Access보기를 선택하십시오
C. 네바다 영업 대시 보드 폴더로 이동하여 공유하고 영업 관리자의 위임 된 액세스를 선택하십시오
D. 네바다 영업 대시 보드 폴더로 이동하여 공유하고 영업 관리자의 액세스 창출을 선택하십시오
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정답: A
질문 #22
Ursa Major Solar는 공개 그룹으로 구성된 소셜 마케팅 팀을 운영하고 있습니다. 영업 담당자가 특정 기회에 소셜 마케팅 팀과 소통하고 싶어 합니다. 소셜 마케팅 팀이 해당 기회에 접근할 수 있도록 영업 담당자는 어떻게 해야 할까요?
A. 기회 소유자를 공개 그룹으로 변경하십시오
B. 공개 그룹과 레코드를 수동으로 공유합니다
C. 기회 대기열에 공개 그룹을 추가하십시오
D. 기회 팀에 공개 그룹을 추가하십시오
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정답: B
질문 #23
지식 문서는 어떤 두 가지 방법으로 사용해야 합니까? 2개의 답변을 선택하세요.
A. 고객 사건을 해결합니다
B. 고객 셀프 서비스를위한 표시
C. Salesforce 답변을 표시합니다
D. Salesforce 솔루션을 표시합니다
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정답: BD
질문 #24
마케팅 부사장은 마케팅 라이브러리의 자료가 업데이트될 때마다 영업 담당자에게 업데이트를 제공하고 싶어합니다. 관리자는 어떤 기능을 추천해야 할까요?
A. 검증 규칙
B. 이메일 경고
C. 승인 과정
D. 구독
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정답: B
질문 #25
Ursa Major Solar의 영업 담당자는 계정 보고서에 사용자 지정 보고서 유형을 사용합니다. 계정 객체에 새 필드가 생성되었습니다. 관리자는 새로 생성된 필드에 대해 보고해야 합니다. 이 목표를 달성하려면 관리자가 어떻게 해야 할까요?
A. 사용자 정의 보고서 유형에서 레이아웃을 편집 한 다음 새 필드를 보고서에 추가하십시오
B. 사용자 정의 보고서 유형에서 객체 관계를 편집 한 다음 새 필드를 보고서에 추가하십시오
C. 새 계정 보고서를 작성하고 보고서 빌더에서 새 필드를 추가하십시오
D. 새 계정 보고서 폴더를 만들고 공유로 이동 한 다음 새 필드를 추가하십시오
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정답: A
질문 #26
Universal Containers의 제품 라인 중 하나에서 품질 관리 문제가 발생했습니다. 문제 정도를 추적하는 데 사용할 수 있는 표준 객체는 무엇입니까?
A. 계정
B. 기회 계산기
C. 케이스
D. 제품
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정답: C
질문 #27
Ursa Major Solar는 사용자 문제와 고객 문제를 모두 추적합니다. 사용자 문제는 다음과 같이 기록될 수 있습니다. 새 문제, 답변 대기 중, 마감됨 사용자 문제는 다음과 같이 기록될 수 있습니다. 새 문제, 작업 중, 마감됨 관리자는 두 가지 유형의 사례를 모두 추적해야 합니다. 어떤 기능을 사용해야 합니까?
A. 기록 유형 및 지원 프로세스
B. 페이지 레이아웃 및 프로세스 빌더
C. 워크 플로 및 자동화 된 케이스 사용자
D. 페이지 레이아웃 및 레코드 유형
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정답: A
질문 #28
최근 영업 부서 개편 이후 Ursa Major Solar는 새로운 기회 보고서에서 기록이 누락되는 문제를 겪고 있습니다. 이 문제를 조사하기 위해 관리자는 어떤 세 가지 질문을 해야 할까요? (세 가지 선택)
A. 모든 기록의 소유자는 역할과 올바른 영역 과제가 있습니까?
B. 영업 관리자가 필터 기준과 일치 할 것으로 예상되는 기록이 있습니까?
C. 현재 영업 관리자와 공유되고 있습니까?
D. 기록의 소유자가 얼어 붙었습니까?
E. 영업 관리자가 기존 보고서의 사본이나 복제품에서 시작 했습니까?
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정답: ABC
질문 #29
DreamHouse Realty는 향후 너무 많은 매물 예약이 겹치는 것을 방지하기 위해 올해 안에 매물 예약 일정을 정하도록 요구합니다. 매물 예약 날짜에 올해 날짜만 입력되도록 하려면 어떻게 해야 하나요?
A. 사용자의 캘린더 표시를 Salesforce에 동기화하고 올해 만 볼 수 있도록 필터링하십시오
B. 현재 연도에 예정되지 않은 날짜가 업데이트 된 것으로 표시되는 보고서를 작성하십시오
C. 도움말 텍스트를 추가하여 사용자가 현재 연도에 표시 날짜 만 추가하는 것을 알고 있습니다
D. 날짜를 보여주는 유효성 검사 규칙을 작성하십시오
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정답: A
질문 #30
Universal Containers(UC)의 영업 임원은 협업적 예측을 활용하여 영업 담당자의 견적 달성을 추적하고 있으며, 영업 프로세스에서 기회 단계가 뒤로 이동될 때 알림을 받고 싶어합니다. 이 요청을 이행하기 위해 관리자는 어떤 기능을 사용해야 합니까?
A. 현장 기록 추적 보고서
B. 큰 거래 경고
C. 검증 규칙
D. 워크 플로우 규칙
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정답: D

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