最新のSalesforce ADM-20101試験の質問と回答、2025アップデート|SPOTO

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質問 #1

ユーザーは「未整理の公開メールテンプレート」フォルダにメールテンプレートを保存できません。システム管理者はどのようにしてユーザーにこのフォルダへのメールの保存を許可できるのでしょうか？

A. ユーザーのプロファイルに移動し、パブリックテンプレートを管理するにはボックスを確認します。

B. 子メールテンプレートに移動し、それぞれを特定のユーザーと手動で共有します。

C. ーザーレコードに移動し、パブリックテンプレートを管理するにはボックスを確認します。

D. 子メールテンプレートに移動し、特定のユーザーのプロファイルとそれぞれを手動で共有します。

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正解: A

質問 #2

Universal Containersのユーザーが退職しました。管理者は後任者のために新しいユーザーを作成する必要がありますが、利用可能なユーザーライセンスをすべて割り当ててしまっています。新しいユーザーのためにライセンスを解放するには、管理者はどのようにすればよいでしょうか？

A. 従業員のユーザーレコードを無効にします。

B. 従業員のユーザーレコードを削除します。

C. 従業員のユーザーレコードをフリーズします。

D. Formersユーザーのレコードを新しいユーザーに変更します。

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正解: D

質問 #3

営業担当者は、商談が受注に移行した際に、商談の子オブジェクトである「アンケート依頼」にレコードを作成することになっています。しかし、営業担当副社長によると、必ずしもこの処理が実行されるとは限らず、営業担当者が全ての項目に正しく入力していないケースもあるとのことです。システム管理者は、営業担当者からこれらのレコード作成権限を削除し、レコード作成を自動化するよう依頼されています。どのツールを使用すべきでしょうか？

A. ークフロー

B. 認

C. 覚的な流れ

D. ロセスビルダー

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正解: C

質問 #4

Northern Trail Outfittersは、従業員がSalesforceアカウントに安全で適切なパスワードを選択するよう奨励したいと考えています。管理者が設定すべき3つのパスワードポリシーはどれですか？3つ選択してください。

A. 大無効なログイン試行

B. スワード値を禁止

C. スワードマネージャーアプリの使用が必要です

D. スワードの複雑さの要件

E. 効期限までの日数

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正解: ADE

質問 #5

営業担当副社長は、営業担当者の見積達成状況を追跡するためにCollaborative Forecastingを使用しています。営業担当が営業プロセスにおいて商談ステージを後方へ進めた場合に通知を受け取りたいと考えています。複数の帳簿がある場合、システム管理者はどの機能を使用すべきでしょうか？

A. ィールド履歴追跡レポート

B. ークフロールール

C. 証ルール

D. ッグアラート

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正解: B

質問 #6

Universal Containersには、「フィードバック」というカスタムオブジェクトがあり、これはユーザーの職場体験に関する率直なコメントを収集するために使用されます。営業チームマネージャーとすべての営業担当者は、営業チームマネージャーの直下に営業担当者を配置する役割階層にロールを持っています。人事部は、すべてのフィードバックレコードを各ユーザーに非公開にすることを義務付けています。マネージャーは部下のフィードバックレコードにアクセスしてはなりません。この要件を満たすために、管理者はどのようなアクションを取るべきでしょうか？

A. ィードバックオブジェクトがプライベートに設定され、組織全体の共有で「階層を使用して「付与アクセス」をチェックする」ことを確認します。

B. ィードバックオブジェクトが制限され、組織全体の共有において階層を使用して「付与アクセス」をチェックするように設定されていることを確認します。

C. ィードバックオブジェクトがプライベートに設定されていることを確認し、組織のワイド共有における「役割階層を有効にする」チェックを外します。

D. ィードバックオブジェクトが制限されて設定され、組織全体の共有における役割階層を有効にするチェックを解除することを確認します。

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正解: B

質問 #7

ユニバーサルコンテナーズは、外部の財務システムからの情報を使用してデータを更新する必要があります。管理者はこれを実現するために何をすべきでしょうか？

A. ータローダーを使用して、システム間のレコードを一致させます。

B. Excelコネクタを使用して、両方のシステムからレコードをExcelにエクスポートします。

C. 部IDフィールドを使用して、システム間のレコードを一致させます。

D. ータローダーを使用して、Salesforce Recordsと金融システムを一致させます。

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正解: C

質問 #8

ユニバーサルコンテナの営業担当者は、顧客オフィスでの対面ミーティングを頻繁にスケジュールしています。経営陣は、このミーティングカテゴリの活動を追跡し、顧客オフィスでのミーティングを取引先、取引先責任者、または商談のページレイアウトに明確に表示し、レポートにもこのデータを追加したいと考えています。システム管理者は、このビジネスリクエストを解決するためにどのような方法を用いるべきでしょうか？

A. ーザーに、アカウント、連絡先、および機会の説明フィールドに会議の詳細を手動で入力してもらいます。

B. カウントに使用されるタスク上のタイプフィールドに新しい値を追加します。連絡先、および機会。

C. カウントのタイプフィールドに新しい値を追加します。連絡先、および機会。

D. ーザーに、アカウントのコメントに会議の詳細を手動で入力してもらいます。

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正解: B

質問 #9

Ursa Major Solar の組織全体での取引先の共有設定は、デフォルトで「公開/閲覧/更新可能」に設定されています。管理者は、マーケティング部門が取引先レコードを変更できないようにする必要があります。この目標を達成するために、管理者はどのようなアクションを取るべきでしょうか？

A. 集許可を削除するマーケティングユーザーに許可セットを割り当てます。

B. ーケティングロール階層を販売ロール階層から分離します。

C. スタムマーケティングプロファイルからアカウントのアクセスを編集します。

D. ブリックリードのみに共有する組織全体のデフォルトを切り替えます。

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正解: C

質問 #10

Ursa Major Solar のユーザーが、ユーザープロファイルのログイン IP 範囲外だが組織全体の信頼できる IP 範囲内にある IP アドレスから Salesforce にログインしようとします。このシナリオの結果、何が発生しますか?

A. ーザーは、コンピューターがアクティブ化された後にログインできます。

B. ーザーはまったくログインできません。

C. ーザーは、コンピューターをアクティブにせずにログインできます。

D. ーザーは、1つのセキュリティの質問に応答した後、ログインできます。

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正解: B

質問 #11

クローズした商談の換算額を効果的に「ロック」できる機能はどれですか?

A. ケール

B. 社の概要

C. 通貨

D. 度な通貨管理

E. 記のいずれでもありません

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正解: D

質問 #12

Salesforce ユーザーが非アクティブ化されると、そのユーザーが Salesforce で所有するすべてのレコードはどうなりますか?

A. のユーザーに自動的に割り当てられます。

B. 割り当てまで非アクティブ化されたユーザーに割り当てられます。

C. れらは自動的に削除されます。

D. れらは自動的に管理者に割り当てられます。

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正解: D

質問 #13

ユニバーサルコンテナーズの以前の営業担当者は、請求先住所がニューヨークにある約200のアカウントを担当していました。これらの営業担当者は、これらのアカウントへの表示および編集権限を1～3か月間保持する必要があります。システム管理者は、これらのユーザーに200のアカウントに対する表示および編集権限を簡単に付与するにはどうすればよいでしょうか？

A. 求状態に基づいた基準を持つこれらのユーザーの新しいプロファイルを作成します。

B. 求状態に基づいた基準を使用して、販売代表プロファイルの新しいアカウント共有ルールを作成します。

C. 求状態に基づいた基準を持つこれらのユーザーの新しいアカウント共有ルールを作成します。

D. 求状態に基づいた基準を持つこれらのユーザーの新しいアカウントフォルダーを作成します。

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正解: C

質問 #14

管理者は販売プロセスを作成する必要があります。このプロセスに関する 3 つの考慮事項は何ですか? 3 つの回答を選択してください。

A. ージレイアウト上のすべてのピックリスト値をマスターピックリスト値リストに追加するか、アクティブ値にする必要があります。

B. コードタイプのページレイアウトは、プロファイルの割り当てを介してユーザーに割り当てられます。

C. 会レコードタイプを作成し、販売プロセスに割り当てる必要があります。

D. コードタイプに新しい値を追加するマスターピックリスト値リストは、既存のすべてのレコードタイプのピックリストに値を追加します。

E. コードタイプ名の割り当ては、新しいレコードタイプを保存すると永続的になります。

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正解: ABD

質問 #15

Universal Containers の管理者は、ケースレコードで特定の Tier 2 サポートユーザーを追跡するためのカスタムフィールドを作成します。このカスタムフィールドを作成するときに使用するデータタイプはどれですか。

A. ックアップフィルター

C. ックアップ関係

D. 層関係

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正解: C

質問 #16

管理者は、リードを変換するときに、変換された連絡先のカスタムリードデータをどのように取得できますか?

A. ード変換ウィザードを使用してフィールドを選択します。

B. スタムリードフィールドを標準接点フィールドにマップします。

C. スタムリードフィールドをカスタムコンタクトフィールドにマップします。

D. ータローダーを使用して、カスタムリードデータを移動します。

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正解: C

質問 #17

カスタムオブジェクトで「すべてのデータの表示」または「すべてのデータの変更」が無効になっているすべてのプロファイルの組織全体のデフォルト (OWO) およびプロファイル権限のデフォルトは何ですか?

A. OWDのプライベートとプロファイルのクレジット

B. OWDのプライベートで、プロファイルのアクセスなし

C. OWDの公開読み取り/書き込みとプロファイルのクレジット

D. OWDのパブリック読み取り/書き込みとプロファイルへのアクセスなし

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正解: A

質問 #18

Universal Containersでは、取引先に対して組織全体での公開/読み取り/書き込み共有がデフォルトで設定されています。会社の経営陣は、マーケティング部門が取引先レコードを変更できないようにすることを決定しました。システム管理者は、これらのユーザーを制限するためにどのような対策を講じるべきでしょうか？

A. スタムマーケティングプロファイルからアカウントのアクセスを編集します。

B. 集許可を削除する許可設定をマーケティングユーザーに割り当てます。

C. ーケティングロール階層を販売ロール階層から分離します。

D. 織の変更 - パブリック読み取り専用のデフォルト共有

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正解: D

質問 #19

管理者はユーザーのフィールドレベルのセキュリティをどこで制御しますか?

A. 有ルール

B. 割

C. ロファイル

D. ーザー

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正解: C

質問 #20

Ursa Major Solar では、最近営業部門を再編した後、新しい商談レポートでレコードが省略されるという問題が発生しています。この問題を調査するために管理者が尋ねる必要がある 3 つの質問は何ですか? (3 つ選択してください。)

A. べてのレコードの所有者は役割と正しい領土の割り当てを持っていますか？

B. ールスマネージャーがフィルター基準と一致すると予想しているレコードはありますか？

C. 在、記録はセールスマネージャーと共有されていますか？

D. コードの所有者は凍結されていますか？

E. ールスマネージャーは、既存のレポートのコピーまたはクローンから始まりましたか？

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正解: ABC

質問 #21

Ursa Majorは3週間で15人の新入社員のオンボーディングを行う予定です。管理者はSalesforceにユーザーレコードを作成する必要がありますが、有効化は行いません。この目標を達成するには、どの方法を2つ選択してください。

A. 数のユーザーを追加し、新しいパスワードを生成し、ユーザーにすぐに通知することを確認してください。

B. ーザーインポートウィザードでそれらを作成し、アクティブがチェックされていないことを確認します。

C. 間依存のワークフローをスケジュールして、3週間でユーザーを作成します。

D. ISACTIVE = FALSEを保証する

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正解: AD

質問 #22

会社の会計年度がグレゴリオ暦に従っている場合は、カスタム会計年度を使用する必要があります。

A. 当

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正解: B

質問 #23

Ursa Major Solarでは、営業担当者が取引先レポートにカスタムレポートタイプを使用しています。取引先オブジェクトに新しい項目が作成されました。管理者は、新しく作成された項目に関するレポートを作成する必要があります。この目標を達成するには、管理者は何をすべきでしょうか？

A. スタムレポートタイプからレイアウトを編集し、レポートに新しいフィールドを追加します。

B. スタムレポートタイプから、オブジェクト関係を編集し、レポートに新しいフィールドを追加します。

C. しいアカウントレポートを作成し、レポートビルダーから新しいフィールドを追加します。

D. しいアカウントレポートフォルダーを作成し、共有して、新しいフィールドを追加します。

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正解: A

質問 #24

ユニバーサルコンテナーズ（UC）は、LightningカスタマーコミュニティにWeb-to-ケースフォームを提供しています。UCはケースを段ボール、プラスチック、ファイバーボード、金属という製品カテゴリーに分類したいと考えています。UCはこれらのデータを保存するための選択リスト項目を追加しました。ケースが送信されたら、自動的に適切なキューに配置するにはどうすればよいでしょうか？

A. ピックリスト値とビジネスプロセスのレコードタイプを作成して、各ケースを正しいキューに移動します。

B. ックリスト値に基づいて割り当てルールを作成して、ケースをキューに移動します。

C. ピックリスト値のエスカレーションルールエントリを作成し、ゼロ分に設定します。

D. ピックリスト値のレコードタイプを作成し、各製品チームのプロファイルに割り当てます。

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正解: B

質問 #25

ユニバーサルコンテナーズには2つの営業グループがあり、それぞれ独自の営業プロセスを持っています。管理者は、営業担当者が商談に取り組む際に、担当する営業プロセスに関連するステージのみにアクセスできるようにするために、どのような対策を講じればよいでしょうか？

A. コードタイプ

B. 割

C. ージレイアウト

D. ルチ選択ピックリスト

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正解: A

質問 #26

管理者がステージセットアップフローをカスタマイズできる 2 つのオブジェクトはどれですか? (2 つ選択してください。)

A. ード

B. 会

C. ャンペーン

D. ャンペーンメンバー

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正解: AB

質問 #27

標準フィールドで変更できる 3 つはどれですか? (3 つ選択してください。)

A. ックリスト値

B. キストをヘルプします

C. ィールドタイプ

D. ベル

E. フォルトテキスト

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正解: ABD

質問 #28

ユニバーサルコンテナーズは、ケースのタイトステータスを検索する際のユーザーエクスペリエンスの向上に取り組んでいます。現在、同社ではケースのすべてのレコードタイプに共通するサポートプロセスを1つ採用しています。このサポートプロセスには10個のステータス値があります。サービス担当者は、担当するケースの種類にもよりますが、5個を超えるステータス値が必要になることは決してないと述べています。管理者は、現在の実装をどのように改善すべきでしょうか？

A. ースステータス値の数を5に減らします。

B. テータスの正しい値のみを表示する画面フローを作成し、コンソールのユーティリティバーのフローを表面化します。

C. レコードタイプに必要なステータスの選択肢を確認し、必要なそれぞれのサポートプロセスを作成します。

D. コードタイプでステータスの選択肢を直接編集します。

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正解: C

質問 #29

AW Computingの管理者は、サポートチームのレポートフォルダ作成を依頼されました。「サポートレポート」というフォルダとその下に「ヘルプデスク」と「RandD」という2つのフォルダを作成したいと考えています。サポート組織では、サポートエージェント、RandD、マネージャーのパブリックグループを使用しています。サポートエージェントはヘルプデスクレポートを実行できますが、RandDレポートの閲覧は許可されません。サポートマネージャーはすべてのレポートの閲覧と編集を許可する必要があります。これらのフォルダを共有するには、どのような2つの方法がありますか？2つ選択してください。

A. RANDDフォルダーを編集アクセスでSupportマネージャーと共有します。

B. ューアクセスを備えたサポートエージェントとヘルプデスクフォルダーを共有します。

C. ポートレポートフォルダーをサポートマネージャーと共有して、編集アクセスを行います。

D. ポートは、ビューアクセスを備えたサポートエージェントを備えたフォルダーをレポートします。

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正解: BC

質問 #30

ユーザーは商談を作成しようとしており、カスタム選択リストフィールドに入力するときにエラーが発生します。ユーザーが選択リスト内の 2 つの値のいずれかを選択すると、フィールドの上に異なるエラーメッセージが表示され、商談を保存できません。このエラーの考えられる原因は何でしょうか。

A. ーザーは、大規模なエンタープライズレコードタイプにアクセスできません。

B. 2つのピックリスト値は、レコードタイプには利用できません。

C. ーザーはピックリストフィールドにアクセスできません。

D. ックリストフィールドには矛盾する検証ルールがあります。

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正解: D

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